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文檔簡介
網(wǎng)咖水吧飲料配方大全【精選3篇】網(wǎng)咖水吧飲料配方大全【精選3篇】一
馬克艾啡(水吧)崗位職責(zé)
1)確保每日原材料新奇,符合衛(wèi)生。2)檢查水吧所需的飲品備料是否足夠供應(yīng)。
3)檢查并預(yù)備水吧的用具、用品,預(yù)備好開吧的工作。
4)確保水吧營業(yè)前、后潔凈衛(wèi)生,負(fù)責(zé)吧臺設(shè)施、設(shè)備、工具的清潔、使用和保養(yǎng)等維護(hù)工作。5)確保個人儀表及制服符合標(biāo)準(zhǔn)。6)遵守店面制度,確保程序運(yùn)作正常。7)做好每日水吧的銷售記錄,填寫銷售日報(bào)表。
8)參加驗(yàn)收水吧貨品的驗(yàn)貨,把好質(zhì)量關(guān),發(fā)覺偽劣商品準(zhǔn)時反映并拒絕驗(yàn)收。
9)填寫每日水吧的領(lǐng)貨單及每天的進(jìn)、銷、存日報(bào)表。
網(wǎng)咖水吧飲料配方大全【精選3篇】二
水吧員崗位職責(zé)及工作規(guī)程
目的:
為了展現(xiàn)服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素養(yǎng),體現(xiàn)對客戶的敬重和熱忱,讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù),樹立企業(yè)良好的形象,提升樓盤的品牌,制造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺物品、設(shè)施的完好。崗位職責(zé):
1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、干凈、潔凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟識銷售中心的整體概況;
3、把握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4、在沒有客戶到售樓中心時,應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好;
5、當(dāng)有客戶在沙盤邊上觀看時,準(zhǔn)時送上飲料、咖啡等;
6、當(dāng)有客戶落座時,送上果盤或糖果和飲料;
7、當(dāng)客戶離開時,準(zhǔn)時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品,保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶;
8、在沒有客戶的狀況下,用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的物品保證吧臺干凈。
9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,準(zhǔn)時通知保潔員前來保潔;
10、保證水吧臺出品的全部飲品潔凈衛(wèi)生、美味可口;
11、統(tǒng)計(jì)水吧臺食品的庫存量,當(dāng)庫存量不足時,準(zhǔn)時向駐場主管報(bào)告;
12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品數(shù)量,做好次日食品選購申請。工作要求:
一、儀容儀表:
1、發(fā)型文靜、莊重,梳理整齊,長發(fā)可用同意頭花梳成發(fā)髻,不留怪異發(fā)型,頭發(fā)要梳洗整齊;
2、化淡妝,但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指(婚戒除外)、耳環(huán)及夸張的頭飾,面帶微笑;
3、正確佩戴工牌,工牌佩戴在左胸前,著工裝、無污染、無皺折,工裝上有明顯線條;
4、指甲不超過指尖三毫米,涂指甲油時須自然色,不涂有色指甲油;
5、工裝潔凈干凈,無折皺;
6、鞋子光亮、清潔;
7、充分睡眠、常做運(yùn)動,保持良好精神狀態(tài),不要在上班時面帶倦容;
8、為客戶服務(wù)時,要求站立式服務(wù);
9、語言親切、嚴(yán)厲、清楚,一般話純正,音量適中,嫻熟把握文明禮貌用語;
10、熱忱大方接受客戶的有關(guān)詢問;
11、動作文靜,嫻熟把握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止;
12、供應(yīng)站立式服務(wù),每次站立服務(wù)時間不得少于一小時,但可在沒有客戶的狀況下,休息5-10分鐘;
二、工作內(nèi)容:
1、上班后,認(rèn)真檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品,對有殘缺的物品或食品庫存量不符的,應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班安防員核對,查明緣由,匯報(bào)駐場主管;
2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作,全部要使用的用具和器皿必需定期殺毒并用熱水燙過,以保證衛(wèi)生;
3、全部接待需要的用具應(yīng)整齊有序的擺放在睡吧臺上,包括:各種器皿、容器等;
4、當(dāng)水吧臺衛(wèi)生和物品擺放完成后,應(yīng)用潔凈毛巾擦拭客戶接待區(qū)的桌椅,以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來;
5、完成了衛(wèi)生和物品預(yù)備工作后,水吧員應(yīng)站立在水吧臺外,迎接客戶的到來;
6、當(dāng)有客戶落座時,送上果盤或糖果和飲料;
7、當(dāng)客戶離開時,準(zhǔn)時整理合伙做過的桌椅和使用過的物品,保證案場以最佳的狀態(tài)迎接客戶;
8、在沒有客戶的狀況下,用毛巾擦拭案場的物品和桌椅;
9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生較差,準(zhǔn)時通知保潔員前來保潔;
10、保證水吧臺出品的全部飲品潔凈衛(wèi)生、美味可口;
11、統(tǒng)計(jì)水吧臺的食品的庫存量,當(dāng)庫存不足時,準(zhǔn)時向駐場主管報(bào)告;
12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品數(shù)量,做好次日食品選購申請。
13、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿,做好清潔工作后,將其擺放回原位,用過的毛巾應(yīng)晾曬好,不得處處亂放;
14、整理剩余的水果和飲品,原則上已切開的水果、已倒進(jìn)杯子的飲料、已泡好的茶水,都要處理掉,不能再用來款待客戶,以保證衛(wèi)生;
15、離開前將垃圾袋處理好,并處理到垃圾堆放點(diǎn),以免滋生蚊蟲。
三、工作紀(jì)律:
1、遵循管理流程、盡職盡責(zé),現(xiàn)場工作人員應(yīng)聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,一切行悅耳從指揮。派駐場的工作人員接到派遣通知后,應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)按時報(bào)到,不得借故推脫。
2、現(xiàn)場工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),自覺維護(hù)公司利益。現(xiàn)場工作人員不得從事、參加、支持、縱容其他同事對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害行為。發(fā)覺損害公司利益行為,應(yīng)主動向駐場主管匯報(bào),不得拖延或隱瞞。
3、現(xiàn)場工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度和現(xiàn)場工作紀(jì)律,按時交接班,清點(diǎn)物品,做好記錄。,全部工作人員不得在工作時間內(nèi)玩手機(jī),長時間接聽電話,不得在工作時間會客,不得使用銷售中心電話,違反工作紀(jì)律按相關(guān)規(guī)定處理。
4、現(xiàn)場工作人員必需嚴(yán)格履行崗位職責(zé),嚴(yán)格根據(jù)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)服務(wù),展現(xiàn)高素養(yǎng)管理水平,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理服務(wù)質(zhì)量。遇到工作職責(zé)交叉或者模糊事項(xiàng),應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,提倡主動樂觀地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的狀況下,現(xiàn)場工作人員不得以分工不明為由推諉。
5、現(xiàn)場工作人員必需按時交接班、不遲到、不早退,堅(jiān)守崗位,忠于職守,不漏班、誤班。執(zhí)勤期間禁止喝酒、吸煙、吃東西;執(zhí)勤期間不準(zhǔn)嬉笑打鬧、打電話、會客、看書報(bào)、聽廣播;講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
6、現(xiàn)場工作人員必需嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,外出辦事必需向上級領(lǐng)導(dǎo)請假,并在規(guī)定的時間內(nèi)返回;
7、嚴(yán)禁現(xiàn)場工作人員超出售樓協(xié)作服務(wù)范圍內(nèi)或業(yè)務(wù)指引的要求,對客戶做出承諾。違反規(guī)定誤導(dǎo)購房者購房意愿的后果自負(fù)。
8、未經(jīng)批準(zhǔn),不得將現(xiàn)場工作物品外借。
9、現(xiàn)場工作人員有責(zé)任對購房者資料履行保密義務(wù),未經(jīng)許可不得泄漏進(jìn)展商、銷售商、業(yè)主或客戶的有關(guān)資料。
10、全部現(xiàn)場人員不得飲用除了水意外的任何飲品,也不得用銷售中心的紙杯喝水,需要喝水時,應(yīng)用自己備用的杯子喝水,并只能在員工休息室喝水,喝完水后,應(yīng)立刻離開回到自己工作崗位。
11、每星期休假固定休假時間,不得在星期六和星期天休假。
四、工作規(guī)程:
1、上班比銷售部工作人員提前二非常鐘到案場,核對水吧臺的物品,對殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品,應(yīng)記錄在案,并準(zhǔn)時向駐場主管匯報(bào)。
2、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設(shè),備用的器具、器皿都要定期殺毒并用熱水燙過,以保證衛(wèi)生。
3、做好水吧臺內(nèi)的清潔衛(wèi)生以及物品預(yù)備工作以后,用潔凈的毛巾擦拭案場桌椅,以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來。
4、檢查各種食品,假如數(shù)量不足,準(zhǔn)時向駐場主管匯報(bào),以免消失食品不住的狀況。
5、站立在水吧臺外,腳跟并攏,兩手下垂并在體前交叉,右手放在左手上,面帶笑容,迎接客戶到來。
6、當(dāng)有客人來到少盤前時,水吧員應(yīng)手托茶盤(茶盤上有多種可供選擇的飲品),站在客戶的右側(cè),并致敬語提示客人:“您好,請問您喝什么飲料”?
7、當(dāng)客人報(bào)出想用的飲品名后,用右手為客人送上飲品。
8、當(dāng)客人距離水吧臺1-2米時,水吧員應(yīng)致敬語:“您好,有什么可以幫到您”!
9、當(dāng)客人落座后,準(zhǔn)時為客人送上糖果或果盤和飲品,送上飲品時,應(yīng)致敬語提示客人:“打攪一下,請問您喝什么飲料”?當(dāng)客人報(bào)出想用的飲品名后,用右手為客人送上飲品。
10、當(dāng)客人落座時間比較長,沒10分鐘,水吧員應(yīng)上千詢問是否要添加飲品,巡場時,應(yīng)大方地上前詢問客人:“打攪一下,請問您是否需要加點(diǎn)飲料”?如客人沒有特殊叮囑應(yīng)按客人已選擇的飲品,為其添加同樣的飲品,如客人有選擇了其他的飲品,則按客人的要求,為其添加其他飲品。
11、當(dāng)客人離開案場時,水吧員應(yīng)第一時間整理客人做過的桌椅和使用果盤的杯具,以最佳的狀態(tài)迎接客人的到來。
12為客人送上飲品后,應(yīng)在備用的筆記本上登記送出的飲品和數(shù)量和種類。
13、在各種物品、食品不足時,準(zhǔn)時與駐場主管聯(lián)系補(bǔ)充。
14、下班前,處理水吧臺全部用過的物品:器具清潔后放回原處,已切開的水果,用保鮮膜包好,或者直接扔掉,已倒在杯子里的飲料不得在回收,已泡好額茶水,沒用完的全部倒掉。
15、水吧員應(yīng)統(tǒng)計(jì)日消耗的各種飲品、食品的數(shù)量,并記錄在案,并盤點(diǎn)庫存,對于庫存兩不足的,應(yīng)準(zhǔn)時做好選購申請。
17、清洗、擺放好用過的毛巾,清理垃圾桶。交接班留意事項(xiàng);
1、盤點(diǎn)庫存食品,核對無誤后方可交接班。
2、統(tǒng)計(jì)本日消耗食品、飲品。
3、全部工作人員不得飲用、食用銷售中心的飲品、食品(水除外),不得使用銷售中心的杯具。
4、除當(dāng)班水吧員外。其他任何人(領(lǐng)導(dǎo)巡查外)不得進(jìn)入水吧臺操作。
網(wǎng)咖水吧飲料配方大全【精選3篇】三
水吧員工作職責(zé)
1、每天工作時間要準(zhǔn)時簽到,并整理好自己的儀容儀表。
2、未經(jīng)批準(zhǔn),不得將水吧相關(guān)工作物品外借。
3、除水吧員、店長外任何人不許擅自進(jìn)入水吧臺。
4、接待顧客應(yīng)主動熱忱、禮貌、急躁周到,使顧客有賓至如歸之感,工作時間必需留意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待顧客,不能和顧客隨便開玩笑,做好水吧服務(wù)工作。
5、水吧員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度和現(xiàn)場工作紀(jì)律,按時交接班,清點(diǎn)物品,做好記錄。嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)玩手機(jī),長時
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