公司營(yíng)業(yè)管理制度

公司營(yíng)業(yè)管理制度目錄適用范圍營(yíng)業(yè)時(shí)間安排班次管理工作時(shí)間和休息時(shí)間員工考勤管理職責(zé)及權(quán)限員工培訓(xùn)店內(nèi)紀(jì)律管理店面清潔衛(wèi)生管理突發(fā)事件應(yīng)急處置審核流程1.適用范圍本制度適用于公司門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于：計(jì)劃制定及執(zhí)行；人員招聘、培訓(xùn)及管理；店內(nèi)工作的組織與管理；資產(chǎn)設(shè)備的保管和維修；突發(fā)事件的應(yīng)急處置。2.營(yíng)業(yè)時(shí)間安排公司門(mén)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日9:00至20:00，一周七天。如有特殊情況須根據(jù)公司要求及當(dāng)?shù)卣哌M(jìn)行調(diào)整。3.班次管理工作班次：公司門(mén)店工作班次一般設(shè)為兩個(gè)，分為日班和夜班。日班：工作時(shí)間為9:00至16:00，午餐時(shí)間為12:00至13:00。夜班：工作時(shí)間為16:00至20:00。4.工作時(shí)間和休息時(shí)間工作時(shí)間為8小時(shí)，午餐時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間。每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)，休息時(shí)間不少于一天。員工每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)。5.員工考勤管理員工需按時(shí)到崗上班，嚴(yán)禁曠工、遲到、早退等現(xiàn)象。全部員工需使用考勤機(jī)或登記本簽到記錄考勤，確保考勤準(zhǔn)確無(wú)誤。考勤記錄應(yīng)及時(shí)上傳系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)審核方可確認(rèn)考勤結(jié)果。6.職責(zé)及權(quán)限門(mén)店經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)店內(nèi)管理，管理店內(nèi)所有從業(yè)人員和物品，負(fù)責(zé)店面日常運(yùn)營(yíng)和管理，對(duì)突發(fā)事件做出安排妥善處理。店員：負(fù)責(zé)店面售賣(mài)、服務(wù)并與顧客維護(hù)良好的關(guān)系，實(shí)行客戶(hù)至上的服務(wù)理念。7.員工培訓(xùn)入職培訓(xùn)：公司門(mén)店入職員工必須接受培訓(xùn)，包括但不限于崗位職責(zé)、規(guī)章制度等方面的知識(shí)。崗位培訓(xùn)：根據(jù)員工不同崗位的特性，公司將制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃及課程，培訓(xùn)形式多樣，包括課堂講授、輔導(dǎo)、操作練習(xí)、實(shí)地考察等。8.店內(nèi)紀(jì)律管理員工需遵守公司的《員工手冊(cè)》及規(guī)章制度，不得違反國(guó)家法律法規(guī)以及公司的基本準(zhǔn)則。員工需保持服裝整潔、言行舉止端正、嚴(yán)格遵守公司管理制度。9.店面清潔衛(wèi)生管理店員在店面工作期間要維持店面整潔、衛(wèi)生。店員負(fù)責(zé)店面特殊區(qū)域的清潔工作，如化妝區(qū)、試衣間、衛(wèi)生間等。10.突發(fā)事件應(yīng)急處置突發(fā)事件應(yīng)按照公司規(guī)定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。店員應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并報(bào)告經(jīng)理，配合經(jīng)理處理突發(fā)事件。11.審核流程本管理制度的制定及修訂，應(yīng)由門(mén)店經(jīng)理提出，并經(jīng)公司總部管理部門(mén)審核批準(zhǔn)。門(mén)