設(shè)計規(guī)則的過去和未來（下）

設(shè)計規(guī)則的過去和未來（下）卡麗斯·鮑德溫發(fā)布時間:2024-01-105.2設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣的替代方案：功能組件和價值結(jié)構(gòu)圖盡管我需要用設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣來闡釋交易發(fā)生的位置和組織邊界，但它們的缺陷始終令我糾結(jié)。事實上，它們包含了太多細(xì)節(jié)，并非一種適用于所有情況的工具。然后我想到了卡爾·烏爾里希，他在關(guān)于產(chǎn)品架構(gòu)的開創(chuàng)性論文中，根據(jù)功能定義了模塊化（Ulrich，1995）。在撰寫《設(shè)計規(guī)則》第1卷的早期，我和克拉克堅決反對以功能作為我們的理論基礎(chǔ)。設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣是客觀的，而功能是主觀的：不同的人對相同的組件或過程可能會感知不同的（或多個）功能。而且功能并不穩(wěn)定，經(jīng)常隨時間改變。但漸漸地，我意識到可以使用功能組件來規(guī)避設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣的不足；在不了解基本設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣時，人們可以憑借想象將事物分解為組件，并在頭腦中將組件組裝成更大的系統(tǒng)（Edelman，1992；Bucciarelli，1994）。在解決具體問題時，人們可以將硬度、重量、形狀、顏色、可食用性、流動性等物理屬性與特定的事物（包括物體、植物、動物和其他人）聯(lián)系起來，并思考這些屬性如何為他們的目標(biāo)服務(wù)。最后，人們可以感知某種品質(zhì)的缺失和需求，并運用這種感知來定義具有特定屬性的組件，從而服務(wù)于設(shè)計目的。該組件將成為技術(shù)方案的一項投入，它提供的理想屬性就是它的功能組件是人類想象力的產(chǎn)物：它們可能存在也可能不存在于物質(zhì)世界中。但是，要成為真實物體或工序的一部分，功能組件必須變成真實的存在。在真實系統(tǒng)中，每個功能組件背后都有某種獲取它的方法。這種方法本質(zhì)上是一種技術(shù)，其步驟和依賴關(guān)系可以通過設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣表示。因此，真實系統(tǒng)中的每個功能組件都可以“追溯”到相應(yīng)的設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣，后者指定了任務(wù)和決策以及它們之間的關(guān)聯(lián)。從這個意義上講，功能組件介于具體的技術(shù)方案和該技術(shù)方案要實現(xiàn)的最終產(chǎn)品之間。最終產(chǎn)品反過來又必須具有期望價值，否則，我們何必要努力組裝各種投入并執(zhí)行技術(shù)方案？?因此，功能組件是引用現(xiàn)有或潛在設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣的一種快捷方式，并不需要實際構(gòu)建它們。它們可能表示物質(zhì)投入（成分）或工序（技術(shù)）。它們也可能是指模塊或某個相互依賴系統(tǒng)的指定部分。不同的設(shè)計者還可以選擇以不同方式組合功能組件。為了更切實地闡述這些觀點，我們來看看制作蛋糕的技術(shù)。做一個蛋糕，一般需要（1）黃油、（2）糖、（3）雞蛋和（4）面粉；加上（5）打漿、（6）攪拌以及（7）烘焙工序；還有（8）規(guī)定了數(shù)量和步驟（包括順序和時間）的制作方法。這些是蛋糕技術(shù)的基本組成部分；在蛋糕制作方法中，每一項都有其獨特的功能。?只要掌握了成分、工序和知識，就可以制作蛋糕。如果蛋糕有價值，那么蛋糕制作技術(shù)中的每一個組件就都有價值。因此，功能組件是“價值的載除簡單的組件列表外，我還需要找到某種方法來描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和演變，而無需定義具體行動的序列（我不打算重新啟用模塊化運算符）。在開始構(gòu)建我后來所稱的價值結(jié)構(gòu)圖時，我突然發(fā)現(xiàn)，回答關(guān)于功能組件的下列問題就能了解我需要知道的大部分事情：組件（1）是必需還是（2）可選擇的？基本組件是不能省略的，否則將會損害整個系統(tǒng)。黃油、糖、雞蛋和面粉是制作蛋糕的基本原料。⑩因而，蛋糕的價值結(jié)構(gòu)圖可以寫成：黃油□糖□雞蛋□面粉□打漿□攪拌□烘焙□烹制→蛋糕（1）這里，連接符號“□”表示通過某種技術(shù)方案實現(xiàn)的基本功能組件的互補組合。缺少了任何一個成分，方案就會失敗，蛋糕就做不出來。（不加面粉，可能做成布丁。不加黃油、面粉和蛋黃，可能做成蛋白酥皮。）可選組件增加了系統(tǒng)的價值，但如果沒有這些組件，該項技術(shù)仍將發(fā)揮作用。在制作蛋糕的工序中，糖霜是可選組件，水果和蠟燭也是。我們不妨用符號“＋”表示一個可選的組合。具有可選糖霜、水果和蠟燭的蛋糕的價值結(jié)構(gòu)圖可蛋糕＋[1＋糖霜＋水果＋蠟燭]→生日蛋糕（2）括號里前面的“1”表示蛋糕具有獨立的價值，即使沒有任何新奇的特性。相比之下，在蛋糕制作工序中，括號內(nèi)的可選特性只在與蛋糕組合時才有價值。?這個表達(dá)式中的每一項都可以擴展為一組不同的基本功能組件，具有各自的成分和工序列表。也就是說，在基本組件（或組）之間放置符號“□”，在可選組件（或組）之間放置符號“＋”，就可以“映射”任何技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。重要的是，可以根據(jù)問題選擇抽象級別：映射不必包含大量分散注意力的細(xì)節(jié)。但是，每個組件背后都有一個制作技術(shù)方案和一個相應(yīng)的設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣。因此，映射圖中的任何組件都可以被“追溯”，從而顯示其組件、組件的組件，等等，直至真實狀態(tài)。為確定具有戰(zhàn)略意義的組件（瓶頸）并顯示模塊的邊界，我進(jìn)一步擴展了價值結(jié)構(gòu)圖。通過擴展，一系列價值結(jié)構(gòu)圖可用于描述任何技術(shù)系統(tǒng)的演變。事實證明，功能組件的價值結(jié)構(gòu)映射是一種輕便、通用的方法，可以表征分布在許多組織中的復(fù)雜技術(shù)系統(tǒng)。這些映射圖比設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣靈活，也更易于構(gòu)建，盡管其背后存在設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣。在整個《設(shè)計規(guī)則》第2卷中，我使用價值結(jié)構(gòu)圖分析技術(shù)系統(tǒng)，并分析技術(shù)如何塑造這些系統(tǒng)中的組織。5.3不合概率的實物期權(quán)在研究價值結(jié)構(gòu)映射的過程中，我逐漸意識到，定量金融方法在指導(dǎo)真實技術(shù)的決策時存在局限性。評估金融技術(shù)投資的推薦方法是，預(yù)測未來時間段的平均現(xiàn)金流，并以適當(dāng)?shù)馁Y本成本進(jìn)行貼現(xiàn)。期權(quán)理論采用了基本相同的方法，但對未來現(xiàn)金流和貼現(xiàn)率的估計方式做了調(diào)整。乍一看，預(yù)測平均現(xiàn)金流好像要運用概率論。然而，由于沒有過去可比事件發(fā)生頻率的數(shù)據(jù)，概率分布僅僅是主觀臆測。對于新技術(shù)，相關(guān)數(shù)據(jù)往往并不存在。2016年時，我發(fā)現(xiàn)自己并非第一個對金融模型和概率測度（probabilitymeasures）產(chǎn)生強烈懷疑的金融經(jīng)濟學(xué)家。2007—2008年金融危機期間，英格蘭銀行行長默文·金（MervynKing）描述了隨著危機時期全球金融市場的流動性枯竭，央行行長們使用的數(shù)學(xué)模型如何不再可靠。這些模型根據(jù)以前的數(shù)據(jù)進(jìn)行校準(zhǔn)，而那些數(shù)據(jù)并未反映危機期間發(fā)揮作用的因果關(guān)聯(lián)路徑。默文·金將這類情況描述為“極端不確定性”?！皹O端不確定性是指不確定性超乎想象，以至于無法用一個可以附加概率分布的已知和詳盡的結(jié)果列表來表征未來”（King，2016，第9頁）。?我認(rèn)為“極端不確定性”一詞完美地描述了導(dǎo)致組織發(fā)生“驚人”變化的技術(shù)，這些技術(shù)是《設(shè)計規(guī)則》第2卷的重點。事實上在1997年，英特爾首席執(zhí)行官安迪·格魯夫（AndyGrove）就為默文·金批評金融模型埋下了伏筆。當(dāng)被問及英特爾電子商務(wù)投資的盈利性時，他答道：“我在電子商務(wù)上的投資回報率是多少？你瘋了嗎？這簡直是哥倫布和新大陸。他的投資回報率是多少？”（引用格魯夫在《尋找完美的市場？》中的話，TheEconomist，1997年5月9日）。換句話說，對形成于互聯(lián)網(wǎng)之后的新技術(shù)和新組織而言，根據(jù)數(shù)值預(yù)測和概率分布判斷投資回報率根本是妄想，是“一種思維幻覺或虛構(gòu)”。?如何在不依賴定量評估或概率分布的情況下構(gòu)建一個基于實物期權(quán)的嚴(yán)謹(jǐn)理論？（對我來說）第一步是認(rèn)真對待概率，然后再看看還剩下什么工具可用。認(rèn)識到自史前時代以來，人類就一直生活在科技和不確定性中，對我大有幫助。石器、農(nóng)藝、酒精和醫(yī)藥等人類技術(shù)（以及魔法和對超自然存在的獻(xiàn)祭），被公認(rèn)為有利于人類影響未來的不確定事件。相較之下，概率論發(fā)明于17世紀(jì)，數(shù)理經(jīng)濟學(xué)發(fā)明于19世紀(jì)80年代，現(xiàn)代金融學(xué)發(fā)明于20世紀(jì)50年代。人類處理技術(shù)和不確定性的歷史遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我放棄的工具誕生的歷史。我也可以篩選我棄置的工具。我保留了互補性這一概念，米爾格羅姆和羅伯茨（MilgromandRoberts，1990，1994，1995）對此做了更縝密的解釋。我還保留了設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣，但使用價值結(jié)構(gòu)圖作為方便的簡化工具。最后我注意到，不同的技術(shù)表現(xiàn)出不同程度的極端不確定性。對于真正的新生技術(shù)，如第一代飛行機器或商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，無法想象將來會出現(xiàn)怎樣的收入來源或新組織。對于其他技術(shù)，如高速機床、集裝箱運輸或IBM的System/360，如何創(chuàng)造價值是十分清楚的，但如何在不同的潛在利益關(guān)系人之間分配價值則不得而知。至于其他情況，例如流水線上機器的故障率，可能有數(shù)據(jù)，但是對這些情況做出響應(yīng)將改變基本的頻率：換言之，概率分布是內(nèi)生的和非穩(wěn)態(tài)的。給定一個價值結(jié)構(gòu)圖，有時可以推導(dǎo)出適用所有概率分布（具有有限域）的命題。《設(shè)計規(guī)則》第1卷“模塊化的力量”證明：“期權(quán)組合”比“組合中的期權(quán)”更具價值，這是一個分布不變的數(shù)學(xué)命題（Merton，1973，定理7）。如今我確信，對于許多技術(shù)，并沒有切實可靠的方法估計其概率分布。西格瑪依舊難以捉摸。因此，在《設(shè)計規(guī)則》第2卷中，我提出并證明了對所有（有限域）概率分布來說都成立的命題。這一做法限制了使用正式模型和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的機會，也縮小了我可以論證的范圍。但在我看來，在一個極端不確定的世界，這是真正的現(xiàn)實。6.結(jié)語《設(shè)計規(guī)則》第1卷力圖結(jié)合技術(shù)結(jié)構(gòu)理論（當(dāng)時處于萌芽狀態(tài)）與金融經(jīng)濟學(xué)中的實物期權(quán)理論，以此進(jìn)一步深化對技術(shù)和技術(shù)變革的理解。金·克拉克參與了一些最早的技術(shù)結(jié)構(gòu)研究，他的論點基于克里斯托弗·亞歷山大的《形式綜合論》（NotesontheSynthesisofForm）和赫伯特·西蒙的《復(fù)雜性架構(gòu)》（ArchitectureofComplexity，AbernathyandClark，1985；Clark，1985；HendersonandClark，1990）。我引入了金融經(jīng)濟學(xué)和實物期權(quán)理論的觀點。在20世紀(jì)90年代，這兩個領(lǐng)域之間的缺口巨大。打個比方，就像我們在很深的峽谷上架了一座索橋，卻發(fā)現(xiàn)（兩邊）都沒有人想通過。對于金融學(xué)者和技術(shù)與創(chuàng)新管理新領(lǐng)域的學(xué)者，根本無法從“交易”中感知到任何好處，尤其是假如“交易”意味著學(xué)習(xí)一種基于雙方所集知識的全新混合語言。搭建橋梁的人不少，包括理查德·朗格盧瓦和保羅·羅伯遜、拉古·加魯?shù)潞桶悺祚R拉斯瓦米、羅恩·桑切斯和喬·馬奧尼，以及梅麗莎·席林。但我們分散在各地，幾乎不知道彼此的研究。金·克拉克還非常專注于新“技術(shù)運營管理”部門的建設(shè)，后來擔(dān)任了哈佛商學(xué)院院長。《設(shè)計規(guī)則》第1卷之所以成書，是因為我們需要建立一個理論基礎(chǔ)，收集足夠的實證證據(jù)以說服哪怕是少數(shù)人“過橋”。我們懷著希望，但不抱太大的期待。驀然回首，我和金·克拉克都驚訝于競有那么多的學(xué)者和從業(yè)者發(fā)現(xiàn)，這本書與他們試圖解決的問題息息相關(guān)。有時，冒險是有回報的。注釋：?期望價值是指將資源（時間、精力和物質(zhì)）用于執(zhí)行技術(shù)方案可獲得的預(yù)期收益。事后實現(xiàn)的價值可以不同于期望價值，甚至可能是負(fù)值。給定數(shù)值結(jié)果的概率分布，期望價值可以簡化為一個數(shù)字，即平均值或“期望值”。⑩技術(shù)方案制作者和蛋糕制作者并不需要“知道”每個組件的確切功能；例如，雞蛋到底有何作用？制作者只需知道，在技術(shù)方案中加入雞蛋會讓蛋糕更好。⑩更高級的技術(shù)方案可以提供基本組件的替代品；比如，用油代替黃油，用糖漿代替糖，用堅果粉代替面粉。⑩可選組件可用于其他技術(shù)方案，因而在那些技術(shù)中具有價值。⑩默文·金的論點基于奈特（Knight，1921）的早期作品。奈特認(rèn)為，在“不確定性”下，結(jié)果是不可知和無法測量的?！安淮_定性”不同于“風(fēng)險”，后者的結(jié)果具有可測量的概率分布。今天，由于學(xué)者們試圖將奈特的論點融入基于主觀概率評估的決策理論，“奈特不確定性”的確切定義已經(jīng)變得模糊不清（LangloisandCosgel，1993）。King（2016）、KayandKing（2020）拒絕重新引入概率分布，因此，他們的“極端不確定性”概念比“奈特不確定性”更⑩Merriam-Webster，https:///dictionary/chimera.參考文獻(xiàn)Abernathy，W.J.andK.B.Clark（1985“Innovation：mappingthewindsofcreativedestruction，”ResearchPolicy，14（13-22.Adner，R.andR.Kapoor（2010“Valuecreationininnovationecosystems：howthestructureoftechnologicalinterdependenceaffectsfirmperformanceinnewtechnologygenerations，”StrategicManagementJournal，31（3306-333.Alexander，C.（1964NotesontheSynthesisofForm.HarvardUniversityPress：Cambridge，MA.Ashby，W.R.（1952DesignforaBrain.JohnWiley&Sons：Medford，MA.Baldwin，C.Y.（2008“Wheredotransactionscomefrom？Modularity，transactionsandtheboundariesoffirms，”IndustrialandCorporateChange，17（1155-195.Baldwin，C.Y.andK.B.Clark（1997“Sunwars：competitionwithinamodularcluster，”inD.B.Yoffie（ed.CompetingintheAgeofDigitalConvergence.HarvardBusinessSchoolPress：Boston，MA，pp.133-157.Baldwin，C.Y.andK.B.Clark（2000DesignRules，Volume1，thePowerofModularity.MITPress：Cambridge，MA.Baldwin，C.Y.，A.D.MacCormackandJ.Rusnak（2014“Hiddenstructure：usingnetworkmethodstomapproductarchitecture，”ResearchPolicy，43（81381-1397.Baldwin，C.Y.andJ.Soil（1990“SunMicrosystems—1987（ABC”HarvardBusinessSchoolPublishing：Boston，MA.Bell，C.G.andA.Newell（1971ComputerStructures：ReadingsandExamples.McGraw-Hill：NewYork，NY.Bluestone，B.andB.Harrison（1982TheDeindustrializationofAmerica.BasicBooks：NewYork，NY.Bucciarelli，L.L.（1994DesigningEngineers.MITPress：CambridgeMA.Burks，A.W.，H.H.GoldstineandJ.vonNeumann（1946“Preliminarydiscussionofthelogicaldesignofanelectroniccomputinginstrument，”Bell，C.G.andA.Newell（eds），（1971）ComputerStructures：ReadingsandExamples.pp.92-119.Cabigiosu，A.andA.Camuffo（2012“Beyondthe‘mirroring’hypothesis：productmodularityandinterorganizationalrelationsintheairconditioningindustry，”O(jiān)rganizationScience，23（3686-703.Cabigiosu，A.，F(xiàn).ZirpoliandA.Camuffo（2013“Modularity，interfacesdefinitionandtheintegrationofexternalsourcesofinnovationintheautomotiveindustry，”ResearchPolicy，42（3662-675.Chandler，A.D.（1977TheVisibleHand：TheManagerialRevolutioninAmericanBusiness.HarvardUniversityPress：Cambridge，MA.Chandler，A.D.（1990ScaleandScope：TheDynamicsofIndustrialCapitalism.HarvardUniversityPress：Cambridge，MA.Christensen，C.M.andM.E.Raynor（2003TheInnovator’sSolution：CreatingandSustainingSuccessfulGrowth.HarvardBusinessSchoolPress：Boston.Clark，K.B.（1985“Theinteractionofdesignhierarchiesandmarketconceptsintechnologicalevolution，”ResearchPolicy，14（5235-251.Colfer，L.J.andC.Y.Baldwin（2016“Themirroringhypothesis：theory，evidence，andexceptions，”IndustrialandCorporateChange，25（5709-738.Drucker，P.F.（1946；1993ConceptoftheCorporation.TransactionPublishers：LondonEdelman，G.M.（1992BrightAir，BrilliantFire：OntheMatteroftheMind.Basicbooks：NewYork，NY.Eppinger，S.D.（1991“Model-basedapproachestomanagingconcurrentengineering，”JournalofEngineeringDesign，2（4283-290.Eppinger，S.D.，D.E.Whitney，R.P.SmithandD.A.Gebala（1994“Amodel-basedmethodfororganizingtasksinproductdevelopment，”ResearchinEngineeringDesign，6（11-13.Galbraith，J.K.（1967TheNewIndustrialState.HoughtonMifflin：Boston.Garud，R.andA.Kumaraswamy（1993“Changingcompetitivedynamicsinnetworkindustries：anexplorationofSunMicrosystems’opensystemsstrategy.”StrategicManagementJournal，14（5351-369.Garud，R.andA.Kumaraswamy（1995“Technologicalandorganizationaldesignstoachieveeconomiesofsubstitution，”StrategicManagementJournal，17，63-76.ReprintedinManagingintheModularAge：Architectures，Networks，andOrganizations.G.Raghu，A.Kumaraswamy，andR.N.Langlois（edsBlackwell，Oxford/Malden，MA.Gawer，A.andM.A.Cusumano（2002PlatformLeadership：HowIntel，MicrosoftandCiscoDriveIndustryInnovation.HarvardBusinessSchool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