公司營業(yè)管理制度

公司營業(yè)管理制度目錄適用范圍營業(yè)時間安排班次管理工作時間和休息時間員工考勤管理職責及權(quán)限員工培訓店內(nèi)紀律管理店面清潔衛(wèi)生管理突發(fā)事件應(yīng)急處置審核流程1.適用范圍本制度適用于公司門店的運營管理，包括但不限于：計劃制定及執(zhí)行；人員招聘、培訓及管理；店內(nèi)工作的組織與管理；資產(chǎn)設(shè)備的保管和維修；突發(fā)事件的應(yīng)急處置。2.營業(yè)時間安排公司門店的營業(yè)時間為每日9:00至20:00，一周七天。如有特殊情況須根據(jù)公司要求及當?shù)卣哌M行調(diào)整。3.班次管理工作班次：公司門店工作班次一般設(shè)為兩個，分為日班和夜班。日班：工作時間為9:00至16:00，午餐時間為12:00至13:00。夜班：工作時間為16:00至20:00。4.工作時間和休息時間工作時間為8小時，午餐時間不計入工作時間。每周工作時間不超過40小時，休息時間不少于一天。員工每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過44小時。5.員工考勤管理員工需按時到崗上班，嚴禁曠工、遲到、早退等現(xiàn)象。全部員工需使用考勤機或登記本簽到記錄考勤，確?？记跍蚀_無誤?？记谟涗洃?yīng)及時上傳系統(tǒng)，經(jīng)過審核方可確認考勤結(jié)果。6.職責及權(quán)限門店經(jīng)理：全面負責店內(nèi)管理，管理店內(nèi)所有從業(yè)人員和物品，負責店面日常運營和管理，對突發(fā)事件做出安排妥善處理。店員：負責店面售賣、服務(wù)并與顧客維護良好的關(guān)系，實行客戶至上的服務(wù)理念。7.員工培訓入職培訓：公司門店入職員工必須接受培訓，包括但不限于崗位職責、規(guī)章制度等方面的知識。崗位培訓：根據(jù)員工不同崗位的特性，公司將制定不同的培訓計劃及課程，培訓形式多樣，包括課堂講授、輔導、操作練習、實地考察等。8.店內(nèi)紀律管理員工需遵守公司的《員工手冊》及規(guī)章制度，不得違反國家法律法規(guī)以及公司的基本準則。員工需保持服裝整潔、言行舉止端正、嚴格遵守公司管理制度。9.店面清潔衛(wèi)生管理店員在店面工作期間要維持店面整潔、衛(wèi)生。店員負責店面特殊區(qū)域的清潔工作，如化妝區(qū)、試衣間、衛(wèi)生間等。10.突發(fā)事件應(yīng)急處置突發(fā)事件應(yīng)按照公司規(guī)定的應(yīng)急預案進行處理。店員應(yīng)在第一時間發(fā)現(xiàn)并報告經(jīng)理，配合經(jīng)理處理突發(fā)事件。11.審核流程本管理制度的制定及修訂，應(yīng)由門店經(jīng)理提出，并經(jīng)公司總部管理部門審核批準。門