大成事務(wù)所管理制度

大成事務(wù)所管理制度1.引言大成事務(wù)所（以下簡稱“本所”）是一家專業(yè)的律師事務(wù)所，本著“客戶至上、服務(wù)至上、質(zhì)量至上”的經(jīng)營理念，秉承誠信、專業(yè)、務(wù)實、開拓的精神，為客戶提供高品質(zhì)、全方位的法律服務(wù)。為了保障事務(wù)所日常的運作順暢、高效，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，本所特制定此管理制度，以規(guī)范管理行為，落實工作職責(zé)，確保各項工作按照制度有序開展。2.行政管理2.1人事管理本所注重員工的職業(yè)能力與道德品質(zhì)。招聘時，應(yīng)按照律師事務(wù)所人員管理辦法及公司規(guī)章制度招聘，執(zhí)行人事管理制度，特別是工資、獎金和福利等方面的規(guī)定。對員工的考勤、請假和福利等，應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。對員工處罰和獎勵等行為，應(yīng)有明確的依據(jù)和證據(jù)，并由上級領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)。員工的任免除按照公司規(guī)章制度外，還需經(jīng)過考核或面試，以保證人才隊伍的素質(zhì)。2.2財務(wù)管理本所應(yīng)建立規(guī)范的財務(wù)管理制度，確保財務(wù)運作的合法性、合規(guī)性和透明性。制定通用的財務(wù)原則及管理規(guī)定，明確預(yù)算、資金分配和使用的程序和標(biāo)準(zhǔn)。檢查財務(wù)計劃、報告、稅務(wù)申報和有關(guān)合規(guī)的文件的表述和處理是否恰當(dāng)，財務(wù)信息的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。工作人員必須遵守本所財務(wù)管理制度，禁止私自挪用、濫用、浪費和貪污公款和經(jīng)濟(jì)利益。2.3行政管理本所應(yīng)建立健全的行政管理制度，確保行政管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性，管理實施下屬架構(gòu)的相關(guān)事務(wù)。制度覆蓋范圍應(yīng)涵蓋行政人員管理、檔案管理、資料管理、營銷網(wǎng)絡(luò)管理、公司內(nèi)部管理、IT管理等方面。同時，制度應(yīng)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行思路和考核要求，確保工作的完成質(zhì)量和保障頂層設(shè)計和落地。（具體執(zhí)行細(xì)則參考行政管理制度）3.業(yè)務(wù)管理3.1客戶管理為保證客戶權(quán)益和本公司權(quán)益，本所應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》和公司制定的客戶管理制度。制度應(yīng)包括開展客戶回訪、事務(wù)跟進(jìn)、服務(wù)投訴解決、案件分成等內(nèi)容，并積極探求和合理處理客戶需求和問題，始終保持良好的合作關(guān)系。3.2項目管理本所應(yīng)建立規(guī)范化的項目管理制度，制定操作流程，定期召開項目例會，對項目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核。重視過程管理和質(zhì)量管理，避免因為工作細(xì)節(jié)和差錯被客戶發(fā)現(xiàn)并有損公司形象和信譽(yù)。3.3案件管理本所應(yīng)建立規(guī)范化的案件管理制度，確保案件承辦人能快速并恰當(dāng)?shù)亟M織、處理和實現(xiàn)案件工作。此制定應(yīng)包括嚴(yán)格的案票制度、合作律師的工作模式、公共法律資源的狀況等內(nèi)容。4.其它除常規(guī)管理之外，本所應(yīng)建立和制定清晰的文件和制度，如并不局限于：運營管理、邀請合作、質(zhì)控檢驗、服務(wù)質(zhì)量等。此外，本所應(yīng)提高員工的法律意識和紀(jì)律性，注重規(guī)范行為和保護(hù)公司的聲譽(yù)和利益。5.結(jié)語大成事務(wù)所管理制度是本所日常管理的基石和保障。制定此管理制度的目的就在于規(guī)范員工行為，保障公司的長久發(fā)展和