大東女鞋員工門店管理制度

大東女鞋員工門店管理制度背景為了更好地維護(hù)大東女鞋門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障員工權(quán)益和顧客購(gòu)物體驗(yàn)，特制定此門店管理制度。適用范圍本制度適用于大東女鞋旗下所有門店的員工，包括銷售人員、收銀員、倉(cāng)庫(kù)管理員、店長(zhǎng)等。服務(wù)宗旨大東女鞋的服務(wù)宗旨是以“顧客至上，誠(chéng)信服務(wù)”為宗旨，力求為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的鞋類產(chǎn)品和最良好的購(gòu)物體驗(yàn)。具體條款工作時(shí)間員工必須遵守門店?duì)I業(yè)時(shí)間，不得遲到早退，也不得擅自缺勤。臨時(shí)請(qǐng)假需提前向上級(jí)主管或人力資源部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)職務(wù)崗位。需要加班的員工應(yīng)向上級(jí)主管申請(qǐng)，并在加班前完成加班申請(qǐng)手續(xù)。工作紀(jì)律員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于公司內(nèi)務(wù)、職責(zé)職級(jí)、福利待遇、工作安全等方面。員工在門店服務(wù)期間，不得攜帶個(gè)人物品存放在門店內(nèi)。員工在服務(wù)期間，應(yīng)穿上門店配發(fā)的制服，并保持整潔清爽。服務(wù)質(zhì)量員工應(yīng)熱情周到地為顧客服務(wù)，做到禮貌待人、快速服務(wù)、產(chǎn)品介紹詳細(xì)等。員工不得以各種手段獲得利益，禁止對(duì)顧客進(jìn)行詐騙、誤導(dǎo)、欺騙等行為。員工應(yīng)當(dāng)熟記產(chǎn)品知識(shí)，并在工作過(guò)程中積極推銷產(chǎn)品，盡可能滿足顧客的購(gòu)物需求。店內(nèi)環(huán)境員工應(yīng)當(dāng)協(xié)助店長(zhǎng)或其他上級(jí)管理人員，認(rèn)真管理門店內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，保持店面清潔整齊。員工需要對(duì)門店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如有故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。員工應(yīng)當(dāng)節(jié)約用電和用水，保護(hù)環(huán)境，遵守公司的各項(xiàng)環(huán)保規(guī)定。對(duì)違規(guī)行為的處罰對(duì)于嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，將會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，并根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)于一般違規(guī)行為，將會(huì)進(jìn)行口頭或書面警告，并記錄在員工的個(gè)人檔案中。對(duì)于多次違反公司規(guī)定，或者不服從管理、頂嘴無(wú)理、對(duì)公司形象造成不良影響的員工，將予以辭退或調(diào)離崗位處理?？偨Y(jié)大東女鞋門店管理制度是維護(hù)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障和員工行為規(guī)范，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，只有嚴(yán)