管理崗位工作總結(jié)5篇

管理崗位工作總結(jié)5篇

管理崗位工作總結(jié)5篇

總結(jié)是指在對(duì)自己工作進(jìn)行回顧、分析，找出自己的價(jià)

值所在，得到更多有用的閱歷，找出差距，下面是我收集整

理的管理崗位工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考。

管理崗位工作總結(jié)（精選篇1）

又到年終歲尾，再回首，感慨萬(wàn)千，從接管經(jīng)營(yíng)辦到經(jīng)營(yíng)

辦和綜合辦整合后接管綜合管理辦，整個(gè)過(guò)程中時(shí)刻都接受

著考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，作為綜合管理辦的負(fù)責(zé)人，自己清醒地熟悉

到：辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟

下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各

項(xiàng)工作朝著年度目標(biāo)前進(jìn)的中心。綜管辦的工作千頭萬(wàn)緒，

有材料選購(gòu)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及結(jié)算、人事檔案管理、會(huì)議安

排、迎來(lái)送往、用車管理及食堂管理等。大量繁雜瑣碎的事

務(wù)性工作，在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和合理部署下，在各位同仁

們的支持、幫助和協(xié)作下，基本上做到了事事有著落。現(xiàn)將

一年來(lái)的任職的情況從以下幾個(gè)方面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們

進(jìn)行匯報(bào)：

一、自身建設(shè)

整整一年的考驗(yàn)和熬煉，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、

高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探究的指導(dǎo)思想，

虛心向同志們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。留意學(xué)習(xí)

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)員工的才智和閱歷，學(xué)習(xí)經(jīng)

營(yíng)管理知識(shí)和技能，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題和做好本職工作

的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，尤其是努力

提高自己的政治素養(yǎng)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，留意

加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周

全、正確、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷

積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在

組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有

了很大的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、主要成果

1、綜合事務(wù)方面：辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)

構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不行替代的地位和作用，而

且大部分工作是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專

業(yè)又煩瑣。接管后首先對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新

的疏理，明確分工、理順關(guān)系，以良好的形象來(lái)定位、要求

部門每位員工，不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理

工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力

做到有形象、有品位，努力克服自己處理問(wèn)題的情緒化。我

們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目

標(biāo)，。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程

序，并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道

哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不行以表態(tài);

哪些可以用印，哪些不該用印；做到辦事有規(guī)定，不越“雷

池”、破規(guī)矩。

2、計(jì)劃經(jīng)營(yíng)方面：按前方脛需求量制定年、季、月、周

計(jì)劃，每月準(zhǔn)時(shí)正確完成對(duì)上對(duì)下結(jié)算工作，并且在四月份

在設(shè)備辦和建設(shè)公司測(cè)量中心有關(guān)人員對(duì)場(chǎng)地多次測(cè)量及

本部門反復(fù)修改報(bào)表最終完成了平安策劃工程和網(wǎng)圍欄工

程結(jié)算工作，截止今日共完成產(chǎn)值10343.66萬(wàn)元，完成年

計(jì)劃的99.38%,完成利潤(rùn)3102萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的119.3%,

在材料的選購(gòu)上采納網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)、市場(chǎng)詢價(jià)方式，確保了設(shè)備、

材料價(jià)廉有用。抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，做好降本增效工作，做

到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室把握電話、油耗等

費(fèi)用，對(duì)車間領(lǐng)用材料把握，在使用過(guò)程中按月度報(bào)計(jì)劃和

領(lǐng)用，對(duì)出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找

原因，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于把握狀態(tài),

各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。

3、后勤服務(wù)方面：食堂承擔(dān)著近300多名員工和領(lǐng)導(dǎo)的

就餐及接待任務(wù)，飲食平安的重要性顯而易見(jiàn)，不能有一絲

疏忽；為此，我組織制定了各項(xiàng)管理制度和措施，從選購(gòu)、

驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做到萬(wàn)無(wú)一失。為

了進(jìn)一步提高員工伙食質(zhì)量增加花色品種，年初對(duì)廚師進(jìn)行

圍期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)，組織廚師及相關(guān)人員專心制定

周餐食譜，努力做到品種不重復(fù)、花色時(shí)時(shí)新。在接待任務(wù)

工作上，我們根據(jù)各項(xiàng)接待標(biāo)準(zhǔn)，制定出菜譜，做到了標(biāo)準(zhǔn)

雖有凹凸，但質(zhì)量、口味不變的原則。同時(shí)，在生活區(qū)環(huán)衛(wèi)

及綠化工作上，能夠做到“三凈一整齊”“三凈”即墻壁凈、

門窗凈、地面凈；“一整齊”即室內(nèi)外物品擺放整齊，做到

了生活區(qū)垃圾日產(chǎn)日清；綠化工作方面，堅(jiān)持對(duì)草坪和花卉

進(jìn)行定期施肥、澆灌，并指定專人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，做到了草綠花

香。

三、欠缺與不足

雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足,

主要有以下幾方面。

1、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，投入的精力不多。

2、管理工作不夠細(xì)致，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

3、上下級(jí)間溝通不夠。

四、下步工作設(shè)想

1、鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確本部門工作的指導(dǎo)

思想，細(xì)化職責(zé)分工，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為全廠做好服務(wù)。

2、把握特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。繼續(xù)保證各項(xiàng)工

作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)；充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，樂(lè)觀協(xié)調(diào)內(nèi)外、

溝通上下。

4、進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入了解落實(shí)情況，并準(zhǔn)

時(shí)做好信息反饋。

5、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

作為綜合服務(wù)部門，我們將急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想部室之所想,

憂員工之所憂，并與兄弟部室一道，在新的一年里，堅(jiān)持高

標(biāo)準(zhǔn)，立足嚴(yán)要求，進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用新型目標(biāo)管理方法，切

實(shí)把辦公室以及機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，真正

把我們辦公室以及機(jī)關(guān)建設(shè)成為“領(lǐng)導(dǎo)靠得住、部室連得緊、

員工信得過(guò)”的先進(jìn)部室，為實(shí)現(xiàn)公司提出的新的奮斗目標(biāo)

做出新的更大的貢獻(xiàn)。

管理崗位工作總結(jié)（精選篇2）

20—年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相

關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成

了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20__主要工作和20_

年工作思路分別匯報(bào)如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

分公司下達(dá)綜合管理部固話進(jìn)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81

部，完成任務(wù)數(shù)的144.64；來(lái)電顯示業(yè)務(wù)進(jìn)展指標(biāo)56部，

實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43；寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)展指標(biāo)

56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43。

二、階段性的突擊工作情況

2月1日至20日，分公司開(kāi)展的小靈通”零機(jī)總動(dòng)員”促

銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量102部，實(shí)際促銷122部，完成

任務(wù)數(shù)的119.60；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)

二級(jí)部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競(jìng)賽活動(dòng)，綜合部

在6個(gè)二級(jí)部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽活

動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完

畢，完成任務(wù)數(shù)的100,在6個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委7

-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)

查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消

費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)；人防民兵專業(yè)分隊(duì)（20—年至20__

年）第五周期組訓(xùn)工作成果突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交

通工作，由于20—年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)

為先進(jìn)駕協(xié)小組。

三、規(guī)范辦文

一年來(lái)，我部根據(jù)行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無(wú)

一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文字簡(jiǎn)練正確，有效地指導(dǎo)了我分

公司的各項(xiàng)工作；為準(zhǔn)時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部

先后采集編撰了信息40余條，其中，公司0A網(wǎng)上發(fā)布信息

37條，被市公司和集團(tuán)公司采納3篇，并在市公司上半年信

息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；

分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，

半年來(lái)，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份，件

件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情

下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息準(zhǔn)時(shí)傳遞溝通。

四、樂(lè)觀組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,努力提高員工業(yè)務(wù)技能

一年來(lái)，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，本著缺什

么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、

能力培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次;參

加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培育業(yè)

務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)

習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過(guò)準(zhǔn)時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員

工們能夠迅速把握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷意識(shí)、法律意識(shí)、

營(yíng)銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素養(yǎng)得到了有效提升，為

企業(yè)的進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。

五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施平安運(yùn)行

根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓

了五項(xiàng)工作。

一是準(zhǔn)時(shí)購(gòu)買《平安生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一

冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)

《平安生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；

二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先

后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排解擔(dān)心全的隱患近100次，全年

出動(dòng)180余車次,600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，

全部移交公安部門進(jìn)行處理；

三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施

處于良好使用狀態(tài)；

四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、

88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；

五是樂(lè)觀主動(dòng)找肇事方索賠，一年來(lái)，追回因施工、車輛

損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了

一定損失。

六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)

經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托

車52輛。20_年的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：

一是堅(jiān)持對(duì)各類車輛的月耗油量執(zhí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行

了獎(jiǎng)懲方法；

二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為把握費(fèi)用指標(biāo)，我部

先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，

今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；

三是堅(jiān)持每月一次平安學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通平安

法》，我部準(zhǔn)時(shí)安排購(gòu)買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通

過(guò)自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，全年未

發(fā)生大的責(zé)任；

四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。

管理崗位工作總結(jié)（精選篇3）

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20—年在忙勞碌碌中就過(guò)去了！這一

年是江蘇舜天服飾有限公司深入實(shí)踐企業(yè)取得令人矚目業(yè)

績(jī)的一年，也是我們大家在廠領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心、接

受挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難的一年。作為共同參加奮斗的企業(yè)的一分

子，我們自身伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上也

都有了新的進(jìn)步。在此辭舊迎新之際，回過(guò)頭來(lái)，對(duì)過(guò)去一

年個(gè)人的工作情況作一個(gè)回顧，以使自己在新的一年里能夠

發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足，工作上能有新的起色。

下面就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁簡(jiǎn)要匯報(bào),

敬請(qǐng)大家批判、指正：

一、圍繞企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開(kāi)展工作情況:

年初，廠領(lǐng)導(dǎo)以為指導(dǎo)，提出了20_年全廠工作的總目標(biāo)

及進(jìn)展思路。本人作為綜管部副經(jīng)理，樂(lè)觀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作、

團(tuán)結(jié)本部門同志一道，承擔(dān)起本部門責(zé)任，加強(qiáng)本部門管理,

為全廠總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)竭盡全力做好各項(xiàng)工作：辦公室日常事務(wù)

管理、接待、人力資源管理、平安保衛(wèi)、企業(yè)培訓(xùn)、后勤保

障等。通過(guò)大家的共同努力，本部門完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工

作任務(wù)，為20—年全廠總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了綜管部的一份

貢獻(xiàn)。

二、履行崗位職責(zé)情況：

作為綜管部副經(jīng)理、廠辦主任的角色，對(duì)辦公室的日常管

理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助經(jīng)理做好綜管部的工作，通過(guò)常常溫習(xí)崗

位職責(zé)，清晰定位，清晰應(yīng)履行的職責(zé)內(nèi)容、承擔(dān)的責(zé)任,

正確熟悉所處的位置，盡職盡力履行職務(wù)，特殊是在廠里下

班時(shí)間或休息日，由于住廠員工比較多，一些瑣碎的事情或

突發(fā)事件發(fā)生的機(jī)率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不

徘徊全權(quán)代表廠部來(lái)處理，并力求處理的盡善盡美。在與同

事共同工作、相處過(guò)程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教

重于言教的理念，一年來(lái)，主要從以下幾方面來(lái)履行崗位職

責(zé)：

1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進(jìn)行，

作為舜天的窗口及企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的拓展要求，企業(yè)的接待任

務(wù)十分重要也相當(dāng)繁重，因此，全力抓好接待和現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)

樹(shù)立良好的'企業(yè)形象。

2、堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面提高業(yè)

務(wù)能力特殊是自己的寫作水平，專心做好調(diào)研，按時(shí)完成各

種公文的起草、呈報(bào)以及制訂或修訂切合企業(yè)實(shí)際的規(guī)章制

度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經(jīng)過(guò)自己潛心討論,

把握了電視片制作技術(shù)，在宿舍和食堂自辦電視節(jié)目，激發(fā)

員工更加熱愛(ài)企業(yè)、更加努力工作，不僅使宣傳企業(yè)宣傳員

工有了新的工具，同時(shí)制作的電視宣傳片還作為招工甚至本

廠的經(jīng)營(yíng)部門也作為宣傳企業(yè)的視頻材料。

3、努力抓好平安保衛(wèi)工作，24小時(shí)全天候監(jiān)控廠里的平

安情況，抓好對(duì)保安工作的監(jiān)督檢查，抓好工廠的防火防盜

以及監(jiān)控員工的遵紀(jì)守法情況。在處理工廠休息時(shí)間發(fā)生的

突發(fā)事件過(guò)程中，本人得到報(bào)告以后都是立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)

行有力措施，把握事態(tài)的進(jìn)展、妥善處置，由于在處理一些

突發(fā)事件時(shí)并沒(méi)有現(xiàn)成方法可循，往往要考慮到派出所、違

紀(jì)員工本人、違紀(jì)員工的家長(zhǎng)多方面錯(cuò)綜復(fù)雜的因素，這確

實(shí)是一種需要?jiǎng)雍芏嗄X筋花很大精力才能擺平的事情，本人

本著以廠里避開(kāi)遭受經(jīng)濟(jì)損失為目標(biāo)進(jìn)行工作，幾次最終都

是以最理想的效果處理結(jié)束。

4、細(xì)致扎實(shí)地抓好培訓(xùn)工作，年初專心制定員工培訓(xùn)計(jì)

劃并下發(fā)執(zhí)行，在日常培訓(xùn)管理中嚴(yán)格按計(jì)劃抓落實(shí)，培訓(xùn)

前留意做好培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，培訓(xùn)中留意培訓(xùn)的實(shí)際效果,

培訓(xùn)后專心細(xì)致的做好培訓(xùn)資料匯合整理工作。

5、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),

根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作

落實(shí)到實(shí)處。

6、在工作時(shí)，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人工

作時(shí)間長(zhǎng)短，不計(jì)較個(gè)人得失，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，能夠

竭盡全力做好。本人以樂(lè)觀的心態(tài)、堅(jiān)強(qiáng)的意志去完成每一

項(xiàng)工作任務(wù)。

三、任職期間的情況及存在的缺點(diǎn)和不足：

能夠不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的道德修養(yǎng)水平，廉潔自律，

樹(shù)立良好的形象，嚴(yán)以律己、寬以待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作、聽(tīng)從大

局，不斷提高執(zhí)行力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，克服困難，不折

不扣地完成。

存在的缺點(diǎn)和不足：

溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高，有時(shí)只顧自己埋頭做事，沒(méi)能

充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，這些要在今后的工作中改正。

管理崗位工作總結(jié)（精選篇4）

20__年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門

和全體員工的樂(lè)觀支持與協(xié)作下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé),

夯實(shí)基礎(chǔ)、開(kāi)拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、

協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人專心履行崗位

職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”

作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三

個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指

正。

一、主要工作完成情況：

（一）個(gè)人思想品德方面。能夠?qū)Ｐ膱?zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章

制度；能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)路線方針；能夠

專心履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決聽(tīng)從黨組織的決定和安排;

能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，留意維護(hù)公司形

象；能夠腳踏實(shí)地、專心負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作；留意學(xué)習(xí)，

不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)

面，研讀各類政策、閱讀各類書(shū)籍，以開(kāi)闊自己的視野，不

斷提高自身的整體素養(yǎng)。

（二）公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，

提高工作運(yùn)行效率，20_年全年制定、修訂了一項(xiàng)制度，保

證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行；隨著公司的迅速進(jìn)展，綜合

管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全

資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的

有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司

的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、

辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展；“辦文”即主要完成了公司各

類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等

工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的溝通學(xué)習(xí),

努力提升部門整體寫作能力；“辦會(huì)”即主要完成了公司各

類會(huì)議的會(huì)前打算、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作；“辦事”

即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、

低值易耗品的選購(gòu)及管理等工作；20_年我部門樂(lè)觀對(duì)接管

委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)

內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）人力資源管理工作。20—年是公司迅速壯大的一年，

同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調(diào)整密集，人員流淌頻繁的一年。

綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等

日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、聘請(qǐng)、任免、職稱

評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jī)效考核管

理體系，通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的準(zhǔn)時(shí)、正確完成，努

力借助績(jī)效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。

（五）黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)

方面，協(xié)作黨支部樂(lè)觀開(kāi)展入黨樂(lè)觀分子培育工作，組織開(kāi)

展了十八屆三中、四精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型

黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局進(jìn)展、全面推動(dòng)黨的建

設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為

宗旨，通過(guò)外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、

組織視頻學(xué)習(xí)、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式，提高員工

團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

（六）后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管

理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低

值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物

業(yè)對(duì)接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開(kāi)展提供良

好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顧20_年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作,

也取得了一定的成果，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在

子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jī)效考核管理體系仍有待于

完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮亮，長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需

要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問(wèn)題我部門將

專心討論，在今后的工作中著力加以解決。

三、20_年工作思路：

20—年，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部

工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地

發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)

方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、

公司績(jī)效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水

平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培育，構(gòu)

建長(zhǎng)期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)

建企業(yè)視覺(jué)、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營(yíng)造健康

向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人提高方面。我將以樂(lè)觀向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不

斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素養(yǎng)。

以上是本人在20_年度的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事

批判指正。

特此報(bào)告。

管理崗位工作總結(jié)（精選篇5）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：你們好！

20—年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相

關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成

了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20__主要工作和20_

年工作思路分別匯報(bào)如下：

20_年主要工作情況

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

分公司下達(dá)綜合管理部固話進(jìn)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81

部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來(lái)電顯示業(yè)務(wù)進(jìn)展指標(biāo)56部，

實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)展指標(biāo)

56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。

二、階段性的突擊工作情況

2月1日至20日，分公司開(kāi)展的小靈通”零機(jī)總動(dòng)員”促

銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量102部，實(shí)際促銷122部，完成

任務(wù)數(shù)的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競(jìng)賽活動(dòng)中，綜合部在6

個(gè)二級(jí)部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競(jìng)賽活動(dòng)，綜合

部在6個(gè)二級(jí)部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競(jìng)賽

活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)

完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%,在6個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委

7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)

查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消

費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)；人防民兵專業(yè)分隊(duì)（20_年至20

年）第五周期組訓(xùn)工作成果突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交

通工作，由于20—年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)

為先進(jìn)駕協(xié)小組。

三、規(guī)范辦文

一年來(lái)，我部根據(jù)行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無(wú)

一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文字簡(jiǎn)練正確，有效地指導(dǎo)了我分

公司的各項(xiàng)工作；為準(zhǔn)時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部

先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息

37條，被市公司和集團(tuán)公司采納3篇，并在市公司上半年信

息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；

分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，

半年來(lái)，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份，件

件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情

下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息準(zhǔn)時(shí)傳遞溝通。

四、樂(lè)觀組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能

一年來(lái)，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，本著缺什

么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)I、

能力培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參

加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培育業(yè)

務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)

習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過(guò)準(zhǔn)時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員

工們能夠迅速把握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷意識(shí)、法律意識(shí)、

營(yíng)銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素養(yǎng)得到了有效提升，為

企業(yè)的進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。

五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施平安運(yùn)行

根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓

了五項(xiàng)工作。一是準(zhǔn)時(shí)購(gòu)買《平安生產(chǎn)法》200余本，做到

員工人手一冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班,

加深了對(duì)《平安生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線

小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔

蓋8塊,排解擔(dān)心全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車次，

600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部

門進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確

保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害

部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制

度落實(shí)；五是樂(lè)觀主動(dòng)找肇事方索賠，一年來(lái)，追回因施工、

車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽

回了一定損失。

六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)

經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托

車52輛。20—年的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一

是堅(jiān)持對(duì)各類車輛的月耗油量執(zhí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)

懲方法；二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為把握費(fèi)用指標(biāo),

我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20

日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次平安學(xué)

習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通平安法》，我部準(zhǔn)時(shí)安排購(gòu)買了

100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過(guò)自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛

人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四

是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。

七、服務(wù)保障工作

年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用

雙休日多方聯(lián)系制作，根據(jù)規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常

的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近

100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車輛使用，

只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)部門

員工的好評(píng)。

20__年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)進(jìn)展、企業(yè)管理、服務(wù)保

障等方面作了大量的工作，也取得了一些成果。但是，我們

根據(jù)“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量還有差距，例如，我們?cè)诰?/p>

細(xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等

須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

20一年工作思路

20__年是“十五”計(jì)劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)

業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20—年的經(jīng)營(yíng)

指標(biāo)已下達(dá)，任務(wù)十分艱難，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展、精細(xì)

管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就

20_年主要工作思路匯報(bào)如下：

一、牢固樹(shù)立進(jìn)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，執(zhí)行措施盡早完成

業(yè)務(wù)指標(biāo)。

我們每位員工從現(xiàn)在開(kāi)頭，在做好本職工作的同時(shí)，合理

利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，專心落實(shí)“敲

門工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區(qū)，上門營(yíng)銷，通過(guò)種種

措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)進(jìn)展指標(biāo)。

二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高滿意度

綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)字來(lái)概括