成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心

成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心全院PACS系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)需求一、供應(yīng)商應(yīng)具備下列條件：具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目提出的特殊條件：供應(yīng)商單位及其現(xiàn)任法定代表人、主要負(fù)責(zé)人不得具有行賄犯罪記錄。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、履約要求：交貨時(shí)間：中標(biāo)簽訂合同后5個(gè)日歷天內(nèi)供貨，并在30個(gè)日歷天內(nèi)完成新增功能的實(shí)施部署，含與各系統(tǒng)對(duì)接。交貨地點(diǎn)：采購(gòu)單位指定交貨地點(diǎn)安裝調(diào)試。服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：本次招標(biāo)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為三年，付款方式：雙方簽訂合同后10工作日支付本年度90%年度維保款，年度維保結(jié)束后，支付剩余10%尾款，依次類(lèi)推。三、采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)、綜合評(píng)分法四、技術(shù)要求：招標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)、商務(wù)及其他要求1.項(xiàng)目概述對(duì)醫(yī)院現(xiàn)使用的影像系統(tǒng)（含放射信息管理系統(tǒng)、超聲信息管理系統(tǒng)、內(nèi)鏡信息管理系統(tǒng)），以及相關(guān)各種擴(kuò)展的應(yīng)用及相關(guān)接口進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，保障現(xiàn)有影像系統(tǒng)正常運(yùn)行，解決現(xiàn)有系統(tǒng)功能在運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.項(xiàng)目清單要求及價(jià)格序號(hào)名稱及內(nèi)容數(shù)量/單位單價(jià)總價(jià)1影像系統(tǒng)維保服務(wù)3年7.7萬(wàn)/年23.1/3年注：進(jìn)口產(chǎn)品不可參與投標(biāo)3.技術(shù)要求3.1.整體要求影像系統(tǒng)維保服務(wù)為整體維保方案，維保涉及系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)運(yùn)行所需數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)等相關(guān)均包含在本次維護(hù)中。影像系統(tǒng)維保服務(wù)需包含但不限于目前醫(yī)院已上線的各系統(tǒng)功能模塊，以滿足醫(yī)院對(duì)影像系統(tǒng)維保服務(wù)的需求。按照醫(yī)院要求，每年為影像系統(tǒng)進(jìn)行不少于2次個(gè)性化修改（單次修改工作量不高于3個(gè)工作日）每年修改的2次功能開(kāi)發(fā)，投標(biāo)人不再單獨(dú)收取與三方系統(tǒng)接口費(fèi)用、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、系統(tǒng)部署費(fèi)用、維保期內(nèi)維護(hù)費(fèi)用等。影像系統(tǒng)維保服務(wù)維護(hù)包含但不限于下列接口：HIS、醫(yī)院集成平臺(tái)、臨床預(yù)約系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等，與第三方系統(tǒng)之間具體的接口及維護(hù)費(fèi)用由中標(biāo)方自行負(fù)責(zé)，與前述各方協(xié)商及支付。投標(biāo)人因?yàn)橄到y(tǒng)BUG查找、功能二次開(kāi)發(fā)、與三方接口對(duì)接或調(diào)整、修改功能模塊等需要源碼的，投標(biāo)人需自行與原系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商協(xié)商處理（含如因此產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用及費(fèi)用支付等問(wèn)題），招標(biāo)人不單獨(dú)提供及支付除維保費(fèi)外的任何費(fèi)用。3.2服務(wù)及技術(shù)要求：1、伴隨醫(yī)院發(fā)展，本次維保項(xiàng)目需在醫(yī)院就影像系統(tǒng)相關(guān)已上線功能提出新功能需求后，投標(biāo)人針對(duì)性對(duì)相關(guān)新個(gè)性化功能模塊進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。提供承諾函。2、投標(biāo)人需針對(duì)現(xiàn)有功能模塊如因第三方系統(tǒng)調(diào)整后的適應(yīng)性功能模塊二次開(kāi)發(fā)。提供承諾函。3、技術(shù)咨詢：針對(duì)醫(yī)院日常及特定問(wèn)題的解答，包括但不限于系統(tǒng)日常使用中的問(wèn)題，系統(tǒng)相關(guān)配置技術(shù)問(wèn)題，系統(tǒng)更新、擴(kuò)展、優(yōu)化問(wèn)題。4、定期檢查：1）每季度對(duì)服務(wù)器及服務(wù)器安全性進(jìn)行檢查，對(duì)整個(gè)服務(wù)器的運(yùn)行效率、安全性、網(wǎng)絡(luò)及空間利用率等進(jìn)行綜合效果評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果作出相應(yīng)調(diào)整。2）每季度對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及系統(tǒng)日志進(jìn)行分析，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)技術(shù)性能、系統(tǒng)運(yùn)行的綜合效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作出相應(yīng)調(diào)整或整改建議。5、能熟練安裝、配置、優(yōu)化Oracle、SqlServer等數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行所涉及的核心生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)配置及運(yùn)行情況提出合理化優(yōu)化建議。提供承諾函。6、能熟練安裝、配置、優(yōu)化Oracle、SqlServer數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行的核心生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)配置及運(yùn)行情況提出合理化優(yōu)化建議。提供承諾函。7、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)配置及功能，合理配置云服務(wù)器及與院內(nèi)前置機(jī)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，保證云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。8、軟件系統(tǒng)更新：對(duì)系統(tǒng)以及現(xiàn)有軟件功能可能存在的BUG進(jìn)行修補(bǔ)、優(yōu)化、更新。9、系統(tǒng)升級(jí)前，提供詳細(xì)的軟件升級(jí)測(cè)試服務(wù)，并向醫(yī)院出具升級(jí)測(cè)試說(shuō)明。10、系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，安排工程師到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行升級(jí)過(guò)程，保障醫(yī)院升級(jí)期間平穩(wěn)過(guò)渡。11、系統(tǒng)漏洞安全要求：本系統(tǒng)相關(guān)漏洞、操作系統(tǒng)漏洞、數(shù)據(jù)庫(kù)漏洞均由中標(biāo)商負(fù)責(zé)修復(fù)。提供承諾函。12、投標(biāo)人需承諾，在臨床預(yù)約系統(tǒng)上線時(shí)，能根據(jù)醫(yī)院需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行臨床預(yù)約系統(tǒng)適應(yīng)性改造，直至達(dá)到醫(yī)院要求。13、系統(tǒng)性能優(yōu)化：不定期的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。14、供應(yīng)商對(duì)醫(yī)院《影像系統(tǒng)》在同一版本子系統(tǒng)內(nèi)提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，按招標(biāo)人對(duì)功能需求的升級(jí)不限次數(shù)。15、投標(biāo)人保證系統(tǒng)無(wú)故障使用率達(dá)到99%（按照一年365天×24小時(shí)計(jì)算），故障每持續(xù)達(dá)到一天，供應(yīng)商承諾為采購(gòu)人順延一月保修期；提供承諾函。16、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：提供全年7*24小時(shí)的免費(fèi)維修服務(wù)熱線支持，初次響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)；提供承諾函。17、具備遠(yuǎn)程服務(wù)，能夠通過(guò)電話、郵件等方式讓客戶享受遠(yuǎn)程維修技術(shù)支持；18、投標(biāo)人在四川省內(nèi)有維保服務(wù)機(jī)構(gòu)或承諾在中標(biāo)后1個(gè)月內(nèi)建立四川省維保服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有2名及以上常駐成都具有專業(yè)能力的工程師；19、提供7*24小時(shí)高級(jí)技術(shù)工程師遠(yuǎn)程技術(shù)支持，提供高級(jí)專業(yè)的客戶經(jīng)理與醫(yī)院進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、流程改造、問(wèn)題反饋及處理提供實(shí)時(shí)幫助。提供承諾函。20、當(dāng)醫(yī)院業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，投標(biāo)人配合做好與其他軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口連接工作、軟件基礎(chǔ)平臺(tái)及應(yīng)用平臺(tái)的更新及相關(guān)功能模塊的添加工作，投標(biāo)人按照醫(yī)院需求。提供承諾函。21、產(chǎn)品發(fā)生嚴(yán)重BUG問(wèn)題時(shí)，研發(fā)人員應(yīng)在問(wèn)題發(fā)生1小時(shí)內(nèi)介入查找并解決問(wèn)題。提供承諾函。3.2.1維保清單軟件功能模塊備注主服務(wù)器模塊DatabaseAdmin數(shù)據(jù)庫(kù)腳本管理RISDBServer放射數(shù)據(jù)庫(kù)及管理系統(tǒng)UISDBServer超聲數(shù)據(jù)庫(kù)及管理系統(tǒng)EISDBServer內(nèi)鏡數(shù)據(jù)庫(kù)及管理系統(tǒng)Windows2008操作系統(tǒng)服務(wù)Administrator影像管理員管理軟件LicenseServer授權(quán)管理軟件SYSTEMWATCHER系統(tǒng)監(jiān)控模塊應(yīng)用及網(wǎng)關(guān)服務(wù)器軟件WebpushWeb圖像管理軟件PDFWEBSERVICES各臨床及移動(dòng)應(yīng)用PDF報(bào)告調(diào)用DICOMNETGATE25CT及磁共振圖像存儲(chǔ)網(wǎng)關(guān)DICOMNETGATE26普放圖像接收網(wǎng)關(guān)DICOMCREATER27超聲圖像轉(zhuǎn)換及超聲前置處理WebServer臨床Web瀏覽服務(wù)器軟件PurgeManager圖像刪除/恢復(fù)管理軟件應(yīng)用模塊RIS登記工作站放射登記系統(tǒng)US登記工作站超聲登記系統(tǒng)EIS登記工作站內(nèi)鏡登記系統(tǒng)RIS技師工作站放射技師工作站US技師工作站超聲技師系統(tǒng)EIS技師工作站內(nèi)鏡技師系統(tǒng)RIS報(bào)告診斷工作站放射報(bào)告及診斷工作站US報(bào)告診斷工作站超聲報(bào)告及診斷工作站EIS報(bào)告診斷工作站內(nèi)鏡報(bào)告及診斷工作站RISCALLingSystem放射呼叫排隊(duì)系統(tǒng)UISCALLingSystem超聲呼叫排隊(duì)系統(tǒng)ESCALLingSystem內(nèi)鏡呼叫排隊(duì)系統(tǒng)接口HISInterface與HIS接口接口整合引擎HISWebService體檢Interface與體檢系統(tǒng)接口乳腺I(mǎi)nterface與乳腺中心接口APP+Interface移動(dòng)及各APP接口業(yè)務(wù)交互平臺(tái)Interface與集成平臺(tái)接口臨床預(yù)約接口總院及分院臨床預(yù)約系統(tǒng)3.3服務(wù)要求投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)須提供詳盡的維保服務(wù)計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：3.3.1、產(chǎn)品制造廠家或投標(biāo)人設(shè)立的維保服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)清單、服務(wù)電話和維修人員名單（加蓋公章）；3.3.2、維保方案：方案科學(xué)全面，能夠針對(duì)本項(xiàng)目需求出具深度細(xì)化的維保服務(wù)內(nèi)容，維保服務(wù)流程科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，具有合理的巡檢及問(wèn)題處理機(jī)制3.3.3、免費(fèi)培訓(xùn)：說(shuō)明培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)。3.3.4、維修服務(wù)，接到故障電話后，30分鐘響應(yīng)，如2小時(shí)還未處理，則趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。3.3.5、服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)承諾。3.4其他要求本項(xiàng)目為服務(wù)包干制，請(qǐng)各服務(wù)商實(shí)地自行實(shí)地踏勘、測(cè)量，嚴(yán)格按照上述要求，確保服務(wù)達(dá)到采購(gòu)人要求，否則，由此