電子商務(wù)概論第2章電子商務(wù)商業(yè)模式

第2章電子商務(wù)商業(yè)模式學(xué)習(xí)目標(biāo)明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤來源；熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)含義的不同解釋；理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)；熟悉網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；概括B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；概括B2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；了解新興電子商務(wù)模式。電子商務(wù)商業(yè)模式

2.1商業(yè)模式及其要素2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.4B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2.5C2C商業(yè)模式2.6新興的電子商務(wù)模式2.1商業(yè)模式及其要素

2.1.1 商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素2.1.2 傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限 2.1.1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素 2.1.2傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限傳統(tǒng)商業(yè)模式在價(jià)值創(chuàng)造和盈利模式的局限：價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)造起源于對(duì)顧客和顧客需求的理解。通常有五個(gè)根底領(lǐng)域，可以為顧客帶來價(jià)值的增值。他們分別是購置、使用、銷售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。贏利模式傳統(tǒng)的銷售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問題：首先，越來越多的產(chǎn)品和效勞呈現(xiàn)個(gè)性化的趨勢；其次，物流和信息流成為商流的重要組成局部，流通環(huán)節(jié)的本錢大大降低。2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋2.2.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)2.2.3 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律2.2.4 電子商務(wù)的主要模式分類 2.2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋〔續(xù)〕網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有兩種涵義：從狹義來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即指現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；從廣義上來理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在由現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)根底之上的一國乃至世界范圍內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可從經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面、產(chǎn)業(yè)開展層面、個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)經(jīng)營管理的微觀層面等看待。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指后工業(yè)社會(huì)信息價(jià)值取代工業(yè)價(jià)值在經(jīng)濟(jì)增長中居于主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 2.2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十大特點(diǎn)：全球化虛擬化智能型速度型高效型創(chuàng)新型開放共享型競爭與合作數(shù)字化全天候運(yùn)作 2.2.3電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場3項(xiàng)主要功能：1、匹配買方和賣方；2、為與市場交易相關(guān)以及支付提供便利；3、提供諸如法律和法規(guī)框架等根底制度。從電子商務(wù)市場的主要組成局部來了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律：新形式的產(chǎn)品〔數(shù)字產(chǎn)品〕、消費(fèi)者〔買方〕、賣方、電子商務(wù)根底設(shè)施公司、電子商務(wù)中介、電子商務(wù)支持效勞機(jī)構(gòu)以及內(nèi)容制作者。 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律〔續(xù)一〕數(shù)字產(chǎn)品(1)數(shù)字產(chǎn)品定義與分類：數(shù)字產(chǎn)品指在電子商務(wù)的各種商業(yè)模型中，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)字編碼。

兩層含義:“硬〞產(chǎn)品的數(shù)字交易替代；信息產(chǎn)品。(2)數(shù)字商品的特征及其蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象6個(gè)方面特點(diǎn)，蘊(yùn)涵著新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律:數(shù)字產(chǎn)品的高固定本錢、低增量本錢特征數(shù)字產(chǎn)品的易仿性信息產(chǎn)品是“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品〞信息產(chǎn)品的用戶適合性和用戶偏好的依賴性可共享性和公共產(chǎn)品屬性增值傳輸過程和使用中的重新創(chuàng)造過程 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律〔續(xù)二〕消費(fèi)者全球的數(shù)億網(wǎng)民都可以算為網(wǎng)上做廣告和銷售的產(chǎn)品和效勞的潛在消費(fèi)者。消費(fèi)者在網(wǎng)上尋找商品的意愿各異，他們是通過主動(dòng)搜尋信息，進(jìn)行比較，競價(jià)、有時(shí)候會(huì)討價(jià)還價(jià)。在電子商務(wù)消費(fèi)者中，可以劃分為沖動(dòng)型、耐心型或者分析型。賣方：

在網(wǎng)上有數(shù)十萬家商店，銷售幾百萬種商品，并為他們廣泛宣傳。 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律〔續(xù)三〕電子商務(wù)中介

在電子商務(wù)環(huán)境下中介和一般中介有所不同。他們建立或者管理在線市場，撮合買方和賣方，提供一些根底設(shè)施效勞，幫助顧客和賣方開始并完成交易，被稱為電子中介或者信息中介。電子商務(wù)根底設(shè)施公司電子商務(wù)內(nèi)容制作者電子商務(wù)支持效勞機(jī)構(gòu) 2.2.4電子商務(wù)主要模式分類

電子商務(wù)根據(jù)參與者的性質(zhì)不同，可以分為

B2B，B2C，C2C，B2G，C2G等。B2B

企業(yè)與企業(yè)之間開展貿(mào)易活動(dòng)的商業(yè)模式。(1)以賣方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)模式(2)以買方為主的企業(yè)—企業(yè)電子商務(wù)模式B2CB2C即公司對(duì)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，又稱直接市場銷售。(1)賣方企業(yè)－買方個(gè)人電子商務(wù)模式(2)買方企業(yè)－賣方個(gè)人電子商務(wù)模式 電子商務(wù)主要模式分類〔續(xù)〕C2C

消費(fèi)者個(gè)人對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式(1)以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人－消費(fèi)者個(gè)人(2)以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人－消費(fèi)者個(gè)人B2G

政府與企業(yè)之間的通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)C2G

政府把電子商務(wù)擴(kuò)展到對(duì)公民的相關(guān)商務(wù)活動(dòng)2.3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.3.1 門戶網(wǎng)站2.3.2 電子零售商2.3.3 內(nèi)容提供商2.3.4 交易經(jīng)紀(jì)人2.3.5 社區(qū)效勞商 2.3.1門戶網(wǎng)站含義：門戶網(wǎng)站是在一個(gè)網(wǎng)站上向用戶提供強(qiáng)大的Web搜索工具，以及集成為一體的內(nèi)容與效勞提供者。分類：水平型門戶網(wǎng)站和垂直型門戶網(wǎng)站盈利模式：多種競爭策略： 1、品牌競爭

2、戰(zhàn)略聯(lián)盟

3、增值效勞 2.3.2電子零售商

含義：電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異，內(nèi)容也相當(dāng)豐富，既有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購物商店，也有一些只有一個(gè)Web界面的本地小商店。特點(diǎn)：電子零售具有為消費(fèi)者省時(shí)間、給消費(fèi)者以方便、幫消費(fèi)者省金錢、向消費(fèi)者送信息等優(yōu)點(diǎn)。 2.3.3 內(nèi)容提供商

含義：內(nèi)容提供商是通過信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、效勞等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。特點(diǎn)：處理大量的信息，包括圖像。圖形、聲音、文本等。由于信息平安性是第一要求，因此，信息內(nèi)容提供商在存儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投資較大。贏利模式：內(nèi)容訂閱費(fèi)、會(huì)員推薦費(fèi)以及廣告費(fèi)用等。 2.3.4交易經(jīng)紀(jì)人

含義：通過或者電子郵件為消費(fèi)者處理個(gè)人交易的網(wǎng)站。采運(yùn)這種模式的最多的是金融效勞、旅游效勞以及職業(yè)介紹效勞等。贏利模式：通過向每次交易收取傭金獲得收入。競爭策略：已經(jīng)開始與傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人市場競爭，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平安和隱私保護(hù)工作；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的效勞意識(shí)，提高撮合、配對(duì)的比率；另外，增大交易經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。 2.3.5社區(qū)效勞商含義：創(chuàng)立數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站，有相似興趣、經(jīng)歷以及需求的人們可以在社區(qū)中交易、交流以及相互共享信息。贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費(fèi)、獲得銷售收入、收取交易費(fèi)用、廣告費(fèi)等。競爭策略：明確市場定位，做好市場細(xì)分；做好社區(qū)內(nèi)容效勞；加強(qiáng)社區(qū)的營銷工作。2.4B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.4.1 電子市場2.4.2 電子分銷商2.4.3 B2B效勞提供商2.4.4 信息中介 2.4.1電子市場

含義：有時(shí)稱為B2B交易中心，由于其潛在的市場規(guī)模，成為B2B電子商務(wù)中最成熟最有前景的商業(yè)模式。特點(diǎn)：具有數(shù)字化的市場形態(tài)，供給商和采購商均可在此進(jìn)行交易。模式：目前全球的電子市場有綜合性電子市場〔水平市場〕和垂直型電子市場兩種模式。前者范圍大，后者主要針對(duì)特定的行業(yè)。優(yōu)勢：1、最大限度地減少識(shí)別潛在供給商客戶和合作伙伴的時(shí)間。2、最大限度地降低雙方及多方開展交易所需的本錢和時(shí)間。3、可降低交易本錢，簡化交易手續(xù)，獲得更多的交易時(shí)機(jī)。 2.4.2電子分銷商

含義：直接向各個(gè)企業(yè)提供產(chǎn)品和效勞的企業(yè)特點(diǎn)：電子分銷商的規(guī)模與會(huì)員數(shù)量成功與否的關(guān)鍵是存在一個(gè)臨界規(guī)模。優(yōu)勢：1、擴(kuò)展傳統(tǒng)分銷渠道2、打通傳統(tǒng)分銷鏈信息流3、扁平化傳統(tǒng)分銷渠道4、降低交易本錢 2.4.3B2B效勞提供商含義：為企業(yè)級(jí)采購、分銷等供給鏈過程提供效勞。特點(diǎn)：B2B電子商務(wù)深度融入相應(yīng)行業(yè)之后，把買賣雙方的松散的供求關(guān)系改變?yōu)榫o密的供求關(guān)系；能夠扮演供給鏈資源整合者的角色。競爭策略：在積累了一定的客戶資源后必然要尋找新需求與高增值開展方向；通過整合各方資源提供集中物流效勞、公共效勞、信用保障效勞、支付效勞，并對(duì)客戶決策產(chǎn)生影響。 2.4.4信息中介

含義：以收集消費(fèi)者信息并將其出售給其他企業(yè)為商業(yè)模式。面向供給商模式可以分為：受眾代理和商機(jī)制造者。贏利模式：信息費(fèi)用和數(shù)據(jù)挖掘后的咨詢費(fèi)用等。2.5C2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式

2.5.1 C2C模式及其特點(diǎn)2.5.2 C2C模式開展問題與建議 2.5.1C2C模式及其特點(diǎn)

含義：消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易，如個(gè)人拍賣等形式。特點(diǎn)：1、較低的交易本錢2、經(jīng)營規(guī)模不受限制3、便捷的信息搜集4、加大的銷售范圍和銷售力度 2.5.2C2C模式開展問題與建議