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（3）促進(jìn)合作，協(xié)調(diào)（4）收集、反饋信息，參與組織（5）處理突發(fā)事件和消費(fèi)者投（1）前期公關(guān)旨在為開(kāi)發(fā)出滿足消費(fèi)者需求、符（1）前期公關(guān)旨在為開(kāi)發(fā)出滿足消費(fèi)者需求、符合企業(yè)自身利益的汽車產(chǎn)品提供決策咨詢，發(fā)揮的是（1）以自身為載體或整合其他媒體資源，面向目標(biāo)公眾進(jìn)行信息傳播和溝（2）結(jié)合媒體發(fā)展定位，面向目標(biāo)公眾“制造”公共關(guān)系事（3）統(tǒng)籌媒體的一切可用資源，實(shí)行“大公關(guān)”戰(zhàn)略（1）增強(qiáng)內(nèi)部公眾對(duì)危機(jī)的認(rèn)知，以消除疑慮、誤解和恐慌（2）轉(zhuǎn)變內(nèi)部公眾對(duì)危機(jī)的態(tài)度，使之認(rèn)識(shí)到自己也是化解危機(jī)的主體，而不是受害者或旁觀者（3）引導(dǎo)內(nèi)部公眾在危機(jī)中的行為，使之統(tǒng)一口徑、理性行動(dòng)，有助于危機(jī)處理而不是相反（1）客觀（2）典型（3）實(shí)用（1）自覺(jué)履行社區(qū)義務(wù)，承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，創(chuàng)造理念共識(shí)、發(fā)展共識(shí)和價(jià)值共（2）主動(dòng)支持社區(qū)公益事業(yè)，樹(shù)立自身健康向上、關(guān)愛(ài)公眾的良好形（3）策劃和實(shí)施面向社區(qū)公眾的焦點(diǎn)事件，擴(kuò)大自身在社區(qū)公眾中的影（1）將政府視為社會(huì)公共管理機(jī)關(guān)，而不是社會(huì)發(fā)展中某部分人的權(quán)力機(jī)關(guān)（2）強(qiáng)調(diào)政府的溝通職能、協(xié)調(diào)職能和眼務(wù)職能，而不是政府的指揮職能和強(qiáng)制職能（3）尋求政府名實(shí)相符的良好形象，尋求政府順民心、合民意的自我完善，而不是政體僵硬、官官（2）要有周密的（3）多數(shù)公眾的（4）廣泛的社會(huì)傳播（2）要有周密的（3）多數(shù)公眾的（4）廣泛的社會(huì)傳播 9003136計(jì)時(shí) A奶糖是中國(guó)名牌產(chǎn)品，遠(yuǎn)銷多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。近日，A的品牌所有者——A危機(jī)發(fā)生后，迅速成立危機(jī)公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組（3）廓清危機(jī)根源，確認(rèn)危機(jī)事件中的利益相關(guān)者（4）

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