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情緒智力研究文獻(xiàn)綜述1情緒智力的概念國(guó)外研究者從不同的角度界定了情緒智力的含義,其中沙洛維(PeterSalovey)和梅耶(JohnMayer)、戈?duì)柭?DanielGoleman)以及巴昂(Bar—on)對(duì)情緒智力的定義受到大多數(shù)研究者的認(rèn)同。沙洛維(PeterSalovey)和梅耶(JohnMayer)將情緒智力定義為一種能力,這種能力能夠使個(gè)體精確地覺(jué)知、評(píng)估以及表達(dá)情緒,能夠接近或產(chǎn)生促進(jìn)思維的情感,能夠理解自己及他人的情緒情感,并且根據(jù)情景對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)節(jié),從而促進(jìn)情緒和智力發(fā)展【2】。戈?duì)柭?DanielGoleman)對(duì)情緒智力概念的界定有不同的看法,他認(rèn)為情緒智力由覺(jué)知認(rèn)識(shí)自己的情緒、覺(jué)知認(rèn)識(shí)他人的情緒、自我激勵(lì)、管理情緒和人際關(guān)系管理五個(gè)維度構(gòu)成,提出情緒智力是一種能夠識(shí)別自己和他人的情緒、激勵(lì)自己并且控制調(diào)節(jié)自己的情緒和維持掌握人際關(guān)系的能力。后來(lái)巴昂(Bar—on)又對(duì)情緒智力的概念重新進(jìn)行了界定,他認(rèn)為情緒智力是影響個(gè)體應(yīng)對(duì)環(huán)境需要和壓力時(shí)一系列情緒、人格、人際關(guān)系、社會(huì)技能以及能力的總和【4】,認(rèn)為一個(gè)人的情緒智力越高,他能成功應(yīng)對(duì)環(huán)境和壓力的概率就越大。通過(guò)對(duì)情緒智力概念的理解和分析,斯騰伯格(stenmberg)的觀點(diǎn)認(rèn)為沙洛維(PeterSalovey)和梅耶(JohnMayer)的情緒智力概念更為合理和有說(shuō)服力。多數(shù)專家也都提出salovey和Mayer的情緒智力概念更符合情緒智力本身含義,理解更為恰當(dāng)。希瑞克(Ciarrochi)等人則認(rèn)為情緒智力概念雖然內(nèi)容有爭(zhēng)議,但這一概念應(yīng)該必須包括情緒的知覺(jué)、理解調(diào)整、和運(yùn)用這幾方面。2情緒智力的理論研究基于不同的理論模型,國(guó)外的研究者對(duì)情緒智力有不同的看法。其中,情緒智力的能力模型和情緒智力的混合模型最具有代表性。情緒智力的能力模型以沙洛維(PeterSalovey)和梅耶(JohnMayer)為代表;情緒智力的混合模型以戈?duì)柭?DanielGoleman)和巴昂(Bar—on)為代表。情緒智力的能力模型認(rèn)為情緒智力是知覺(jué)、理解和運(yùn)用情緒信息的一種能力,它包括:感知、評(píng)估與表達(dá)情緒的能力;促進(jìn)個(gè)體思維過(guò)程的情緒能力;理解、分析運(yùn)用情緒信息的能力和情緒管理能力。感知、評(píng)估與表達(dá)情緒的能力,即認(rèn)識(shí)到自己或他人的感覺(jué)、動(dòng)機(jī)、欲望、情感等,并能夠準(zhǔn)確評(píng)判和表達(dá)的能力。促進(jìn)個(gè)體思維過(guò)程的情緒能力,指?jìng)€(gè)體在一定的情境下,產(chǎn)生的適當(dāng)?shù)那榫w可以促進(jìn)他對(duì)情緒的判斷和記憶。情緒可以促使個(gè)體將注意力轉(zhuǎn)移到重要信息上。比如當(dāng)個(gè)體的情緒由樂(lè)觀向悲觀轉(zhuǎn)變時(shí),可以促使他們從多角度思考問(wèn)題。理解、分析運(yùn)用情緒信息的能力,指在人際交往中,能夠覺(jué)察他人語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣和表情、姿勢(shì)等表現(xiàn),對(duì)他人的感受能“設(shè)身處地”地進(jìn)行直覺(jué)判斷,了解他人動(dòng)機(jī)、情感等。包括認(rèn)識(shí)到詞語(yǔ)和詞語(yǔ)本身之間的關(guān)系,例如喜歡和愛(ài)之間的關(guān)系,理解復(fù)雜而和諧的情感,解釋情感中那些關(guān)系的意義,識(shí)別情感并將其轉(zhuǎn)化,例如將悲傷轉(zhuǎn)化為力量。情緒管理能力,指管理他人與自己情緒的藝術(shù),可以調(diào)控自己的情緒并善于從他人的言語(yǔ)及非言語(yǔ)表現(xiàn)來(lái)判斷其內(nèi)心感受并體察其動(dòng)機(jī)想法,積極關(guān)心他人。擁有高的情緒智力水平并不意味著個(gè)體要討好他人或者可以放縱自己的情緒,相反要對(duì)情緒進(jìn)行管理,使之適宜、有效地表達(dá),使自己能和他人達(dá)成共識(shí),和諧、有效的相處和溝通。情緒智力的能力模型已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外情緒智力研究和測(cè)量的重要基礎(chǔ)。情緒智力的混合模型認(rèn)為,情緒智力是情緒、個(gè)人能力、個(gè)性和社會(huì)性的統(tǒng)一。戈?duì)柭?DanielGoleman)認(rèn)為,情商由自我意識(shí)、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)、同理心和社交能力這五個(gè)維度組成,共包含25個(gè)特征。在這五個(gè)維度中,自我意識(shí)最重要,它是能力發(fā)展的基礎(chǔ);自我調(diào)節(jié)就是個(gè)體通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技能來(lái)調(diào)節(jié)情緒,以表達(dá)與情境相一致的情緒;自我激勵(lì)是指?jìng)€(gè)體需要依靠理性和意志來(lái)維持一種強(qiáng)烈的情感訴求,從而使自己保持高度專注,激勵(lì)自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo);移情是指站在他人的角度去體驗(yàn)他人的情緒感受,并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析和預(yù)測(cè)他人的行為;社交能力則是一種以自我意識(shí)和共情為基礎(chǔ)的互動(dòng)調(diào)節(jié)能力。后來(lái)戈?duì)柭鼘⑽鍌€(gè)維度簡(jiǎn)化為四個(gè)維度,二十個(gè)特征,分別是自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)和人際關(guān)系。由于戈?duì)柭幕旌夏P蜎](méi)有明確區(qū)分情緒智力的能力結(jié)構(gòu),一些研究者對(duì)此觀點(diǎn)持批評(píng)態(tài)度。近年來(lái),不少國(guó)內(nèi)的研究者將情緒智力引入國(guó)內(nèi)對(duì)其進(jìn)行研究,并將其與我國(guó)本土文化構(gòu)建結(jié)合起來(lái),形成了具有我國(guó)特色的情緒智力理論。王曉鈞等認(rèn)為情緒智力是屬于情緒的認(rèn)知結(jié)構(gòu),情緒智力中包含四個(gè)非常重要的因素,分別是對(duì)自己情緒覺(jué)察的認(rèn)知能力、對(duì)他人情緒覺(jué)知的社會(huì)情緒認(rèn)知能力、情緒思維能力和情緒的監(jiān)察能力【5】。許遠(yuǎn)里認(rèn)為情緒智力是一種加工情緒信息和處理情緒性問(wèn)題的能力,這一觀點(diǎn)和沙洛維和梅耶對(duì)情緒智力的界定比較貼近,將情緒智力作為認(rèn)知智力一個(gè)特殊的部分【6】。徐小燕等人則認(rèn)為情緒智力是影響個(gè)體學(xué)習(xí)、工作和生活是否能夠獲得成功的一種非認(rèn)知心理能力,比較接近巴昂對(duì)于情緒智力概念的界定【7】。通過(guò)對(duì)近年來(lái)國(guó)內(nèi)情緒智力研究的查閱,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)研究都是編制一個(gè)量表,然后選擇一個(gè)特定群體對(duì)其情緒智力特點(diǎn)及其相關(guān)因素進(jìn)行研究,這些被試群體有工作場(chǎng)合中管理者和員工,還有學(xué)校學(xué)生(主要是大學(xué)生和中學(xué)生),另外也有對(duì)公務(wù)員和警察等群體的研究,但缺乏對(duì)少數(shù)民族這些群體的研究。參考文獻(xiàn)[1]彝族大學(xué)生情緒智力與人際信任的現(xiàn)狀及其關(guān)系研究黃園媛四川師范大學(xué)教師教育學(xué)院10636[2]辛自強(qiáng)周正.大學(xué)生人際信任變遷的橫斷歷史研究[J].心理科學(xué)展,2012,20(3):344-353.[3]周鵬生民族院校大學(xué)生人際關(guān)系相關(guān)心理因素的調(diào)查研究[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2007,15(2):141-144[4]民族院校大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系、人格特質(zhì)的關(guān)系楊曉萍,趙郝銳(北方民族大學(xué)馬克思主義學(xué)院,寧夏銀川750021)[5]王曉鈞,劉薇.梅耶-沙洛維-庫(kù)索情緒智力測(cè)驗(yàn)(MSCEITV2.0)的信度、結(jié)構(gòu)效度及應(yīng)用評(píng)價(jià)研究[J].心理學(xué)探新,2008(28):91-95[6]許遠(yuǎn)理.情緒智力組合理論的建構(gòu)與實(shí)證研究[D].北京:首都師范大學(xué),2004[7]徐燕,張進(jìn)輔.巴昂的情緒智模型及情商量表簡(jiǎn)介[J].心理科學(xué),

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