報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)調(diào)研報(bào)告

報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)調(diào)研報(bào)告隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深，區(qū)域化集團(tuán)化的加強(qiáng)，各國(guó)間經(jīng)濟(jì)相互依賴程度不斷加深，給經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類專業(yè)提供了更為廣闊的研究領(lǐng)域。國(guó)際貿(mào)易在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著日益重要的作用。隨著我國(guó)改革開放的深入以及與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全面接軌，越來越需要大批涉外經(jīng)濟(jì)專門人才。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)為那些有志于從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域工作的同學(xué)提供了一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)和發(fā)展空間。在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，從2017年1月開始為期4個(gè)月的時(shí)間，通過面談、走訪、電子郵件和電話訪談等方式對(duì)20多家企業(yè)；發(fā)放畢業(yè)生調(diào)查問卷180多份，收回問卷150份，其中畢業(yè)三年以上學(xué)生調(diào)查問卷25份，畢業(yè)一年以上學(xué)生調(diào)查問卷31份，在校生調(diào)查問卷80份。走訪同類高職院校10余所。調(diào)研概況（一）調(diào)研目的按照2017年工作計(jì)劃要求，結(jié)合我院做“優(yōu)”服務(wù)類專業(yè)的整體建設(shè)思路，我院決定就報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)人才的行業(yè)需求、專業(yè)崗位需求、學(xué)生就業(yè)去向、職業(yè)技能要求、職業(yè)素質(zhì)要求、相應(yīng)的職業(yè)資格、專業(yè)建設(shè)等問題，開展2017學(xué)年人才培養(yǎng)方案制定前的調(diào)研工作，深入行業(yè)企業(yè)、兄弟院校、畢業(yè)生及在校學(xué)生中進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，獲取詳實(shí)的第一手資料，并對(duì)調(diào)研材料進(jìn)行科學(xué)的分析和研究，初步提出專業(yè)改革和建設(shè)的思路。（二）調(diào)研方案1.調(diào)研對(duì)象行業(yè)企業(yè)、兄弟院校、畢業(yè)生（分段開展，畢業(yè)3年以上及三年以內(nèi)）、在校生等。2.調(diào)查時(shí)間安排時(shí)間：2018年1月5日——2018年4月30日第一階段：初步調(diào)研階段2018年1月3日至1第二階段：調(diào)研方案設(shè)計(jì)階段2018年1月11日至1制定方案、審定方案、確認(rèn)修正方案第三階段：?jiǎn)柧黼A段2018年1月18日至1問卷設(shè)計(jì)、問卷調(diào)整、印刷第四階段：實(shí)施階段2018年2月1日至3訪員培訓(xùn)、實(shí)施執(zhí)行第五階段：研究分析階段2018年3月16日至4數(shù)據(jù)輸入處理、數(shù)據(jù)分析第六階段：總結(jié)報(bào)告階段2018年4月16日至4總結(jié)報(bào)告書寫、整理打印3.調(diào)研內(nèi)容（1）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況（2）各專業(yè)所屬行業(yè)現(xiàn)狀、趨勢(shì)（3）各行業(yè)人才需求現(xiàn)狀、趨勢(shì)（4）專業(yè)人才培養(yǎng)狀況培養(yǎng)方案設(shè)置行業(yè)人才的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)、職業(yè)素質(zhì)要求各專業(yè)近三年畢業(yè)生的就業(yè)情況及畢業(yè)三年以上畢業(yè)生的擇業(yè)方向行業(yè)職業(yè)資格證書市場(chǎng)需求與匹配情況其他高職院校相同（相近）專業(yè)設(shè)置情況高職熱門專業(yè)設(shè)置情其他（5）本校在校生對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)情況及建議（6）其他4.調(diào)研方法采用問卷調(diào)研、訪談?wù){(diào)研、實(shí)地調(diào)研等方式進(jìn)行。一般先采用問卷調(diào)查方式對(duì)相關(guān)問題做一般調(diào)查，然后對(duì)各企業(yè)、行業(yè)專家等做實(shí)地調(diào)研，并對(duì)企業(yè)專家等專業(yè)人士進(jìn)行訪談。建議各專業(yè)結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)采用多種方式開展調(diào)研。二、對(duì)外貿(mào)易類行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析2016年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)等重磅數(shù)據(jù)。根據(jù)官方預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量會(huì)突破70萬億元大關(guān)，預(yù)計(jì)GDP全年增速在6.7%左右，經(jīng)濟(jì)繼續(xù)運(yùn)行在合理區(qū)間。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年前三季度GDP同比增長(zhǎng)6.7%，其中一季度、二季度、三季度均增長(zhǎng)6.7%。2016年全年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“成績(jī)單”如何，備受矚目。2016年供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有序推進(jìn)，“三去一降一補(bǔ)”重點(diǎn)任務(wù)取得初步成效。一季度、二季度、三季度GDP增速都是6.7%，全年也在6.7%左右。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2016年，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值24.33萬億元人民幣，比2015年（下同）下降0.9%。其中，出口13.84萬億元，下降2%；進(jìn)口10.49萬億元，增長(zhǎng)0.6%；貿(mào)易順差3.35萬億元，收窄9.1%。圖12016年中國(guó)進(jìn)出口同比增速2016年，山東省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)。初步核算，全省實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值（GDP）67008.2億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)7.6%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值4929.1億元，增長(zhǎng)3.9%；第二產(chǎn)業(yè)增加值30410.0億元，增長(zhǎng)6.5%；第三產(chǎn)業(yè)增加值31669.0億元，增長(zhǎng)9.3%。三次產(chǎn)業(yè)比例由上年的7.9:46.8:45.3調(diào)整為7.3:45.4:47.3，實(shí)現(xiàn)了由“二三一”向“三二一”的歷史性轉(zhuǎn)變。人均生產(chǎn)總值67706元，按年均匯率折算為10193美元。對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)定增長(zhǎng)。進(jìn)出口總額15466.5億元，比上年增長(zhǎng)3.5%。其中，出口9052.2億元，增長(zhǎng)1.2%；進(jìn)口6414.3億元，增長(zhǎng)6.8%。出口市場(chǎng)中，對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)出口增長(zhǎng)11.0%，對(duì)東盟、韓國(guó)、日本出口分別增長(zhǎng)5.9%、4.3%和0.4%，對(duì)美國(guó)、歐盟出口分別下降3.9%和3.0%。新業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)力，30家外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)出口209.1億元，跨境電子商務(wù)出口477.6億元，分別增長(zhǎng)1.6倍和45.3%。主要出口商品中，機(jī)電產(chǎn)品出口3466.3億元，下降3.1%；農(nóng)產(chǎn)品出口1075.3億元，增長(zhǎng)13.1%；高新技術(shù)產(chǎn)品出口976.1億元，下降11.2%。濰坊作為山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)疊加區(qū)域，面臨著前所未有的歷史性機(jī)遇。這里有著優(yōu)越的地理?xiàng)l件、豐富的自然資源和良好的人文環(huán)境，已日益發(fā)展成為人才的集聚區(qū)和新興產(chǎn)業(yè)的隆起帶，工作基礎(chǔ)扎實(shí)，發(fā)展?jié)摿薮?。在收回的問卷中?3%的企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，17%的企業(yè)屬于制造業(yè)，16%的企業(yè)屬于貿(mào)易業(yè)。此外，6%的企業(yè)屬于流通業(yè)，1%的企業(yè)屬于物流業(yè)。調(diào)查現(xiàn)顯示，服務(wù)業(yè)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位居第一。企業(yè)性質(zhì)方面民企和個(gè)體占絕大部分，絕大多數(shù)企業(yè)人數(shù)在500人以下。圖2受訪企業(yè)行業(yè)分布圖調(diào)查表顯示，200人以下的企業(yè)占60%，200-500人的企業(yè)占27%，這兩項(xiàng)相加就占了總數(shù)的87%。結(jié)合上面的數(shù)據(jù)結(jié)果來看，民企和個(gè)體企業(yè)居多也決定了企業(yè)的規(guī)模和人數(shù)絕大部分在500人以下。圖3受訪企業(yè)員工規(guī)模分布圖四、外貿(mào)類專業(yè)人才需求現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，有14%的企業(yè)認(rèn)為高職外貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生能夠勝任較高級(jí)的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平；12%的企業(yè)認(rèn)為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實(shí)際能力更強(qiáng)。企業(yè)認(rèn)為高職外貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生不足之處主要體現(xiàn)在畢業(yè)生僅有書面知識(shí)，不能解決實(shí)際問題。有36%的企業(yè)選擇了上述選項(xiàng)。15%的企業(yè)認(rèn)為且知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，沒有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實(shí)。13%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生職業(yè)定位不清晰，能力知識(shí)寬而不精。還有7%的企業(yè)認(rèn)為外貿(mào)類專業(yè)差異太大，難以確定畢業(yè)生的能力特點(diǎn)。圖4外貿(mào)類專業(yè)學(xué)生能力欠缺方面分布圖（一）外貿(mào)類企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的崗位需求情況調(diào)研分析通過對(duì)用人單位問卷調(diào)查分析，高職國(guó)貿(mào)類專業(yè)人才就業(yè)面向能勝任的主要崗位依次是外貿(mào)跟單員、國(guó)際商務(wù)單證員、報(bào)關(guān)與報(bào)檢員、國(guó)際貨運(yùn)代理員、報(bào)關(guān)與報(bào)檢員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員，采購(gòu)員和辦公室文員，其中排名前三位的崗位依次是：68%的企業(yè)選擇是外貿(mào)跟單員，65%的企業(yè)選擇是國(guó)際商務(wù)單證員，58%的企業(yè)選擇是報(bào)關(guān)與報(bào)檢員，從調(diào)查結(jié)果可以反映出企業(yè)用人單位對(duì)于外貿(mào)相關(guān)基層崗位傾向會(huì)選擇高職類畢業(yè)生。表1國(guó)貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生工作崗位分布崗位百分比外貿(mào)跟單員68%外貿(mào)單證員65%報(bào)關(guān)與報(bào)檢員58%國(guó)際貨運(yùn)代理員36.0%采購(gòu)員和辦公室文員30%外貿(mào)業(yè)務(wù)員28%（二）企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)隨著世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢(shì)頭更加鞏固，各項(xiàng)政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易延續(xù)了2016年底的恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)外貿(mào)人才的需求逐年攀升。（三）企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展近年來，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體出現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時(shí)并存，因而對(duì)外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國(guó)企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高中小民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡(jiǎn)單，需要的人員少，對(duì)應(yīng)用型的人才更為迫切。調(diào)查顯示：79%的民營(yíng)企業(yè)更愿意接受?？萍耙韵聦W(xué)歷的層次的從業(yè)人員來從事業(yè)務(wù)員、跟單員等工作。在所調(diào)查的涉外企業(yè)中，普遍存在從業(yè)人員能力、素質(zhì)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的狀況。有些畢業(yè)生具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，卻缺乏動(dòng)手操作能力，綜合素質(zhì)較差；而有些雖具備一定的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻缺乏英語(yǔ)、電子商務(wù)的應(yīng)用能力。（四）企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢(shì)盡管由于全球金融危機(jī)的沖擊，2007年以來我國(guó)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢(shì)。近期外貿(mào)行業(yè)主要招聘崗位為國(guó)際業(yè)務(wù)跟單員、業(yè)務(wù)員和外貿(mào)經(jīng)理，其次是報(bào)關(guān)員和單證員等。（五）企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才能力的整體要求提高有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的外貿(mào)人才中，負(fù)責(zé)外貿(mào)公司重大投資和戰(zhàn)略投資的決策人才最為欠缺，需求缺口三分之二以上；業(yè)務(wù)營(yíng)銷人才欠缺30%左右，專業(yè)管理人員估計(jì)欠缺一半以上；服務(wù)外貿(mào)人才供求欠缺七成到八成；投資人員的供求缺口也在60%左右。目前，不少企業(yè)與中東、非洲的貿(mào)易不斷增加，精通小語(yǔ)種的外貿(mào)人才日漸緊俏。與此同時(shí)，由于近幾年國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了許多新問題，那些能解決國(guó)際貿(mào)易糾紛的實(shí)務(wù)人才成為企業(yè)爭(zhēng)搶的對(duì)象。五、人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)（一）人才培養(yǎng)現(xiàn)狀當(dāng)前，我院的報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)在專業(yè)課程設(shè)置方面有：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易理論與政策、報(bào)檢實(shí)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際金融、國(guó)際商法、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)、外貿(mào)會(huì)計(jì)等。同時(shí)，為了拓寬知識(shí)面，深化專業(yè)知識(shí)，還開設(shè)了國(guó)際商務(wù)談判、商品學(xué)、商務(wù)禮儀、國(guó)際結(jié)算、外貿(mào)會(huì)計(jì)專業(yè)選修課程。表2當(dāng)前人才培養(yǎng)方案工作任務(wù)領(lǐng)域一覽表工作任務(wù)領(lǐng)域典型工作任務(wù)職業(yè)能力課程體系單證業(yè)務(wù)1.閱讀并審核信用證（1）能閱讀分析信用證；（2）能根據(jù)貿(mào)易合同和國(guó)際慣例審核信用證；（3）能發(fā)現(xiàn)信用證缺陷并及時(shí)通知修改。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)商檢實(shí)務(wù)報(bào)關(guān)理論與實(shí)務(wù)辦公自動(dòng)化外貿(mào)英語(yǔ)商品學(xué)外貿(mào)單證實(shí)務(wù)國(guó)際貨代理論與實(shí)務(wù)2.單證操作業(yè)務(wù)：填制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、安排運(yùn)輸、辦理保險(xiǎn)、申報(bào)產(chǎn)地證、繕制匯票辦理結(jié)匯（1）熟悉信用證跟單流程；（2）能繕制各類單證；（3）能準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)輸中的各種費(fèi)用；（4）處理單證不符問題。3.單證歸檔整理：進(jìn)行出口收匯核銷、出口退稅、業(yè)務(wù)善后工作。（1）熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；（2）能夠理順單證文檔；（3）能獨(dú)立辦理核銷和退稅；（4）具備解決爭(zhēng)議問題的能力。報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)1.報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)操作：依據(jù)海關(guān)基本通關(guān)制度、進(jìn)出境運(yùn)輸工具及物品的通關(guān)流程，填制進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單(1)具有良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力；(2)熟知國(guó)際貿(mào)易程序操作；(3)熟知國(guó)際貿(mào)易報(bào)關(guān)流程；(4)熟練查閱HS編碼；(5)熟練操作辦公軟件；(6)熟練填制報(bào)關(guān)預(yù)錄單；(7)具有產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；(8)能熟練處理報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的問題。報(bào)關(guān)理論與實(shí)務(wù)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)辦公自動(dòng)化經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)外貿(mào)英語(yǔ)商品學(xué)外貿(mào)單證實(shí)務(wù)商檢實(shí)務(wù)2.報(bào)檢業(yè)務(wù)操作：依據(jù)商品檢驗(yàn)規(guī)程和進(jìn)出口商品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)處理報(bào)檢業(yè)務(wù)。(1)熟悉國(guó)際貿(mào)易程序操作；(2)熟知國(guó)際貿(mào)易報(bào)檢流程；(3)熟練查閱HS編碼；(4)熟練操作辦公軟件；(5)熟練填制報(bào)檢預(yù)錄單；(6)熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；(7)熟練處理商檢結(jié)果；(8)能對(duì)相關(guān)商檢結(jié)果做出處理。國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)1.貨運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及海上貨運(yùn)事故處理程序（1）了解海上風(fēng)險(xiǎn)和外來風(fēng)險(xiǎn)的種類及損失并能計(jì)算產(chǎn)生的費(fèi)用；（2）能夠撰寫國(guó)際貨物買賣合同保險(xiǎn)條款；（3）能夠進(jìn)行投保手續(xù)和保險(xiǎn)單證的制作；（4）能正確處理貨運(yùn)事故，并辦理索賠。國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)輸保險(xiǎn)國(guó)際貨代理論與實(shí)務(wù)國(guó)際結(jié)算經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)外貿(mào)單證實(shí)務(wù)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)2.海上運(yùn)輸業(yè)務(wù)：海上班輪貨運(yùn)業(yè)務(wù)、租船貨運(yùn)業(yè)務(wù)（1）熟悉海上班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)和業(yè)務(wù)流程；（2）能夠進(jìn)行班輪運(yùn)價(jià)計(jì)算及各種價(jià)格的核算；（3）能填制班輪業(yè)務(wù)和租船業(yè)務(wù)相關(guān)單證。3．陸空業(yè)務(wù)操作：國(guó)際航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)、國(guó)際陸路運(yùn)輸業(yè)務(wù)（1）掌握航空運(yùn)輸進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程；（2）能填制航空貨運(yùn)單；（3）能正確計(jì)算航空運(yùn)價(jià)；（4）掌握國(guó)際公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程。4.集裝箱多式聯(lián)運(yùn)：國(guó)際集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)（1）了解國(guó)際集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和流程；（2）掌握國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)單證的填制；（3）掌握集裝箱多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)的費(fèi)用計(jì)收方式。綜合外貿(mào)業(yè)務(wù)公共關(guān)系能力：塑造和提升企業(yè)形象，為企業(yè)爭(zhēng)取權(quán)益，分析利害關(guān)系，化解危機(jī)（1）掌握商務(wù)談判中的應(yīng)對(duì)方法與技巧；（2）熟悉現(xiàn)代商業(yè)各種法律法規(guī)；（3）能夠通過不同途徑找到客戶背景資料；（4）具有較強(qiáng)的商務(wù)磋商和談判能力；（5）具有流暢的英語(yǔ)溝通和表達(dá)能力。商務(wù)談判國(guó)際商法普通話經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)公共關(guān)系商務(wù)禮儀外貿(mào)英語(yǔ)外貿(mào)單證實(shí)務(wù)外貿(mào)英語(yǔ)函電2.外語(yǔ)應(yīng)用能力：掌握基本英語(yǔ)會(huì)話技巧，能夠與外商進(jìn)行口頭及書面溝通（1）具備英語(yǔ)的聽、說、讀、寫基本能力；（2）具備日常商業(yè)外語(yǔ)會(huì)話的能力。首先，從課程設(shè)置本身來看，必修的多，選修的少，即在很多情況下，是學(xué)生必須去選的，學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)很重。當(dāng)然從課程體系本身來看人才培養(yǎng)，各大學(xué)都是遵循教育部所制定的課程體系而衍生出來的課程，差別不大。其次，在課程設(shè)置方面又缺乏提高學(xué)生技能的課程。即便是一些操作性很強(qiáng)的課程，大都是課堂上來完成，是從課堂到課堂的一種教學(xué)，也可以說是紙上談兵。實(shí)際上很多課程如果放到實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中去，效果要比在課堂上的演練好很多，但目前這一塊還有所欠缺。再次，在課程設(shè)置上缺乏案例教學(xué)的課程。在日常的教學(xué)中雖然也會(huì)在相應(yīng)的課程中穿插一些案例，但數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)槠扔谡n時(shí)的要求，案例也只是教學(xué)中的一個(gè)點(diǎn)綴，并不構(gòu)成教學(xué)的主要內(nèi)容，理論與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)因此，與實(shí)際工作相差甚遠(yuǎn)。最后，教學(xué)視角上缺乏國(guó)際視野。在課程設(shè)置上我們看到有很多帶“國(guó)”字頭的課程，但實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容上許多課程缺乏國(guó)際視野，這是我們培養(yǎng)的人才與社會(huì)需求相差很大的重要原因。（二）人才培養(yǎng)趨勢(shì)企業(yè)對(duì)就業(yè)人員學(xué)歷要求并不高，一般大專、本科學(xué)歷即可，有些職位只要求高中、中專學(xué)歷以上，50%的企業(yè)認(rèn)為只要能勝任即可。1.基本素質(zhì)具有與本專業(yè)相適應(yīng)的良好思想道德和職業(yè)道德；較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交際能力、演講表達(dá)、職業(yè)規(guī)劃能力；具備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商法、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)單證實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸和保險(xiǎn)、外貿(mào)英語(yǔ)函電等方面基礎(chǔ)知識(shí)；掌握英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和交際知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽說能力、一定英文商務(wù)文件的閱讀能力、一定英文商務(wù)函電及報(bào)告的寫作能力和一定商務(wù)翻譯能力；掌握一定跨文化交際知識(shí)和貿(mào)易國(guó)概況，具備與不同國(guó)家客戶交流合作的能力；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和信息檢索能力；基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。2.專業(yè)知識(shí)和技能外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)方向：掌握國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)、國(guó)際展會(huì)知識(shí)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等方面基礎(chǔ)知識(shí)；具備通過不同渠道（電子商務(wù)、展會(huì)、商會(huì)、商務(wù)參贊處、商業(yè)目錄等）開發(fā)客戶的能力；熟悉外貿(mào)流程中報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、裝船、提單、交單、結(jié)匯等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作過程；具備指導(dǎo)跟單員、與外貿(mào)流程各環(huán)節(jié)所涉部門協(xié)調(diào)的能力。外貿(mào)報(bào)關(guān)方向：掌握?qǐng)?bào)關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、外貿(mào)商品學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)；具備海關(guān)報(bào)關(guān)操作能力。外貿(mào)報(bào)檢方向：掌握?qǐng)?bào)檢業(yè)務(wù)理論和實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)；具備外貿(mào)報(bào)檢能力。國(guó)際貨代方向：具備國(guó)際貨物運(yùn)輸、國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)、國(guó)際物流等方面基礎(chǔ)知識(shí)；具備國(guó)際貨物代理和物流操作能力。六、畢業(yè)生差異分析及建議分析（一）畢業(yè)生差異分析針對(duì)外貿(mào)相關(guān)企業(yè)招聘國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才所要求的能力，企業(yè)錄用要求條件選擇最多的前五項(xiàng)是誠(chéng)信敬業(yè)、專業(yè)操作能力、外語(yǔ)能力、人際交往能力、具備應(yīng)變能力。分析可以看出，外貿(mào)企業(yè)首要看重員工的職業(yè)道德，其次才是專業(yè)能力。國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員年齡和學(xué)歷要求并不嚴(yán)格，平均年齡40歲，大專或中專學(xué)歷，工資收入差別較大。國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量達(dá)到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計(jì)算，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺70％到80％。企業(yè)對(duì)外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。外貿(mào)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢企業(yè)更注重畢業(yè)生的實(shí)際操作能力和綜合運(yùn)用處理能力，但是多數(shù)企業(yè)表示在錄用新員工的時(shí)候還是會(huì)看中應(yīng)聘手中持有的職業(yè)資格證書，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這可以一定程度反映出畢業(yè)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)能力，不同企業(yè)類型在招聘不同職業(yè)崗位要求的職業(yè)資格證書不同，外貿(mào)相關(guān)行業(yè)要求的職業(yè)資格證書主要是：國(guó)際商務(wù)單證員證書、外貿(mào)跟單員證書、報(bào)關(guān)與報(bào)檢員資格證書、國(guó)際貨運(yùn)代理員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書，其中報(bào)關(guān)與報(bào)檢員證書是國(guó)家要求從業(yè)人員上崗必須具備的證書。圖5技能證書調(diào)查數(shù)據(jù)分析圖(二）建議和措施1.合理定位培養(yǎng)目標(biāo)從調(diào)研數(shù)據(jù)分析可以得知，外貿(mào)行業(yè)需要的人才包括碩士、本科和高職，其中本科生主要從事業(yè)務(wù)，而高職生更多的則是基層操作，主要是指單證制作、文件處理、跟單、報(bào)關(guān)等等工作。那么這就要求我們?cè)谂囵B(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)該結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的需要、行業(yè)需要和地域需要，把我們的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)也定位于能在外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)企事業(yè)單位從事單證制作、外貿(mào)跟單、外貿(mào)業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國(guó)際貨運(yùn)代理等崗位需要的，具有良好職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技能性人才。在課程設(shè)置中增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課成的比重，多培養(yǎng)須生實(shí)際動(dòng)手能力和處理事情的能力。同時(shí)在我們的講授中、培養(yǎng)方式中都應(yīng)該體現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的要求，從學(xué)生進(jìn)校的時(shí)候起，就開始要學(xué)生接觸自己將來要就業(yè)的行業(yè)。在教學(xué)中，注意把學(xué)生的學(xué)、教師的教和企業(yè)的要求緊密結(jié)合起來，達(dá)到企業(yè)、學(xué)生和教學(xué)的三者共贏局面。同時(shí)也要讓學(xué)生明白自己學(xué)習(xí)出來以后自己的定位。這樣我們的畢業(yè)生才可以在找工作過程中不至于產(chǎn)生認(rèn)識(shí)的錯(cuò)位。2.優(yōu)化課程體系必須從崗位需求出發(fā)，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過設(shè)置模塊課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。把職業(yè)考證貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。表3典型工作任務(wù)、行動(dòng)領(lǐng)域及學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析表典型工作任務(wù)行動(dòng)領(lǐng)域?qū)W習(xí)領(lǐng)域我國(guó)對(duì)外貿(mào)易政策分析國(guó)際貿(mào)易政策環(huán)境分析國(guó)際貿(mào)易政策分析典型國(guó)家及地區(qū)貿(mào)易政策分析原材料識(shí)別與選擇出口備貨商品的驗(yàn)收、進(jìn)口商