保安公司前臺管理制度

保安公司前臺管理制度1.前言為了確保公司的前臺管理工作正常、有序開展，保障公司內(nèi)部各項工作的順利進行，特制定本前臺管理制度。本制度適用于公司內(nèi)所有前臺人員。2.前臺職責2.1接待來訪人員公司前臺是公司對外連接的紐帶，必須要有良好的接待來訪人員的態(tài)度和技巧。前臺需要做好以下幾件事情：善意接待來訪人員，并詢問來訪事由和接待對象。根據(jù)事由向相關(guān)人員進行電話或詳細詢問來訪人員身份、目的等信息。熟知公司各部門、地理位置和聯(lián)系方式，并向來訪人員提供相關(guān)信息。做好來訪人員的登記及領取來訪證。給來訪人員指引進入公司的正確路徑和流程及注意事項，做好安全風險防范工作。2.2辦公室維護管理前臺是辦公室的門面，必須做到辦公環(huán)境整潔、文明禮貌、安全有序。前臺人員需要做好以下幾點:維護辦公室環(huán)境的整潔衛(wèi)生，定期清理垃圾箱。協(xié)助公司處理各類來訪人員需求。保管公司印章、公章、貴重文件及存儲介質(zhì)等，并按相關(guān)規(guī)定妥善保存。定期檢查門禁系統(tǒng)、辦公室燈光等設備的正常運行。按照公司規(guī)定，確保外來人員的身份真實可靠。2.3文件收發(fā)管理前臺人員還要負責公司的文件收發(fā)管理工作，應嚴格遵守文件保密、簽收等規(guī)定，認真做好以下幾點：按照公司規(guī)定，進行各類文件接收、登記、蓋章、分發(fā)等工作。定期檢查公司登記的已收、未收文檔，及時催辦未及時反饋的文檔。按規(guī)定對各類文件、公告及時進行更新和發(fā)布。保證文件的歸檔整潔，明確歸檔目錄，做好文件資料保密。3.工作流程以下為保安公司前臺相關(guān)管理流程：3.1來訪登記流程來賓到達公司前臺后，前臺人員主動問詢來賓事宜。根據(jù)來賓提供的信息，并核實來賓身份，核實并填寫登記信息。標記來賓來意（約見、拜訪、面試等）根據(jù)來賓情況判斷是否可以放行。若可以放行則填寫來訪證，否則請來賓等待安排其他處理事項。3.2文件收發(fā)流程收文：公司收到文件后，前臺人員負責進行文件登記，填寫公文登記表，將文件進行蓋章并及時交至下發(fā)部門。發(fā)文：根據(jù)下發(fā)部門意見，前臺人員負責打印文件并進行蓋章，將文件進行簽收，附上簽收回執(zhí)后，通過快遞公司或自行送達相關(guān)單位。4.工作紀律保安公司前臺人員必須遵守以下紀律，嚴謹工作：服裝要整潔、干凈，佩戴工作證，文明禮貌地向來訪人員提供需要的服務。文明用語，禮貌待人，若遇到特殊情況應及時向上級匯報。要定期進行健康體查，配合公司做好各項防疫措施。合理使用門禁系統(tǒng)及防盜系統(tǒng)，做到守護公司安全。堅決執(zhí)行各項管理制度，依據(jù)規(guī)定值班，如非特殊情況，必須嚴格按時到崗。5.總結(jié)保安公司的前臺管理流程，涉及到公司的整個外部形象和內(nèi)部運營，是公司的重要部分。本文從前臺的職責、工作流程、工作紀律三個方面詳細介紹了保安公司前臺管理的具體制度。希望