2023年企業(yè)事業(yè)單位考試-國家電網(wǎng)招聘考試-管理類筆試歷年高頻考試題含答案

2023年企業(yè)事業(yè)單位考試-國家電網(wǎng)招聘考試-管理類筆試歷年高頻考試題含答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，供電企業(yè)可自行制定限電序位。2.居民家用電器因電力運(yùn)行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應(yīng)受理。3.按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。4.因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，請客戶留下聯(lián)系電話，以便另約服務(wù)時(shí)間。5.在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。二.單選題(共10題)1.有下列情形的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可對用戶中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。()A.不可抗力和緊急避險(xiǎn)，確有竊電行為B.對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者C.受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善者2.“95598”客戶服務(wù)熱線應(yīng)時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響()聲內(nèi)接聽，應(yīng)答時(shí)要首先問候，然后報(bào)出單位名稱和工號。A.4B.5C.6D.103.在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按()計(jì)算其基本電費(fèi)。A.變壓器容量B.2倍的變壓器容量C.可能同時(shí)使用的變壓器容量之和的最大值。4.國家電網(wǎng)公司承諾，供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電時(shí)，提前()天向社會公告。A.3B.5C.7D.105.在公共場所施工，應(yīng)有安全措施，懸掛施工單位標(biāo)志、()，并配有禮貌用語。A.安全警示B.安全標(biāo)示C.安全標(biāo)志6.從家用電器損壞之日起()內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動(dòng)放棄索賠權(quán)。A.三天B.七天C.十五天D.一個(gè)月7.根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，以供用電()明確供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù)，明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。A.協(xié)議B.合同C.契約8.所謂電力系統(tǒng)穩(wěn)定性，指()。A.系統(tǒng)無故障時(shí)間的長短B.系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)并列運(yùn)行的能力C.在某種擾動(dòng)下仍能恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)的能力。D.9.低壓供電方案的有效期為()，逾期注銷。A.一個(gè)月B.三個(gè)月C.六個(gè)月D.一年10.根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)()倍以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.三B.四C.五D.六第2卷一.判斷題(共5題)1.供電企業(yè)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般為：城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。2.用戶的受電電壓愈高，相應(yīng)供電成本就愈高，停電單價(jià)就高；相反，供電電壓愈低，相應(yīng)的供電成本就愈低，售電單價(jià)就低。3.設(shè)備對地電壓在250V以上的為高壓電氣設(shè)備，設(shè)備對地電壓在250V及以下的為低壓電氣設(shè)備。4.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。5.由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對外停電時(shí)間少供電量，乘以一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。二.單選題(共10題)1.供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，()，服務(wù)意識強(qiáng)，真心實(shí)意為客戶著想。A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.廉潔自律，秉公辦事D.以上都是2.減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)所提出的申請確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長期限不得超過()。A.二年B.一年C.六個(gè)月3.國家電網(wǎng)公司承諾，供電方案答復(fù)期限為：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過()個(gè)工作日。A.3B.5C.7D.154.在對稱三相電路中，不論是星形連接還是三角形連接其有功功率計(jì)算是()A.P=3U相I相COSфB.P=3U線I相COSфC.P=ⅴ3U線I線COSфD.P=3U線I線COSф5.基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)(日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算)和每日按全月基本電費(fèi)()計(jì)算。事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不可減基本電費(fèi)。A.1/20B.1/15C.1/30D.1/286.引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在()內(nèi)恢復(fù)供電。A.30分鐘B.24小時(shí)C.3天D.7天7.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于()人。A.1B.2C.3D.48.以實(shí)現(xiàn)全社會電力資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，開展()和服務(wù)活動(dòng)，減少客戶用電成本，提高電網(wǎng)用電負(fù)荷率。A.節(jié)約用電B.用電管理C.電力需求側(cè)管理9.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：對不可修復(fù)的家用電器，其購買時(shí)間在()及以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價(jià)由供電企業(yè)全額予以賠償。A.三個(gè)月B.六個(gè)月C.一年D.二年10.對客戶投訴，應(yīng)100%跟蹤投訴受理全過程，()天內(nèi)答復(fù)。A.3B.5C.7D.10第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯(cuò)誤2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：錯(cuò)誤5.參考答案：正確二.單選題1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：C4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：C9.參考答案：B10.參考答案：C第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：正確5.參考