【人際信任探究文獻(xiàn)綜述2100字】

人際信任研究文獻(xiàn)綜述1人際信任的概念1.1國(guó)外學(xué)者的觀點(diǎn)目前，國(guó)外學(xué)者對(duì)人際信任的研究主要從心理學(xué)和行為學(xué)兩個(gè)方面展開(kāi):Rotter、Sabel和Wrightsman等人從個(gè)體心理學(xué)的角度認(rèn)為，人際關(guān)系中的信任是通過(guò)個(gè)體心理特征(如期望、信念、信心等)來(lái)表達(dá)的。Rotter認(rèn)為信任是一種普遍的期望，個(gè)人相信另一個(gè)人的承諾、言語(yǔ)、書(shū)面或口頭表達(dá)是可靠的。Sabel認(rèn)為信任是交往中雙方所共同持有的信心，相信彼此都不會(huì)利用對(duì)方的弱點(diǎn)。Wrightsman則認(rèn)為信任是一部分信念，這種信念構(gòu)成個(gè)人的一種特質(zhì)，他覺(jué)得一般人都是善良、有誠(chéng)意并信賴(lài)別人的【1】。德斯奇(Deutsch)，霍斯摩爾(Hosmer)和鮑勃(Barber)等學(xué)者從行為層面來(lái)探討人際信任。人際信任被他們理解為對(duì)情境刺激的反應(yīng)行為，其中暗含了個(gè)體是根據(jù)對(duì)外界情境刺激所做出的判斷來(lái)做出是否對(duì)他人采取信任的決定的，而這種判斷有可能導(dǎo)致非理性的行為。德斯奇(Deutsch)"囚徒困境"的實(shí)驗(yàn)研究顯示，人際信任可以通過(guò)他人的合作行為來(lái)表現(xiàn)?；羲鼓柼岢鋈穗H信任是個(gè)體在面對(duì)不可預(yù)知事件時(shí)所做出的非理性選擇行為。鮑勃認(rèn)為人際信任是對(duì)他人行為的一種心理期望，是在后天的社會(huì)互動(dòng)活動(dòng)中習(xí)得的。人際信任既有心理方面的，也有行為方面的，國(guó)外學(xué)者認(rèn)為人際信任是一種常見(jiàn)的心理現(xiàn)象，而這種信任主要是受個(gè)人自身信念的影響，對(duì)個(gè)人和他人的信任，個(gè)體本身的信任直接影響個(gè)體是否更容易與他人合作，或者是否更容易表現(xiàn)出信任行為。人際信任既有心理方面的，也有行為方面的，國(guó)外學(xué)者認(rèn)為人際信任是一種常見(jiàn)的心理現(xiàn)象，而這種信任主要是受個(gè)人自身信念的影響，對(duì)個(gè)人和他人的信任，個(gè)體本身的信任直接影響個(gè)體是否更容易與他人合作，或者是否更容易表現(xiàn)出信任行為。1.2國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)國(guó)內(nèi)學(xué)者張建新、梁覺(jué)、張妙清等從人際關(guān)系的基本形式出發(fā)，從認(rèn)知的角度認(rèn)為人際信任是一種心理期望。它預(yù)期人際交往中的一方會(huì)在“競(jìng)爭(zhēng)或合作”這種不可預(yù)知的情況下期望另一方與自己合作【9】。楊中芳、彭酒清將人際信任定義為人際交往中雙方在交往過(guò)程中對(duì)對(duì)方履行委托義務(wù)和責(zé)任的一種安全感【10】。此外，魏曉婭認(rèn)為，人際信任不僅是在人際交往中產(chǎn)生的，而且是建立在人與人之間的互動(dòng)基礎(chǔ)上的，是雙方對(duì)人性的態(tài)度【4】。由此可以看出，國(guó)內(nèi)大部分學(xué)者認(rèn)為人際信任是在人際交往中產(chǎn)生的，其發(fā)展直接受人際關(guān)系質(zhì)量的影響，是在不了解他人意圖和行為動(dòng)機(jī)的情況下是否進(jìn)行交往的認(rèn)知或情感判斷。2人際信任的理論研究目前，有關(guān)人際信任理論主要有三種。第一是文化決定論：認(rèn)為人際信任是一種期望，它產(chǎn)生于一個(gè)具有道德行為準(zhǔn)則和誠(chéng)實(shí)合作的社區(qū)中，取決于群體成員的素質(zhì)和他們共同遵守的規(guī)則。信任產(chǎn)生于習(xí)俗、傳統(tǒng)和宗教，不能通過(guò)簡(jiǎn)單的理性投資決策來(lái)獲得。信任是文化倫理的產(chǎn)物，是一種社會(huì)歷史文化現(xiàn)象。無(wú)論什么社會(huì)都有自己的文化代碼，信任作為文化代碼的一部分，具有承襲性特征。處在不同的文化道德環(huán)境中的人，信任的程度和模式也不同。第二是認(rèn)識(shí)發(fā)生論：艾瑞克森(Erikson)、吉登斯(Giddens)等人從個(gè)體心理學(xué)的角度研究了人際信任的過(guò)程。他們認(rèn)為人類(lèi)的信任源于早期的童年經(jīng)歷，其中最重要的是嬰兒和監(jiān)護(hù)人之間的關(guān)系。嬰兒所面對(duì)的世界有很多不確定因素(自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境)，照顧者的行為直接影響嬰兒的心理發(fā)展。如果照顧者定期細(xì)心地照顧嬰兒，嬰兒就會(huì)產(chǎn)生對(duì)秩序的期望，這種期望被稱(chēng)為信任;然而，如果一個(gè)嬰兒沒(méi)有得到照顧者的良好照顧，它對(duì)安全的需求可能得不到滿(mǎn)足，它可能會(huì)經(jīng)歷持續(xù)的不安全感和恐懼，它可能會(huì)成長(zhǎng)為孤僻和缺乏信任。因此，幼兒時(shí)期形成的信任是人類(lèi)的基本信任，是人類(lèi)發(fā)展過(guò)程中所有其他形式信任的基礎(chǔ)。第三是道德基礎(chǔ)論：認(rèn)為信任可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是對(duì)熟人的“戰(zhàn)略信任”，即基于過(guò)去交往的儀式化信任和習(xí)慣性信任;另一種是對(duì)陌生人的“道德信任”，反映了一種生活態(tài)度。積極樂(lè)觀的人更容易相信自己不認(rèn)識(shí)的人，即使被別人背叛，也會(huì)保持對(duì)別人的信任感。以上理論分別從不同角度分析了人際信任的一些基本特征。國(guó)內(nèi)外對(duì)人際信任的研究尚未得出一致的結(jié)論。近年來(lái)，對(duì)大學(xué)生人際信任的研究越來(lái)越多，但大多停留在人際信任與應(yīng)對(duì)方式和人格特征的關(guān)系水平等變量上，較少涉及人際信任的差異和影響因素，如認(rèn)知風(fēng)格、情緒狀態(tài)等，這類(lèi)影響人際信任的因素應(yīng)該成為研究的重點(diǎn)。因此，有必要探討情緒智力與人際信任之間的關(guān)系。參考文獻(xiàn)[1]彝族大學(xué)生情緒智力與人際信任的現(xiàn)狀及其關(guān)系研究黃園媛四川師范大學(xué)教師教育學(xué)院10636[2]辛自強(qiáng)周正.大學(xué)生人際信任變遷的橫斷歷史研究［J］.心理科學(xué)展,2012,20(3):344-353.[3]周鵬生民族院校大學(xué)生人際關(guān)系相關(guān)心理因素的調(diào)查研究［J］.中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2007，15（2）：141－144[4]民族院校大學(xué)生情緒智力與人際關(guān)系、人格特質(zhì)的關(guān)系楊曉萍，趙郝銳（北方民族大學(xué)馬克思主義學(xué)院，寧夏銀川750021）[5]王曉鈞，劉薇.梅耶-沙洛維-庫(kù)索情緒智力測(cè)驗(yàn)(MSCEITV2.0)的信度、結(jié)構(gòu)效度及應(yīng)用評(píng)價(jià)研究［J］.心理學(xué)探新，2008(28):91-95[6]許遠(yuǎn)理.情緒智力組合理論的建構(gòu)與實(shí)證研究［D］．北京：首都師范大學(xué)，2004[7]徐燕，張進(jìn)輔.巴昂的情緒智模型及情商量表簡(jiǎn)介［J］.心理科學(xué)，2002(25):332-335．