2023年其他類-汽車技師職業(yè)鑒定-汽車經(jīng)紀(jì)人筆試歷年全考點(diǎn)試卷含答案

2023年其他類-汽車技師職業(yè)鑒定-汽車經(jīng)紀(jì)人筆試歷年全考點(diǎn)試卷含答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.銷售員要銷售汽車，首先要成功的推銷自己。2.為了擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)分額，銷售員的任務(wù)就是發(fā)展?jié)撛陬櫩汀?.從經(jīng)濟(jì)角度講，售后服務(wù)是銷售的有利保障和補(bǔ)充。4.銷售員勸說(shuō)能力的強(qiáng)弱是衡量銷售員水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。5.假設(shè)某汽車制造廠去年生產(chǎn)一輛君威3.0所需時(shí)間為半年，今年生產(chǎn)同一型號(hào)車輛所需實(shí)際縮減為5個(gè)月，由于勞動(dòng)時(shí)間減少造成的該種車輛成本降低屬于經(jīng)濟(jì)性功能貶值。二.問(wèn)答題(共1題)1.廣告的主要作用是什么？如何選擇廣告媒體？三.多選題(共10題)1.企業(yè)戰(zhàn)略包括（）。A.總體戰(zhàn)略B.營(yíng)銷戰(zhàn)略C.局部戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略2.成交技巧包括以下類型（）。A.假設(shè)型成交B.二選一法C.立即成交法D.長(zhǎng)期成交型3.應(yīng)急的語(yǔ)言藝術(shù)有（）。A.用勢(shì)轉(zhuǎn)言B.妙用諧音C.反唇相譏D.禮貌用語(yǔ)4.汽車銷售企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括（）。A.整車分銷B.售后服務(wù)C.網(wǎng)點(diǎn)管理D.信息管理5.銷售員作為企業(yè)形象的代表要做到（）。A.不卑不亢B.不慌不忙C.舉止得體D.有禮有節(jié)6.影響消費(fèi)者需求的因素有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素7.汽車市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研一般可分為（）。A.預(yù)備調(diào)研階段B.正式調(diào)研階段C.分析研究階段D.結(jié)果處理階段8.成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（）。A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)收益定價(jià)法C.投益平衡定價(jià)法D.邊際成本定價(jià)法9.銷售員客戶維系中感情聯(lián)絡(luò)常用的方法（）。A.贈(zèng)送紀(jì)念品B.書(shū)信電話聯(lián)系C.拜訪D.定期集中溝通10.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)（）。A.質(zhì)量、價(jià)格B.舒適性、造型C.安全D.售后服務(wù)和另部件供應(yīng)第2卷一.判斷題(共5題)1.與銷售的商品有連帶關(guān)系且有益于購(gòu)買者服務(wù)的就是商品的售后服務(wù)。2.兩個(gè)汽車銷售公司互相調(diào)撥汽車時(shí)，操作時(shí)如上家給下家開(kāi)機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票，下家給直接用戶也開(kāi)機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票。3.銷售員在銷售中要自信、自強(qiáng)表現(xiàn)出積極向上的精神面貌。4.銷售員要把市場(chǎng)信息反饋給企業(yè)，這是銷售員應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)之一。5.擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的使用功能是銷售人員的重要職責(zé)。二.問(wèn)答題(共1題)1.什么是產(chǎn)品組合？其類型有哪些？三.多選題(共10題)1.汽車市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查包括（）。A.政策法律環(huán)境調(diào)查B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查C.科技環(huán)境調(diào)查D.社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查2.市場(chǎng)營(yíng)銷控制的主要控制形式有（）。A.年度計(jì)劃控制B.成本控制C.盈利控制D.戰(zhàn)略控制3.溝通關(guān)系的有效步驟：確定主要客戶的名單、確定銷售員的聯(lián)系對(duì)象（）。A.每個(gè)銷售員根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)溝通工作B.每個(gè)銷售員根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)溝通工作C.規(guī)定溝通關(guān)系的具體目標(biāo)及任務(wù)D.銷售管理人員定期檢查評(píng)估4.加入WTO后，（）等因素會(huì)促使國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的汽車降價(jià)。A.關(guān)稅B.出口配額C.匯率和海關(guān)核價(jià)D.產(chǎn)量5.銷售員素質(zhì)包括：（）A.技術(shù)素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.個(gè)人素質(zhì)D.交際素質(zhì)6.根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境中各種力量對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，可以把市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為（）。A.微觀環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.宏觀環(huán)境D.外部環(huán)境7.銷售員的基本能力包括：（）A.反駁能力B.應(yīng)變能力C.觀察能力D.記憶能力8.銷售員的基本功是：（）A.用職業(yè)的方式去開(kāi)拓客戶B.用公關(guān)的方式去接觸客戶C.能準(zhǔn)確地判斷客戶D.有效地處理來(lái)自客戶的障礙9.業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)容包括（）。A.具有現(xiàn)代營(yíng)銷觀念B.具有豐富的專業(yè)知識(shí)C.具有較扎實(shí)的銷售基本D.具有熟練的銷售技巧10.服務(wù)站的售后服務(wù)作業(yè)可以分為（）。A.有償服務(wù)B.質(zhì)量保修C.活動(dòng)服務(wù)D.產(chǎn)量計(jì)劃第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：正確5.參考答案：錯(cuò)誤二.問(wèn)答題1.參考答案：廣告的作用是:介紹產(chǎn)品,傳遞信息；刺激消費(fèi),擴(kuò)大產(chǎn)品銷路；樹(shù)立企業(yè)形象，同時(shí)維持或擴(kuò)大。三.多選題1.參考答案：ABD2.參考答案：AB3.參考答案：ABC4.參考答案：ABCD5.參考答案：ABCD6.參考答案：ABCD7.參考答案：ABD8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABC10.參考答案：ABCD第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：正確3.參考答案：正確4.參考答案：正確5.參考答案：錯(cuò)誤二.問(wèn)答題1.參考答案：產(chǎn)品組合是指一個(gè)汽車企業(yè)生產(chǎn)和銷售的所有汽車產(chǎn)品線和汽車產(chǎn)品品種的組合或搭配。它有廣度性組合和深度性組合兩種類型。三.多選題1.參考答案：ABCD2.參考答案：A