工作效能自查報告

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開展作風(fēng)機關(guān)效能建設(shè)活動是實踐“三個代表”重要思想、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)的必然要求，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會的現(xiàn)實需要，是加快推進政府職能轉(zhuǎn)變、把執(zhí)政為民理念落到實處的重要保證，是推進開原衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要舉措。根據(jù)市委、市政府和市紀(jì)檢委的統(tǒng)一要求，我局早動員、早起步、抓落實、抓成效，爭取工作的主動性，順利開展了自查工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，啟動迅速

7月27日市紀(jì)檢委召開轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動座談會后，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度重視，于7月29日進行了專門研究并及時召開了動員大會。傳達了市紀(jì)檢委轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)會議精神，并就我局開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動進行了動員部署。

二、健全機構(gòu)，工作落實

為了加強對衛(wèi)生局開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動的領(lǐng)導(dǎo)，我局特成立了效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室及效能建設(shè)工作投訴辦公室，明確了人員職責(zé)和任務(wù)，落實了辦公地點，建立健全了組織機構(gòu)，為該項工作的順利開展提供了強有力的組織保障。

三、制定方案，精心實施

為了推動轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動的開展，我局把開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作擺上了重要議事日程，及時制定了《開原市衛(wèi)生局開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作實施方案》，使工作有明確的指導(dǎo)思想、基本原則、重點任務(wù)、方法步驟和工作要求，促進工作的開展。

四、查擺問題，嚴格整治

衛(wèi)生行政部門的重點是行政審批、政務(wù)公開、機關(guān)效能、文明作風(fēng)等。為進一步加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，我局嚴格執(zhí)行機關(guān)工作制度，狠抓干部上班“慵懶散”風(fēng)氣和基層存在在的個別醫(yī)護人員與民爭利的現(xiàn)象。

1、嚴格執(zhí)行考勤和請銷假制度。全體機關(guān)干部在法定工作日期間，每天實行兩簽兩退制度，填寫工作日志。行風(fēng)辦每月按時統(tǒng)計考勤情況，在每月第一周的政治學(xué)習(xí)會議上公布干部考勤情況及工作效果，接受監(jiān)督。因特殊情況需請假的，嚴格按照審批權(quán)限審批，嚴格實行先批后離崗制度。

2、嚴格執(zhí)行干部值班制度。雙休日、節(jié)假日實行主要領(lǐng)導(dǎo)值班、副職帶班制，結(jié)合群眾辦事的需要，安排股室人員值班，以保證方便群眾辦事。值班人員實行24小時在崗制，保持通訊暢通，做好上下聯(lián)系和工作協(xié)調(diào)，確保各項工作有序開展。

3、嚴格執(zhí)行干部值班住宿制度。雙休日值班人員全要到位住宿值班，并要填寫值班日志，領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先做好帶頭作用。值班人員要在第一時間內(nèi)為民辦理各項急需辦理的事項，及時解決群眾的難點熱點問題。

4、在艱苦奮斗作風(fēng)建設(shè)方面堅持五個堅決。堅決查糾違反政治紀(jì)律、有令不行、有禁不止、自行其是的行為;堅決查糾為政不廉、為政不勤，失職瀆職、不作為甚至亂作為的現(xiàn)象;堅決查糾基建工程招標(biāo)，藥品采購、大型醫(yī)療設(shè)備購置、大宗物資采購環(huán)節(jié)發(fā)生的案件;堅決查糾干部職工上班期間做與工作無關(guān)的事情、公款吃喝、參與賭博等違規(guī)違紀(jì)問題;堅決查糾工作人員吃拿卡要和收受紅包、回扣、開單提成等侵害人民群眾利益的'案件。對少數(shù)違法違紀(jì)的反面典型，將堅決處理并予以通報批評或公開“曝光”。

五、制定措施，提高效能

為提高工作效能，我局召開了座談會，征集改進工作作風(fēng)、提高行政效能的合理化建議。走出機關(guān)，圍繞加快衛(wèi)生改革和發(fā)展，事關(guān)群眾切身利益的熱點難點問題以及如何改進機關(guān)作風(fēng)，提高行政效能等問題，深入基層、深入群眾開展調(diào)研，面對面聽取意見和建議并制定措施，認真落實。

1、抓好制度建設(shè)。根據(jù)合法合理、精簡效能、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、系統(tǒng)完整、公開透明、監(jiān)督制衡的原則，按照從嚴治政、執(zhí)政為民的要求，結(jié)合本部門工作職能和業(yè)務(wù)實際，建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理制度。同時，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，使各項制度真正落到實處。

2、建立投訴機制。在局機關(guān)內(nèi)設(shè)立行政效能投訴電話，即3808307、3808313，并由辦公室、行風(fēng)辦負責(zé)行政效能投訴的受理、登記與摘錄工作。

3、加強監(jiān)督檢查。一是開展階段性工作檢查。衛(wèi)生局行風(fēng)辦要圍繞加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能的重點，對每個階段工作完成情況認真開展檢查，并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見。二是進行現(xiàn)場監(jiān)督。定期或不定期地深入基層各醫(yī)療衛(wèi)生單位，現(xiàn)場聽取群眾的意見和建議，接受群眾的現(xiàn)場評議監(jiān)督。三是建立執(zhí)法監(jiān)督制度。對重大執(zhí)法活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、市紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)和新聞記者參與，增加工作透明度，加強執(zhí)法過程重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督。邀請市人大代表、政協(xié)委員、市紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)以及社會各界代表對單位的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量等進行評議。

4、嚴格責(zé)任追究。對不履行崗位職責(zé)，應(yīng)辦不辦，超出限辦時限等行政過錯行為，以及因工作不力引發(fā)嚴重后果的單位和個人，嚴格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

工作效能自查報告2

為切實加強機關(guān)行政效能建設(shè)，進一步改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，我委按照縣委《關(guān)于加快推進機關(guān)效能建設(shè)的決定》精神，自去年8月以來，結(jié)合黨員先進性教育，深入開展了機關(guān)行效能建設(shè)，現(xiàn)將開展情況自查報告如下。

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實效能建設(shè)各項工作措施

為切實加強對機關(guān)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項措施落到實處，我們從加強組織領(lǐng)導(dǎo)著手，切實做好各項工作。一是建立機構(gòu)。成立以委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，中層干部為組員的機關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，具體負責(zé)日常工作；制定了《實施方案》。二是深入發(fā)動。注重從提高思想認識入手，充分利用動員會、座談會活動，引導(dǎo)全體職工增強責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入效能建設(shè)。三是完善制度。建立完善《保持黨員先進性長效機制》、《財務(wù)管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度》、《首問首接制》、《行政審批程序》等近百項規(guī)章制度，匯編成《機關(guān)行政效能建設(shè)規(guī)章制度匯編》和《保持共產(chǎn)黨員先進性制度匯編》兩冊制度文件集，共150多頁。四是實行機關(guān)上下班簽到制和商委工作預(yù)安排制，嚴肅工作紀(jì)律。嚴格實行簽到制度，一個月通報一次。每月末召開一次工作預(yù)安排會，對上月工作進行總結(jié)，對下月工作進行部署，讓每位領(lǐng)導(dǎo)、職工對全委各項工作進展情況都全面了解和掌握。五是建立工作情況監(jiān)督制度和重點目標(biāo)任務(wù)進展情況定期報告制度，全面提高工作效率。為強化督導(dǎo)工作，確保重點目標(biāo)任務(wù)的完成落到實處，以忠商直黨委〔20*〕11號文件印發(fā)了《關(guān)于對各科、室、隊工作人員實施崗位目標(biāo)責(zé)任制考核的通知》，層層簽訂目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書，建立責(zé)任保證制度、檢查督導(dǎo)制度和考核獎懲制度。要求各科室（隊）每季末月下旬將目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行情況報送商委辦公室，欠進度的項目要分析原因，提出整改補救措施。

二、明確目標(biāo)，集中精力抓整改

(一)本單位自查問題的整改情況。在整改過程中本著“態(tài)度誠懇，行動迅速，作風(fēng)扎實，措施到位，整改有力”的'原則，以整改提高為重點，逐一討論研究，制訂整改措施并抓好落實。

1、關(guān)于進一步加強對商貿(mào)流通發(fā)展指導(dǎo)的問題。我們制定《忠縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃》，代縣政府起草出臺了《關(guān)于加快商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革的意見》，召開了全縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)工作會，出臺相關(guān)大力發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的政策措施，促進忠縣經(jīng)濟大發(fā)展。

2、關(guān)于糾正企業(yè)重組改制和關(guān)閉破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益問題。我們進一步完善國有企業(yè)改革的有關(guān)政策，解決好國有企業(yè)改革中涉及職工利益的有關(guān)問題，切實維護了職工合法權(quán)益。如依法公開拍賣了忠縣糖酒公司，確保了國有資產(chǎn)不流失，順利推進企業(yè)改革；妥善處理雷金華(原生資公司)要求將其個人住院醫(yī)療費納入改制成本的信訪要求，及時息訪；及時召集原縣醫(yī)藥公司負責(zé)人籌集資金，于20*年9月20日前支付了部分職工的安置費、撫恤金等，有效維護了職工的合法權(quán)益。

(二)社會各屆反映情況的整改情況。根據(jù)社會評價反映的意見和建議，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開班子成員會議，認真查找工作中存在的問題和不足，并研究制訂了整改措施

1、關(guān)于反映“部門配合工作差”的問題。一是定期召開部門聯(lián)席會，交流經(jīng)驗、互通情況，進一步加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、配合力度；二是對我委的行政許可職能進行認真梳理，使相關(guān)人員熟悉審批程序、審批內(nèi)容、執(zhí)法程序、執(zhí)法內(nèi)容；三是請縣法制科對我委從事行政審批和行政執(zhí)法的人員進行培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的依法行政能力。

2、關(guān)于反映的“對洋洋百貨管理不力，出現(xiàn)堵道”的問題。一是經(jīng)常深入企業(yè)，了解他們的經(jīng)營狀況和困難；二是協(xié)助企業(yè)建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，增強企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力；三是協(xié)調(diào)勞動、就業(yè)、工商等相關(guān)部門，指導(dǎo)企業(yè)職工完備相關(guān)手續(xù)，提高職工的法律法規(guī)和自我保護意識；四是加強對企業(yè)矛盾糾紛的排查工作，把企業(yè)的矛盾糾紛解決在萌芽之中，避免造成不良的社會影響和不應(yīng)有的經(jīng)濟損失，營造和諧社會。

三、效能建設(shè)成效突出

機關(guān)逐步形成“四種風(fēng)氣”，增強“四種意識”。即形成努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣；團結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣；勤政務(wù)實的風(fēng)氣；事事為群眾著想的風(fēng)氣。增強了群眾利益無小事的意識；工作肯干、實干、能干的意識；團結(jié)互助、構(gòu)建和諧機關(guān)的意識；公正廉潔的意識。商直機關(guān)黨委得知善廣鄉(xiāng)村民黃永明在洪水中勇救四孩痛失兩親的先進事跡后，立即組織商貿(mào)企業(yè)老總和廣大黨員積極捐款13000元，于8月16日上午，由主任葉世久，書記朱士方帶領(lǐng)企業(yè)老總及黨員代表前往善廣鄉(xiāng)，親自將捐款送到黃永明手中，并號召廣大黨員職工向他學(xué)習(xí)。

四、常抓不懈，促效能建設(shè)上新臺階

效能建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們清醒地認識到，在效能建設(shè)上還有許多問題需要去處理，還有許多不足需要去整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)的發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以提高“四個意識”，著力“三個規(guī)范”，達到“一個標(biāo)準(zhǔn)”，做到班子不散，目標(biāo)不變，力度不減，整改不斷，以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視反映出來的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，全面實施整改責(zé)任，促進效能建設(shè)再上新臺階。

工作效能自查報告3

今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府按照市、區(qū)機關(guān)效能建設(shè)決策部署和要求，堅持以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)為重點，以提高為民服務(wù)水平為目標(biāo)，通過健全制度、完善措施、加強督查等，機關(guān)效能建設(shè)明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將自查情況報告如下：

一、年初以來機關(guān)效能建設(shè)工作開展情況

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合效能建設(shè)職能劃轉(zhuǎn)，及時調(diào)整充實了鎮(zhèn)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，形成了鎮(zhèn)黨委主要負責(zé)人親自抓負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、人人有責(zé)任的效能建設(shè)責(zé)任體系，構(gòu)建了“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，推動了各項工作的順利開展。

2、注重宣傳教育。

一是以鞏固黨的.群眾路線教育實踐活動為契機，組織鎮(zhèn)、村黨員干部重溫入黨誓詞、中央八項規(guī)定和省市區(qū)相關(guān)規(guī)定等，同時在年初開展了黨風(fēng)廉政知識測試、百名黨員大走訪活動。

二是創(chuàng)新形式，利用飛信、LED顯示屏、宣傳彩頁等形式，廣泛宣傳機關(guān)效能建設(shè)“十項制度”和“十不得”、基本規(guī)范、問責(zé)辦法等制度，營造效能建設(shè)我知曉、我參與、我踐行的濃厚氛圍。三是及時通報區(qū)內(nèi)外先進和反面典型，發(fā)揮先進典型的正面引導(dǎo)和反面典型的警示教育作用。

3、狠抓督查落實。

一是堅持每周至少開展一次效能督查，發(fā)現(xiàn)問題實名通報并做相應(yīng)處理。截至目前，已有近50人次因效能問題被鎮(zhèn)問責(zé)。

二是按照市區(qū)效能建設(shè)規(guī)定，為機關(guān)各部門統(tǒng)一制作安裝了工作人員去向牌，并公布聯(lián)系電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

4、做好工作結(jié)合。在抓好平時效能建設(shè)的同時，注重做好與階段性、中心性工作的結(jié)合，如在夏季防汛、夏秋禁燒、創(chuàng)城、征遷拆違等工作中，將效能督查貫穿始終。

二、單位效能工作制度建設(shè)情況

主要完善了鎮(zhèn)機關(guān)考勤制度、值班制度、請銷假制度、車輛管理制度等，研究制定了《吳小街鎮(zhèn)聘用人員管理暫行辦法》，同時認真貫徹落實蚌埠市機關(guān)效能建設(shè)建設(shè)“十項制度”、“十不得”和基本規(guī)范。

三、自查中發(fā)現(xiàn)需要整改的問題

一是效能建設(shè)各項規(guī)章制度還需進一步健全完善，并嚴格執(zhí)行；

二是效能建設(shè)工作開展還不夠平衡，鎮(zhèn)機關(guān)在編工作人員明顯好與聘用人員；

三是效能建設(shè)涉及面廣、工作量大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職人員少、辦公設(shè)備缺形成突出矛盾。

四、下步工作打算

一是進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大效能督查力度，嚴格落實責(zé)任制和責(zé)任倒查機制；

二是不斷加大宣傳教育力度，重點做好《蚌埠市機關(guān)效能建設(shè)基本規(guī)范》的宣傳工作；

三是加強鎮(zhèn)、村為民服務(wù)中心(工作站)規(guī)范化建設(shè)，狠抓工作人員日常管理，進一步提高辦事效率；

四是持續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)，弛而不息抓作風(fēng)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的鎮(zhèn)、村干部隊伍。

工作效能自查報告4

自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，縣委組織部按照縣效能辦通知要求，提高認識，認真組織，環(huán)環(huán)相扣，步步落實，至8月31日，自查自糾階段各項工作任務(wù)按時完成。現(xiàn)將我部自查自糾情況匯報如下：

一、在問題及表現(xiàn)

目前，我部干部隊伍素質(zhì)、工作作風(fēng)都是好的，絕大多數(shù)同志都具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在各自的崗位上恪盡職守，真抓實干，為全縣經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻。但從全面貫徹“三個代表”重要思想和堅持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來看，與縣委的要求還存在差距。表現(xiàn)在以下幾方面：

1、個別干部素質(zhì)不高。忽視學(xué)習(xí)提高，思想理論水平、工作能力不夠強，存有對本職工作業(yè)務(wù)不精、對其他業(yè)務(wù)不通的現(xiàn)象。

2、創(chuàng)新意識不夠。安于現(xiàn)狀，得過且過，習(xí)慣于按部就班，照抄照轉(zhuǎn)，墨守陳規(guī)，缺乏銳意創(chuàng)新，開拓進取精神。

3、機關(guān)作風(fēng)不扎實。大局觀念淡薄，缺乏主動服務(wù)的意識和顧全大局的胸懷，不注意自身形象，有時說話不注意場合，在機關(guān)工作的時間多，深入實際、深入基層較少。

4、工作效率不高。工作平平庸庸，心無章法，事無主次，不管輕重緩急。

二、原因分析

綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)不深不透，對保持共產(chǎn)黨員先進性的要求做的不緊；堅持黨的理論聯(lián)系實際，實事求是，密切聯(lián)系群眾不夠，在新形勢、新任務(wù)面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。

1、政治理論水平不高。認為工作的職責(zé)就是干實事，抓具體工作多，抓理論學(xué)習(xí)少，工學(xué)關(guān)系處理不得當(dāng)。工作重、事情多時，往往把理論學(xué)習(xí)看成是軟任務(wù)、虛工作，可學(xué)可不學(xué)。由于理論學(xué)習(xí)不夠，對“三個代表”重要思想缺乏全面的科學(xué)的理解和準(zhǔn)確的把握，導(dǎo)致政治理論水平不高，遇到問題，有時認識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。

2、群眾觀點有所淡薄。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基。能否不懈地堅持黨的這一根本宗旨，也是黨性強弱的重要表現(xiàn)。因大部分干部長期在機關(guān)工作，自覺不自覺地與群眾的'思想疏遠了，從群眾中來到群眾中去的路線貫徹得不夠好，致使浮在上邊多，深入基層、深入群眾少。不同程度地反映到工作上，不能很好地解決群眾的問題。

三、整改措施

1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高組工干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、知識型隊伍為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)教育貫穿始終。做到“四抓”：一抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，重點學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，黨的十六大及十六三中、四中全會精神，黨的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于加強組織部門建設(shè)的論述，《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，縣內(nèi)外先進典型及組織人事業(yè)務(wù)知識等。二抓學(xué)習(xí)考評。堅持了“五個一”學(xué)習(xí)制度，即“一日一學(xué)”，要求每個干部每天有效學(xué)習(xí)時間不少于1小時；“一周一講”，利用每周五下午學(xué)習(xí)日時間組織集中講課，或聘請專門教師，或點名讓干部自己備課、授課；“一月一考”，每月就前段所學(xué)知識進行一次閉卷考試，考試成績記入本人學(xué)習(xí)檔案，對連續(xù)兩次考試不合格者給予通報批評；“一季一評”，每季度開展一次集中學(xué)習(xí)講評，根據(jù)干部日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)及知識掌握情況，進行階段考評；“一年一考核”，年終對每個干部學(xué)習(xí)情況進行綜合評價和考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的重要依據(jù)。三抓調(diào)查研究。開展了組織工作重點課題調(diào)研攻關(guān)活動，要求每個科室和個人至少承擔(dān)1個調(diào)研課題，帶課題深入基層搞調(diào)研。四抓學(xué)習(xí)載體。通過座談、研討、知識答題等形式，不斷豐富學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效率。每個科室利用專用微機，通過黨政信息網(wǎng)，從網(wǎng)上直接下載資料，及時學(xué)習(xí)一些上級文件精神及外地先進經(jīng)驗，從而促進了學(xué)習(xí)，也推動了工作。

2、以規(guī)范程序為突破，提高服務(wù)質(zhì)量。

為外塑良好形象，增強組織部門親和力，從以下幾方面為突破口，做好工作：

一是問題首接首問責(zé)任制和辦事負責(zé)制。規(guī)定凡第一個接待來訪者，必須負起責(zé)任，屬于自己職責(zé)范圍的，要負責(zé)到底，不屬于自己職責(zé)范圍的，要及時協(xié)調(diào)聯(lián)系到有關(guān)科室，直到來訪群眾滿意為止。

二是“六個一”文明服務(wù)。即要求每名干部在接待來人來訪時都要做到“見面問一聲好，進門讓一個座，話前倒一杯茶，情況問一個明，辦事給一個公，臨走道一聲安”，使群眾切實感受到組織部門的溫暖。

三是使用文明用語。要求每個干部在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再