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文檔簡(jiǎn)介
商場(chǎng)下半年工作計(jì)劃一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核規(guī)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出共性化的營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、效勞體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)治理成效斐然
04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)治理,全面推行“親情式效勞”體系,在一線員工中開(kāi)展“效勞意識(shí)
”的大爭(zhēng)論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)展了全面修理和整改,使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)展了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培育學(xué)問(wèn)型人才的工作要求。進(jìn)展了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了劇烈的反響。
04年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)進(jìn)展的問(wèn)題:
問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)構(gòu)造與進(jìn)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。
問(wèn)題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在沖突。
問(wèn)題三:促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營(yíng)銷工作的進(jìn)展。
問(wèn)題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及構(gòu)造問(wèn)題沒(méi)有轉(zhuǎn)變。
問(wèn)題六:供給商渠道的整合在04年雖有轉(zhuǎn)變,但效果并不明顯。
商場(chǎng)下半年工作規(guī)劃2
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,到家在全部家人的共同努力下,每個(gè)月都能完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)總額,同事之間關(guān)系融洽,治理水平也有所提升,而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,也在心態(tài)調(diào)整、效勞技能、人際交往等方面的力量都有很大提高?,F(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié)
(一)自身力量的提高
1、心態(tài)的調(diào)整。來(lái)東路基四個(gè)半月的時(shí)間,我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變,由于責(zé)任和壓力,我學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了頑強(qiáng),學(xué)會(huì)了穩(wěn)定自己的心情,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最大的收獲。
2、效勞技能的提高。在幾個(gè)月的時(shí)間里,我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,向店里每一個(gè)人學(xué)習(xí),效勞員、傳菜員、阿姨、部長(zhǎng),從根本的操作流程、留意事項(xiàng)到專業(yè)的效勞技能,在這里我也真心的感謝全部家人們對(duì)我的幫忙和照看。
3、人際交往力量的提升。通過(guò)與店內(nèi)員工、顧客的溝通及自身的學(xué)習(xí),我學(xué)到了更多人際交往的力量,依據(jù)場(chǎng)合說(shuō)話,什么時(shí)候需要緘默傾聽(tīng),我知道只要真心付出、專心效勞,同事們會(huì)認(rèn)可你,顧客也會(huì)信任你,成為你的朋友。
4、治理意識(shí)的提高。身為一個(gè)治理者要讓自己融入角色去考慮問(wèn)題,我開(kāi)頭去關(guān)注每天的營(yíng)業(yè)額、人均消費(fèi),關(guān)注廚房和樓面的工作預(yù)備和安排,要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,才能得到員工們的認(rèn)可和敬重。
5、各方面學(xué)問(wèn)的汲取。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn),在工作和生活中,我常常反省自己,不斷的學(xué)他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短,不斷提高自己各方面的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏。
(二)例會(huì)模式的補(bǔ)充和完善
1、依據(jù)員工需要及治理者們的意見(jiàn),我們?cè)诶龝?huì)中不斷參加一些消遣身心、提高效勞質(zhì)量的環(huán)節(jié),并跟蹤補(bǔ)充、完善,不斷提高例會(huì)的質(zhì)量與效率,如:儀容儀表的檢查、學(xué)問(wèn)共享、跳舞熬煉、羽毛球、參加各種嬉戲、熟記考核菜品酒水的種類與價(jià)格等。
(三)豐富培訓(xùn)方式,提高效勞質(zhì)量
1、軟件即提升員工效勞水平的培訓(xùn)。一是三月份參與龍泉優(yōu)質(zhì)效勞月的相關(guān)培訓(xùn)。
二是內(nèi)部培訓(xùn),主要是例會(huì)中的準(zhǔn)時(shí)培訓(xùn),應(yīng)對(duì)一些需要準(zhǔn)時(shí)解決的問(wèn)題和反復(fù)消失的問(wèn)題。三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的效勞意識(shí)和效勞技能,今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。
2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證效勞品質(zhì),客用的餐具要保證完整,無(wú)破損,并保證客人需求,因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、準(zhǔn)時(shí)處理和準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充。
(四)分工明確,獎(jiǎng)懲清楚明確每個(gè)人的職責(zé),責(zé)任到人,加強(qiáng)了員工的責(zé)任心,獎(jiǎng)懲清楚,使他們開(kāi)頭權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的重量,對(duì)于給公司做出節(jié)約本錢(qián)、提高工作效率等奉獻(xiàn)的員工,公司會(huì)準(zhǔn)時(shí)賜予鼓舞與嘉獎(jiǎng),對(duì)于因個(gè)人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來(lái)?yè)p失的,公司也會(huì)通報(bào)批判,賜予相應(yīng)的懲處,有獎(jiǎng)有罰,才會(huì)調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性,提高他們的責(zé)任意識(shí)。
(五)標(biāo)準(zhǔn)新員工入職治理制度
1、檔案治理的標(biāo)準(zhǔn)。新員工入職三天內(nèi),必需提交入職表、身份證復(fù)印件、一寸照片,以便公司準(zhǔn)時(shí)錄入新員工檔案,領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表,以便庫(kù)房存檔治理。2、培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變。開(kāi)頭采納一對(duì)一的培訓(xùn)方式,責(zé)任到人,提高“師傅們”的責(zé)任心,同時(shí)也使“徒弟們”更加專心學(xué)習(xí)。(六)維護(hù)客人,積存人脈
我始終信任,專心效勞,客人會(huì)感覺(jué)得到。我每天都會(huì)帶著一顆感恩的心去工作,去對(duì)待同事和客人,由于只有這樣的微笑才是發(fā)自內(nèi)心的,別人會(huì)感覺(jué)的到,所以短短幾個(gè)月我就得到了許多老顧客的認(rèn)可,同時(shí)一些新顧客也常常找我訂餐,閑暇時(shí)和我談?wù)摴ぷ髋c生活,我覺(jué)得是他們豐富了我的人生,我應(yīng)當(dāng)感恩,是到家這個(gè)平臺(tái)讓我結(jié)識(shí)了這么多有緣的朋友和活潑得意的同事,這是我最大的財(cái)寶。二、工作中存在的問(wèn)題
在整個(gè)上半年的工作中,我們的工作雖然有很大進(jìn)步,但也存在許多問(wèn)題與缺乏,主要有以下幾方面,一是例會(huì)模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒(méi)有書(shū)面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制;三是新員工培訓(xùn)沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求;四是治理人員之間溝通缺乏,交接工作不夠順暢;五是效勞細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。
三、下半年工作規(guī)劃
(一)工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化員工培訓(xùn),嚴(yán)抓執(zhí)行力,提高效勞水平。
和全部治理人員協(xié)作做好新店員工的培訓(xùn)工作,保證在旺季降臨之前,新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。
2、加強(qiáng)制度建立,提高治理水平。
和全部治理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度,應(yīng)用到新店并依據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況修改、完善,保證營(yíng)業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗,節(jié)約開(kāi)支,降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)。
和全部員工一起努力,在工作中注意節(jié)能減耗,節(jié)約不必要的開(kāi)支,保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額,并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng),提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季降臨,調(diào)整工作重點(diǎn),不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通,準(zhǔn)時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴,提高效勞質(zhì)量。
5、和治理人員溝通,一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)消遣工程,讓員工感受到家的溫馨,提高團(tuán)隊(duì)的分散力,要時(shí)刻記得,員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織治理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統(tǒng)一治理思想和意見(jiàn),不斷提高工作默契與治理效率。
7、仔細(xì)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作
1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)穩(wěn)固,通過(guò)不斷地演練,使全部人員都嫻熟把握。
2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,使內(nèi)部員工都清晰了解獎(jiǎng)懲依據(jù),心服口服,有利公正。
3、和全部治理人員一起不斷摸索、總結(jié),整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把握應(yīng)當(dāng)了解的全部效勞學(xué)問(wèn)和技能,提高培訓(xùn)效果,并跟蹤培訓(xùn)成果。
5、治理人員之間的工作交接不夠順暢,會(huì)導(dǎo)致工作的延誤,通過(guò)加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種狀況。
6、和全部治理人員一起連續(xù)做好提高效勞細(xì)節(jié)及感動(dòng)效勞工作。
商場(chǎng)下半年工作規(guī)劃3
一、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)xxxxxx,實(shí)際完成xxxxxx.x,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒(méi)有因此影響銷售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),1-6月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,因5月份xxx撤柜,對(duì)銷售有一局部的影響,回頭客來(lái)找留下了一局部顧客群,但有一局部還是喪失了。
二、促銷活動(dòng),5月份xxx進(jìn)行大型促銷活動(dòng),6.4-6.12連續(xù)8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,任務(wù)完成的不是很抱負(fù),從中我吸取了許多的教訓(xùn),1派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),2賣場(chǎng)播音不頻繁,3贈(zèng)品供給不準(zhǔn)時(shí),4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一局部顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)削減公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問(wèn)題,我會(huì)努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作,我知道要做好化裝品導(dǎo)購(gòu),要做到一下幾點(diǎn)。
1始終保持良好的工作心態(tài),比方工作中會(huì)遇到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有勝利,我們很簡(jiǎn)單泄氣,心情不夠好,光想著是今日運(yùn)氣不好,這樣留意力會(huì)不集中,在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性,信念缺乏,更會(huì)影響以后的銷售。
2察顏觀色,因人而異,對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比方學(xué)生,我發(fā)覺(jué)這類顧客比擬喜愛(ài)潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比擬吃力,所以更需要急躁,可先簡(jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,黑頭,尋常護(hù)理應(yīng)留意些什么問(wèn)題等等,講這些他會(huì)覺(jué)得我們比擬專業(yè),可以增加他對(duì)我們的信任度,最終再針對(duì)于他的問(wèn)題推舉產(chǎn)品,如此勝利率會(huì)比擬高。
3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語(yǔ)言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好簡(jiǎn)單讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話,從而承受你的產(chǎn)品,我們可以問(wèn)問(wèn)他平常怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
商場(chǎng)下半年工作規(guī)劃4
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)的度過(guò)了20xx年前半年,但是,我依舊清楚的記得,當(dāng)時(shí)剛上任的時(shí)候,經(jīng)受了多么艱辛的過(guò)程,壓力空前的大,克制很過(guò)問(wèn)題,需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xxx專柜店長(zhǎng)一職,而面對(duì)劇烈挑戰(zhàn),。我有些彷徨,自己是否有力量挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,知名度洪亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來(lái)之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特殊快樂(lè)也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的進(jìn)展前景,使我對(duì)將來(lái)有了更大的目標(biāo)。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)削減公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問(wèn)題,我會(huì)努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。
以上是我對(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)!
新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、盼望與壓力開(kāi)頭的半年,也是我特別重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此,我訂立了下半年度工作規(guī)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、作為化裝品的美導(dǎo),必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量?;b品的美導(dǎo)專業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。
3、增加責(zé)任感、增加效勞意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,有一局部低消費(fèi)顧客群流失,申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)受了太多的酸甜苦辣,讓我成長(zhǎng)著,學(xué)習(xí)著,1X下半年馬上降臨,我盼望在以后的工作中,歡樂(lè)著工作。在工作中找到歡樂(lè),同時(shí),學(xué)到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績(jī)?。?!
商場(chǎng)下半年工作規(guī)劃5
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。
二、精確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特殊是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分別,加大招商調(diào)整力度
通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前進(jìn)展,從而到達(dá)區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源
做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)
要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的勝利率、成活率,使已有的`百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供給商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約
在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供給商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供給商,在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷
20xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳設(shè)、效勞整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,到達(dá)吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素養(yǎng)工程,實(shí)現(xiàn)人才進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培育和儲(chǔ)藏力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、標(biāo)準(zhǔn)的良好工作氣氛。
商場(chǎng)下半年工作規(guī)劃6
我是一名入職不久的新員工,雖說(shuō)是新員工,但在公司有將近三個(gè)月的工作了。轉(zhuǎn)瞬之間到年底了,三個(gè)月的里,我有高興,也有過(guò)失落。不但學(xué)得了專業(yè)學(xué)問(wèn),也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)來(lái)說(shuō)是珍貴的。的巨大進(jìn)步。
或許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只
收銀,員工各司其職,不會(huì)有難的。我以前這么的,可是現(xiàn)在看來(lái),等我一名超市員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到的,并想象中那么簡(jiǎn)潔,我想說(shuō),其實(shí)做工作都會(huì)遇到,一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的,努力才能夠!
近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許話有些自滿,但當(dāng)有狀況時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的里,始終著工作室的熱忱,心態(tài)一平和為主。我深深的知道,一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作。顧客永久是對(duì)的,這是工作的宗旨,要以會(huì)心的微笑去接待每顧客,縱然顧客有事無(wú)理取鬧,也要鎮(zhèn)靜冷靜,好的心態(tài),盡量與顧客之間沖突。
做收銀工作太長(zhǎng),自身的專業(yè)素養(yǎng)和還待,到覺(jué)得只要專心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克制。要的形象,僅代表著自身,更代表著公司的形象。在工作期間要的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)的這份屬于的工作。這是公司的需要更是工作的需要。在工作遇到的問(wèn)題,探討的心得和體會(huì),也算對(duì)的工作總結(jié)吧。
段工作期間,感覺(jué)到還有的,的和技能還有待,才能在顧客的也的工作,是的工作。固然覺(jué)得對(duì)顧客的效勞才是最的,效勞行業(yè)的一員,能做的效勞顧客,讓胡克滿足而歸。這就要求自身具備的個(gè)人素養(yǎng),熱忱急躁的接待好每顧客,不要在工作中中將的小心情帶進(jìn)來(lái),會(huì)讓你在工作中很多不必要的麻煩,防止與顧客之間產(chǎn)生沖突,要好的心態(tài)。
在工作之余,還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)的專業(yè)學(xué)問(wèn),的學(xué)習(xí),的,的進(jìn)步,才能于如今如此競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)之中,這為所做的,,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中不平凡的成績(jī),這并一件易事。
時(shí)間飛逝,份崗位中之工作了短短三個(gè)月,但給的的感受卻很深,無(wú)路實(shí)在做人,在的工作當(dāng)中都給了的幫忙,在今后的工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做精的工作。美妙的明天,努力吧。
商場(chǎng)下半年工作規(guī)劃7
商場(chǎng)服裝導(dǎo)購(gòu)下半年工作規(guī)劃一服裝導(dǎo)購(gòu)員是服裝銷售一線人員,在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的狀況下,導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于服裝銷售起著至關(guān)重要的催化因素。
我從**年*月進(jìn)入商場(chǎng)工作,兩年半的服裝導(dǎo)購(gòu)員工作經(jīng)受當(dāng)中,接觸過(guò)很多顧客。慢慢意識(shí)到只有充分地做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作規(guī)劃,才能夠做好服裝導(dǎo)購(gòu)員這份工作?,F(xiàn)在**年上半年工作馬上完畢,我們服裝導(dǎo)購(gòu)員馬上步入**下半年的工作當(dāng)中。特此,制定服裝導(dǎo)購(gòu)員**年下半年工作規(guī)劃:
第一,熱忱效勞。要以飽滿的熱忱面對(duì)每位顧客。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)置心理,全心全意為顧客效勞。
其次,熟識(shí)服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合穿著場(chǎng)合,適合人群做充分了解。
第三,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。不斷完善商店服裝導(dǎo)購(gòu)員工作紀(jì)律,標(biāo)準(zhǔn)服裝導(dǎo)購(gòu)員工作行為,嚴(yán)防工作組織松
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