回顧2023年展望2023年工作總結(jié)

回顧2023展望2023工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，讓我快速的熟識業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。

一、工作總結(jié)

1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問是高效精確地解決投訴問題的關(guān)鍵。在有了之前一年的熬煉，在這一年中，我對業(yè)務(wù)學(xué)問有了更全面的了解，并通過SQL語句的學(xué)習(xí)，把握了常用語句，通過自己的學(xué)習(xí)和積存，現(xiàn)在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。

2.細(xì)心仔細(xì)檢查各項(xiàng)監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責(zé)最重要是要做到不漏報(bào)，不錯報(bào)，不遲報(bào)九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責(zé)是監(jiān)控各個(gè)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，遇到問題要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)技術(shù)人員，必要時(shí)需幫助技術(shù)員排查，處理故障。做好監(jiān)控工作，最主要的是要細(xì)心和仔細(xì)負(fù)責(zé)，不能放過任何一個(gè)可疑的告警。在這一年中，監(jiān)控小組成員齊心協(xié)力，對原本雜亂無章的監(jiān)控工作重新進(jìn)展了梳理，并制定了嚴(yán)格的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，讓監(jiān)控工作進(jìn)展的有條不紊，也減輕了大家很多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。

3.幫助完成周報(bào)等熱線投訴分析問題。投訴周報(bào)的總分析，有助于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺處理投訴工作中存在的問題，改正工作中消失的問題，分析熱點(diǎn)投訴問題，準(zhǔn)時(shí)解決系統(tǒng)存在問題和提高用戶感知。

4.參與班組會議和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)是非常必要的。參與班組會議和部門培訓(xùn)會議，實(shí)現(xiàn)學(xué)問的共享和更新，使的工作能更好的完成。

二、問題分析

1.業(yè)務(wù)總類較多，很多問題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員幫助查詢。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的學(xué)問培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)流程沒有一個(gè)全面的了解，導(dǎo)致有時(shí)定位問題不精確，在查詢問題過程中走了很多彎路。

2.個(gè)人在業(yè)務(wù)學(xué)問方面還是比擬欠缺，需要準(zhǔn)時(shí)更新自己的學(xué)問，主動學(xué)習(xí)積存學(xué)問。要向老同事虛心請教，并學(xué)會發(fā)覺問題，通過自己把握的學(xué)問，快速定位解決問題。

回憶2023展望2023工作總結(jié)

回憶一年來的各項(xiàng)工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)懷與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)懷與幫忙下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高理論學(xué)問和嫻熟地把握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事們的關(guān)懷、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

仔細(xì)遒守國家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿足度為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)效勞。

三、工作中

積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕過失事故的發(fā)生，在這一年的工作中我仔細(xì)克制自身的一切缺乏，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平。

四、為做好根底工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建立的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心慎重，不斷改良工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿完成。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在馬上過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長賜予的教育、指導(dǎo)、批判和幫忙，感謝同事們賜予的關(guān)懷和支持。

回憶過去，有很多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些缺乏；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

回憶2023展望2023工作總結(jié)

在校園中，時(shí)間總是走的匆忙忙忙，轉(zhuǎn)瞬間，一學(xué)年的時(shí)間又這么過去了。作為一名高校教師，在過去一年來的工作中，我以班級為根底，積極加強(qiáng)了對工作的規(guī)劃和提升，讓自己能依據(jù)班級狀況制定教育規(guī)劃和目標(biāo)。且在工作中取得了較好的成績。

回憶者一年，通過對高校環(huán)境的適應(yīng)，學(xué)生們在學(xué)習(xí)上也有了更多的動力和自主性，為此在課堂上我也加快了教育的進(jìn)度，擴(kuò)展了一些相關(guān)的學(xué)問應(yīng)用。但工作也并非全然順當(dāng)，很多問題在今后還要連續(xù)努力的去完善和解決。在此，我總結(jié)自己的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想態(tài)度

作為一名人民教師，我始終在思想上嚴(yán)格的要求自己，喜愛祖國，喜愛人民，并喜愛教育的事業(yè)，能積極主動的學(xué)習(xí)并提高自身思想水平，做到自我提高，自我反省，保持自身思想的端正。

并在工作中嚴(yán)格維護(hù)自身師風(fēng)師德，做好學(xué)生典范，引導(dǎo)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上端正態(tài)度，正確的面對大學(xué)的學(xué)習(xí)。

二、工作狀況

作為教師，在工作中我態(tài)度嚴(yán)格，能仔細(xì)制定好教案，規(guī)劃好課堂。依據(jù)學(xué)生當(dāng)前狀況，全面的為學(xué)生設(shè)計(jì)適合的教學(xué)方式和進(jìn)度，提高學(xué)生收獲。

在工作中，我仔細(xì)遵守校園規(guī)定，做到上課提前到，不曠課，在課堂上嚴(yán)格要求紀(jì)律，要求學(xué)生治理手機(jī)等電子產(chǎn)品，且自身也嚴(yán)格遵守。保證了課堂的紀(jì)律和制度。班級上的學(xué)生也越來越能嚴(yán)格做好自我治理，提高了自身的學(xué)習(xí)態(tài)度和自覺性。

三、工作學(xué)習(xí)

時(shí)代在不斷的進(jìn)步和進(jìn)展，作為一名高校教師，我對專業(yè)方面的進(jìn)展和進(jìn)步也始終在不斷的鉆研、跟進(jìn)，讓自身能在教育學(xué)生們學(xué)問的時(shí)候，也能保證自身的學(xué)問不落后，能較好的跟上時(shí)代進(jìn)展的腳步，與社會接軌。

同時(shí)，我也不忘提高自我修養(yǎng)。通過對心理學(xué)和教育方面書籍的閱讀，我對自身的工作熟悉有了在近年來有了很大的改觀。并且通過和其他同事們的溝通