普速列車長(zhǎng)考試練習(xí)題及答案7-2023-背題版

試題說(shuō)明

本套試題共包括1套試卷

每題均顯示答案和解析

普速列車長(zhǎng)考試練習(xí)題及答案7（500題）

普速列車長(zhǎng)考試練習(xí)題及答案7

L［單選題］為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興、為世界謀大同，是深刻理解和全面把握習(xí)近平新時(shí)代中

國(guó)特色社會(huì)主義思想的（）。

A）金鎖

B）銀鑰匙

C）金鑰匙

答案:C

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2.［單選題］列車運(yùn)行途中發(fā)生廣播設(shè)備故障時(shí)，廣播員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案：首先廣播員要及

時(shí)與（）進(jìn)行溝通，說(shuō)明故障情況，聽(tīng)從廣播工區(qū)人員指導(dǎo)調(diào)試，由廣播工區(qū)人員判斷是機(jī)器故障

還是線路故障。

A）設(shè)備所屬?gòu)V播工區(qū)

B）廣播主任

C）車輛部門(mén)

答案:A

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3.［單選題］工作中堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情嚴(yán)禁離崗，（）、私自替班、換

班。

A）脫崗

B）漏崗

C）串崗

答案:C

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4.［單選題］I級(jí)包裝的放射性包裹，不得與感光材料以及活動(dòng)物配裝，與食品配裝需要隔開(kāi)（）米

以上的距離。

A）1

B）2

03

答案:B

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5.［單選題］（）全國(guó)人大第一次會(huì)議通過(guò)的憲法修正案，鄭重地把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義

思想載入憲法，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家指導(dǎo)思想的與時(shí)俱進(jìn)。

A）第十三屆

B）第十五屆

C）第十七屆

答案：A

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6.［單選題］列車中途站裝車或卸車的，按站停時(shí)間每分鐘不超過(guò)（）件掌握。

A）10

B）15

08

答案:B

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7.［單選題］只有（）才能救中國(guó)，只有中國(guó)特色社會(huì)主義才能發(fā)展中國(guó)，只有堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色

社會(huì)主義才能實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。

A）共產(chǎn)主義

B）主義

C）社會(huì)主義

答案:C

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8.［單選題］切配好的半成品應(yīng)避免受到污染，與（）分開(kāi)存放，并應(yīng)根據(jù)性質(zhì)分類、分區(qū)、分裝標(biāo)

識(shí)存放

A）半成品

B）原料

C）熟食

答案:B

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9.［單選題］按照鐵總《鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法》（鐵運(yùn)（2012）172號(hào)）規(guī)定，列車播放視

頻時(shí)，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得高于（）分貝。

A）30

B）40

050

答案:A

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10.［單選題］在現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展

之間的（）。

A）矛盾

B）差距

C）不同

答案:A

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11.［單選題］從業(yè)人員（包括新參加和臨時(shí)參加工作的人員）應(yīng)取得（）并參加食品安全培訓(xùn)合格

后方能上崗。

A）健康證明

B）畢業(yè)證明

C）政審合格證明

答案:A

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12.［單選題］按照鐵總《鐵路客運(yùn)站車音頻視頻管理辦法》（鐵運(yùn)（2012）172號(hào)）規(guī)定，列車播放

視頻時(shí)，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得高于30分貝。應(yīng)急廣播音量不應(yīng)超過(guò)

（）分貝。

A）30

B）40

C）50

答案:C

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13.［單選題］，旅客列車乘務(wù)人員在消防工作中“三懂三會(huì)”中三懂：懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂

得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得（）的方法。

A）撲滅火災(zāi)

B）預(yù)防火災(zāi)

C）撲救火災(zāi)

答案:C

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14.［單選題］為提高站車衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量，站車通過(guò)廣播向旅客宣傳配合保持站車衛(wèi)生環(huán)境站車衛(wèi)生宣

傳內(nèi)容，列車在（）。

A）大站開(kāi)車后

B）用餐時(shí)段和大站開(kāi)車后向旅客宣傳

C）終到前

答案:B

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15.［單選題］滅火器超壓是指壓力表指針在黃區(qū)超過(guò)（）Kpa。

A）l.5

B）2.5

03.5

答案：B

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16.［單選題］中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科

學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為自己的行動(dòng)（）。

A）指南

B）綱領(lǐng)

C）目標(biāo)

答案:A

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17.［單選題］以習(xí)近平同志為核心的黨中央綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，對(duì)新時(shí)代推進(jìn)社

會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出新的頂層設(shè)計(jì)，提出從2020年到（）,在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，分兩

步走全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。

A）本世紀(jì)初

B）本世紀(jì)中葉

C）本世紀(jì)末

答案:B

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18.［單選題］要毫不動(dòng)搖堅(jiān)持發(fā)展是硬道理、發(fā)展應(yīng)該是科學(xué)發(fā)展和。的戰(zhàn)略思想，舉全民之力推

進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)，不斷把“蛋糕”做大。

A）高質(zhì)量發(fā)展

B）規(guī)模大發(fā)展

C）平均發(fā)展

答案:A

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19.［單選題］開(kāi)展紅旗車廂評(píng)比活動(dòng)廣播稿有（）。

A）2段

B）3段

01段

答案：B

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20.［單選題］接收超重貨物必須有（）。

A）調(diào)度命令

B）電報(bào)

0電話通知

答案:A

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21.［單選題］托運(yùn)I級(jí)放射性同位素時(shí)應(yīng)提出經(jīng)（）核查簽發(fā)的檢查證明書(shū)。

A）當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)

B）地方衛(wèi)生防疫部門(mén)

C）鐵路衛(wèi)生防疫部門(mén)

答案:C

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22.［單選題］第十三屆全國(guó)人大第一次會(huì)議通過(guò)的憲法修正案，鄭重地把（）思想載入憲法，實(shí)現(xiàn)

了國(guó)家指導(dǎo)思想的與時(shí)俱進(jìn)。

A）習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義

B）中國(guó)特色社會(huì)主義

C）特色社會(huì)主義

答案:A

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23.［單選題］自行車規(guī)定每輛計(jì)價(jià)重量為（）kgo

A）15

B）20

025

答案:C

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24.［單選題］菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）兩指處

B）三指處

0四指處

D）五指處

答案:C

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25.［單選題］冬天天氣干燥，室內(nèi)外溫差較大，一出一進(jìn)很容易受涼。冬天室溫應(yīng)該稍涼一些,溫度保

持在（）為宜。【局防寒過(guò)冬】

A）18℃-20℃

B）15℃-18℃

C）20℃-22℃

D）22℃-25℃

答案:A

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26.［單選題］安裝“辦公席標(biāo)識(shí)”時(shí)，如規(guī)定位置原安裝有“四框”、書(shū)報(bào)欄的，要將“四框”、書(shū)

報(bào)欄（）后再安裝。

A）拆除

B）上移

C）下移

D）破壞

答案:A

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27.［單選題］單雙管客車混編時(shí)，當(dāng)運(yùn)行途中因列車管壓力下降被迫停車時(shí)，按照（）要求，將集便式廁

所適當(dāng)鎖閉?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）列車長(zhǎng)

B）列車員

C）車輛乘務(wù)員

D）值班員

答案:C

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28.［單選題］《南昌鐵路局客運(yùn)站車火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》（南鐵客（2017）40號(hào)），列車發(fā)生火災(zāi)

爆炸需要防護(hù)時(shí)列車前方由司機(jī)負(fù)責(zé)，列車后方由車輛乘務(wù)員（隨車機(jī)械師）負(fù)責(zé)，無(wú)車輛乘務(wù)員

（隨車機(jī)械師）為（）負(fù)責(zé)。

A）列車乘務(wù)員

B）列車保潔員

C）列車乘警

D）列車長(zhǎng)

答案:A

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29.［單選題］對(duì)持通票的旅客，臥鋪票只發(fā)售到（）。

A）中轉(zhuǎn)站

B）旅客到站

C）列車終點(diǎn)站

D）車票到站

答案:A

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30.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，餐車櫥、柜、箱（），分類標(biāo)志清晰，餐料、商品、

備品和餐、炊具等分類定位放置。

A）及時(shí)清理

B）干凈無(wú)雜物

C）生熟分放

D）干凈無(wú)異味

答案：D

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31.［單選題］餐飲服務(wù)提供者在一年內(nèi)累計(jì)次受到責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證以外處罰的，由食品

藥品監(jiān)管部門(mén)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至吊銷許可證

A)2

B)3

04

D)5

答案:B

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32.［單選題］旅客違章攜帶物品補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)時(shí)，如旅客超重、超大的物品價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可

按物品價(jià)值的()核收運(yùn)費(fèi)。(《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵運(yùn)(1997)101號(hào))第五十三條)

A)20%

B)30%

C)50%

D)100%

答案:C

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33.［單選題］《上海鐵路局客車運(yùn)用維修工作管理細(xì)則》的通知(上鐵輛(2015)431號(hào))規(guī)定，發(fā)

電車供電旅客列車始發(fā)應(yīng)提前()供電并逐輛開(kāi)啟空調(diào)預(yù)冷、預(yù)熱。

A)20min

B)30min

C)lh

D)2h

答案:C

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34.［單選題］根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，少繳款處理期限不得超過(guò)()天，對(duì)超過(guò)期限未處

理的少繳款，轉(zhuǎn)同級(jí)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部門(mén)先予墊付，由其向責(zé)任站、段扣款，在責(zé)任人工資內(nèi)歸還。

A)15

B)30

045

D)60

答案：B

解析：

35.［單選題］普速旅客列車終到后供電時(shí)間不少于。。(《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》7.3.2)

A)15分鐘

B)30分鐘

C)45分鐘

D)60分鐘

答案:B

解析:

36.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，天花板（頂棚）、板壁、邊角、地板、連接處、燈罩、

座椅（鋪位）、暖氣罩、空調(diào)口、通風(fēng)口、電茶爐等部位清潔衛(wèi)生，（），縫隙無(wú)雜物。

A）物見(jiàn)本色

B）作用良好

C）無(wú)塵無(wú)垢

D）及時(shí)清掃

答案:C

解析：

37.［單選題］從發(fā)站至到站不需中轉(zhuǎn)換乘的車票是指（）

A）通票

B）直達(dá)票

C）聯(lián)程票

D）往返票

答案:B

解析：

38.［單選題］食品加工制作前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有（）或者其他感官性狀異常的，不得

進(jìn)行烹飪加工

A）漏氣

B）漲袋

C）過(guò)期

D）腐敗變質(zhì)

答案:D

解析：

39.［單選題］畢業(yè)生憑（）可買(mǎi)一次學(xué)生票。

A）畢業(yè)證

B）學(xué)校書(shū)面證明

C）教育部門(mén)證明

D）派遣證

答案:B

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40.［單選題］在燃著物體距接觸網(wǎng)帶電部分不足（）m又未停電的情況下，不得使用水和一般滅火器。

【總公司關(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】

A）10

B）4

C）2

D）1

答案：B

解析：

41.［單選題］承運(yùn)人的基本義務(wù)之一：為旅客提供良好的旅行環(huán)境和（），不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文

明禮貌地為旅客服務(wù)

A）服務(wù)備品

B）衛(wèi)生環(huán)境

0良好態(tài)度

D）服務(wù)設(shè)施

答案:D

解析：

42.［單選題］學(xué)生票使用普通旅客列車硬臥時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)（）

A）優(yōu)惠票價(jià)

B）票價(jià)差額

C）全價(jià)票價(jià)

D）半價(jià)臥鋪

答案:B

解析:客規(guī)/20

43.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，沒(méi)收危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)向被沒(méi)收入出具（）

A）書(shū)面證明

B）沒(méi)收危險(xiǎn)品決定書(shū)

C）客運(yùn)記錄

D）收據(jù)

答案:A

解析：

44.［單選題］對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫(xiě)（）

A）客運(yùn)記錄

B）雜費(fèi)收據(jù)

C）貨運(yùn)收據(jù)

D）客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)

答案:D

解析：

45.［單選題］屬于三類包裹的物品是（）?！緝r(jià)規(guī)】

A）摩托車

B）油樣箱

C）影碟機(jī)

D）泡沫塑料

答案:C

解析：

46.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)［20121319號(hào)）規(guī)定，處理旅

客人身傷害時(shí)，按照（）原則處理。

A）依法依規(guī)、就近及時(shí)

B）實(shí)事求是、依法依規(guī)

C）實(shí)事求是、依法依規(guī)、就近及時(shí)

D）實(shí)事求是

答案:C

解析：

47.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，除一站直達(dá)列車外，臥車及時(shí)為上車旅客更換臥鋪牌

,到站前（）分鐘為旅客更換車票，及時(shí)提醒旅客做好下車準(zhǔn)備，不干擾其他旅客。

A）20

B）25

C）30

D）40

答案:C

解析：

48.［單選題］現(xiàn)金丟失、被盜、被搶劫屬于（）收入事故。

A）票據(jù)事故

B）壞賬損失

C）現(xiàn)金事故

D）一般事故

答案:C

解析：

49.［單選題］根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，較大事故的調(diào)查期限為。，事故調(diào)查組應(yīng)在期

限內(nèi)向組織事故調(diào)查組的機(jī)關(guān)提交《鐵路交通事故調(diào)查報(bào)告》。

A）1O0

B）20日

0300

D）60日

答案：B

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50.［單選題］當(dāng)行人手持木棒、竹竿、旗桿和趕車人長(zhǎng)鞭在通過(guò)電氣化平交道口時(shí)，嚴(yán)禁高舉和揮動(dòng)

，須使上述物件保持（）通過(guò)道口?！究偣娟P(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】

A）斜立狀態(tài)

B）直立狀態(tài)

C）水平狀態(tài)

D）搖擺狀態(tài)

答案:C

解析：

51.［單選題］《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》定期進(jìn)行“消、殺、滅”，蚊、蠅、蜂螂等病媒昆蟲(chóng)

指數(shù)及鼠密度符合（）。

A）行業(yè)規(guī)定

B）國(guó)家規(guī)定

C）國(guó)際規(guī)定

D）防疫規(guī)定

答案:B

解析：

52.［單選題］承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為

旅客服務(wù)。

A）安全正點(diǎn)

B）文明禮貌

C）誠(chéng)實(shí)守信

D）全心全意

答案:B

解析：

53.［單選題］總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設(shè)有

外端門(mén)、防護(hù)欄和（）當(dāng)心墜落標(biāo)志，外端門(mén)運(yùn)行中鎖閉。

A）“旅客止步”

B）“禁止停留”

C）“禁止通行”

D）“禁止入內(nèi)”

答案:C

解析：

54.［單選題］新版鐵路乘車證版面顏色分為（）種。

A）2

B）3

04

D）5

答案:B

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55.［單選題］（）、枕木頭、轉(zhuǎn)轍部分和靠近車輛端部不得行走。

A）站臺(tái)

B）道心

C）樓梯

D）線路

答案：B

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56.［單選題］當(dāng)手腳冰凍時(shí)應(yīng)采?。ǎ蛊渎謴?fù)正常溫度。

A）輕輕揉擦

B）用火烘烤

C）捂上厚棉衣

D）熱水清洗

答案:A

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57.［單選題］鈴響站安全線、鈴止上車、車動(dòng)鎖門(mén)、車停開(kāi)門(mén)、必須（）。【職工勞動(dòng)安全知識(shí)手冊(cè)

1

A）檢門(mén)

B）鎖門(mén)

0自檢護(hù)檢

D）加鎖

答案:B

解析：

58.［單選題］要本著（）的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，周到熱情為旅客服務(wù)。對(duì)旅客

在旅行中發(fā)生的困難應(yīng)千方百計(jì)予以解決。

A）旅客至上

B）安全第一

C）預(yù)防為主

D）旅客第一

答案:A

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59.［單選題］《鐵路安全管理?xiàng)l例》（2013年國(guó)務(wù)院令第639號(hào)）規(guī)定，旅客違法攜帶、夾帶管制器

具或者違法攜帶、托運(yùn)煙花爆竹、槍支彈藥等危險(xiǎn)物品或者其他違禁物品的，由（）處罰。

A）車站給予罰款

B）公安機(jī)關(guān)給予罰款

C）公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理

D）公安機(jī)關(guān)依法給予拘留

答案:C

解析：

60.［單選題］（）的基礎(chǔ)，是決定全部旅客票價(jià)水平最重要的因素。【價(jià)規(guī)】

A）硬座客票票價(jià)

B）硬臥客票票價(jià)

C）客票票價(jià)

D）軟座客票票價(jià)

答案:A

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61.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，旅客問(wèn)訊時(shí)，面向旅客站立（列車辦公席工作人員辦

理業(yè)務(wù)時(shí)除外），目視旅客，（），回答準(zhǔn)確，解釋耐心。遇有失誤時(shí)，向旅客表示歉意。對(duì)旅客的

配合與支持，表示感謝。

A）態(tài)度和藹

B）口齒清晰

C）有問(wèn)必答

D）用語(yǔ)文明

答案:C

解析：

62.［單選題］中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客投訴處理實(shí)

施細(xì)則》的通知（上鐵客（2018）179號(hào)）中規(guī)定：客服中心受理的所有投訴均通過(guò)（）進(jìn)行流轉(zhuǎn)。

A）電話

B）短信

C）工單系統(tǒng)

D）電子郵件

答案:C

解析：

63.［單選題］《中國(guó)鐵路總公司關(guān)于規(guī)范站車安檢查獲危險(xiǎn)品存放和處理的通知》（鐵總公安電

2018-37號(hào)）列車上發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)物品應(yīng)當(dāng)妥善處置，并移交（）。

A）縣市所在地停車站

B）前方停車站

C）前方運(yùn)行停車站

D）三等以上停車站

答案:B

解析：

64.［單選題］《旅客列車晚點(diǎn)運(yùn)行組織及處置辦法》（鐵調(diào)（2019）6號(hào)）規(guī)定每旬終到晚點(diǎn)2小時(shí)以

上超過(guò)（）次的列車，為嚴(yán)重慣性晚點(diǎn)列車。

A）1

B）2

03

D）4

答案:C

解析：

65.［單選題］列車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，接到鄰線列車扣停的通知后，列車停車立即打開(kāi)（）車門(mén)，嚴(yán)禁向線

路中間疏散旅客，重點(diǎn)協(xié)助重點(diǎn)旅客。（《南昌鐵路局客運(yùn)站車火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》南鐵客（

2017）40號(hào)3.1.3）

A）運(yùn)行方向無(wú)鄰線一側(cè)的車門(mén)（非會(huì)車側(cè)）

B）運(yùn)行方向無(wú)鄰線一側(cè)的車門(mén)（會(huì)車側(cè)）

C）運(yùn)行方向有鄰線一側(cè)的車門(mén)（非會(huì)車側(cè)）

D）運(yùn)行方向有鄰線一側(cè)的車門(mén)（會(huì)車側(cè)）

答案:A

解析：

66.［單選題］視覺(jué)信號(hào)的綠色代表（）。（《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第409條）

A）注意速度

B）減低速度

C）停車

D）按規(guī)定速度運(yùn)行

答案:D

解析：

67.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，下車旅客有物品遺失在列車上的，列車應(yīng)編制客運(yùn)記錄連

同遺失物品一并移交（）O

A）前方停車站

B）列車始發(fā)站

C）列車終到站

D）旅客下車站

答案:D

解析：

68.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文明服務(wù)中規(guī)定乘務(wù)員須佩戴（），胸章牌（長(zhǎng)方形職務(wù)

標(biāo)志）戴于左胸口袋上方正中，下方沿距口袋1厘米處（無(wú)口袋的戴于相應(yīng)位置），包括單位、姓名、職

務(wù)、工號(hào)等內(nèi)容?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）胸章牌

B）標(biāo)志

C）職務(wù)稱謂

D）職務(wù)標(biāo)志

答案:D

解析：

69.［單選題］《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車廚房配備專用垃圾袋，厚度不小于（）。

A）0.04毫米

B）0025毫米

O0.05毫米

D）0.4毫米

答案:A

解析：

70.［單選題］身高L1米的成人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)（）。

A）全價(jià)票

B）半價(jià)票

C）優(yōu)惠票

D）享受免費(fèi)

答案:A

解析：

71.［單選題］對(duì)旅客的遺失物品不能判明失主下車站時(shí)，移交（）。

A）前方停車站

B）列車始發(fā)站

C）列車終到站

D）旅客下車站

答案:C

解析：

72.［單選題］根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，旅客托運(yùn)行李在。以內(nèi)的（行李中有殘疾人用車時(shí)為

75千克），按行李運(yùn)價(jià)計(jì)算。

A）40kg

B）50kg

C）60kg

D）55kg

答案:B

解析：

73.［單選題］旅客列車如在風(fēng)區(qū)滯留，要加強(qiáng)（）工作,加強(qiáng)明火管理，制止旅客吸煙?！捐F路旅客列車

消防管理規(guī)定】

A）旅客組織

B）防風(fēng)

C）防火

D）乘降

答案:C

解析：

74.［單選題］在無(wú)人售票的乘降所上車的人員，可在列車內(nèi)購(gòu)票，（）手續(xù)費(fèi)。

A）不收

B）核收

C）加倍核收

D）視情況核收

答案:A

解析：

75.［單選題］電茶爐出廠自帶防燙警示牌的，不再重復(fù)粘貼（）。

A）防燙標(biāo)貼

B）防燙標(biāo)識(shí)

C）注意燙傷

D）小心燙傷

答案:B

解析：

76.［單選題］每節(jié)車廂垃圾箱配備不少于（）個(gè)。（《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》4.4）

A）—

B）二

OS

D）四

答案:A

解析：

77.［單選題］常旅客會(huì)員乘車積分=票面價(jià)格X（）。

A）5

B）6

07

D）10

答案:A

解析：鐵總客（2017）306號(hào)

78.［單選題］新生憑（）可買(mǎi)一次學(xué)生票。

A）學(xué)生證

B）書(shū)面證明

C）錄取通知書(shū)

D）文字憑證

答案:C

解析：

79.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作》（鐵運(yùn)［20121320號(hào)）規(guī)定，在鐵路

旅客運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失，運(yùn)輸過(guò)程是自（）起至出站檢票時(shí)止。

A）旅客進(jìn)站檢票時(shí)

B）旅客購(gòu)買(mǎi)車票時(shí)

C）旅客安檢查危時(shí)

D）旅客進(jìn)入進(jìn)站口時(shí)

答案:A

解析：

80.［單選題］鐵路運(yùn)輸費(fèi)用核收方式分為：現(xiàn)付、到付、后付、（）四種。

A）支付

B）兌付

C）預(yù)付

D）轉(zhuǎn)付

答案:C

解析：

81.［單選題］《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定客運(yùn)對(duì)講機(jī)2頻道設(shè)置為

（）頻率。

A）457.700

B）457.950

0457.725

D）467.200

答案:B

解析：

82.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，要本著（）的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨

,周到熱情為旅客服務(wù)。

A）以站保車

B）全心全意為旅客服務(wù)

C）旅客至上

D）以人為本

答案:C

解析：

83.［單選題］《旅客列車晚點(diǎn)運(yùn)行組織及處置辦法》（鐵調(diào)（2019）6號(hào)）規(guī)定直通旅客列車晚點(diǎn)

O小時(shí)以上，為嚴(yán)重晚點(diǎn)列車。

A）1

B）2

03

D）4

答案:B

解析：

84.［單選題］在計(jì)算運(yùn)輸收入事故損失時(shí)，對(duì)印有固定金額的票據(jù)，（）?！臼找?guī)】

A）按票面金額計(jì)算

B）按實(shí)際金額計(jì)算

C）按實(shí)際損失計(jì)算

D）按百分比計(jì)算

答案:A

解析：

85.［單選題］“旅客止步”圖形標(biāo)志，張貼在與機(jī)車、發(fā)電、行李、郵政車連結(jié)車廂內(nèi)端門(mén)和乘坐旅

客的尾部車廂內(nèi)端門(mén)玻璃上，標(biāo)志上沿與車門(mén)玻璃上沿距離（）厘米。

A）10

B）15

012

D）16

答案:B

解析：

86.［單選題］持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更徑路時(shí)，必須在（）能夠到達(dá)到站時(shí)方可辦

理。

A）車票有效期

B）通票有效期

C）有效期

D）指定日期

答案:B

解析：

87.［單選題］旅客在車站或列車內(nèi)可要求變更一次徑路。辦理時(shí)，原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí),應(yīng)補(bǔ)收

（）。【中國(guó)鐵路總公司關(guān)于實(shí)行“變更到站”服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知】

A）新、舊徑路里程票價(jià)差額

B）新、舊徑路里程差票價(jià)

C）新、舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

D）新、舊徑路里程差票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)

答案:C

解析：

88.［單選題］上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客（2017）

51號(hào)）中規(guī)定：王某在為旅客辦理補(bǔ)票的過(guò)程中收取旅客100元好處費(fèi)，屬于（）o

A）以車謀私

B）以票謀私

0以職權(quán)謀私

D）粗暴待客

答案:C

解析：

89.［單選題］對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全理解正確的是（）。

A）網(wǎng)絡(luò)安全是信息部門(mén)的事，和其他人員無(wú)關(guān)

B)網(wǎng)絡(luò)安全全靠技術(shù)手段

C)網(wǎng)絡(luò)安全、人人有責(zé)

D)網(wǎng)絡(luò)安全只和計(jì)算機(jī)有關(guān)

答案:C

解析：

90.［單選題］站停超過(guò)()分鐘，車門(mén)口與站臺(tái)間必須穩(wěn)固擺放安全渡板，組織乘降的車門(mén)與相鄰車廂

間空擋處必須統(tǒng)一掛放安全警示帶。【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A)2

B)3

04

D)5

答案:C

解析：

91.［單選題］旅客所持車票日期、車次相符但未經(jīng)車站剪口的應(yīng)()核收手續(xù)費(fèi)。

A)補(bǔ)剪

B)不補(bǔ)剪

0補(bǔ)簽

D)換發(fā)代用票

答案:A

解析：客規(guī)/第45條

92.［單選題］中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客投訴處理實(shí)

施細(xì)則》的通知(上鐵客(2018)179號(hào))中規(guī)定：客服中心在受理旅客投訴后應(yīng)及時(shí)流轉(zhuǎn)，，涉及

到動(dòng)車組列車商務(wù)座和普速列車高級(jí)軟臥的旅客投訴不超過(guò)()小時(shí)。

A)4

B)6

012

D)24

答案:B

解析：

93.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，文明售貨，不捆綁銷售商品。銷售人

員不在車內(nèi)高聲叫賣(mài)、危險(xiǎn)演示，銷售過(guò)程中主動(dòng)避讓旅客。夜間運(yùn)行時(shí)，不得進(jìn)入臥車銷售，座

車可根據(jù)情況適當(dāng)延長(zhǎng)或提前銷售時(shí)間，但不得超過(guò)()小時(shí)。

A)1

B)l.5

C)2

D)3

答案:A

解析：

94.［單選題］客運(yùn)職工在順線路行走時(shí)應(yīng)走（），不走軌心、軌面和軌枕頭，并隨時(shí)警覺(jué)前后列車?！?/p>

職工勞動(dòng)安全知識(shí)手冊(cè)】

A）路基

B）路肩

C）路堤

D）路線

答案:B

解析：

95.［單選題］在炎熱天氣或氣溫達(dá)到（）度以上時(shí)，室外作業(yè)人員要隨身攜帶防暑藥品，公用備品要齊全

完好。

A）30

B）35

028

D）25

答案:A

解析：

96.［單選題］旅客要求辦理分票手續(xù)時(shí)，站、車應(yīng)予以辦理。辦理時(shí)按（）核收手續(xù)費(fèi)。

A）人次

B）次數(shù)

C）分票的張數(shù)

D）人數(shù)

答案:C

解析：

97.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作》（鐵運(yùn)［2012］320號(hào)）規(guī)定，下列哪

些情形，列車應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

A）旅客之間打架受傷

B）列車員在不辦理乘降的車站開(kāi)門(mén)致使旅客受傷

C）旅客將開(kāi)水撒翻至其他旅客受傷

D）旅客在站臺(tái)摔倒

答案:B

解析：

98.［單選題］“辦公席標(biāo)識(shí)”安放在規(guī)定的座席空端部墻壁：“標(biāo)識(shí)”左邊距門(mén)框（）厘米。

A）25

B）30

020

D）35

答案:A

解析:

99.［單選題］以下（）站不是我局管內(nèi)尸體（傷?。┮平徽尽?/p>

A）烏西

B）阿克蘇

C）克拉瑪依

D）奎屯

答案:C

解析：

100.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，李某因急事未來(lái)得及買(mǎi)票，要求乘車去XX站，列車同

意上車補(bǔ)票，應(yīng)（）。

A）補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)

B）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)

C）按規(guī)定補(bǔ)票，加收票款

D）按規(guī)定補(bǔ)票，加收50%的票款，核收手續(xù)費(fèi)

答案:B

解析：

101.［單選題］一殘疾軍人（有有效證件）攜帶1.2米兒童一名，手持一張半價(jià)軟座票，兒童應(yīng)如何處

理？

A）補(bǔ)收一張半價(jià)軟座票

B）補(bǔ)收一張半價(jià)硬座票

C）不予補(bǔ)收車票

D）協(xié)商下次購(gòu)買(mǎi)車票。

答案:A

解析：

102.［單選題］《旅客列車晚點(diǎn)運(yùn)行組織及處置辦法》（鐵調(diào)（2019）6號(hào)）規(guī)定因終到晚點(diǎn)，旅客在

列車上拒不下車時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即通知OO

A）客調(diào)

B）車站客運(yùn)值班員

C）段值班室

D）車隊(duì)

答案：B

解析：

103.［單選題］（）的信號(hào)燈代表注意或減低速度。（《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（高速鐵路部分）第

461條）

A）紅色

B）黃色

C）橙色

D）綠色

答案：B

解析：

104.［單選題］普速旅客列車指運(yùn)送旅客或行包、郵件的（）列車?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）旅客

B）非旅客

0非動(dòng)車組

D）動(dòng)車組

答案:C

解析：

105.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定，列車運(yùn)行速度（）線路全封閉、全立

交，線路兩側(cè)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行柵欄封閉，并設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)志。

A）120km/h以上

B）120km/h及以上

0160km/h以上

0）160km/h及以上

答案：B

解析：

106.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》，承運(yùn)行李應(yīng)要求旅客出具（）o

A）車票

B）行李票

C）包裹票

D）代用票

答案:A

解析：

107.［單選題］普速列車增加廣播“送水宣傳”的相關(guān)內(nèi)容，列車送水時(shí)段（）。

A）7：00—21：00始發(fā)的列車

B）6：00—21：00始發(fā)的列車

C）7：00—20：00始發(fā)的列車

D）7：30—21：30始發(fā)的列車

答案:A

解析：

108.［單選題］《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》（鐵公安［2010］89號(hào)）規(guī)定，旅客列車消防安全

管理由（）、（）部門(mén)負(fù)責(zé)。

A）客運(yùn)、車輛

B）客運(yùn)、運(yùn)輸

C）車輛、安監(jiān)

D）安監(jiān)、運(yùn)輸

答案:A

解析：

109.［單選題］《上海鐵路局長(zhǎng)大隧道突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》（上鐵運(yùn)（2015）195號(hào)）規(guī)定：旅客

列車在隧道內(nèi)發(fā)生火情，列車長(zhǎng)接到火情報(bào)告后，應(yīng)立即組織（）使用滅火器撲救。

A）滅火組

B）當(dāng)班乘務(wù)員

C）列車義務(wù)消防隊(duì)

D）休班乘務(wù)員

答案:C

解析：

110.［單選題］《中國(guó)鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)定》（鐵財(cái)［2020］75號(hào)）規(guī)定運(yùn)輸收入事故金額計(jì)算：未

印金額的紙質(zhì)票據(jù)，按每組（張）（）元計(jì)算。

A）500元

B）1000元

C）票面金額

D）實(shí)際損失

答案:B

解析：

111.［單選題］《南昌鐵路局客車運(yùn)用維修細(xì)則》（南鐵輛（2016）18號(hào)）規(guī)定：下列部位不屬于客

運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)清理的是（）。

A）抽油煙機(jī)

B）爐灶臺(tái)面

C）濾油板

D）車頂排氣扇

答案:D

解析：

112.［單選題］《上海鐵路局關(guān)于公布〈上海鐵路能局鐵路乘意險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則〉的通知》（上鐵客（

2016）138號(hào)）規(guī)定，網(wǎng)上購(gòu)票未換取紙質(zhì)車票的旅客，只能通過(guò)（）單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)乘意險(xiǎn)。

A）車站售票窗口

B）鐵路車票代售點(diǎn)

012306網(wǎng)站

D）訂票電話

答案:C

解析：

113.［單選題］《關(guān)于規(guī)范處置違反鐵路乘車管理規(guī)定行為的通知》（鐵總辦客（2018）118號(hào)）規(guī)定

,列車工作人員在處置違反乘車管理規(guī)定行為中收集的相關(guān)證據(jù)及線索應(yīng)及時(shí)移交鐵路公安機(jī)關(guān)

,車廂視頻證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)移交困難的，由鐵路公安機(jī)關(guān)提出要求，設(shè)備管理單位原則上在（）小時(shí)內(nèi)移

交鐵路公安機(jī)關(guān)?，F(xiàn)場(chǎng)音視頻，未經(jīng)允許不得外傳。（第四點(diǎn)2）

A）6

B）12

018

D）24

答案:B

解析：

H4.［單選題］列車夜間運(yùn)行時(shí)間是（）?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）24:00-7:00

B）22：00-8：00

022:00-6:00

D）22：00-7：00

答案:D

解析：

115.［單選題］根據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》，運(yùn)輸收入損失金額不足1萬(wàn)元的事故屬于（）。

A）一般事故

B）大事故

C）重大事故

D）壞賬損失

答案:A

解析：

116.［單選題］持用（）乘車證乘車時(shí)，不能免費(fèi)使用臥鋪?！捐F路乘車證管理辦法】

A）定期通勤乘車證

B）臨時(shí)定期

C）探親

D）便乘證

答案:C

解析：

117.［單選題］進(jìn)包房先敲門(mén)，離開(kāi)時(shí)，應(yīng)（）出包房。（《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)

［2016］247號(hào)）7.2.7）

A）退步

B）倒退

C）面對(duì)旅客

D）背對(duì)旅客

答案:B

解析：

118.［單選題］臨時(shí)停車是指非本次列車辦理（）的停車。

A）貨運(yùn)業(yè)務(wù)

B）客運(yùn)業(yè)務(wù)

C）旅客乘降

D）技術(shù)業(yè)務(wù)

答案:B

解析：

119.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，視頻播放畫(huà)面清晰，外放聲音不得影響列車廣播的

正常播放，且音量不得高于（）分貝。

A）20

B）25

C）30

D）35

答案:C

解析：

120.［單選題］黨的最高理想和最終目標(biāo)是（）。

A）實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義

B）建設(shè)和中國(guó)特色社會(huì)主義

C）建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)

D）成為世界強(qiáng)國(guó)

答案:A

解析：

121.［單選題］不符合乘車條件之一：持站臺(tái)票上車并在開(kāi)車（）后仍不聲明時(shí)，按無(wú)票處理。

A）5分鐘

B）10分鐘

C）。分鐘

D）20分鐘

答案:D

解析：

122.［單選題］一般收入事故：損失金額不足（）元。

A）10萬(wàn)

B）100萬(wàn)

C）5萬(wàn)

D）1000萬(wàn)

答案:B

解析：

123.［單選題］《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》（上鐵勞發(fā)［1995］014號(hào)）規(guī)定，職

工一人不準(zhǔn)同時(shí)填發(fā)、使用（）乘車證。

A）五張及以上

B）四張及以上

C）三張及以上

D）兩張及以上

答案:D

解析：

124.［單選題］殘疾人旅行時(shí)，代步的折疊式輪椅（）上車。

A）可免費(fèi)攜帶

B）按25kg補(bǔ)票

C）不能免費(fèi)

D）計(jì)入攜帶品重量當(dāng)中

答案:A

解析：

125.［單選題］發(fā)生雪災(zāi)列車停留乘務(wù)員每30分鐘巡視檢查一次，并檢查車內(nèi)各種水閥是否凍裂，用掃

把、墩布堵住大便器孔，用廢紙堵住洗臉間下水孔，防止冷氣入內(nèi)造成車輛設(shè)施（），影響旅客使用。

【旅客列車發(fā)生雪災(zāi)停輪應(yīng)急處置】

A）凍結(jié)

B）凍壞

C）損壞

D）凍裂損壞

答案:B

解析：

126.［單選題］（）是鐵路技術(shù)管理的基本規(guī)章?！炯家?guī)】

A）《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》

B）《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》

0《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》

D）《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》

答案:B

解析：

127.［單選題］旅客違章攜帶物品在車內(nèi)或下車站，對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品，其超重部分應(yīng)補(bǔ)收

（）類包裹運(yùn)費(fèi)?！惰F路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵運(yùn)（1997）101號(hào)）第五十三條）

A）一

B）二

C）三

D）四

答案：D

解析：

128.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，在列車上發(fā)現(xiàn)一名超過(guò)1.5米的兒童持兒童票乘車，貝M

）。

A）加倍補(bǔ)收全價(jià)與兒童票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

B）家長(zhǎng)前來(lái)說(shuō)情，不予追究

C）補(bǔ)收全價(jià)與兒童票價(jià)的差額，核收手續(xù)費(fèi)

D）另補(bǔ)一張兒童票，核收手續(xù)費(fèi)。

答案:C

解析：

129.［單選題］終到衛(wèi)生全列不合格（每列車存在3節(jié)或3節(jié)以上不合格），責(zé)任車廂列車員考核減10分

,正副班列車長(zhǎng)按聯(lián)掛考核減（）分。

A）10

B）15

C）20

D）60

答案:C

解析：

130.［單選題］特殊重點(diǎn)旅客是指依靠（）才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。

A）輔助器具

B）同行人

C）輪椅

D）拐杖

答案:A

解析:局服務(wù)規(guī)范/2.4

131.［單選題］1001千米通票有效期（）

A）3天

B）當(dāng)日當(dāng)次

02天

D）4天

答案:A

解析：

132.［單選題］旅客運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品是（）?！捐F道概論】

A）人的位移

B）物的位移

C）車票

D）服務(wù)

答案:A

解析：

133.［單選題］習(xí)近平總書(shū)記曾指出，沒(méi)有（）就沒(méi)有國(guó)家安全，沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化。

A）互聯(lián)網(wǎng)

B）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)

C）網(wǎng)絡(luò)安全

D）信息安全

答案:C

解析：

134.［單選題］列車上補(bǔ)臥手續(xù)費(fèi)為（）元/人次。（《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》（鐵運(yùn)（1997）102號(hào)）附

表3）

A）1元

B）2元

C）5元

D）10元

答案:C

解析：

135.［單選題］從發(fā)站至到站需中轉(zhuǎn)換乘的車票是指（）。

A）通票

B）直達(dá)票

C）聯(lián)程票

D）往返票

答案:A

解析：

136.［單選題］列車值班員、列車行李員、廣播員（含兼職）從事列車乘務(wù)工作滿（）年?！捐F路旅客運(yùn)

輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）3

B）2

01

D）4

答案:C

解析：

137.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，火災(zāi)爆炸、重大疫情、食物中毒、空調(diào)失效、設(shè)備

故障和列車大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)、變更徑路、變更車底等非正常情況下的應(yīng)急處置預(yù)案（），預(yù)案內(nèi)容

分工明確，流程清晰。

A）流程明細(xì)

B）健全有效

C）流程清晰

D）組織健全

答案：B

解析：

138.［單選題］《旅客列車晚點(diǎn)運(yùn)行組織及處置辦法》（鐵調(diào)（2019）6號(hào)）規(guī)定普速旅客列車晚點(diǎn)

（）,應(yīng)公告旅客。

A）15分鐘以上時(shí)

B）15分鐘及以上時(shí)

030分鐘以上時(shí)

D）30分鐘及以上時(shí)

答案:D

解析：

139.［單選題］關(guān)于重新印發(fā)《南昌鐵路局客運(yùn)站車火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》的通知（南鐵客

［2017］40號(hào)），確認(rèn)爆炸或火情后，列車工作人員應(yīng)立即使用緊急制動(dòng)閥，使列車停在安全地帶。

列車工作人員應(yīng)將使用緊急制動(dòng)閥（緊急制動(dòng)裝置）的情況報(bào)告機(jī)車司機(jī)和（）O

A）列車長(zhǎng)

B）行李員

C）車站值班員

D）調(diào)度員

答案:A

解析：

140.［單選題］普速列車單程運(yùn)行需要開(kāi)餐二餐及以上的，每班組可配備（）。

A）3人

B）4人

05人

D）3至5人

答案:D

解析：

141.［單選題］發(fā)生運(yùn)輸收入事故除（）外，可視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任者給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)追

究主管領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任。

A）經(jīng)濟(jì)賠償

B）責(zé)任賠償

0補(bǔ)充賠償

D）紀(jì)律處分

答案:A

解析：

142.［單選題］《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》（鐵客【2021】91號(hào)）適用于中國(guó)國(guó)家鐵

路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán)）管理的各（）與香港西九龍站間的高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸。

A）車站

B）客運(yùn)站

C）集團(tuán)公司

D）站段

答案:B

解析：

143.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車票中包括客票和（）兩部分。

A）加快票

B）臥鋪票

C）空調(diào)票

D）附加票

答案:D

解析：

144.［單選題］內(nèi)嵌式垃圾箱正常啟用，不封閉或挪作他用，內(nèi)膽采用不銹鋼材質(zhì)，與垃圾箱體空間適應(yīng)

，與箱體內(nèi)壁間隙（），箱體四壁封閉，垃圾投放進(jìn)口有漏斗?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）不超過(guò)1厘米

B）不少于1厘米

C）不高于1厘米

D）不超過(guò)1、5厘米

答案:A

解析：

145.［單選題］《南昌局集團(tuán)公司安全紅線管理辦法》（南鐵安監(jiān)（2021）154號(hào)）中規(guī)定：集團(tuán)公司

安全紅線按照適用范圍分為（）條款和（）條款？

A）一般、高級(jí)

B）通用、專業(yè)

C）通用、客運(yùn)

D）通用、專用

答案:B

解析：

146.［單選題］車票中包括（）兩部分.

A）臥鋪?zhàn)C票和硬座票

B）硬座和軟座票

0臥鋪票和空調(diào)票

D）客票和附加票

答案:D

解析：

147.［單選題］《南昌局集團(tuán)公司旅客列車便攜式視頻監(jiān)控裝置管理辦法》南鐵輛（2019）199號(hào)：列

車在折返站停留不超過(guò)2小時(shí)（含），記錄器不關(guān)機(jī)；折返站停留超過(guò)2小時(shí)，（）須關(guān)閉記錄器

,旅客上車前開(kāi)啟記錄器。

A）車輛乘務(wù)員

B）列車長(zhǎng)

C）客運(yùn)列車員

D）乘警

答案:C

解析：

148.［單選題］（）可以在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)?！净ヂ?lián)網(wǎng)售票管理辦法】

A）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的

B）開(kāi)車前2小時(shí)前

C）開(kāi)車前2小時(shí)內(nèi)

D）開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)

答案:B

解析：

149.［單選題］年滿（）的自然人可通過(guò)www.12306.cn網(wǎng)站、車站會(huì)員服務(wù)窗口申請(qǐng)成為會(huì)員。

A）16周歲

B）18周歲

012周歲

D）14周歲

答案:C

解析：鐵總客（2017）306號(hào)

150.［單選題］《國(guó)鐵集團(tuán)關(guān)于明確退票改簽收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（鐵客［2021］5號(hào)）規(guī)定，距票面

乘車站開(kāi)車前（）的不收退票費(fèi)。

A）24小時(shí)以上

B）48小時(shí)以上

015天以上

D）8天以上

答案:D

解析：

151.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，列車晚點(diǎn)（）分鐘以上時(shí)，列車長(zhǎng)根據(jù)調(diào)度、本段派

班室（值班室）或車站的通報(bào)，向旅客公告列車晚點(diǎn)信息，說(shuō)明晚點(diǎn)原因、預(yù)計(jì)晚點(diǎn)時(shí)間。廣播每次

間隔不超過(guò)30分鐘，有條件的可利用電子顯示屏實(shí)時(shí)顯示。

A）20

B）30

040

D）60

答案：B

解析：

152.［單選題］承運(yùn)人的義務(wù)之一為：（）。

A）對(duì)不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)

B）依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用

C）對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償

D）對(duì)所造成鐵路或者其他旅客的損失予以賠償

答案:C

解析：客規(guī)/第10條

153.［單選題］列車服務(wù)質(zhì)量整治工作起止時(shí)間

A）10月1日至12月31日

B）10月8日至11月30日

C）10月20日至11月30日

D）即日起至年末

答案:D

解析：

154.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，一名成人旅客攜帶身高1.20米和身高1.51米兒童各一名

,應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)（）。

A）成人票2張，兒童票一張

B）成人票1張兒童票2張

C）成人票2張

D）成人票3張

答案:A

解析：

155.［單選題］始發(fā)、終到客流較大時(shí)雙開(kāi)車門(mén)組織乘降，一人值乘多個(gè)車廂時(shí)，由（）負(fù)責(zé)值守增開(kāi)的

車門(mén)?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）客運(yùn)部門(mén)

B）車站部門(mén)

C）車輛部門(mén)

D）車站

答案:D

解析：

156.［單選題］依法治國(guó)十六字方針是科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、（）o

A）遵紀(jì)守法

B）學(xué)法用法

C）懲治違法

D）全民守法

答案：D

解析：

157.［單選題］《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》（鐵客【2021】91號(hào)）規(guī)定，通過(guò)

12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)發(fā)站為香港西九龍站的車票則應(yīng)（）。其他售票渠道的截售時(shí)間按相關(guān)渠道安排。

A）不晚于開(kāi)車前30分鐘

B）不早于開(kāi)車前30分鐘

C）不晚于開(kāi)車前45分鐘

D）不早于開(kāi)車前45分鐘

答案:C

解析：

158.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)【2012】319號(hào)）規(guī)定，列車

、車站發(fā)生旅客人身傷害時(shí)，站車工作人員應(yīng)當(dāng)?shù)綀?chǎng)（）旅客傷害情況，報(bào)告列車長(zhǎng)、站長(zhǎng)組織救

護(hù)，穩(wěn)定人員情緒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

A）檢查

B）查看

C）勘察

D）檢察

答案：B

解析：

159.［單選題］《南昌局集團(tuán)公司旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》（南鐵客（2021）42號(hào)

）規(guī)定，旅客在檢票進(jìn)站前丟失實(shí)名制車票符合條件到車站辦理“掛失補(bǔ)車票”時(shí)能辦理（）次。

A）一

B）二

C）三

D）四

答案:A

解析：

160.［單選題］臨時(shí)定期乘車證為（）。

A）淺粉色

B）淺綠色

C）淺藍(lán)色

D）淺黃色

答案:C

解析：

161.［單選題］在電氣化鐵路區(qū)段，任何人不準(zhǔn)在接觸網(wǎng)及支柱上搭掛物品、攀登支柱或在（）旁休息

o【總公司關(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】

A）導(dǎo)線

B）鋼軌

C）支柱

D）接觸網(wǎng)

答案:C

解析：

162.［單選題］列車運(yùn)行途中因車輛故障甩下22型車換掛25G型車，列車對(duì)持原車票的旅客（）。

A）應(yīng)當(dāng)加收票款

B）不予補(bǔ)收票款

C）旅客無(wú)意見(jiàn)可加收票款

D）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可加收票款

答案:B

解析：

163.［單選題］有大型養(yǎng)路機(jī)械作業(yè)的路基地段，接觸網(wǎng)支柱內(nèi)側(cè)距線路中心距離不小于（）mm?！究?/p>

公司關(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】

A）3100

B）2500

O3500

D）4000

答案:A

解析：

164.［單選題］《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》與廣播工區(qū)辦理交接，對(duì)廣播機(jī)械進(jìn)行試驗(yàn)，檢查

廣播線路、喇叭，發(fā)現(xiàn)故障立即通知（）修復(fù)。

A）廣播工區(qū)

B）乘務(wù)人員

C）維修人員

D）車輛人員

答案:C

解析：局服務(wù)規(guī)范4.6.2.2

165.［單選題］中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)處關(guān)于公布《客運(yùn)站車音視頻記錄儀管理辦法》的

通知）客管函（2018）230號(hào)規(guī)定：音視頻記錄儀電池續(xù)航能力原則上滿足連續(xù)攝像時(shí)間。小時(shí)以

上，連續(xù)待機(jī)時(shí)間24小時(shí)以上的要求。

A）16

B）12

C）10

D）8

答案:D

解析：

166.［單選題］承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票（）票價(jià)差額。（《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十三條

）

A）補(bǔ)收

B）退還

C）不再補(bǔ)收或退還

D）補(bǔ)收不退還

答案:C

解析：

167.［單選題］餐車在運(yùn)行中禁止煉油。清除爐灰時(shí)，應(yīng)先浸濕、冷卻、裝袋、交（）。【鐵路旅客消

防安全管理規(guī)定】

A）車站

B）大站

C）客運(yùn)站

D）垃圾投放站

答案:D

解析：

168.［單選題］關(guān)于重新印發(fā)《南昌鐵路局惡劣天氣下客運(yùn)組織應(yīng)急預(yù)案》的通知（南鐵客

［2017］10號(hào)），惡劣天氣不含（）。

A）暴雨

B）大霧

C）臺(tái)風(fēng)

D）小雨

答案:D

解析：

169.［單選題］《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》（上鐵勞發(fā)［1995］014號(hào)）規(guī)定，凡

因工作需要，必須經(jīng)常在所管轄區(qū)段內(nèi)鐵路沿線往返乘車的鐵路職工，可使用所管轄區(qū)段內(nèi)的（

）O

A）全年定期乘車證

B）臨時(shí)定期乘車證

C）通勤乘車證

D）探親乘車證

答案:A

解析：

170.［單選題］根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，特定運(yùn)價(jià)是對(duì)一些（）而制定的客運(yùn)運(yùn)價(jià)。

A）特殊運(yùn)輸方式

B）特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段

C）特殊運(yùn)輸方式和特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段

D）特殊運(yùn)輸方式或特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段

答案:C

解析：

171.［單選題］根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，遲交票款、運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)時(shí)從應(yīng)收該項(xiàng)費(fèi)用之次日起至付

款日止，每遲交一日，按遲交總額的，（）核收運(yùn)輸費(fèi)用遲交金。

A）0.01

B）0.02

C）0.03

D）0.05

答案:A

解析：

172.［單選題］為方便旅客的旅行生活，旅客可以攜帶安全火柴（）小盒進(jìn)站乘車。（《鐵路旅客運(yùn)輸

規(guī)程》第五十二條）

A）3

B）4

C）2

D）6

答案:C

解析：

173.［單選題］發(fā)生旅客人身傷害、需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，（）與救援、調(diào)查無(wú)

關(guān)的人員進(jìn)入?！捐F路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法】

A）嚴(yán)禁

B）允許

C）阻止

D）禁止

答案:D

解析：

174.［單選題］車票票價(jià)為旅客（）的適用票價(jià)。

A）乘車日

B）購(gòu)票日

C）訂票日

D）取票日

答案:A

解析:客規(guī)/13

175.［單選題］實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕的宏偉目標(biāo)，最終靠的是（）。

A）人口紅利

B）發(fā)展

C）資源

D）土地

答案:B

解析：

176.［單選題］《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》（2007年國(guó)務(wù)院令第501號(hào)）規(guī)定，《鐵路

交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》經(jīng)國(guó)務(wù)院第182次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，自（）起施行。

A）39326

B）39417

C）39692

D）39783

答案:A

解析：

177.［單選題］《鐵路勞動(dòng)安全培訓(xùn)規(guī)范》（勞衛(wèi)教電［2013］60號(hào)）：下列不屬于“消防安全”的培訓(xùn)

內(nèi)容的（）。

A）消防安全知識(shí)

B）火災(zāi)危險(xiǎn)辨識(shí)

C）電氣安全知識(shí)

D）滅火和逃生技能

答案:C

解析：

178.［單選題］對(duì)旅客已帶入車內(nèi)的貓、狗等寵物，應(yīng)安排在（）由旅客自己照看。

A）座席下

B）鋪位下

C）車廂內(nèi)

D）列車通過(guò)臺(tái)

答案:D

解析：細(xì)則/第51條

179.［單選題］旅客乘坐回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車時(shí)，不能辦理（）。

A）分乘

B）越站

C）變更

D）變徑

答案：B

解析：

180.［單選題］上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局普速旅客列車“三乘檢查”管理辦法》的通知（上

鐵客（2017）396號(hào)）規(guī)定：發(fā)現(xiàn)固定備品丟失或異常損壞時(shí)，由列車長(zhǎng)填寫(xiě)（）交車輛乘務(wù)員。

A）客統(tǒng)T

B）客統(tǒng)-36

C）車統(tǒng)T81

D）客運(yùn)記錄

答案：B

解析：

181.［單選題］電氣化餐車電炸鍋內(nèi)油面高于1/4油鍋深度，最高油面高度不超過(guò)油位警告標(biāo)志，油溫

設(shè)定值嚴(yán)禁超過(guò)（）℃?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）200

B）150

0250

D）400

答案:A

解析：

182.［單選題］習(xí)近平總書(shū)記指出：“經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國(guó)發(fā)

展新的（）?！?/p>

A）歷史定位

B）歷史方位

C）歷史進(jìn)程

D）歷史過(guò)程

答案：B

解析：

183.［單選題］易碎物品、放射性物品圖形標(biāo)志各（）個(gè)。

A）2

B）3

04

D）1

答案:A

解析：

184.［單選題］在（）網(wǎng)站注冊(cè)用戶且通過(guò)鐵路12306手機(jī)APP完成人臉身份核驗(yàn)的旅客，購(gòu)買(mǎi)鐵路電

子客票后可憑鐵路12306手機(jī)APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼，通過(guò)車站自動(dòng)檢票閘機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)

O

A）12306.com

B）12306.cn

C）12306

D）12306手機(jī)APP

答案:B

解析：

185.［單選題］《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》的通知（上鐵客（2017）477號(hào)

）規(guī)定：學(xué)生票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證（均為原件）到

（）的車站售票窗口取票。

A）安裝有POS機(jī)

B）安裝有學(xué)生優(yōu)惠乘車卡識(shí)別器

C）安裝有學(xué)生證信息識(shí)別器

D）安裝有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡識(shí)別器

答案:D

解析：

186.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，熱水瓶、果皮盤(pán)、垃圾箱（桶）、（）潔凈。

A）清潔柜內(nèi)外

B）廁所內(nèi)外

C）乘務(wù)室內(nèi)外

D）洗臉間內(nèi)外

答案:D

解析：

187.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》（鐵運(yùn)（1997）103號(hào)）規(guī)定，由于線路中斷影響旅行旅客

要證明時(shí)，（）應(yīng)開(kāi)具文字證明，加蓋站名戳。

A）車站

B）列車

C）站車

D）鐵路工作人員

答案：A

解析：

188.［單選題］《技規(guī)》中規(guī)定列車運(yùn)行中，各有關(guān)作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行（）。【技規(guī)】

A）車門(mén)管理

B）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C）車機(jī)聯(lián)控

D）應(yīng)急處置

答案:C

解析：

189.［單選題］學(xué)生票應(yīng)按（）發(fā)售，但有直達(dá)列車或換乘次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路也可發(fā)售。

A）實(shí)際徑路

B）短徑路

C）近徑路

D）直達(dá)列車

答案:C

解析：

190.［單選題］發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險(xiǎn)品乘車，按該件全部重量加倍補(bǔ)收乘車站至下車站四類包裹運(yùn)

費(fèi)，危險(xiǎn)品交（）處理。

A)前方停車站

B)前方大站

C)三等以上車站

D)乘警

答案:A

解析：

191.［單選題］發(fā)生鐵路運(yùn)輸收入事故后，責(zé)任人的書(shū)面材料應(yīng)在()內(nèi)上報(bào)。

A)2天

B)3天

04天

D)5天

答案:D

解析：

192.［單選題］餐車班組隨時(shí)檢查冷凍冷藏設(shè)施溫度，一旦發(fā)現(xiàn)超出冷凍(-PC—2(TC)或冷藏(

)標(biāo)準(zhǔn)溫度范圍，應(yīng)及時(shí)向主管部門(mén)及車輛部門(mén)反映，及時(shí)維修確保冷凍冷藏設(shè)施正常使用

A)0-5度

B)0-8度

O0-10度

D)0-ll度

答案:B

解析：

193.［單選題］聽(tīng)覺(jué)信號(hào)，長(zhǎng)聲為()So(《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》(普速鐵路部分)第460條)

A)1

B)2

03

D)4

答案:C

解析：

194.［單選題］總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，緊急破窗錘標(biāo)注()標(biāo)志，安放牢固

,便于取用。

A)“防火專用”

B)“消防專用”

C)“逃生專用”

D)“小心勿動(dòng)”

答案:B

解析：

195.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，各工種在列車長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位責(zé)任各負(fù)其責(zé)

,相互協(xié)作，落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有監(jiān)督，（），有考核。

A）有巡視

B）有檢查

C）有記載

D）有對(duì)比

答案:B

解析：

196.［單選題］（）可以辦理越站乘車。

A）在列車嚴(yán)重超員的情況下

B）乘坐臥鋪的旅客買(mǎi)的是給中途站預(yù)留的臥鋪時(shí)

C）列車有能力時(shí)

D）乘坐的是回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車時(shí)

答案:C

解析：細(xì)則/34

197.［單選題］總公司《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，車廂內(nèi)禁止吸煙，加強(qiáng)禁煙宣傳，發(fā)

現(xiàn)禁煙區(qū)吸煙行為及時(shí)勸阻，并由（）依法查處。

A）公安機(jī)關(guān)

B）列車長(zhǎng)

C）客運(yùn)人員

D）工作人員

答案:A

解析：

198.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，列車渡海以及運(yùn)行在市區(qū)、長(zhǎng)大隧道、大橋和站停

3分鐘及以上的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前（）分鐘鎖閉廁所。

A）5

B）7

C）10

D）3

答案:C

解析：

199.［單選題］空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還（）空調(diào)票價(jià)。

A）全部

B）已使用區(qū)間

C）未使用區(qū)間的

D）已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額

答案:C

解析：

200.［單選題］旅客乘車后需換取紙質(zhì)車票的，不晚于自車票所載乘車日期之日起（），逾期不予辦理

，換取的紙質(zhì)車票僅作報(bào)銷憑證?！緦?shí)名制管理辦法】

A）31日

B）30日

0150

D）10日

答案:A

解析：

201.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)［2012］319號(hào)）規(guī)定，因時(shí)間

來(lái)不及記明前述內(nèi)容時(shí)，可在客運(yùn)記錄中簡(jiǎn)要記明日期、車次、下交原因，并必須在（）日內(nèi)向處

理單位補(bǔ)交有關(guān)材料。

A）1

B）2

03

D）4

答案:C

解析：

202.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，隨同成人旅行身高（）的兒童，享受半價(jià)客票、加快票和

空調(diào)票。

A）1.0~l.3m

B）l.1—1.3m

01.1~1.4m

D）1.2~1.5m

答案:D

解析：

203.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,配電室（箱）鎖閉，保證清潔干凈，（）?！捐F路旅

客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）禁止隨便開(kāi)啟

B）專人負(fù)責(zé)管理

C）嚴(yán)禁放置物品

D）適量放置物品

答案:C

解析：

204.［單選題］《局鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》硬座車無(wú)工具柜時(shí)，苕帚、撮子放在（）座席下，

A）一位端小面

B）一位端大面

C）相鄰車廂

D）本節(jié)車廂

答案:A

解析：

205.［單選題］在無(wú)人售票的乘降所上車的學(xué)生，列車上可售給（）0【客規(guī)】

A）學(xué)生票，但不能超過(guò)本次列車的終點(diǎn)站

B）學(xué)生票，但不能超過(guò)旅客的換車站

C）學(xué)生票，但要收手續(xù)費(fèi)

D）全程學(xué)生票，不受列車終點(diǎn)及旅客換車站的限制

答案：D

解析：

206.［單選題］《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范）文明服務(wù)中要求：面部、雙手

保持清潔，身體外露部位無(wú)紋身。指甲修剪整齊，長(zhǎng)度不超過(guò)指尖（）毫米，不染彩色指甲?！捐F路旅

客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】

A）1

B）2

03

D）4

答案：B

解析：

207.［單選題］《上海鐵路局普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客（2017）3號(hào)）規(guī)定

：發(fā)生大面積旅客食物中毒事件時(shí)，列車長(zhǎng)和車站工作人員應(yīng)收集患者嘔吐物、排泄物和剩余食品

，使用（）存放待查。

A）清潔包裝袋

B）清潔餐盒

C）清潔垃圾袋

D）密閉清潔容器

答案:D

解析：

208.［單選題］《客運(yùn)對(duì)講機(jī)使用管理辦法》（客管函（2016）302號(hào)）規(guī)定與接發(fā)列車有關(guān)的客運(yùn)人

員日常守候頻道為（）O

A）1頻道

B）2頻道

03頻道

D）4頻道

答案:C

解析：

209.［單選題］乘務(wù)人員指甲修剪整齊，長(zhǎng)度不超過(guò)指尖（）0（《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》7.1.2）

A）1毫米

B）2毫米

C）3毫米

D）4毫米

答案:B

解析：

210.［單選題］《中國(guó)鐵路總公司關(guān)于規(guī)范站車安檢查獲危險(xiǎn)品存放和處理的通知》（鐵總公安電

2018-37號(hào)）站車查獲其他危險(xiǎn)品和超量攜帶的限量物品，安檢人員應(yīng)勸攜帶者（托運(yùn)人）交送行人

員帶回或自愿放棄，特殊情況可代為保管（）日.

A）10

B）30

015

D）20

答案:B

解析：

211.［單選題］《鐵路動(dòng)車組運(yùn)用維修規(guī)則》（鐵總運(yùn)（2017）238號(hào)）規(guī)定，旅客信息系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)

功能故障或播報(bào)錯(cuò)誤時(shí)，由（）負(fù)責(zé)進(jìn)行人工播報(bào)或更正。

A）列車工作人員

B）列車乘務(wù)員

C）列車長(zhǎng)

D）客運(yùn)乘務(wù)員

答案:D

解析：

212.［單選題］新修訂的《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：國(guó)家實(shí)行生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度，依照本法和

有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，追究生產(chǎn)安全事故責(zé)任單位和（）的法律責(zé)任。

A）責(zé)任人員

B）責(zé)任人

C）事故責(zé)任人

D）有關(guān)人員

答案:A

解析：

213.［單選題］面對(duì)新時(shí)代的新要求，必須堅(jiān)持（）工作總基調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局

,協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局。

A）穩(wěn)中求進(jìn)

B）穩(wěn)中求快

C）穩(wěn)中求實(shí)

D）穩(wěn)中求準(zhǔn)

答案:A

解析：

214.［單選題］列車到站前，列車員要做好（），提前疏通車內(nèi)通道，組織下車旅客到車門(mén)口處等待。

A）站前通告

B）連環(huán)通告

C）車內(nèi)通告

D）站名通告

答案:C

解析：

215.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，列車值班員、列車行李員、廣播員（含兼職）從事列

車乘務(wù)