大綱-護(hù)理管理學(xué)

課程教學(xué)大綱基本格式一、課程基本情況課程編號

素質(zhì)學(xué)分?jǐn)?shù)2

1.課程名稱（中文）護(hù)理管理學(xué)（英文）NursingManagement2.課程類別□專業(yè)素質(zhì)教育√□非專業(yè)素質(zhì)教育□特殊素質(zhì)教育□必修√□選修□自修；□核心素質(zhì)教育√□非核心素質(zhì)教育3.課程學(xué)時(shí)及其分配總學(xué)時(shí)：36理論教學(xué)學(xué)時(shí)：36實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)：04.適用院系、專業(yè)護(hù)理專業(yè)5.先修課程預(yù)備知識護(hù)理學(xué)導(dǎo)論社區(qū)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)二、本門課程的意義、作用及教學(xué)目的、要求1.本門課程的意義、作用意義：護(hù)理管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究護(hù)理管活動(dòng)基本規(guī)律與方法的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，具有實(shí)踐性、綜合性和社會性的特點(diǎn)，是護(hù)理學(xué)專業(yè)必修課。本課程從護(hù)理管理應(yīng)用角度出發(fā)傳授管理學(xué)理論及觀點(diǎn)，討論護(hù)理管理職能。作用：通過教學(xué)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以及管理方法和技術(shù)，熟悉醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程，注意培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力，并注重培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決護(hù)理管理問題的綜合能力。2.教學(xué)目的及要求目的：【專業(yè)素質(zhì)】知識目標(biāo)：使學(xué)生了解醫(yī)院護(hù)理部及病區(qū)護(hù)理管理的任務(wù)、意義和特點(diǎn)；熟悉醫(yī)院中的護(hù)理組織系統(tǒng)，護(hù)理行政、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的基本理論和基本技能，能借鑒管理學(xué)理論知識，結(jié)合管理職能指導(dǎo)護(hù)理管理工作。能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的管理意識與初步分析問題和解決問題的能力，為今后進(jìn)行科學(xué)護(hù)理管理工作打好良好基礎(chǔ)。方法目標(biāo)：掌握自主學(xué)習(xí)的方法，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣?！痉菍I(yè)素質(zhì)】（1）具有強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感，高尚的職業(yè)道德，慎獨(dú)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸校唬?）培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛護(hù)理專業(yè)、主動(dòng)分析護(hù)理管理問題的工作熱情；（3）具有高度的愛心、責(zé)任心與同情心，體現(xiàn)對患者的人性化關(guān)懷；（4）具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與奉獻(xiàn)精神。要求：通過對管理基本理論和方法的傳授，要求學(xué)生掌握或了解管理的基本理理論、方法和技能，結(jié)合護(hù)理管理實(shí)踐討論學(xué)習(xí)。三、課程內(nèi)容緒論【學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)【要點(diǎn)】1、管理的概念、職能、對象2、管理的方法、基本特征3、掌握科學(xué)管理的基本特征【重點(diǎn)】管理的方法、基本特征、科學(xué)管理的基本特征【難點(diǎn)】醫(yī)院護(hù)士長的角色功能【課程內(nèi)容】第一節(jié)管理概述一、管理的內(nèi)涵：概念、職能、對象與方法二、管理的基本特征三、科學(xué)管理的基本特征第二節(jié)護(hù)理管理學(xué)概述一、護(hù)理管理者的任務(wù)二、影響護(hù)理管理的因素三、醫(yī)院護(hù)士長的角色功能第二章管理理論和原理【學(xué)時(shí)】8學(xué)時(shí)【要點(diǎn)】1、古典管理理論的代表人物、主要觀點(diǎn)2、科學(xué)管理理論的代表理論、主要內(nèi)容、主要特點(diǎn)護(hù)理人員培訓(xùn)教育形式和方法護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)和特點(diǎn)、護(hù)理人力資源管理體系、護(hù)理人力資源管理職能護(hù)理人員招聘的基本步驟護(hù)理崗位職責(zé)及任職資格人員績效評價(jià)工具及評價(jià)責(zé)任薪酬管理原則【重點(diǎn)】護(hù)理工作模式、護(hù)理人員排班的原則、排班方法【難點(diǎn)】護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容【課程內(nèi)容】第一節(jié)人力資源管理概述一、護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)和特點(diǎn)二、護(hù)理人力資源管理職能第二節(jié)護(hù)理人員招聘第三節(jié)醫(yī)院護(hù)理人員配置及管理崗位設(shè)置一、醫(yī)院護(hù)理人員配置二、護(hù)理人員崗位職責(zé)及任職資格三、護(hù)理工作模式四、護(hù)理人力資源分配第四節(jié)護(hù)理人員績效評價(jià)一、護(hù)理人員績效評價(jià)的作用二、護(hù)理人員績效評價(jià)的基本原則三、護(hù)理人員績效評價(jià)工具及評價(jià)責(zé)任四、績效評價(jià)程序第五節(jié)護(hù)理人員培訓(xùn)一、護(hù)理人員培訓(xùn)的目的及功能二、護(hù)理人員培訓(xùn)的原則三、護(hù)理人員培訓(xùn)程序四、護(hù)理人員培訓(xùn)教育形式和方法第六節(jié)護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃第七節(jié)護(hù)理人員薪酬管理第六章領(lǐng)導(dǎo)【學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)【要點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源、種類，權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響的構(gòu)成因素特征理論、行為理論、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的代表人物和基本內(nèi)容授權(quán)的意義、原則常用創(chuàng)新技術(shù)決策的程序領(lǐng)導(dǎo)的作用【重點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源、種類，權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響的構(gòu)成因素【難點(diǎn)】授權(quán)的意義、原則【課程內(nèi)容】第一節(jié)概述一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者概念二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求四、領(lǐng)導(dǎo)的作用五、領(lǐng)導(dǎo)效能第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、特征理論二、行為理論三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、管理者的授權(quán)藝術(shù)二、管理者的創(chuàng)新管理第四節(jié)管理決策一、決策概述二、決策的原則三、決策的程序第五節(jié)項(xiàng)目管理與壓力管理（自學(xué)）第七章護(hù)理管理中的激勵(lì)【學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)【要點(diǎn)】激勵(lì)的概念、模式、原則內(nèi)容型激勵(lì)理論、強(qiáng)化理論的代表人物和基本觀點(diǎn)過程型激勵(lì)理論的代表人物和基本內(nèi)容各激勵(lì)理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用【重點(diǎn)】內(nèi)容型激勵(lì)理論、強(qiáng)化理論的代表人物和基本觀點(diǎn)【難點(diǎn)】各激勵(lì)理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用【課程內(nèi)容】第一節(jié)激勵(lì)概述一、激勵(lì)的概念二、激勵(lì)的模式三、激勵(lì)的原則第二節(jié)激勵(lì)理論一、內(nèi)容型激勵(lì)理論二、行為改造理論三、過程型激勵(lì)理論第八章溝通與沖突【學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)【要點(diǎn)】溝通的概念、意義，有效溝通的原則溝通要素與基本過程，溝通方式與網(wǎng)絡(luò)沖突的分類和特點(diǎn)，沖突的處理方法，沖突的基本過程溝通的技巧，有效溝通的策略醫(yī)患沖突的概念、主要表現(xiàn)【重點(diǎn)】溝通要素與基本過程，溝通方式與網(wǎng)絡(luò)【難點(diǎn)】溝通要素與基本過程，溝通方式與網(wǎng)絡(luò)【課程內(nèi)容】第一節(jié)溝通一、溝通概述二、溝通原則三、溝通要素與基本過程四、溝通方式與網(wǎng)絡(luò)五、溝通技巧六、影響溝通的因素與有效溝通策略第二節(jié)沖突一、沖突的概念二、沖突的分類三、沖突的基本類型四、醫(yī)患沖突五、沖突的處理第十章護(hù)理質(zhì)量管理【學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)【要點(diǎn)】質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念質(zhì)量管理過程護(hù)理質(zhì)量管理基本原則護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的概念，常用的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的種類及內(nèi)容PDCA循環(huán)的基本步驟和特點(diǎn)護(hù)理質(zhì)量缺陷的概念、種類，醫(yī)療事故分級護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容和方法【重點(diǎn)】常用的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的種類及內(nèi)容【難點(diǎn)】PDCA循環(huán)的基本步驟和特點(diǎn)【課程內(nèi)容】第一節(jié)質(zhì)量管理概述?一、質(zhì)量管理相關(guān)概念二、質(zhì)量觀演變?nèi)?、質(zhì)量管理過程第二節(jié)護(hù)理質(zhì)量管理一、護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)二、護(hù)理質(zhì)量管理基本原則三、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)四、護(hù)理質(zhì)量管理方法五、護(hù)理質(zhì)量缺陷管理六、護(hù)理質(zhì)量評價(jià)與持續(xù)改進(jìn)第十一章護(hù)理信息管理【學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)【要點(diǎn)】信息的定義，信息管理的概念與方法護(hù)理信息的特點(diǎn)、分類及收集的基本方法，護(hù)理信息系統(tǒng)及信息管理類別，護(hù)理信息管理方法信息的特征和種類，一般信息特點(diǎn)，信息管理的發(fā)展階段【重點(diǎn)】護(hù)理信息的特點(diǎn)、分類及收集的基本方法【難點(diǎn)】護(hù)理信息管理方法【課程內(nèi)容】第一節(jié)信息概述一、概念。二、信息的特征和種類三、信息的特點(diǎn)四、信息管理及其發(fā)展五、信息管理的作用第二節(jié)護(hù)理信息管理一、護(hù)理信息的特點(diǎn)二、護(hù)理信息的分類與收集方法三、護(hù)理信息系統(tǒng)及信息管理類別四、護(hù)理信息管理方法第十二章護(hù)理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)【學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)【要點(diǎn)】衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護(hù)理法、醫(yī)療事故、醫(yī)療廢物、侵權(quán)行為的概念醫(yī)政法的特點(diǎn)，侵權(quán)行為的類型威脅護(hù)士職業(yè)安全的因素【重點(diǎn)】醫(yī)政法的特點(diǎn)，侵權(quán)行為的類型【難點(diǎn)】侵權(quán)行為的類型【課程內(nèi)容】第一節(jié)與護(hù)理管理相關(guān)的法律法規(guī)一、衛(wèi)生法體系與護(hù)理法二、我國與護(hù)理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策第二節(jié)護(hù)理管理中常見的法律問題一、依法執(zhí)業(yè)問題二、執(zhí)業(yè)安全問題【學(xué)時(shí)分配】授課章節(jié)授課內(nèi)容講授學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)小計(jì)第一章緒論2第二章管理理論和原理4第三章計(jì)劃4第四章組織4第五章人力資源管理4第六章領(lǐng)導(dǎo)4第七章護(hù)理管理中的激勵(lì)2第八章管理溝通與沖突2第九章控制4第十章護(hù)理質(zhì)量管理2第十一章護(hù)理信息管理2其他機(jī)動(dòng)學(xué)時(shí)2合計(jì)36

四、實(shí)踐環(huán)節(jié)

課程實(shí)驗(yàn)或課程實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)名稱：實(shí)訓(xùn)名稱：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩?shí)訓(xùn)目的：實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：五、建議教學(xué)方法開發(fā)內(nèi)化教學(xué)法PBL教學(xué)法情景模擬法案例教學(xué)法六、答疑安排答疑方式：課堂答疑、答疑時(shí)間：1、每周一次答疑，在每周二2節(jié)課后10分鐘2、每學(xué)期第十九周本課程最后一次課，安排2學(xué)時(shí)七、素質(zhì)考試方式及試題庫素質(zhì)考試方式：閉卷與開卷相結(jié)合形式（閉卷占60%，開卷占40%）試題庫：見素質(zhì)考試試題庫八、所需教學(xué)條件1.教學(xué)設(shè)備多媒體以及相關(guān)設(shè)備2.教材與參考文獻(xiàn)教材：（作者.楊艷杰教材名稱.護(hù)理心理學(xué)版別.3出版社人民衛(wèi)生出版社時(shí)間2012.6）參考文獻(xiàn)：教材：李繼平主編，《護(hù)理管理學(xué)》，人民衛(wèi)生出版社，2006年，第2版1.

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蔣冬梅.醫(yī)院護(hù)理管理.長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，20053.

關(guān)永杰，宮玉花.護(hù)理管理學(xué).北京：中國中醫(yī)藥出版社，20044.

劉化俠,殷翠.護(hù)理管理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，20045.

王鳳玲.護(hù)理管理學(xué).南京：東南大學(xué)出版社，20066.

成翼娟.護(hù)理管理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，20007.

王惠珍.護(hù)理管理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，20078.

余劍珍,羅志軍.護(hù)理管理學(xué).北京：科學(xué)出版社，20069.

婁鳳蘭,王惠珍.護(hù)理管理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，200410.

雷鶴.護(hù)理管理學(xué).西安：第四軍醫(yī)大學(xué)出版社，200611.

賀偉.護(hù)理管理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，200512.

余鳳英.護(hù)理管理學(xué).北京：高等教育出版社，200513.

里奇·格里芬著，劉偉譯.《管理學(xué)》，北京：中國市場出版社，200714.

徐向藝主編.《管理學(xué)》，山東：山東人民出版社，200515.

劉敏，陳慶，關(guān)輝國主編.《管理學(xué)案例教程》，蘭州：蘭州大學(xué)出版社，200516.

理查德L.達(dá)夫特，多蘿西·馬西克主編.《管理學(xué)原理》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，200517.

張明玉等主編.《管理學(xué)》，北京：科學(xué)技術(shù)出版社，200518.

芮明杰主編.《管理學(xué)》，上海：上海人民出版社，200519.

朱秀文主編.《管理學(xué)教程》，天津：天津大學(xué)出版社，200420.

王鳳彬，李東主編.《管理學(xué)》，北京：中國人民大學(xué)出版社，200321.

王俊柳，鄧二林主編.《管理學(xué)教程》，北京：清華大學(xué)出版社，200322.

趙建芳.管理大師速讀.北京：地震出版社，2004.4.23.

李麗傳等.護(hù)理管理.北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1998.12.24.

（美）彼得·德魯克著，齊若蘭譯.管理的實(shí)踐.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.1.25.

張培珺