2024年人力資源管理師-人力資源管理師（二級(jí)）考試歷年全考點(diǎn)試卷附帶答案

2024年人力資源管理師-人力資源管理師（二級(jí)）考試歷年全考點(diǎn)試卷附帶答案卷I一.單項(xiàng)選擇題(共10題)1.如果我是一名售貨員，有一位來(lái)退貨的顧客出言不遜，我會(huì)（）。A.就當(dāng)沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)B.直接找領(lǐng)導(dǎo)解決C.對(duì)顧客進(jìn)行詳細(xì)的解釋D.讓其他服務(wù)人員來(lái)接待正確答案：C,2.（）的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。A.企業(yè)工會(huì)B.用人單位C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.勞動(dòng)行政主管部門(mén)正確答案：D,3.4.計(jì)時(shí)工資不包括（）。A.小時(shí)工資制B.日工資制C.月度工資制D.周工資制正確答案：C,5.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的成員不包括（）。A.用人單位代表B.勞動(dòng)者代表C.同級(jí)工會(huì)代表D.勞動(dòng)行政部門(mén)代表正確答案：B,6.薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)査表；②回收并處理調(diào)查表；③確定調(diào)査方式；④確定調(diào)査對(duì)象；⑤反饋調(diào)査結(jié)果；⑥確定調(diào)査內(nèi)容。排序正確的是（）。A.④③⑥①②⑤B.⑥④③①②⑤C.①②③④⑤⑥D(zhuǎn).⑥③④①②⑤正確答案：A,7.關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)職位空缺不可能完全通過(guò)內(nèi)部供給解決B.嚴(yán)格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給C.企業(yè)人力資源需求的滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給D.人員供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)正確答案：C,8.薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①確定調(diào)查對(duì)象；②確定調(diào)查內(nèi)容；③確定調(diào)查方式。排序正確的是（）。A.③①②B.③②①C.①③②D.③①②正確答案：C,9.經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位注冊(cè)資本不得少于（）。A.10萬(wàn)元B.50萬(wàn)元C.100萬(wàn)元D.200萬(wàn)元正確答案：D,10.屬于培訓(xùn)評(píng)估定量評(píng)估法的是()。A.目標(biāo)評(píng)估法B.比較評(píng)估法C.收益評(píng)估法D.績(jī)效評(píng)估法正確答案：C,二.多項(xiàng)選擇題(共10題)1.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的合理化包括（）。A.年齡結(jié)構(gòu)合理化B.個(gè)性結(jié)構(gòu)合理化C.專業(yè)結(jié)構(gòu)合理化D.生理心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合理化E.性別結(jié)構(gòu)合理化正確答案：A,C,D,E,2.按照買(mǎi)方類型的不同，可將市場(chǎng)分為（）A.商品市場(chǎng)B.服務(wù)市場(chǎng)C.組織市場(chǎng)D.金融市場(chǎng)E.消費(fèi)者市場(chǎng)正確答案：C,E,3.從規(guī)劃的期限上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.管理規(guī)劃C.短期計(jì)劃D.長(zhǎng)期規(guī)劃E.中期規(guī)劃正確答案：C,D,E,4.屬于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)二次量化的有（）。A.類別量化B.模糊量化C.當(dāng)量量化D.順序量化E.等距量化正確答案：A,B,D,E,5.以下關(guān)于培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的說(shuō)法正確的有A.應(yīng)切合學(xué)員的實(shí)際需要B.設(shè)計(jì)視聽(tīng)教材增加趣味C.可采用建設(shè)“教材資料包”的方法來(lái)組織D.利用一切可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材E.盡可能使用國(guó)外比較先進(jìn)的原版培訓(xùn)教材正確答案：A,B,C,D,6.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括（）。A.薪酬B.退休C.平調(diào)D.晉升E.福利正確答案：B,C,D,7.以下有關(guān)行為描述面試的說(shuō)法正確的有（）。[2012年11月二級(jí)真題]A.是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試B.面試的問(wèn)題都是行為性問(wèn)題C.是一種特殊的非結(jié)構(gòu)化面試D.面試的問(wèn)題都是知識(shí)性問(wèn)題E.實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求正確答案：A,B,E,8.人崗匹配，要求做到（）。A.崗位與崗位之間相匹配B.員工與員工之間相匹配C.工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配D.工作要求與員工素質(zhì)相匹配E.工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配正確答案：A,B,C,D,9.技能工資的種類包括（）。A.技術(shù)工資B.能力工資C.提成工資D.薪點(diǎn)工資E.效益工資正確答案：A,B,10.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為（）。A.數(shù)量指標(biāo)B.質(zhì)量指標(biāo)C.成本指標(biāo)D.時(shí)限指標(biāo)E.收益指標(biāo)正確答案：A,B,C,D,三.不定項(xiàng)選擇題(共2題)1.關(guān)于金錢(qián)，你的看法是（）。A.每個(gè)人生活離不了的必需品B.衡量人生成功的標(biāo)志C.對(duì)人具有支配作用D.金錢(qián)如糞土正確答案：A,2.某公司員工任某喜歡助人為樂(lè)，平日里幫助同事們解決了不少困難，但也因此落下許多風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，如有的人說(shuō)他沒(méi)有本事怕被辭掉了，便以小恩小惠籠絡(luò)人心，或借故討好女士，總之，啥話都有。對(duì)此，你會(huì)（）。A.勸他別再做好事了B.和自己關(guān)系不大，不會(huì)去管C.鼓勵(lì)他繼續(xù)下去D.為任某鳴冤，呼吁大家理解支持正確答案：A,卷II一.單項(xiàng)選擇題(共10題)1.績(jī)效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是（）A.績(jī)效目標(biāo)不明確B.考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范C.工作分析不到位D.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確正確答案：D,2.企業(yè)實(shí)行工作崗位評(píng)價(jià)的目的是要保證薪酬的（）。A.成本經(jīng)濟(jì)性B.外部公平性C.內(nèi)部公平性D.公正合法性正確答案：C,3.以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和B.間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程之外支付的一切費(fèi)用總和C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和正確答案：C,4.崗位橫向分類的最后一步是劃分()A.職系B.崗級(jí)C.崗等D.職級(jí)正確答案：A,5.在職業(yè)活動(dòng)中，主張個(gè)人利益高于他人利益、集體利益和國(guó)家利益的思想屬于（）。A.拜金主義B.自由主義C.享樂(lè)主義D.極端個(gè)人主義正確答案：D,6.在績(jī)效考評(píng)和反饋階段，員工與主管進(jìn)行溝通主要是為了（）。A.對(duì)員工在考核期內(nèi)的工作進(jìn)行合理公正和全面的評(píng)價(jià)B.員工匯報(bào)工作進(jìn)展或就工作中遇到的障礙向主管求助，尋求幫助和解決辦法C.主管人員對(duì)員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正D.跟蹤了解整改措施的落實(shí)情況，并提供相關(guān)支持正確答案：A,7.在員工受到挫折時(shí)，可減少或消除員工的不良情緒的績(jī)效面談的類型是()。A.單向勸導(dǎo)式面談B.雙向傾聽(tīng)式面談C.解決問(wèn)題式面談D.綜合式績(jī)效面談?wù)_答案：B,8.以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析內(nèi)容的是（）。A.各種職能的性質(zhì)及類別B.員工與崗位之間是否匹配C.哪些是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能D.內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變正確答案：B,9.以下測(cè)評(píng)指標(biāo)中，()不屬于客觀指標(biāo)。A.工作數(shù)量B.作業(yè)次數(shù)C.工作時(shí)間D.工作難度正確答案：D,10.關(guān)于應(yīng)聘者過(guò)去所做過(guò)的事情的問(wèn)題屬于（）。A.背景性問(wèn)題B.知識(shí)性問(wèn)題C.思維性問(wèn)題D.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題正確答案：D,二.多項(xiàng)選擇題(共10題)1.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本制度包括()。A.合議制度B.強(qiáng)制制度C.一次裁決制度D.回避制度E.區(qū)分舉證責(zé)任制度正確答案：A,B,C,D,E,2.下列情形不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的降價(jià)是（）。A.非季度性降價(jià)B.處理有效期即將到期的商品或者其他積壓的商品C.銷售鮮活商品D.因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商正確答案：B,C,D,3.在團(tuán)隊(duì)薪酬制度中，主要組成部分有（）。A.基本薪酬B.激勵(lì)性薪酬C.績(jī)效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)D.年薪E.月薪正確答案：A,B,C,4.年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成包括（）。A.封面模塊B.目錄模塊C.反饋報(bào)告模塊D.計(jì)劃概要模塊E.附錄模塊正確答案：A,B,D,E,5.有效管理幅度不是一個(gè)固定值，它受（）等條件的影響。[2011年5月二級(jí)真題]A.職務(wù)性質(zhì)B.人員素質(zhì)C.管理風(fēng)格D.管理層次E.職能機(jī)構(gòu)健全程度正確答案：A,B,E,6.企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（）。A.是一種系統(tǒng)化的管理模式B.更富于參與性C.具有明確完整的目標(biāo)體系D.強(qiáng)調(diào)組織控制E.重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)正確答案：A,B,C,E,7.下列對(duì)于崗位指南描述正確的是（）。A.迫使有關(guān)專家對(duì)理想的操作做出界定，進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)B.有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后工作中隨時(shí)查閱C.有時(shí)可以替代培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時(shí)問(wèn)，節(jié)約成本D.具有重點(diǎn)突出、使用簡(jiǎn)易、查閱快捷、記憶方便的優(yōu)點(diǎn)E.關(guān)注信息的反饋正確答案：A,B,C,D,8.管理者在進(jìn)行績(jī)效溝通時(shí)要掌握一些技巧，屬于這些技巧的有()。A.溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)該坦誠(chéng)B.不僅看到問(wèn)題，更要看到成績(jī)，鼓勵(lì)多于批評(píng)C.少聽(tīng)多說(shuō)是非常重要的，多說(shuō)能獲得更多信息D.溝通應(yīng)及時(shí)E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性正確答案：A,B,D,E,9.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，應(yīng)具有（）的特點(diǎn)。A.與工作內(nèi)容相關(guān)B.簡(jiǎn)潔、明確C.可操作性強(qiáng)D.具有一定沖突性E.難度適中正確答案：A,D,E,10.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的根本原因在于（）。A.改革方式太過(guò)于激烈B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況更加惡化C.改革使他們失去了工作的安全感D.一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊思想E.改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法正確答案：C,D,E,三.不定項(xiàng)選擇題(共2題)1.有個(gè)朋友向你借了50元錢(qián)，但一年過(guò)去了，他依然沒(méi)有還。你會(huì)（）。A.向朋友要錢(qián)B.朋友不可能這么長(zhǎng)時(shí)間不還賬，懷疑自己是否記錯(cuò)了C.既然是朋友，這么一點(diǎn)小錢(qián)，就不再要了D.即使不還也沒(méi)關(guān)系，絕不放在心上正確答