公司收發(fā)快遞管理制度

公司收發(fā)快遞管理制度1.概述本文件旨在規(guī)范公司內(nèi)部收發(fā)快遞的管理流程，確保快遞能夠快速、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)目的地，同時(shí)也能夠做到節(jié)約成本，提高工作效率。2.收快遞管理流程2.1寄件所有寄件需在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成寄件手續(xù)，過時(shí)將無法寄出；所有寄件均需填寫寄件單，確保寄件信息準(zhǔn)確無誤；員工須將寄件單放在快遞包裹中，并在包裹外部粘貼好寄件標(biāo)簽；寄件人應(yīng)核對(duì)收件人信息和地址是否正確，如有疑問需要咨詢收件人確認(rèn)。2.2收件所有快遞均由專人負(fù)責(zé)收發(fā)管理，收件員須核對(duì)快遞單號(hào)、寄件人和收件人信息是否一致；收件員如果發(fā)現(xiàn)快遞包裹存在損壞或缺失，應(yīng)及時(shí)記錄并通知寄件人。2.3分配快遞應(yīng)按照收件時(shí)間和緊急程度進(jìn)行分類，并由專人負(fù)責(zé)分配；對(duì)于緊急快遞，應(yīng)及時(shí)通知收件人，并催促其簽收。2.4存儲(chǔ)快遞在收件后須妥善存儲(chǔ)，確保其安全；為方便管理，快遞應(yīng)按照收件時(shí)間和分配情況進(jìn)行分類存儲(chǔ)；收到的快遞應(yīng)盡快送到收件人手中，不得私自挑選或留存。3.發(fā)快遞管理流程3.1操作流程快遞發(fā)出前，發(fā)件人需將寄件物品打包好，并確認(rèn)物品的數(shù)量、品種和重量；填寫快遞單并打印，確保信息準(zhǔn)確無誤；粘貼收發(fā)標(biāo)簽和快遞單，并選擇合適的寄送方式。3.2寄件須知寄件人請(qǐng)確認(rèn)快遞物品是否違反國家法律法規(guī)、涉及國家安全以及禁止寄遞的物品；所有費(fèi)用由寄件人承擔(dān)，包括快遞費(fèi)用、保價(jià)費(fèi)用等；快遞物品的重量和尺寸應(yīng)符合快遞公司的規(guī)定，否則將不予受理。4.風(fēng)險(xiǎn)控制4.1快遞丟失若收件人長時(shí)間未收到快遞，請(qǐng)及時(shí)與快遞公司取得聯(lián)系；若快遞丟失，將進(jìn)行賠償并對(duì)快遞公司進(jìn)行追責(zé)；為規(guī)避快遞丟失風(fēng)險(xiǎn)，寄件時(shí)可選擇保價(jià)，在保證物品安全的情況下保障自身利益。4.2快遞破損如若收到的快遞包裹存在破損，應(yīng)立刻拍照并記錄損失情況；快遞公司需要對(duì)快遞進(jìn)行包裝，以保障快遞的安全。5.后續(xù)處理若有任何收/發(fā)快遞的問題，請(qǐng)及時(shí)與快遞公司或相關(guān)部門取得聯(lián)系；管理員負(fù)責(zé)對(duì)電子版快遞單進(jìn)行歸檔，將其保存至公司數(shù)據(jù)庫中，以備查閱。6.維護(hù)與更新本制度由XX部門負(fù)責(zé)并定期檢查更