海氏崗位價值評估-實操分享

海氏崗位價值評估實操分享部門名稱：人力資源部講演人：******公司目錄Catalog海氏崗位評估的計分方法解海氏評級注意事項01海氏崗位評價的標(biāo)準(zhǔn)體系020301.海氏崗位評價的標(biāo)準(zhǔn)體系-海氏三要素1、海氏評估法特點海氏評估法是一種打分法，分?jǐn)?shù)對應(yīng)于該崗位的相對價值，匯總許多人對同一個崗位的評價，就會得到平均值。和其他種類的打分法不同，海氏法可以用以比較不同部門的不同崗位的相對價值，而其他打分法則只能用于比較同一部門內(nèi)部（業(yè)務(wù)比較單一企業(yè)）的不同崗位的相對價值。如：給排水工程師和銷售業(yè)務(wù)員這兩個職務(wù)，工作內(nèi)容和職責(zé)很不一樣，怎么樣比較它們的價值呢？海氏法卻令人信服的解決了這個難題。因此這種方法已經(jīng)被數(shù)十個國家的近萬家大企業(yè)采用。據(jù)統(tǒng)計，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)進(jìn)行崗位評估時都采用了海氏評估法。海氏評估法的概念海氏（Hay）評估法：又叫作“指導(dǎo)圖-形態(tài)構(gòu)成法”（GuideChart-profile），它是由美國薪酬設(shè)計專家艾德華·海（EdwardHay）提出的從知識技能、解決問題能力和崗位責(zé)任三個方面進(jìn)行賦酬分析和計算工作職位相對價值的方法。海氏三要素評估法是國際上使用最廣泛的一種崗位評估方法。1、海氏評估法特點海氏評估法是一種打分法，分?jǐn)?shù)對應(yīng)于該崗位的相對價值，匯總許多人對同一個崗位的評價，就會得到平均值。和其他種類的打分法不同，海氏法可以用以比較不同部門的不同崗位的相對價值，而其他打分法則只能用于比較同一部門內(nèi)部（業(yè)務(wù)比較單一企業(yè)）的不同崗位的相對價值。如：給排水工程師和銷售業(yè)務(wù)員這兩個職務(wù)，工作內(nèi)容和職責(zé)很不一樣，怎么樣比較它們的價值呢？海氏法卻令人信服的解決了這個難題。因此這種方法已經(jīng)被數(shù)十個國家的近萬家大企業(yè)采用。據(jù)統(tǒng)計，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)進(jìn)行崗位評估時都采用了海氏評估法。海氏評估法的特點海氏評估法是一種打分法，分?jǐn)?shù)對應(yīng)于該崗位的相對價值，著眼與確定不同工作對實現(xiàn)組織目標(biāo)的相對重要性。根據(jù)海氏評估的方法，可以客觀和科學(xué)地對每一個崗位作出一個評價點數(shù)。海氏法可以用以比較不同部門的不同崗位的相對價值，而其他打分法則只能用于比較同一部門內(nèi)部（業(yè)務(wù)比較單一企業(yè)）的不同崗位的相對價值。如：給排水工程師和銷售業(yè)務(wù)員這兩個職務(wù)，工作內(nèi)容和職責(zé)很不一樣，怎么樣比較它們的價值呢？海氏法卻令人信服的解決了這個難題。海氏評估體系特別適用于不同部門的不同崗位之間相對價值的相互比較和量化，因此這種方法已經(jīng)被數(shù)十個國家的近萬家大企業(yè)采用。據(jù)統(tǒng)計，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)進(jìn)行崗位評估時都采用了海氏評估法。1、海氏評估法特點海氏評估法是一種打分法，分?jǐn)?shù)對應(yīng)于該崗位的相對價值，匯總許多人對同一個崗位的評價，就會得到平均值。和其他種類的打分法不同，海氏法可以用以比較不同部門的不同崗位的相對價值，而其他打分法則只能用于比較同一部門內(nèi)部（業(yè)務(wù)比較單一企業(yè)）的不同崗位的相對價值。如：給排水工程師和銷售業(yè)務(wù)員這兩個職務(wù)，工作內(nèi)容和職責(zé)很不一樣，怎么樣比較它們的價值呢？海氏法卻令人信服的解決了這個難題。因此這種方法已經(jīng)被數(shù)十個國家的近萬家大企業(yè)采用。據(jù)統(tǒng)計，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)進(jìn)行崗位評估時都采用了海氏評估法。海氏評估法的特點抽象出三種崗位評分要素（付酬要素）∶?知識水平和技能技巧解決問題的能力承擔(dān)的崗位責(zé)任?提供科學(xué)的參照表和計算公式ABCαβ崗位評價得分=α*A*(1+B)+β*C海氏崗位價值評估系統(tǒng)內(nèi)在邏輯知識技能解決問題承擔(dān)責(zé)任投入產(chǎn)出生產(chǎn)過程崗位存在在崗人員海氏崗位價值評估系統(tǒng)維度一：知識水平與技能技巧專業(yè)知識技能評分等級說明等級說明舉例A.基本業(yè)務(wù)水平熟悉簡單工作程序，達(dá)到基本的工作規(guī)則要求與工作訓(xùn)練。復(fù)印機(jī)操作員B.初等業(yè)務(wù)水平能同時操作多種簡單的設(shè)備以完成一個工作流程。接待員、打字員、訂單收訂員C.中等業(yè)務(wù)水平對一些基本的方法和工藝熟練，需具有使用專業(yè)設(shè)備的能力。人力資源助理、秘書、客戶服務(wù)員、電氣技師D.高等業(yè)務(wù)水平能應(yīng)對較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應(yīng)用一些技術(shù)和知識（非理論性的）。調(diào)度員、行政助理、擬稿人、維修鄰班、自身貿(mào)易員E.基本專門技術(shù)對涉及不同活動的實踐相關(guān)的技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫?，或者對科學(xué)的理論和原理基本理解。會計、勞資關(guān)系專員、工程師、人力資源顧問、中層經(jīng)理F.熟練專門技術(shù)通過對某一領(lǐng)域的深入實踐而具有相關(guān)的知識，或者/并且掌握了科學(xué)理論。HR經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、法律等方面）G.精通專門技術(shù)精通理論、原則和綜合技術(shù)。專家（工程、法律等方面）、CEO、副總、高級副總裁H.權(quán)威專門技術(shù)在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專家。公認(rèn)的專家評價關(guān)鍵：從事該崗位工作，需要怎樣的專業(yè)知識或者技術(shù)技能。專業(yè)知識技能：要使工作績效達(dá)到可接受水平所需的專門業(yè)務(wù)知識及其實際運作技能的綜合。維度一：知識水平與技能技巧管理技巧評分等級說明等級說明舉例A.起碼的僅關(guān)注活動的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對其他活動的影響會計、分析員、一線督導(dǎo)、業(yè)務(wù)員B.有關(guān)的決定部門各種活動的方向、活動涉及幾個部門的協(xié)調(diào)等主任、執(zhí)行經(jīng)理C.多樣的決定一個大部門的方向或者對組織的表現(xiàn)有決定性的影響助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理D.廣博的決定一個主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī)劃、運作有戰(zhàn)略性的影響中型組織CEO、大型組織的副總E.全面的對組織進(jìn)行全面管理大型組織的CEO評價關(guān)鍵：所需管理能力的廣度（范圍）和深度（水平）。管理技巧指為達(dá)到要求績效水平而具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制及評價的能力與技巧。維度一：知識水平與技能技巧人際關(guān)系技巧評分等級說明等級說明舉例A.基本的對多數(shù)崗位在完成基本工作均需要基本基本的人際溝通技巧?；镜臏贤记梢笤诮M織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的溝通，以獲取信息和澄清疑問。會計、調(diào)度員、打字員B.重要的理解和影響人是此類工作的重要要求，此種能力既要理解他人的觀點，也要有說服力以影響行為和改變觀點或者改變環(huán)境，對于安排并監(jiān)督他人工作的人，需要此類的溝通能力。訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、青年輔導(dǎo)員C.關(guān)鍵的對于需要理解和激勵人的崗位，需要最高級的溝通能力，需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬于此等級。人力資源督導(dǎo)、大部分經(jīng)理、大部分一線督導(dǎo)、CEO、助理副總、副總評價關(guān)鍵：根據(jù)所轄人員多少，同事以及上級、下屬素質(zhì)、要求，交往接觸的時間和頻率等綜合評判人際關(guān)系技巧指該職位所需要的激勵溝通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)、關(guān)系處理等方面主動而活躍的活動技巧。維度一：知識水平與技能技巧知識水平和技能技巧評分表管理技巧A.起碼的B.有關(guān)的C.多樣的D.廣博的E.全面的人際關(guān)系技巧A.基本B.重要C.關(guān)鍵A.基本B.重要C.關(guān)鍵A.基本B.重要C.關(guān)鍵A.基本B.重要C.關(guān)鍵A.基本B.重要C.關(guān)鍵專業(yè)知識水平A.基本業(yè)務(wù)水平50576666768787100115115132152152175200576676768710010011513213215217517520023066768787100115115132152152175200200230264B.初等業(yè)務(wù)水平66768787100115115132152152175200200230264768710010011513213215217517520023023026430487100115115132152152175200200230264264304350C.中等業(yè)務(wù)水平87100115115132152152175200200230264264304350100115132132152175175200230230264304304350400115132152152175200200230264264304350350400460D.高等業(yè)務(wù)水平115132152152175200200230264264304350350400460132152175175200230230264304304350400400460528152175200200230264264304350350400460460528608E.基本專門技術(shù)152175200200230264264304350350400460460528608175200230230264304304350400400460528528608700200230264264304350350400460460528608608700800F.熟練專門技術(shù)2002302642643043503504004604605286086087008002302643043043504004004605285286087007008009202643043503504004604605286086087008008009201056G.精通專門技術(shù)2643043503504004604605286086087008008009201056304350400400460528528608700700800920920105612163504004604605286086087008008009201056105612161400H.權(quán)威專門技術(shù)3504004604605286086087008008009201056105612161400400460528528608700700800920920105612161216140016004605286086087008008009201056105612161400140016001864技術(shù)人員從E級開始評維度二：解決問題的能力思維環(huán)境評分等級說明等級說明A.高常規(guī)性的有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定做指導(dǎo)，并可獲得不斷的協(xié)助B.常規(guī)性的有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并可立即獲得協(xié)助C.半常規(guī)性的有較明確定義的復(fù)雜流程，有很多的先例可參考，可獲得協(xié)助D.標(biāo)準(zhǔn)化的有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多先例可以參考，可獲得協(xié)助E.有明確規(guī)定的對特定目標(biāo)有明確規(guī)定的框架F.規(guī)定較為廣泛有廣泛規(guī)定的框架，某些方面有些模糊、抽象G.只有一般規(guī)定為達(dá)成組織目標(biāo)和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊抽象的概念H.抽象規(guī)定依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考評分關(guān)?。河龅嚼щy時，任職者是夠可以向他人請教，或從過去的案例中獲得指導(dǎo)。思維環(huán)境即指定環(huán)境對崗位占有者思想所設(shè)的限制的松緊，是對環(huán)境約束性的評價。維度二：解決問題的能力思維難度評分等級說明等級說明A.重復(fù)性的特定的情形僅需對熟悉的事情作簡單的選擇B.模式化的相似的情形僅需對熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇C.中間型的不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找答案D.適應(yīng)性的變化的情形要求分析、理解、評估和構(gòu)建方案E.無先例的新奇的或不重復(fù)的情形，要求創(chuàng)新新理念和富有創(chuàng)意的解決方案評分關(guān)?。褐腹ぷ髦杏龅絾栴}的頻率和難度所造成的思維的復(fù)雜程度。思維難度指解決問題時當(dāng)事者需要進(jìn)行創(chuàng)造性思維的程度，是對思維創(chuàng)造性的評價。維度二：解決問題的能力解決問題能力評分表思維難度A.重復(fù)性的B.模式化的C.中間型的D.適應(yīng)性的E.無先例的思維環(huán)境A.高常規(guī)性的10%14%19%25%33%12%16%22%29%38%B.常規(guī)性的12%16%22%29%38%14%19%25%33%43%C.半常規(guī)性的14%19%25%33%43%16%22%29%38%50%D.標(biāo)準(zhǔn)化的16%22%29%38%50%19%25%33%43%57%E.有明確規(guī)定的19%25%33%43%57%22%29%38%50%66%F.規(guī)定較為廣泛22%29%38%50%66%25%33%43%57%76%G.只有一般規(guī)定25%33%43%57%76%29%38%50%66%87%H.抽象規(guī)定29%38%50%66%87%33%43%57%76%100%解決問題的能力指在工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析診斷問題、提出對策、權(quán)衡與評估、做出決策等方面的要求。維度三：承擔(dān)的崗位責(zé)任承擔(dān)的崗位責(zé)任職務(wù)責(zé)任A.微小B.略有C.中等D.巨大職務(wù)對結(jié)果的作用間接直接間接直接間接直接間接直接A.后勤B.輔助C.分?jǐn)侱.主要A.后勤B.輔助C.分?jǐn)侱.主要A.后勤B.輔助C.分?jǐn)侱.主要A.后勤B.輔助C.分?jǐn)侱.主要行動自由度A.有規(guī)定的101419251419253319253343253343571216222916222938222938502938506614192533192533432533435733435776B.受控制的16222938222938502938506638506687192533432533435733435776435776100222938502938506638506687506687115C.標(biāo)準(zhǔn)化的253343573343577643577610057761001322938506638506687506687115668711515233435776435776100577610013276100132175D.一般性的38506687506687115668711515287115152200435776100577610013276100132175100132175230506687115668711515287115152200115152200264E.有指導(dǎo)的57761001327610013217510013217523013217523030466871151528711515220011515220026415220026435076100132175100132175230132175230304175230304400F.受到方向性指導(dǎo)的87115152200115152200264152200264350200264350460100132175230132175230304175230304400230304400528115152200264152200264350200264350460264350460608G.受到廣泛性指引的132175230304175230304400230304400528304400528700152200264350200264350460264350460608350460608800175230304400230304400528304400528700400528700920H.受到戰(zhàn)略性指引的20026435046026435046060835046060880046060880010562303044005283044005287004005287009205287009201216264350460608350460608800460608800105660880010561400I.僅有一般性指引304400528700400528700920528700920121670092012161600350460608800460608800105660880010561400800105614001864400528700920528700920121670092012161600920121616002112指崗位擔(dān)任者的行動對工作最終后果可能造成的影響。維度三：承擔(dān)的崗位責(zé)任行動自由度評分等級說明等級說明舉例A.有規(guī)定的此崗位有明確工作流程或有固定的人督導(dǎo)體力勞動者，工廠工人B.受控制的此崗位有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo)普工維修工，一般文員C.標(biāo)準(zhǔn)化的此崗位有工作規(guī)定并已建立工作流程并受嚴(yán)密的督導(dǎo)貿(mào)易助理、土木D.一般性的此崗位全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲得督導(dǎo)秘書、生產(chǎn)線工人、大多數(shù)一線文員E.有指導(dǎo)的此崗位全部或部門有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可以獲得督導(dǎo)大多專業(yè)崗位，部分經(jīng)理、部分主管F.受到方向性指導(dǎo)的此崗位有相關(guān)的功能性政策，需決定其活動范圍和管理方向某些部門經(jīng)理、某些總監(jiān)、某些高級顧問G.受到廣泛性指引的此崗位有粗放的功能性政策和目標(biāo)以及寬泛的政策某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副總助理、某些副總H.受到戰(zhàn)略性指引的有組織政策的指導(dǎo)，法律和社會的限制，組織的委托關(guān)鍵執(zhí)行人員、某些副總I.僅有一般性指引僅有商業(yè)原則、自然法則和政策法規(guī)做指引CEO評價關(guān)鍵：該崗位收到流程制度和上級領(lǐng)導(dǎo)管理的程度行動的自由度：指該崗位能在多大程度上對其工作進(jìn)行個人性的指導(dǎo)與控制。維度三：承擔(dān)的崗位責(zé)任職務(wù)對結(jié)果的作用評分等級說明等級說明舉例A.微小為其他部門的工作提供服務(wù)，一旦工作出現(xiàn)失誤，會給其他部門帶來不便。B.略有對實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供支持性服務(wù)，一旦工作出現(xiàn)失誤，會造成其他部門工作效率的損失C.中等對實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到重要作用，一旦工作出現(xiàn)失誤，會造成戰(zhàn)略執(zhí)行的偏差，或管理成本的陡增或業(yè)務(wù)收入驟減，或重要客戶資源丟失，或造成其他重大風(fēng)險D.巨大制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，位于企業(yè)的決策層，一旦工作出現(xiàn)失誤，會給整個企業(yè)的發(fā)展造成重大經(jīng)濟(jì)損失評價關(guān)鍵：在該崗位出現(xiàn)失誤或犯了錯誤后，給公司帶來的損失由多大維度三：承擔(dān)的崗位責(zé)任職務(wù)責(zé)任評分等級說明等級說明舉例間接A.后勤這些崗位由于向其他崗位提供服務(wù)或信息對職務(wù)后果形成作用某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后勤員工、內(nèi)部審計、門衛(wèi)B.輔助這些崗位由于向其他崗位提供重要的支持服務(wù)而對結(jié)果有影響工序操作員、秘書、工程師、會計、人力經(jīng)理直接C.分?jǐn)偞藣徫粚Y(jié)果有明顯作用介于輔助和主要之間D.主要此崗位直接影響和控制結(jié)果督導(dǎo)、經(jīng)理、總裁、副總裁評價關(guān)鍵：公司出現(xiàn)問題了，該崗位是起到直接作用還是間接作用崗位對結(jié)果的影響指對工作結(jié)果的影響是直接的還是間接的。崗位評價因素權(quán)重分配由于現(xiàn)實中不同崗位對三個維度的要求程度不同，即知識水平技能技巧、解決問題的能力、承擔(dān)的崗位責(zé)任對一個崗位成功的影響不一，因此需要對崗位評價因素進(jìn)行權(quán)重分配，依次來完善評價結(jié)果。一般評價因素的權(quán)重可以分為三種類型：1、“上山型”承擔(dān)的崗位責(zé)任比知識水平技能技巧和解決問題的能力重要，如：公司副總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長等2、“平路型”承擔(dān)的崗位責(zé)任和知識水平技能技巧和解決問題的能力并重，如會計等職能崗位。3、“上山型”承擔(dān)的崗位責(zé)任不及知識水平技能技巧和解決問題的能力重要，如科研開發(fā)、市場分析等崗位。崗位評價因素權(quán)重分配αβ總計知識水平技能技巧解決問題的能力承擔(dān)的崗位職責(zé)130%70%100%240%60%100%350%50%100%460%40%100%570%30%100%選擇關(guān)鍵：1-5為公司崗位級別遞減。計算的步驟分析每個崗位的三要素在參照表格中選出數(shù)字根據(jù)公計算得分評估每個崗位的三要素要求：由一組具備以下條件的人評估：了解所評價的崗位具備抽象能力堅持對崗不對人的原則思考過程：這個崗位是誰，他在做什么工