家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)工作職能模版

第頁共頁家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)工作職能模版職位名稱：家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：1.客戶開發(fā)與維護(hù)：-尋找潛在客戶并主動(dòng)進(jìn)行溝通，了解客戶需求并向其提供家裝方案；-維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期與客戶溝通，了解客戶的滿意度和需求變化。2.家裝項(xiàng)目管理：-協(xié)調(diào)與客戶、設(shè)計(jì)師、工程師等相關(guān)人員的溝通工作，確保項(xiàng)目進(jìn)展順利；-負(fù)責(zé)家裝項(xiàng)目的進(jìn)度控制和品質(zhì)監(jiān)督，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。3.銷售目標(biāo)達(dá)成：-制定銷售計(jì)劃并按照公司要求完成銷售指標(biāo)；-積極推動(dòng)銷售工作，與團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。4.報(bào)價(jià)和合同管理：-根據(jù)客戶需求進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)價(jià)，確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確且符合客戶預(yù)期；-管理與客戶簽訂的合同，確保合同執(zhí)行順利并及時(shí)進(jìn)行相關(guān)變更。5.市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭分析：-對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解本地家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭對(duì)手情況；-分析競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為公司制定銷售戰(zhàn)略提供依據(jù)。6.售后服務(wù)：-協(xié)調(diào)解決客戶家裝過程中的問題和投訴，并提供滿意的解決方案；-跟進(jìn)客戶滿意度，反饋客戶意見和建議，改善售后服務(wù)質(zhì)量。7.個(gè)人業(yè)績管理：-定期匯報(bào)銷售業(yè)績和進(jìn)展給上級(jí)，與上級(jí)一起制定個(gè)人目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃；-持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，提升自身業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。工作職能模版：1.教育背景：-大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。2.工作經(jīng)驗(yàn)：-2年及以上家裝銷售或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)；-具備家裝行業(yè)資源和客戶資源者優(yōu)先考慮。3.技能要求：-具備良好的溝通能力和銷售技巧；-具備項(xiàng)目管理能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；-具備市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭分析能力，能夠?yàn)殇N售策略提供實(shí)時(shí)信息；-具備良好的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)公司的產(chǎn)品和銷售流程。4.個(gè)人素質(zhì)：-具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神；-具備較強(qiáng)的分析和解決問題的能力；-具備壓力承受能力，能夠在高壓環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度；-具備較強(qiáng)的自