2023年售后服務(wù)承諾書集合篇

2023年售后服務(wù)承諾書集合篇售后服務(wù)承諾書1

一、工程質(zhì)量方面的承諾：合格，符合施工驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

二、工期方面的承諾：保證90日歷天完工。

三、工程進(jìn)度承諾：

我公司將運(yùn)用與我公司合作多年的專業(yè)隊(duì)伍，以保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日不影響現(xiàn)場(chǎng)的正常施工，確保工程按進(jìn)度如期完成。否則，愿接受甲方懲罰。

四、平安措施方面的承諾：

平安管理目標(biāo)：杜絕重大傷亡、設(shè)備、火災(zāi)事故，確保行人、車輛的平安和周邊建筑物及群眾的平安。施工期間，加強(qiáng)平安防護(hù)措施，保證平安文明施工，不發(fā)生各種平安事故，擔(dān)當(dāng)平安文明施工費(fèi)用。平安措施：

1、依據(jù)施工和工程的實(shí)際狀況，編制具體的平安操作規(guī)程、細(xì)則，制定切實(shí)可行的平安技術(shù)措施，分發(fā)到工班，組織逐條學(xué)習(xí)，落實(shí)，抓好“平安三同時(shí)”（即在安排、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，安排、布置、檢查、總結(jié)，評(píng)比平安工作）和“三級(jí)平安教化”。

2、每一工序開工前，必需做出具體的施工方案和實(shí)施措施，依據(jù)監(jiān)理審批后，剛好做好施工技術(shù)及平安交底，并在施工過程中督促檢查、嚴(yán)格執(zhí)行。3、加強(qiáng)平安檢查，公司對(duì)本工程平安實(shí)行每月一次的全面檢查，經(jīng)理部半月檢查一次，班組實(shí)行工前、工中檢查。凡檢查中發(fā)覺的擔(dān)心全因素，指定專人限期解決，不留后患。

4、平安生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。施工中對(duì)平安好的個(gè)人和班組進(jìn)行大力宣揚(yáng)。實(shí)行重獎(jiǎng)，對(duì)違章指揮、違章操作的責(zé)任人賜予重罰，并視情節(jié)作出肅穆處理。

五、建立師、管理人員方面的承諾：

1、一旦我單位中標(biāo)，我公司將選派高素養(yǎng)、有很強(qiáng)的施工管理實(shí)力、特殊是有著同類工程施工管理閱歷的李未軍同志擔(dān)當(dāng)該工程的建立師；選派高素養(yǎng)、有閱歷的專業(yè)管理人員組成精干的項(xiàng)目班子與業(yè)主合作。我公司對(duì)建立師部管理人員的配置和管理將嚴(yán)格遵循FIDIC條款的相應(yīng)要求，未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調(diào)換管理人員，如遇業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目管理成員的工作狀況不盡滿足時(shí)，可隨時(shí)提出撤換要求。

2、我公司中標(biāo)后，原則上不更換建立師，遇特別狀況，我公司舉薦符合規(guī)定的建立師人選，在征得建設(shè)單位同意，并向有關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù)后，方可進(jìn)行更換。

六、與業(yè)主及監(jiān)理單位協(xié)作方面的承諾：

業(yè)主、監(jiān)理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方、監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，我們保證和建設(shè)、監(jiān)理單位之間搞好協(xié)作工作，共同搞好工程施工的各項(xiàng)工作；主動(dòng)參與業(yè)主召開的各種會(huì)議，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主發(fā)出的合理指令，并為建設(shè)單位開展工作供應(yīng)便利。

七、農(nóng)夫工工資保障金承諾：

如我公司中標(biāo)，我公司向業(yè)主交納農(nóng)夫工工資保障金。我公司承諾：一旦承包的建設(shè)工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)夫工工資狀況的，可由項(xiàng)目主管部門從工資保障金或工程款中先予劃支。

八、在施工過程中的建筑垃圾，承諾無償清運(yùn)。

售后服務(wù)承諾書2

******混凝土制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我司”）承接******有限公司（以下簡(jiǎn)稱“貴司”）******項(xiàng)目混凝土供貨業(yè)務(wù)，現(xiàn)我司向貴司慎重承諾：

1.我司依據(jù)貴司供應(yīng)的混凝土澆筑安排及技術(shù)交底書編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實(shí)施，供貨方案一式四份，水泥售后服務(wù)承諾書雙方、業(yè)主及監(jiān)理單位各執(zhí)一份。我司愿擔(dān)當(dāng)未按供貨方案供應(yīng)混凝土造成的誤工損失。

2．我司嚴(yán)格根據(jù)《預(yù)拌混凝土》及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范組織預(yù)拌混凝土加工，協(xié)作比設(shè)計(jì)符合《一般混凝土協(xié)作比設(shè)計(jì)規(guī)程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

3．為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所供應(yīng)的混凝土應(yīng)運(yùn)用同廠家或產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格或同等級(jí)的原材料。

4．負(fù)責(zé)將加工的預(yù)拌混凝土運(yùn)輸?shù)焦こ痰攸c(diǎn)，供應(yīng)施工過程的技術(shù)保證。在混凝土供貨過程中，保證供應(yīng)混凝土的數(shù)量、質(zhì)量，保持混凝土施工的連續(xù)性。并擔(dān)當(dāng)由于自身緣由導(dǎo)致運(yùn)輸車輛在施工現(xiàn)場(chǎng)等待或影響施工連續(xù)性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)方面的責(zé)任。5．在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，我司全部車輛要聽從貴司的指揮，做到平安、文明施工。若我司車輛及人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生平安事故，分清責(zé)任，由責(zé)任方擔(dān)當(dāng)。

6．我司對(duì)所用的原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)交接驗(yàn)收前的預(yù)拌混凝土質(zhì)量負(fù)責(zé)。擔(dān)當(dāng)供貨過程中由于自身緣由導(dǎo)致的交通平安、路面環(huán)境污染等問題的責(zé)任。

7．我司嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中向運(yùn)輸車筒體內(nèi)隨意加水。

8．剛好向貴司供應(yīng)預(yù)拌混凝土《協(xié)作比通知單》、《運(yùn)輸車

發(fā)貨單》和《出廠合格證》作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的技術(shù)保證資料。

9．非不行抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書給貴司造成損失的，我司情愿按水泥售后服務(wù)承諾書價(jià)款的百分之五向貴司計(jì)付違約金。

10．假如我司所供應(yīng)的預(yù)拌混凝土質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及本水泥售后服務(wù)承諾書要求的，情愿負(fù)責(zé)賠償貴司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

11．以抽檢的方法驗(yàn)收供貨數(shù)量，貴司隨意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數(shù)的60%不得均為負(fù)偏差。如發(fā)生上述事務(wù)我司情愿接受貴司經(jīng)濟(jì)懲罰。

承諾人：

售后服務(wù)承諾書3

----------科技有限公司在此慎重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)、保養(yǎng)詢問及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量緣由僅收成本費(fèi)修理。

工程的施工及產(chǎn)品的運(yùn)用根據(jù)施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：1脫落、開裂2不勻稱褪色3名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面供應(yīng)良好的裝飾、愛護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不行抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、運(yùn)用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自變更施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間。

一.保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所供應(yīng)的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它狀況，我公司將主動(dòng)協(xié)作貴方剛好供應(yīng)解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿足

1.在保修期內(nèi),對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)峻開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出修理方案，并無償進(jìn)行維保。

2.對(duì)非涂料自身緣由引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補(bǔ)面積較小的，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。

二.保修措施

1.維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方剛好用于維護(hù)。

2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一樣。

3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及詢問。

4.若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證明為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償全部發(fā)包人因此而蒙受的.工期和經(jīng)濟(jì)損失。

售后服務(wù)承諾書4

敬重的客戶：

您好！

我司對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向運(yùn)用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，運(yùn)用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方擔(dān)當(dāng)。

3、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自變更設(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由運(yùn)用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由運(yùn)用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工全部的勞務(wù)支出、平安保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿擔(dān)當(dāng)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給選購(gòu) 人。如我方工程不能按時(shí)完工，因運(yùn)用單位緣由引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工運(yùn)用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給運(yùn)用單位造成損失，則我方愿賠償給運(yùn)用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后修理保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特別實(shí)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)修理人員長(zhǎng)住xx，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查修理。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書5

售后承諾：

1、售后服務(wù)人員按雙方約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。

2、安裝完成后，若一個(gè)月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方馬上進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。

3、我方為您供應(yīng)有軟件操作說明書(光盤或下載)，請(qǐng)參照說明書進(jìn)行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費(fèi)供應(yīng)電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程軟件安裝示范。

4、我方保證GPS操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會(huì)破壞您的PC系統(tǒng)，請(qǐng)放心運(yùn)用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決。

5、__GPS定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴(kuò)展余地。若您在實(shí)際其用過程中須要增加其它功能，可隨時(shí)詢問本公司。

以下情景將不允保修：

1、非本公司產(chǎn)品。

2、人為損壞(含進(jìn)水、自行拆修等)。

3、已過保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供應(yīng)成本價(jià)有償修理)。

承諾單位：xx有限公司

日期：20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書6

致：XXXXXX有限公司

依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品書目、運(yùn)用說明書、合格證及運(yùn)用指南）；

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購(gòu) 中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂選購(gòu) 合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的運(yùn)用操作和簡(jiǎn)潔維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備運(yùn)用期間的耗材均按市場(chǎng)最實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)運(yùn)用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常運(yùn)用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最實(shí)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：XXXXXX有限公司

投標(biāo)人代表（簽字）：XXXXXXXXX

日期：20xxX年XXX月XXX日

售后服務(wù)承諾書7

xx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您慎重承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。

我公司針對(duì)xx售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理XXX擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)XXX項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題賜予剛好解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題剛好解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)接著持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便剛好實(shí)行訂正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，運(yùn)用戶放心運(yùn)用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，期望甲方提出看法，幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書8

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最實(shí)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最實(shí)惠的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可異樣組織生產(chǎn)、調(diào)度，力爭(zhēng)滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供應(yīng)下列文件;

①貨物提貨清單

②貨物質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后，相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)賜予合理處理。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在運(yùn)用過程中不當(dāng)操作，造成產(chǎn)品問題，供方能夠供應(yīng)解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶運(yùn)用情景。

售后服務(wù)承諾書9

致：某某某

某某公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司慎重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的某某質(zhì)保一年，某某質(zhì)保三年不褪色，某某質(zhì)保四年不變形。（不行抗力因素除外）。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

我公司針對(duì)某某項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由某某公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其嫻熟駕馭燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問某某擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)某某項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題賜予剛好解決。

3、“質(zhì)保期”期間由某某項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司制作安裝的某某進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題剛好解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會(huì)接著保持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便剛好實(shí)行訂正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，運(yùn)用戶放心運(yùn)用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

承諾人：某某某

時(shí)間：某年某月某日

售后服務(wù)承諾書10

我方對(duì)我公司銷售的演播室燈光設(shè)備售后服務(wù)承諾如下：

1.我公司向您承諾，我方供應(yīng)的貨物是全新的、未運(yùn)用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過具體和嚴(yán)格的指標(biāo)測(cè)試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

2.我們承諾嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家規(guī)定的法規(guī)對(duì)本項(xiàng)目燈光設(shè)備以及其配件器材供應(yīng)一年免費(fèi)保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管供應(yīng)兩年的免費(fèi)保修服務(wù)，人為因素及不行抗拒力除外。

3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費(fèi)供應(yīng)詢問、更換損壞的零件和維護(hù)服務(wù)，保修期后我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維護(hù)和修理，其零部件僅按廠家或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取合理成本費(fèi)。

備注：售后承諾書于驗(yàn)收合格簽字之日起生效

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：

供應(yīng)商名稱：

日期：20xx年月日

售后服務(wù)承諾書設(shè)備清單：

售后服務(wù)承諾書11

敬重的客戶：

歡迎選用XX公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠后，將對(duì)用戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的全部產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，并在此作如下售后服務(wù)承諾：

1、供應(yīng)售后服務(wù)項(xiàng)目名稱：XX項(xiàng)目。

2、產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，我公司技術(shù)人員可指導(dǎo)、幫助客戶安裝、調(diào)試。

3、免費(fèi)對(duì)客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳授產(chǎn)品的操作、維護(hù)、保養(yǎng)學(xué)問。

4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個(gè)月，終身維護(hù)；在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)覺非人為因素造成元器件損壞，我公司免費(fèi)修理或更換。

5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長(zhǎng)期優(yōu)先供應(yīng)備品備件，只收取成本費(fèi)及服務(wù)人員差旅費(fèi)。

6、產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，為使客戶便利與我公司聯(lián)系，特設(shè)立了售后服務(wù)專線400-XXXXXXX。

7、對(duì)用戶提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，做到30分鐘內(nèi)答復(fù)；如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)3小時(shí)、省內(nèi)24小時(shí)省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問題得到剛好處理，讓設(shè)備盡快地復(fù)原運(yùn)行。

8、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，重視客戶的看法，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，以確?？蛻糸L(zhǎng)期、平安、牢靠地運(yùn)用我公司的產(chǎn)品。

服務(wù)宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶供應(yīng)熱忱、周到、專業(yè)、滿足的售后服務(wù)！

XX有限公司

售后服務(wù)承諾書12

我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下：

1、我方向運(yùn)用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，運(yùn)用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方擔(dān)當(dāng)。

3、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自變更設(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由運(yùn)用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由運(yùn)用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工全部的勞務(wù)支出、平安保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿擔(dān)當(dāng)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給選購(gòu) 人。如我方工程不能按時(shí)完工，因運(yùn)用單位緣由引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工運(yùn)用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給運(yùn)用單位造成損失，則我方愿賠償給運(yùn)用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后修理保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特別實(shí)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)修理人員長(zhǎng)住__，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查修理。

承諾人：

20__年__月__日

售后服務(wù)承諾書13

一、質(zhì)量服務(wù)承諾

1.自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格根據(jù)豐田技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車修理行業(yè)工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù)，確保修理質(zhì)量。

2.所采納的零部件、配件等材料必需符合國(guó)家及部委頒布標(biāo)準(zhǔn)（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認(rèn)證的配套零部件）及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得運(yùn)用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。

3.全年24小時(shí)救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急服務(wù)電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，剛好派人救援，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

4.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成修理服務(wù)，保障用車單位用車須要，車輛保養(yǎng)2小時(shí)內(nèi)完工，車輛小修1日內(nèi)完工，若用車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿意。

5.必需按規(guī)定建設(shè)車輛修理檔案，供應(yīng)日常免費(fèi)技術(shù)詢問服務(wù)，設(shè)立詢問電話專線。

6.車輛修理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按豐田標(biāo)準(zhǔn)，并保證不低于修理行業(yè)辦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)修理質(zhì)量問題，我方擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

7.保證單位修理車輛在修理期間平安，做好不丟失、不損壞，否責(zé)我方擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

二、質(zhì)量服務(wù)保證措施

（一）、機(jī)動(dòng)車輛修理保質(zhì)期制度

1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日

2、二級(jí)維護(hù)質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日

（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到為準(zhǔn)。車輛保質(zhì)期以修理竣工出廠之日起計(jì)算。對(duì)于零件質(zhì)保期豐田實(shí)行一年或20000公里，以先到為準(zhǔn)。

（三）、1、在質(zhì)保期內(nèi)，因修理質(zhì)量緣由造成機(jī)動(dòng)車輛無法正常運(yùn)用，我公司無償返修。

2、修復(fù)件不予保修。

3、由于運(yùn)用緣由產(chǎn)生的故障不予保修。

4、保修期內(nèi)，與該保修相關(guān)的修理保養(yǎng)項(xiàng)目不得到其他廠家修理，否則不予保修。

售后服務(wù)承諾書14

XX集團(tuán)有限公司：

一、服務(wù)方式

1、電話支持：經(jīng)過電話或傳真形式，將支配專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終解除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持：經(jīng)過電話不能診斷的故障，將支配工程師赴現(xiàn)