商場夜班保安員個人年終總結(jié)及明年計劃

商場夜班保安員個人年終總結(jié)及明年計劃

為了加強治理，增加員工的安全意識和效勞理念，進一步提高員工的安全防范力量和效勞水平，2023年要在商場總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好商場的安全防范工作，維護商場的治安秩序，力爭到達“讓客人完全滿足”的效勞目標(biāo)，為商場制造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。

詳細(xì)工作規(guī)劃如下：

1、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分降落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓舞先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起訓(xùn)練，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、增加效勞意識，提高為客效勞力量。在工作中要敬重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、無視客人，必需專心效勞，注意細(xì)節(jié)，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要實行引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們這份工作的責(zé)任。

商場夜班保安員個人年終總結(jié)及明年規(guī)劃

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我學(xué)到了不少學(xué)問和社會閱歷，讓我在工作中根本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍繞商場的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡察工作：白天巡察商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防學(xué)問

九月份消防局進行了關(guān)于消防安全學(xué)問宣傳教育四個力量演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個力量”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個力量”“三懂、三會”進展到“四個力量，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多學(xué)問和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

二、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)預(yù)備1、全部人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無特別，能否正常開啟。2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業(yè)時間翻開全部通道門，并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序，避開剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、親密凝視進出人員，因開業(yè)人員較雜，簡單發(fā)生意外大事。

三、業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)等

現(xiàn)在居民生活素養(yǎng)的綜合提高，人們購物的最高境地也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比方人性的治理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也漸漸擺在了每個經(jīng)營治理者的面前，商場保安的工作職責(zé)也慢慢地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安效勞公司也明顯覺察客戶單位的要求越來越理性和標(biāo)準(zhǔn)，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作究竟需要怎么開展，才能讓客戶單位滿足，讓保安公司放心，讓北京社會群眾對商場保安有個全新的熟悉?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，盼望同行批判指正，共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件：

(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體安康，品貌端正;

(2)30歲以下，個別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);

(3)有保安力量、學(xué)問豐富者;

(4)體格強健、責(zé)任心強、能做到誠懇的執(zhí)行任務(wù)者;

一般商場的保潔工作歸為商管治理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊伍的日常工作編排。進展保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;

例如：1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進展衛(wèi)生區(qū)劃分。

2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保

(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)為保證商場銷售效勞工作的連貫有序，避開工作消失遺漏或失誤，特制定本工作標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本標(biāo)準(zhǔn)。一營業(yè)預(yù)備工作標(biāo)準(zhǔn)二交***標(biāo)準(zhǔn)三營業(yè)完畢工作標(biāo)準(zhǔn)晚班營業(yè)員在營業(yè)完畢前應(yīng)做好如下工作

商場保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書治理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)其次節(jié)商場(超市)經(jīng)營部職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)二、進貨***職責(zé)三、物價***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職

商場夜班保安員個人年終總結(jié)及明年規(guī)劃

2022年馬上到來我們感慨萬分，2022年的工作歷程一幕幕的在我們面前消失，為了更好的做好2022年工作，保安部和清潔部向商場作出2022年在過去一年的工作的總結(jié)，總結(jié)出過去一年來做過的工作成績和缺乏。

一、加強員工部內(nèi)部治理深化員工治理體制改革。

保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商議場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度全都，幫助商場辦公室好商場的各項工作，如商場的經(jīng)營治理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的沖突、步行街河岸道路改造，消防設(shè)施的升級改造，防臺風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作，確保了商場工作的正常運行;在保安和清潔工內(nèi)部治理中

(1)兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一熟悉，遇事商議，在工作上相互協(xié)作，做事講原則，講風(fēng)格;

(2)對保安的早中晚進展值班調(diào)整，固定晚班，專人值班，停車場內(nèi)值班，人員固定;

(3)重點啟用各班組長，在工作中讓各班組長大膽仔細(xì)負(fù)責(zé)去管去做，讓他們充分發(fā)揮治理力量;

(4)堅持每周招開一次員工班務(wù)會員工參與，商場辦公室保安主管參與，小結(jié)上周工作中存在的問題，部置下周工作任務(wù)，和應(yīng)當(dāng)留意的問題，特殊是消防安全警鐘，時常敲響，確保了商場一年經(jīng)營運行安全;

(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場辦公室的指引下，發(fā)動員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時商議場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了肯定效果。

對于來應(yīng)聘的人員，我們保安部和清潔部急躁細(xì)致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關(guān)，認(rèn)為符合條件的由商場進展應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時，生活有很多不便，特殊是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。

二、加強消防學(xué)問和消防技能宣傳和培訓(xùn)。

消防安全工作是商場的工作重點，保安部和清潔部遵照商場辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時刻不放松的原則，常常利用下班時間組織員進展消防學(xué)問和技能培訓(xùn)，同時積極協(xié)作商場消防升級設(shè)備修理工作，不管是在經(jīng)營期間還是夜間修理，保安都有專人負(fù)責(zé)，特殊是消防改造修理要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場的財產(chǎn)安全，和改造修理順當(dāng)進展。

消防工作是商場工作頭等大事，我們每個員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，2022年保安部在商場辦公室支持下組織員工進展消防學(xué)問和技能培訓(xùn)12次，派人去東莞市培訓(xùn)2次，商場牽頭組織商場鋪位消防培訓(xùn)2次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場員工和鋪位經(jīng)營者的消防學(xué)問和撲救初起火災(zāi)的力量。確保商場的消防安全。

三、加強治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場正常經(jīng)營秩序。

商場治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對商場鋪位反響單車喪失嚴(yán)峻現(xiàn)象爭求商場辦公室同意把16#門崗移到單車停放處，重點對單車的年管并監(jiān)視廣場，通過治安隊便衣和商場監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時間到達現(xiàn)場，能處理的準(zhǔn)時處理，不能處理的匯報辦公室以及110進展處理，真正做到全年商場無重大惡性事故發(fā)生，對商場內(nèi)商鋪變更裝修，我們都進展準(zhǔn)時匯報。

同時加強保安值班交值班檢查工作，對小偷來商場鋪位進展偷盜，我們保安部組織保安便衣進展抓捕和驅(qū)除，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據(jù)2022年統(tǒng)計，保安員在商場鋪位幫助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場正常經(jīng)營，同時清潔部也做好商議場的衛(wèi)生工作任務(wù)。

四、加強地下停車場監(jiān)管力度，提高車場的效勞質(zhì)量。

地下停車場是商場一個配套效勞體系，它的停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負(fù)責(zé)性較好，每天流淌停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場增加很大的壓力，保安部協(xié)作商場場辦公室強化了車場治理，固定了車場人車登記巡察收費人員。調(diào)整了車場收費標(biāo)準(zhǔn)，加強值班人員的工作責(zé)任心，提高效勞質(zhì)量，大大地降低車場事故發(fā)生，如車輛被刮、被撞，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能準(zhǔn)時發(fā)覺并處理好，特殊是個別車主對收費標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場收費人員發(fā)生爭吵，我們就急躁細(xì)致的解釋工作。

2022年保安和清潔工工作中存在的主要問題：

(1)由于勞動法實施，部份員工思想的誤會，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時部份員工工作不仔細(xì)，偷懶。

(2)人在崗位，心不在崗位，無責(zé)任心，對工作不負(fù)責(zé)，消失上班遲到，不聽從部門指揮和聽從工作安排。

(3)有個別員工在上班時玩弄手機，存在賭博行為。

為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要仔細(xì)地在公司和商場辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作閱歷，克制我們現(xiàn)有的缺點，在新一年里做好各項工作。

機電修理部：

機電部作為商場其中一個較為重要的部門，安全責(zé)任時刻不能掉以輕心，在2022年內(nèi)，機電修理部在保安部、清潔部的協(xié)作下，年度工作根本達標(biāo)。

在2022年度，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，對商場機電修理部工作匯報如下：

一、重新定制上班時間表，優(yōu)化部門員工的作息時間以及值班時間，標(biāo)準(zhǔn)加班制度。

二、強化電工部工作規(guī)章制度，強化電工工作標(biāo)準(zhǔn)。在2022年初，定制了一系列針對電工、安全方面的制度以及標(biāo)準(zhǔn)，進一步加強機電部的工作規(guī)程，對每日、每月、每季的日常保養(yǎng)工作進展編制，合格安排今年內(nèi)的工作;每天按日程進展工作，并作記錄，嚴(yán)格要求做好每日的工作日志記錄，加強組員的責(zé)任心。

三、商場用電日常工作。每日按日程內(nèi)容工作，更換以及修理用電設(shè)備。

四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控，對平常消防設(shè)備的故障以及誤報進展修復(fù)以及登記;參加每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作。

五、2022年度商場機電部參加工作。

1、商場中心空調(diào)水處理保養(yǎng)

2、中心空調(diào)線路板修理

3、電梯安全，電梯毛刷邊加裝

4、商場樓層風(fēng)機修理

5、商場消防設(shè)備更換。

6、商場地下室翻新，粉刷外墻、柱。

7、在商場地下室出入口四周增加防洪沙池。

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