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文檔簡介

工作值班管理制度前言為了提高工作效率和工作質量，保障公司安全和生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，現(xiàn)制定本《工作值班管理制度》。一、適用范圍本制度適用于公司各部門的值班管理。二、值班制度1.值班時間公司實行24小時值班制度，每班8小時，規(guī)定每周值班一次，每月不得超過4次。值班時間由各部門根據(jù)實際情況自行安排，且必須有部門主管擔任領班值班。2.值班人員每班值班人員應根據(jù)各部門實際情況，由主管安排值班員工，并做好值班人員的名單及聯(lián)系方式，在必要時能夠輪換調(diào)度。3.值班任務值班人員應認真履行職責，做好以下工作：對接接到的各種信息及時報告；盡快回復和處理電話、郵件及其他方式上的咨詢；督促、協(xié)調(diào)并披露對應部門解決當時存在的問題；特定情況下，需在第一時間報告上級領導。4.值班設備各部門必須配備完好、功能正常的通訊工具、應急設備等條件，并做好日常維護保養(yǎng)，保證設備的可靠性及完整性。5.值班紀律值班人員必須做好記錄，特別是收到電話、郵件及其他方式上的咨詢信息，需要有記錄備查。如果有違反以上值班紀律的情況發(fā)現(xiàn)，應及時向部門負責人和人力資源部門提交申述，并嚴格執(zhí)紀。三、急救處理在突發(fā)情況下，各部門應主動開展聯(lián)絡應對的工作。對于安全事故等急救情況，除首先按要求上報外，必須按照規(guī)定開展救援工作。四、總則本制度的解釋權歸公司人力資源部門所有，相關部門對本制度的執(zhí)行負責。對于需要不斷進步的問題和未能考慮到的方面，人力資源部門將根據(jù)實際情況，隨時調(diào)整和完善制度。五、附則本制度自制定日起開始執(zhí)行，如有修改和補充，須經(jīng)公司相關部門同意并通過部門主管簽字確認后實施。六、文末為確保工作效率和工作質量，保障公司安全和生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，各部門應嚴格執(zhí)行值班管理制度，積極開展值班工作，做到值班

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