人保局民情家訪工作方案

人保局民情家訪工作方案匯報(bào)人：日期:目錄contents引言工作計(jì)劃工作流程工作要求01引言及時(shí)掌握社情民意家訪是了解社情民意的重要途徑，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)心的問題，為政策制定提供重要參考。解決群眾關(guān)心的問題通過家訪，了解群眾的實(shí)際困難和需求，積極協(xié)調(diào)解決，提高群眾的獲得感和滿意度。增強(qiáng)與民眾的聯(lián)系通過家訪，深入群眾，了解他們的實(shí)際情況和需求，加強(qiáng)人保局與民眾之間的溝通與聯(lián)系。民情家訪工作的目的和意義家訪對(duì)象根據(jù)工作需要和實(shí)際情況，確定家訪對(duì)象，包括困難家庭、特殊群體、意見領(lǐng)袖等。了解家訪對(duì)象的基本情況、生活狀況、需求訴求等，宣傳政策，解答疑問。采用實(shí)地走訪、座談交流、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行家訪，確保工作的全面性和有效性。明確家訪前、中、后的工作流程，包括計(jì)劃制定、人員組織、實(shí)地走訪、問題梳理、解決反饋等環(huán)節(jié)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保工作的順利進(jìn)行和有效實(shí)施。同時(shí)，要加強(qiáng)與相關(guān)部門和社區(qū)的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。家訪內(nèi)容工作流程工作要求家訪方式工作方案概述02工作計(jì)劃確定家訪對(duì)象是民情家訪工作的第一步，家訪對(duì)象應(yīng)當(dāng)具有一定的代表性和典型性，以便更好地了解群眾的需求和意見。具體而言，家訪對(duì)象可以從以下幾個(gè)方面確定重點(diǎn)群體：包括低保戶、特困戶、殘疾人、空巢老人等，這些群體是社會(huì)保障工作的重點(diǎn)對(duì)象，需要關(guān)注他們的生活和保障情況。矛盾糾紛戶：指因各種原因與鄰里、單位等存在矛盾糾紛的家庭，通過家訪了解他們的訴求和意見，有助于化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。其他需要關(guān)注的家庭：如留守兒童家庭、單親家庭、失業(yè)人員家庭等，這些家庭也存在一定的困難和問題，需要關(guān)注他們的生活和保障情況。家訪對(duì)象確定家訪時(shí)間安排應(yīng)當(dāng)充分考慮到群眾的實(shí)際情況和需求，合理安排時(shí)間，確保家訪工作的順利進(jìn)行。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面安排家訪時(shí)間提前預(yù)約：提前與家訪對(duì)象聯(lián)系，確定家訪時(shí)間和地點(diǎn)，以便更好地安排工作計(jì)劃。合理安排家訪時(shí)長(zhǎng)：根據(jù)家訪對(duì)象的實(shí)際情況和需求，合理安排家訪時(shí)長(zhǎng)，確保能夠充分了解群眾的意見和需求。避開群眾繁忙時(shí)段：可以選擇在群眾工作、學(xué)習(xí)時(shí)間之外進(jìn)行家訪，避免打擾他們的正常生活和工作。家訪時(shí)間安排01家訪人員的組織是民情家訪工作的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)選擇有一定工作經(jīng)驗(yàn)和群眾工作能力的人員參加家訪工作。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面組織家訪人員02建立家訪小組：根據(jù)工作需要，可以組建由多個(gè)部門、多個(gè)崗位組成的家訪小組，共同進(jìn)行家訪工作。03培訓(xùn)家訪人員：對(duì)家訪人員進(jìn)行相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高他們的工作能力和水平。04明確工作職責(zé)：明確家訪人員的工作職責(zé)和任務(wù)分工，確保工作的有序進(jìn)行。同時(shí)，建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)家訪工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，確保工作的質(zhì)量和效果。家訪人員組織03工作流程確定家訪目標(biāo)制定家訪計(jì)劃準(zhǔn)備家訪材料通知家訪對(duì)象家訪前準(zhǔn)備01020304明確家訪的目的，是為了了解民情、解決民眾問題，還是為了推廣政策。根據(jù)目標(biāo)確定家訪的對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、人員分工等。準(zhǔn)備好需要攜帶的材料，如問卷、宣傳資料等。提前與家訪對(duì)象聯(lián)系，告知家訪的時(shí)間、目的等，確保家訪順利進(jìn)行。通過與家訪對(duì)象交流，了解他們的家庭情況、生活狀況、困難問題等。深入了解情況向家訪對(duì)象宣傳相關(guān)政策，解答他們的疑問，提高政策知曉率。宣傳政策征求家訪對(duì)象對(duì)人保局工作的意見和建議，了解他們的需求和訴求。收集意見能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題立即解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的記錄下來，后續(xù)跟進(jìn)處理。解決問題家訪實(shí)施跟進(jìn)落實(shí)對(duì)家訪中未能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，及時(shí)跟進(jìn)處理，確保問題得到有效解決。同時(shí)，將處理結(jié)果反饋給家訪對(duì)象，贏得他們的信任和支持。整理家訪記錄對(duì)家訪過程中收集的信息進(jìn)行整理，歸納出家訪對(duì)象的主要問題和需求。分析問題對(duì)家訪對(duì)象的問題進(jìn)行分析，找出問題的根源和解決方案。制定措施根據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的解決措施，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。家訪后總結(jié)04工作要求123家訪人員應(yīng)具備高度的思想政治素質(zhì)，對(duì)黨的路線、方針、政策有深入的理解，并具備良好的政治敏感性和政治覺悟。1.思想政治素質(zhì)家訪人員需要熟悉社會(huì)保障政策，具備豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，能夠有效把握群眾心理，善于與群眾溝通交流。2.業(yè)務(wù)素質(zhì)家訪人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，尊重群眾，保護(hù)群眾隱私，公正公平處理家訪中遇到的問題。3.道德素質(zhì)人員素質(zhì)要求家訪人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，對(duì)家訪中獲取的群眾信息、家庭情況等，不得隨意泄露或用于其他非工作目的。1.保密紀(jì)律家訪人員在工作中應(yīng)做到公正廉潔，不得接受群眾的宴請(qǐng)、禮品等，維護(hù)公正公平的形象。2.廉潔紀(jì)律家訪人員應(yīng)按照工作計(jì)劃，按時(shí)按量完成家訪任務(wù)，遇到問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得擅自處理。3.工作紀(jì)律家訪紀(jì)律要求1.工作質(zhì)量01家訪人員應(yīng)確保家訪工作的質(zhì)量，對(duì)群眾的訴求要認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋，確保問題得到有效解決。同時(shí)，要注重家訪工作的細(xì)致性，防止疏漏。2.工作安全02在家訪過程中，家訪人員應(yīng)注意自身安全，遇到突發(fā)情況要及時(shí)應(yīng)對(duì)，避免發(fā)生安全事故。此外，也要