2023年職工年終個人工作總結(jié)（通用篇）

2023年職工年終個人工作總結(jié)（通用篇）職工年終個人工作總結(jié)篇1

時間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯驚慌的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依舊沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有許多所感所悟。對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會閱歷、工作閱歷都很缺乏，所以在平常我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮勉、互幫互助的干勁，工作中仔細務(wù)實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多雄偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：

一、學習業(yè)務(wù)學問，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的起先，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的剛好引導，加上自我深化的感性相識和學習，漸漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的起先，我信任以后的工作會進行的很順當，自己的進步會很明顯。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論學問多么豐富，最終都是要回來到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論學問轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參與工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思索問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸遇到實踐的東西，才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)覺理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本領(lǐng)是應(yīng)當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程。

我們的實踐須要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思索，為自己的理論學問補充鮮活的養(yǎng)分。理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素養(yǎng)

我作為公司的一名新人，也將是將來的新生力氣，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時常教育我們要多學習各種學問，多參與各種活動，熬煉自己多方面的實力，以提高自身的素養(yǎng)層次。

我平常也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充溢有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感受許多，收獲也許多，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)建更多的空間。

職工年終個人工作總結(jié)篇2

今年七月，我特別榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營業(yè)部來了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟識營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡潔的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學習方面，對各種實惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的說明口徑。在這幾個月中，流淌詢問師我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟識程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的狀況，須要找其他同事的幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流淌詢問員和業(yè)務(wù)導航的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到具體的向顧客說明業(yè)務(wù)，消退可能產(chǎn)生的誤會。在學習業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。

IBSS系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟識的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還須要我通過自己的努力進行改進。

對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣揚品的擺放，不同崗位同時的分工和各自職責，“四個實力”的呈現(xiàn)，排班，工單管理，應(yīng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)建了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的支配下來到東山分局大客戶中心，幫助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的激勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)，同時，也熬煉了自己在任務(wù)較多的狀況下工作的實力。在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛起先工作時或許在實力上存在著不足，這就須要自己用良好的工作看法去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了不遺余力的去完成。也感謝中三二路營業(yè)廳的'領(lǐng)導和同事，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得肯定成果的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一、業(yè)務(wù)學習和IBSS操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學習速度的確比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的緣由，在今后的工作中藥學習的東西還有許多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的駕馭新的學問和技能。

二、粵語不嫻熟

雖然在廣州度過了自己四年的高校時間，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講一般話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在于年長的顧客溝通時由于自己不懂講廣州話，對方一般話聽力又較差，給溝通帶來了一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細微環(huán)節(jié)問題，但事實上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有些這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導和同事的幫助下。我也相識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

四、工作的條理性還應(yīng)加強

在有時顧客比較多的狀況下，我簡單出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當學會對工作進行合理支配。

這些不足之處應(yīng)當引起我的重視，剛好吸取教訓，在今后的工作中加以避開。

在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成果與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導予以指正。

職工年終個人工作總結(jié)篇3

20xx時間即將過去，在公司領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論學問、總結(jié)工作閱歷，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作看法：

我酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業(yè)務(wù)實力：

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員溝通、溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認為更應(yīng)當供應(yīng)人性化服務(wù)。

預定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、愛護對方，養(yǎng)成運用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途開心”等“謙詞”的習慣，給人密切無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充溢真誠和熱忱，以體現(xiàn)我們服務(wù)的看法，表達我們的信念，顯示我們的實力?；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清晰美麗，簡明扼要、精確顯明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增加員工的主子翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡潔的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅決了我們更加努力工作，取得更好成果的決心。

回顧這這一年來的工作，我特別圓滿地完成了本職工作，這是公司的培育，領(lǐng)導的關(guān)切、教化，同事的支持與幫助，包涵了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老醇厚實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導和同事們賜予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

職工年終個人工作總結(jié)篇4

進公司一年以來，在x總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

忙并收獲著，累并歡樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。

一、進公司一年來的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。

（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，剛好提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導參考。

職工年終個人工作總結(jié)篇5

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素養(yǎng)，做好個人工作安排。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，主動維護機關(guān)的良好形象。

（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注意把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就須要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都主動協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

職工年終個人工作總結(jié)篇6

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順當?shù)赝瓿闪艘粋€學生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學習上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的生疏的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光激勵了我，領(lǐng)導的吩咐安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤寂的孩子，猶如親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的暖和。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，很多東西要學要把握，而我學的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它？干一行愛一行，領(lǐng)導是這么訓誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我主動努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當成是領(lǐng)導對我的信任、工作賜予我的歷練。我仔細地對待每一份材料，根據(jù)領(lǐng)導的要求反復修改，直到領(lǐng)導滿足為止。為了宣揚總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣揚報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到更加得心應(yīng)手了。

此外，我還仔細抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學習，并向有閱歷的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，仔細做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，剛好編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的看法、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。

我主動參加工會的各項工作，包括打算工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并主動參與總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌競賽、保鈴球競賽和七一歌詠競賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還主動協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

在完成好本職工作的同時，我還主動發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱忱幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。

回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)當做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所賜予我的，也是激勵我快速成長的源泉。

在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。我更加感到自己的進步首先須要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們于職工的先進性和光榮性，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在幫助黨支部工作的同時，慎重地遞交了入黨申請書。我靜靜地向身邊黨員學習，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨主動分子的身份，按時上交思想?yún)R報和學習感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導下，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。

我感到，身為辦公室的工作人員，要主動發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導的難處，盡努力為領(lǐng)導排憂解難，使領(lǐng)導能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導分憂。

此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯，在學問爆炸的年頭，現(xiàn)有的學問水平是遠遠不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深化的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿意企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時間參與了探討生班的學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時打算在企業(yè)須要時貢獻自己的才智。

這一年來我感受最深的，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導平易近人，猶如長輩一樣親善可親；同事們和善樸實，無微不至地給我關(guān)切。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包涵我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個暖和的大家庭。它激勵我進步，激勵我成長，并無時不刻地提示著我，這種團結(jié)一心、攜手并進的企業(yè)合力，是企業(yè)珍貴的財寶，是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器！

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生，成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種味道只有自己體會。人生的道路剛剛起先，這工作第一年所賜予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力！我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力氣，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！

職工年終個人工作總結(jié)篇7

時間似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)切支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。

一、年度工作狀況

1、熟識了解公司各項規(guī)章制度。

我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟識了解工作流程

作為設(shè)計師助理，我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分打算。經(jīng)過一段時期的磨合，我漸漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導帶領(lǐng)下，不僅懂得了很多專業(yè)方面的學問，也懂得了很多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施

xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)學問不夠扎實，又存在肯定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不主動向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏安排性

在工作過程中，由于缺乏安排性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿足不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作安排，做事加強目的相識，分清主次沖突，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)當是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本相識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、xx年目標安排

1、加強自身學習，結(jié)合實際，多從細微環(huán)節(jié)考慮，仔細做好本職工作，主動協(xié)作同事工作項目。接著加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2、主動向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作實力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年末，要感謝全部的同事，感謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感暖和和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。

職工年終個人工作總結(jié)篇8

20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍圍著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況詳細匯報總結(jié)如下：

一、工作總體狀況

（一）思想進步，看法端正

參與工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政，仔細學習了黨的十八大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求；

（二）嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠仔細學習熱力公司的各項規(guī)章制度，仔細領(lǐng)悟公司各項決議，始終與公司黨委保持一樣。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，敬重領(lǐng)導，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培育自我的責任心和耐性，將責任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，仔細處理每項工作中的細微環(huán)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽擱工作。

1、仔細做好電子版巡檢記錄：全年共對***塊電子版進行巡檢，記錄各類問題***次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行仔細核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)精確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人仔細學習檔案管理業(yè)務(wù)學問，參與相關(guān)專業(yè)學問培訓，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，主動強化自我運用電子檔案管理的實力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

（一）學習力度還須要不斷提高

在工作中，經(jīng)常由于工作忙等各種緣由，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學問學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

（二）專業(yè)技術(shù)實力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)實力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌安排性需加強

在工作中，個人對工作的支配和安排性仍需不斷提升，經(jīng)常會因為工作支配不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人須要不斷改進的地方。

三、下步工作支配

（一）抓學習，提內(nèi)涵。在將來的工作中，注意抓學習，重點學習黨的各項理論學問、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學問，努力促進自我的全面發(fā)展。

（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注意對于工作的科學支配和安排性，主動提高工作的效率；同時，努力增加對于工作的獨立思索性，提升發(fā)覺、分析和解決實際問題的實力。

（三）主動完成好各項工作任務(wù)。在將來工作中，個人將圍圍著年度工作安排，科學支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，主動為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責。

職工年終個人工作總結(jié)篇9

轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。

以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：

一、工作回顧

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年x月x日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對生疏的環(huán)境，生疏的工作，當時無從下手，充溢了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。

在公司領(lǐng)導合理支配崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定駕馭，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任xxx系統(tǒng)操作組長和參加三運倉庫管理，至今順當完成xxx倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行xxx系統(tǒng)培訓；完成核查、修改xxx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參加xx審計盤點等。能精確、剛好地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作細微環(huán)節(jié)和聽從上級、公司的工作支配和管理制度。

（二）對本職工作的相識

1、對倉庫的相識：熟識xxx、三運倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的相識：熟識xxx倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異樣處理流程；盤點流程等；

3、對管理的相識：較好地熟識了5s管理；倉庫平安管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員支配等；

4、對職責的相識：明白了團隊的重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性；對工作能夠負責和能夠按時順當完成。

二、幾點粗淺體會

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話詢問，我都耐性說明并賜予解決，客戶提到的問題和須要，都能剛好解答和解決。

（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。

專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論學問得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，主動和同事探討改進方法。探討在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。

“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡潔的事做起從細微環(huán)節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細微環(huán)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

（四）仔細負責是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自己的思想和相識，努力培育自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)建的財寶。

（五）心態(tài)確定一切

對環(huán)境和自我的推斷確定我們的行為。我認為全部的工作變更首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些看法對工作是致命的。相識到工作是自己的事便不會有懶散的思想。

三、存在問題及個人工作安排

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟識和順當完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深化地了解和相識，對物流專業(yè)學問也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成果、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破；

通過制定學習安排，做到與時俱進，每天晨會仔細學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增加服務(wù)客戶的實力，增加與客戶溝通的實力，增加解解決客戶問題的實力，使自己成為一個綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強思想相識，做到學以致用。

（二）加強物流管理、供應(yīng)鏈管理學問方面的學習，并在工作中不斷應(yīng)用這些學問，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標，不折扣行動；

（四）大膽思索，當心求證，力求做得更好；

在20xx年，我會努力改進，做好20xx年個人工作安排，爭取做出更好成果。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，主動參與部門培訓，從目前狀況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱忱。而把培訓的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需駕馭的學問需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

職工年終個人工作總結(jié)篇10

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬20xx年過去了，回顧一年的工作感受許多，收獲許多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培育，教化和同事的幫助，關(guān)切，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，懇切做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，仔細履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司支配的任務(wù)，可以說20xx年是公司推動改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：

在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷駕馭方法積累閱歷。我注意以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過視察，摸索，查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進步漸漸摸清工作中的基本狀況，找到切入點，把握住工作重點和難點。

1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負領(lǐng)導期望，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標，并主動協(xié)作收費人員收費，收費率達到90%以上。

5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團結(jié)一心，在集團公司領(lǐng)導的細心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部全部員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較困難，繁瑣，地下障礙物比較多。常常加班加點，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較困難，在供暖起先是發(fā)覺供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務(wù)，剛好給用戶送去暖和。這樣的工作還有許多，許多。

回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成果，總結(jié)下來有以下幾方面的閱歷和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。

經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，剛好實行對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）主動搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強管理學問的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進！我信任：在城投集團公司的正確領(lǐng)導下，公司發(fā)展的會更美妙！

職工年終個人工作總結(jié)篇11

20xx年過去了，在一年里，我在企業(yè)領(lǐng)導公積金領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)切與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、虛心的學習

在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的安逸感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導關(guān)愛給了我工作的信念。在此，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導對我的幫助和支持。

二、努力的工作