社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬真題二

社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）模擬真題二小盧自父母離婚之后，脾氣暴躁，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，老師難以調(diào)解，小盧逐漸被同學(xué)排斥，老師對(duì)他的行為不滿，爸爸經(jīng)常責(zé)罵。社會(huì)工作者用系統(tǒng)理論對(duì)小盧的問題進(jìn)行分析，得出小盧的問題是由()。A．早期生活經(jīng)歷引起的（江南博哥）B．其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C．認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的D．行為出現(xiàn)偏差引起的正確答案：B服務(wù)對(duì)象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會(huì)環(huán)境方面的原因。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、社會(huì)分配制度不公、壓迫性社會(huì)環(huán)境的限制等，都是造成服務(wù)對(duì)象問題的根源，而服務(wù)對(duì)象自身的生理、心理問題也是造成其出現(xiàn)問題的因素。在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對(duì)象的問題最終是由其身心問題與環(huán)境問題共同造成的，因此助人過程必須將服務(wù)對(duì)象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。題中，小盧脾氣暴躁是引發(fā)問題的自身因素，父母離婚、老師的不滿以及爸爸的責(zé)罵則是導(dǎo)致小盧問題的環(huán)境根源。

小明是大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，今年19歲，他對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)相處融洽，對(duì)未來充滿信心，按照埃里克森的人類發(fā)展理論，小明將發(fā)展出()的美德。A．能力B．忠貞C．關(guān)懷D．智慧正確答案：B埃里克森的人類心理一社會(huì)發(fā)展階段理論認(rèn)為青少年期(12～20歲)的主要沖突是同一性還是角色混亂；重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式；任務(wù)是發(fā)展自我同一性；此階段將形成的美德是忠貞。

小明是小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，他的班主任向?qū)W校社會(huì)工作者反映，小明最近在班上的表現(xiàn)突然變差，經(jīng)常無緣無故地大力推搡其他同學(xué)，學(xué)校社會(huì)工作者向其他老師和同學(xué)了解情況后，得知小明最近在學(xué)校并沒有遭受老師批評(píng)或同學(xué)欺負(fù)的經(jīng)歷，決定對(duì)小明進(jìn)行家訪，了解他家里近期是否發(fā)生了什么變故，學(xué)校社會(huì)工作者做出這一決定的根據(jù)是()。A．認(rèn)知行為理論B．增強(qiáng)權(quán)能理論C．存在主義理論D．生態(tài)系統(tǒng)理論正確答案：D小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會(huì)工作者小王的幫助。之后，經(jīng)過三個(gè)多月的服務(wù)，小王和小宋達(dá)成了服務(wù)目標(biāo)，目前進(jìn)入結(jié)案階段。此時(shí)，小王適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A．直接告知小宋結(jié)束個(gè)案服務(wù)B．征詢小宋母親意見決定是否結(jié)案C．與小宋探討結(jié)案后共同解決問題的方法D．與小宋電話商討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)計(jì)劃E．告訴小宋因時(shí)間原因而不得不終止個(gè)案服務(wù)正確答案：AD為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)做好準(zhǔn)備；④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。結(jié)案的形式最常用的有三種：①直接告訴服務(wù)對(duì)象；②延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間；③變化聯(lián)系的方式。AD兩項(xiàng)，直接告知小宋結(jié)束個(gè)案服務(wù)和與小宋電話商討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)計(jì)劃符合結(jié)案階段的工作要求。

小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時(shí)工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學(xué)歷低，沒有城市戶口。社會(huì)工作者決定從環(huán)境層面去增強(qiáng)小王的權(quán)能，其最適宜的做法是()。A．協(xié)助小王加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平B．介紹小王參加社區(qū)活動(dòng)，豐富文化生活C．幫助小王制定就業(yè)計(jì)劃，爭(zhēng)取盡快就業(yè)D．鼓勵(lì)小王向原單位表達(dá)訴求，呼吁社會(huì)關(guān)注正確答案：D增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：①個(gè)人的無力感(沒有權(quán)能)是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的；②社會(huì)環(huán)境中存在著直接或間接的障礙，使個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的；③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能；④受助人是有能力、有價(jià)值的；⑤社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。題中，最適宜的做法是鼓勵(lì)小王向原單位表達(dá)訴求，呼吁社會(huì)關(guān)注。

小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)。如果運(yùn)用系統(tǒng)生態(tài)理論開展服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)該()。A．探索小王童年時(shí)代的生活經(jīng)驗(yàn)和與家人的溝通情況B．強(qiáng)調(diào)小王的認(rèn)知和行為相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)認(rèn)知的改變C．運(yùn)用同感技巧表達(dá)關(guān)心，鼓勵(lì)小王改善與家人的關(guān)系D．了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題正確答案：D從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個(gè)人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動(dòng)關(guān)系，則直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。社會(huì)工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人與環(huán)境的關(guān)系。重要的是，系統(tǒng)取向的社會(huì)工作不是單獨(dú)地面對(duì)某個(gè)個(gè)別因素對(duì)個(gè)人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會(huì)工作的干預(yù)就是對(duì)整體系統(tǒng)的干預(yù)，如從家庭層面人手來解決個(gè)人所面對(duì)的問題。在系統(tǒng)理論看來，受助者的問題來自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個(gè)人問題。社會(huì)工作者需要將受助者的問題和提供的服務(wù)放在動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)之中進(jìn)行考察。

小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄，小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人，社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有()。A．小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的B．小王的無力感主要是源于個(gè)人的不幸C．小王住所的環(huán)境是可以改變的D．小王的能力是可以通過互動(dòng)不斷提高的E．小王和家人是有能力和有價(jià)值的正確答案：ACDE增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：①個(gè)人的無力感(沒有權(quán)能)是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的；②社會(huì)環(huán)境中存在著直接或間接的障礙，使個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的；③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能，社會(huì)工作者通過鼓勵(lì)他們與社會(huì)環(huán)境積極互動(dòng)以促進(jìn)其內(nèi)在潛能的發(fā)揮；④受助人是有能力、有價(jià)值的；⑤社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。題中，ACDE四項(xiàng)符合該理論基本假設(shè)，也符合小張的情況。

小周的繼父每次酒后都會(huì)毆打小周母子，小周本來就性格內(nèi)向，因長(zhǎng)期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會(huì)獨(dú)立生活。社會(huì)工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對(duì)其生活有意義的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者這樣做的依照是()。A．精神分析理論B．存在主義理論C．社會(huì)支持理論D．認(rèn)知行為理論正確答案：B存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。題中，社會(huì)工作者通過工作，讓小周認(rèn)識(shí)到家庭暴力對(duì)他來說是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷，但當(dāng)他克服、度過了這一痛苦經(jīng)歷之后，他將比同齡人更為堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。

小組工作中，社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于()。A．組員的社會(huì)適應(yīng)問題可以得到治療和康復(fù)B．組員的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)意識(shí)可以培養(yǎng)C．組員的偏差行為可以改變D．組員的問題可以通過個(gè)體動(dòng)力來解決正確答案：B小組工作的社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體，組員與小組之問、組員與組員之間的互動(dòng)具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)，提升他們的社會(huì)參與、社會(huì)行動(dòng)和自我發(fā)展的能力。

徐女士在第一次小組活動(dòng)開始時(shí)有些拘謹(jǐn)，懷疑地打量著周圍，也不與他人交談。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該()。A．了解徐女士對(duì)小組的期望B．邀請(qǐng)徐女士與其他組員一起進(jìn)行自我介紹C．評(píng)估徐女士是否適合參加本小組D．轉(zhuǎn)介徐女士給其他社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)正確答案：B在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵(lì)的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對(duì)他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見，對(duì)正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹立起他們的信心和安全感。題中，徐女士屬于較內(nèi)向的成員，因此社會(huì)工作者可以邀請(qǐng)徐女士與其他組員一起進(jìn)行自我介紹。

嬰幼兒階段面臨的主要問題有()。A．哺乳問題B．母愛剝奪C．棄嬰問題D．咬指甲E．心理自閉正確答案：ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

在青年階段，個(gè)體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機(jī)能處于相對(duì)穩(wěn)定的高水平階段，社會(huì)性發(fā)展更加成熟。下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是()。A．社會(huì)觀成熟B．人生觀穩(wěn)定C．認(rèn)知能力發(fā)展D．友誼的發(fā)展正確答案：C青年階段的心理發(fā)展特征包括：①青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生最佳時(shí)期。②青年人的心理機(jī)能處于相對(duì)穩(wěn)定的高水平階段，他們的機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動(dòng)的效率卻達(dá)到最高水平。③青年人的認(rèn)知發(fā)展表現(xiàn)為能力發(fā)展。能力的核心部分是思維，包括理解、命題、分析、推理和證明等，其基本特征是概括。④青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個(gè)方面。

在社會(huì)工作研究中，眾數(shù)和中位數(shù)是反映統(tǒng)計(jì)結(jié)果集中趨勢(shì)的指標(biāo)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)5位社會(huì)居民的月收入分別為5000元、5000元、6500元、5500元和3000元。他們?cè)率杖说谋姅?shù)和中位數(shù)分別是()。A．6500元和6500元B．6500元和5500元C．5000元和6500元D．5000元和5000元正確答案：D眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)等是反映統(tǒng)計(jì)結(jié)果集中趨勢(shì)的指標(biāo)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。題中，月收入的眾數(shù)和中位數(shù)分別是5000元和5000元。

趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會(huì)政策的（）。A．正功能和潛功能B．顯功能和正功能C．負(fù)功能和潛功能D．顯功能和負(fù)功能正確答案：B社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果顯而易見、容易被認(rèn)識(shí)到，那么，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的消極的、負(fù)面的影響。題中，失業(yè)保險(xiǎn)制度能夠維持失業(yè)者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時(shí)這種改善功能是顯而易見的，因而是顯功能。

中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開始逃學(xué)。社會(huì)工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面人手來幫助小華，小陳做法的理論依據(jù)是()。A．精神分析理論B．認(rèn)知行為理論C．生態(tài)系統(tǒng)理論D．存在主義理論正確答案：C生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的干預(yù)焦點(diǎn)應(yīng)將個(gè)人置于其生活的場(chǎng)境中，重視人的生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展時(shí)期、生活空間與生態(tài)資源分布等有關(guān)個(gè)人與環(huán)境的交流活動(dòng)。題中，小華因?yàn)樵趯W(xué)校結(jié)交了愛打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家，并開始逃學(xué)。小華的生活環(huán)境是學(xué)校和家庭，社會(huì)工作者小陳從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面人手來幫助小華的理論依據(jù)是生態(tài)系統(tǒng)理論。

()不是判定正常與偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)。A．.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B．社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C．行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D．道德規(guī)則正確答案：D道德規(guī)則不是判定正常與偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)。

.社會(huì)環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的()。A．變動(dòng)性B．復(fù)雜性C．層次性D．穩(wěn)定性正確答案：C社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性。層次性是指從對(duì)人的生存影響程度的角度來看，社會(huì)環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對(duì)人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對(duì)于人的具體生存或具體行為而言，社會(huì)環(huán)境就有了層次性。

.為了有效控制財(cái)務(wù)資源，維持機(jī)構(gòu)收支平衡，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的財(cái)務(wù)控制措施有()。A．聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)核定年度財(cái)政報(bào)告B．指派董事會(huì)或理事會(huì)審核年度財(cái)政報(bào)告C．制作每個(gè)月的財(cái)政收支報(bào)告D．記錄每個(gè)項(xiàng)目每月的總收支情況E．尋找志愿的審計(jì)人員核定年度財(cái)政報(bào)告正確答案：ACDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般通過設(shè)立下列三個(gè)機(jī)制實(shí)現(xiàn)控制財(cái)務(wù)資源的目的，維持機(jī)構(gòu)內(nèi)的收支平衡：（1）會(huì)計(jì)系統(tǒng)和記錄；（2）財(cái)務(wù)控制；（3）審計(jì)。C項(xiàng)屬于會(huì)計(jì)系統(tǒng)和記錄；D項(xiàng)屬于財(cái)務(wù)控制；A、E項(xiàng)屬于審計(jì)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，故選ACDE。

“社會(huì)工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對(duì)社區(qū)事務(wù)有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定?！边@體現(xiàn)了社區(qū)工作的()實(shí)踐原則。A．善用社區(qū)資源B．尊重社區(qū)自決C．培養(yǎng)民主精神D．推動(dòng)居民參與正確答案：B尊重社區(qū)自決，要求社會(huì)工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和相互交換意見，使居民對(duì)社區(qū)事務(wù)有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。

ABC理論認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的問題由()導(dǎo)致。A．引發(fā)事件B．非理性信念C．兒時(shí)經(jīng)歷D．周圍環(huán)境正確答案：BABC理論認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題是由非理性信念導(dǎo)致。

保障專業(yè)的完整性，遵循專業(yè)的評(píng)估和研究等方面的要求，是社會(huì)工作者對(duì)()的倫理責(zé)任。A．服務(wù)對(duì)象B．同事C．工作機(jī)構(gòu)D．社會(huì)工作專業(yè)正確答案：D本題考查社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本內(nèi)容。社會(huì)工作者實(shí)踐本身影響專業(yè)社會(huì)評(píng)價(jià)與專業(yè)權(quán)威。社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在：保障專業(yè)的完整性；遵循專業(yè)的評(píng)估和研究。

不同機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力有所不同，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)由于其非盈利的性質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有其本身的特色。在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源一般有()。A．領(lǐng)導(dǎo)者本人的魅力B．領(lǐng)導(dǎo)崗位賦予的權(quán)力C．領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)能力D．領(lǐng)導(dǎo)者的成就感E．領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力正確答案：ABC本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有3個(gè)方面：一是魅力，來自領(lǐng)導(dǎo)本人的特征；二是權(quán)力，來自領(lǐng)導(dǎo)者在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的正式權(quán)力；三是能力，來自領(lǐng)導(dǎo)者本身所具備的專業(yè)知識(shí)、能力和技巧。

當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)()的強(qiáng)化上。A．本我B．自我C．超我D．自我和超我正確答案：B弗洛伊德精神分析理論將人格分為本我、自我、超我三部分，認(rèn)為如果能夠在這三部分之間保持和諧平衡狀態(tài)，人格就是完善的，個(gè)人就能與他人建立良好的關(guān)系，愉快地工作。而當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，就需要將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上，通過強(qiáng)化自我，使之獨(dú)立于超我，再使之占有新的本我部分，從而解決人格失調(diào)問題。

地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點(diǎn)在于()。A．較多關(guān)注社區(qū)性問題B．體現(xiàn)自上而下的改變C．過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D．重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源正確答案：D地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可以看出，二者的相同點(diǎn)為重視發(fā)掘社區(qū)的內(nèi)部資源，故選D。

符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為，人們之間的互動(dòng)主要由()組成。A．溝通B．語言C．手勢(shì)D．行動(dòng)正確答案：A符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為，人們之間的互動(dòng)主要由溝通組成的。通過語言、手勢(shì)和行動(dòng)，人們實(shí)現(xiàn)了互相之間的溝通。

個(gè)案管理的特點(diǎn)不包括()。A．服務(wù)對(duì)象遇到多重問題B．雙重功能C．“全貌”工作方法D．照顧協(xié)調(diào)正確答案：D個(gè)案管理的特點(diǎn)包括：（1）服務(wù)對(duì)象遇到多重問題。（2）“全貌”工作方法。（3）雙重功能。不包括D項(xiàng)。

個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)方法。在個(gè)案管理中，如果評(píng)估的結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到()階段。A．個(gè)案發(fā)掘與轉(zhuǎn)介B．評(píng)估與選擇C．個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃D．個(gè)案管理服務(wù)執(zhí)行正確答案：C本題考查的是個(gè)案管理的監(jiān)督和評(píng)估。個(gè)案管理在服務(wù)過程中，不斷監(jiān)督和評(píng)估是為了及時(shí)修正服務(wù)，保障服務(wù)的適當(dāng)性；而在服務(wù)結(jié)束后，也需要通過追蹤來確定服務(wù)的效果。個(gè)案管理也可以再進(jìn)行追蹤評(píng)估，如果評(píng)估結(jié)果顯示服務(wù)對(duì)象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到“個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃”階段。

根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，3~6歲被稱為()。A．嬰兒期B．幼兒期C．兒童早期D．兒童中期正確答案：C根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論劃分，3~6歲一般被稱為兒童早期。

根據(jù)埃里克森的人類心理——社會(huì)發(fā)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是()。A．.勤奮還是自卑B．親密還是孤獨(dú)C．.繁殖還是停滯D．主動(dòng)還是內(nèi)疚正確答案：C埃里克森認(rèn)為：每個(gè)人成長(zhǎng)的過程普遍經(jīng)歷著生理的、心理的以及社會(huì)事件的發(fā)展，按一定的成熟度分階段地向前發(fā)展。因此，將人的發(fā)展分為八個(gè)階段。在成年中期主要沖突是繁殖還是停滯。

根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府將向全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為()。A．規(guī)范性需要B．感覺性需要C．表達(dá)性需要D．比較性需要正確答案：A規(guī)范性需要，是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定的情況下所需的標(biāo)準(zhǔn)，如民政部頒布的《全國(guó)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》。據(jù)此，本題選A。

行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的()。A．經(jīng)典條件反射學(xué)說B．社會(huì)診斷說C．依附理論D．系統(tǒng)理論正確答案：A行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說。

行為主義理論的一個(gè)基本取向就是()。A．將心理與行為結(jié)合起來B．將心理與行為分離開來C．將認(rèn)知與行為結(jié)合起來D．將認(rèn)知與行為分離開來正確答案：B行為主義學(xué)派把人的行為看作是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素。行為主義者認(rèn)為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。

假如你是一名社會(huì)工作者，在一家青少年機(jī)構(gòu)工作。最近你接納了一位23歲的女案主，她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專業(yè)關(guān)系，你也鼓勵(lì)她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時(shí)，她和繼父發(fā)生了性關(guān)系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂郁和酗酒的原因。馬上就要開個(gè)案工作會(huì)了，你所面臨的倫理難題是()。A．保密問題B．自我決定問題C．.人情與法制及規(guī)定的沖突問題D．價(jià)值介入與客觀性的矛盾正確答案：A主要考查社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境，題中的社會(huì)工作者面對(duì)的是如何為服務(wù)對(duì)象保密的問題。

教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容包括()。A．教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)B．教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)C．教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)D．教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)E．教導(dǎo)有關(guān)“社區(qū)資源”的知識(shí)正確答案：ABCD教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容包括：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；（2）教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)；（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)；（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評(píng)估的基本框架包括()。A．家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)B．家庭系統(tǒng)的彈性C．家庭生命周期D．家庭的經(jīng)濟(jì)狀況E．家庭系統(tǒng)的回饋正確答案：ABCE結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的觀察評(píng)估的基本框架包括：①家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)，即家庭的規(guī)模、教育程度、社會(huì)地位、價(jià)值觀、文化、家庭內(nèi)的聯(lián)盟，家庭的邊界、家庭成員的歸屬感以及家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)。②家庭系統(tǒng)的彈性，即家庭的適應(yīng)和轉(zhuǎn)變的能力。③家庭系統(tǒng)的回饋，即家庭對(duì)每位家庭成員的需要、感受、想法和行為等的回應(yīng)能力。④家庭生命周期，即家庭自身發(fā)展變化的歷程。⑤家庭成員癥狀與家庭交往方式的關(guān)系。

解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要”，指的是社區(qū)工作的()。A．任務(wù)目標(biāo)B．社會(huì)目標(biāo)C．具體目標(biāo)D．過程目標(biāo)正確答案：A本題考查社區(qū)工作目標(biāo)的分類。社區(qū)工作目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)，指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。

近期某社區(qū)居民自發(fā)組成了社區(qū)合唱隊(duì)興趣小組，大家相互信賴、相互依存，并形成互助群體，帶動(dòng)了社區(qū)文化發(fā)展，使得社區(qū)具有了生機(jī)和活力。這些體現(xiàn)了社區(qū)的()。A．心理支持功能和感情功能B．社會(huì)化的功能C．社會(huì)參與和互助的功能D．.社會(huì)控制的功能正確答案：C社區(qū)具有社會(huì)參與和互助的功能。社區(qū)提供人們表達(dá)自己的社會(huì)需求和興趣的渠道，同時(shí)也提供機(jī)會(huì)幫助人們建立自然的協(xié)助和支持網(wǎng)絡(luò)。本題體現(xiàn)的正是社會(huì)參與和互助的功能。

理性情緒治療模式的特點(diǎn)包括()。A．明確輔導(dǎo)要求B．檢查非理性信念C．與非理性信念辯論D．采用綜合的方式開展工作E．鞏固輔導(dǎo)效果正確答案：ABCE理性情緒治療模式的特點(diǎn)包括：（1）明確輔導(dǎo)要求；（2）檢查非理性信念；（3）與非理性信念辯論；（4）學(xué)會(huì)理性生活方式；（5）鞏固輔導(dǎo)效果。

兩年前，社會(huì)工作者小葉為了提高居民參與志愿活動(dòng)的積極性，設(shè)計(jì)了“時(shí)間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時(shí)為單位存入了“時(shí)間銀行”。最近，小葉對(duì)“時(shí)間銀行”的實(shí)施情況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對(duì)志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。在本案例中，小葉采用的評(píng)估類型屬于()。A．成本效益評(píng)估B．成本效率評(píng)估C．成果評(píng)估D．過程評(píng)估正確答案：C對(duì)成果的評(píng)估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。據(jù)此，本題選C項(xiàng)

某城市老舊小區(qū)停車難的問題非常嚴(yán)重。為了規(guī)劃小區(qū)的停車資源、規(guī)范居民的停車秩序，社會(huì)工作者小趙和社區(qū)骨干一起策劃工作方案，可以采取的策略規(guī)劃方法有()。A．回歸分析B．.頭腦風(fēng)暴法C．波士頓矩陣D．SWOT分析法E．德爾菲法正確答案：BD頭腦風(fēng)暴法和SWOT分析法是策劃社區(qū)計(jì)劃的兩個(gè)策略。

某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會(huì)工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖?)。A．建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)B．制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票C．?dāng)M定居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論D．召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題正確答案：D地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。據(jù)此，本題選D項(xiàng)最為合適。

某福利院正在制定機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，希望所有員工提出對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。從激勵(lì)措施的角度看，這有助于()。A．促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通B．了解員工的個(gè)別差異C．維持機(jī)構(gòu)的紀(jì)律D．提高員工的工作士氣E．提高員工對(duì)工作的滿足感正確答案：ADE為了提高員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通以及提高員工對(duì)工作的滿足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)于自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。據(jù)此，本題選ADE項(xiàng)。

某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由小區(qū)居民代表征求小區(qū)居民意見和建議，建立一個(gè)“小區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)范”獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)遵守小區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會(huì)規(guī)范的人。通過該制度的建立，大家彼此形成監(jiān)督機(jī)制，長(zhǎng)此以往，小區(qū)環(huán)境有了明顯改善。該小區(qū)的做法體現(xiàn)了小區(qū)的()。A．心理支持功能和感情功能B．社會(huì)化功能C．社會(huì)參與和互助的功能D．社會(huì)控制的功能正確答案：D社區(qū)的社會(huì)控制功能，主要是指通過制定規(guī)章和公約，并加以有效執(zhí)行，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

某社區(qū)新入住一批住戶，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的()策略。A．社區(qū)教育B．發(fā)展資源C．團(tuán)結(jié)鄰里D．社區(qū)照顧正確答案：A社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。

某市正開展精神殘障人士社區(qū)康復(fù)服務(wù)，選擇處于“穩(wěn)定期”的中度精神殘障人士作為服務(wù)對(duì)象，并由專業(yè)精神康復(fù)師和社會(huì)工作者進(jìn)行居家康復(fù)指導(dǎo)，組織社區(qū)康復(fù)活動(dòng)。這種工作模式的特點(diǎn)是()。A．強(qiáng)調(diào)用非正規(guī)照顧替代正規(guī)照顧B．以社區(qū)康復(fù)完全取代機(jī)構(gòu)康復(fù)為目標(biāo)C．政府不必繼續(xù)承擔(dān)提供資源和服務(wù)的責(zé)任D．強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源為服務(wù)對(duì)象提供照顧正確答案：D社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓有照顧需要的人士在家里或在社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動(dòng)。社區(qū)照顧不是要減少福利院的數(shù)量，也不是要用非正規(guī)服務(wù)來填補(bǔ)需求缺口，而是要重新確立社區(qū)地位，發(fā)揚(yáng)社區(qū)互助精神，建設(shè)互尊互愛的社區(qū)生活。A、B、C項(xiàng)錯(cuò)誤，故選D。

某小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段，下列屬于社會(huì)工作者在此階段的工作的是()。A．把工作焦點(diǎn)集中在如何幫助組員建立相互信任上B．增強(qiáng)小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感知穩(wěn)定感C．幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入的焦點(diǎn)D．協(xié)助組員處理好沖突正確答案：D此題考查的是小組中期轉(zhuǎn)折階段的主要任務(wù)。A是小組開始階段的任務(wù)，B是小組后期成熟階段的任務(wù)，C是小組結(jié)束階段的任務(wù)，只有D項(xiàng)是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)。小組中期轉(zhuǎn)折階段的具體任務(wù)包括：處理抗拒行為、保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組、適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

青少年階段的主要特征為()。A．情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征B．邏輯思維發(fā)展為成熟的理論型C．經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒D．自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展E．在人生觀、友誼和愛情、心理適應(yīng)三方面的發(fā)展更為成熟正確答案：ACD本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段，B選項(xiàng)不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒。青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展。E選項(xiàng)為青年階段的發(fā)展特征。故本題答案為ACD。

人們通過網(wǎng)絡(luò)可以了解到最新的時(shí)事要聞，從而對(duì)于一些事情作出正確的決定，這屬于()對(duì)人的行為的積極影響。A．文化B．環(huán)境C．同輩群體D．大眾傳媒正確答案：D大眾傳媒包括廣播、電視、報(bào)紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等，故選D。

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的著重點(diǎn)在于()。A．社會(huì)效益B．社會(huì)影響C．社會(huì)責(zé)任D．穩(wěn)定與長(zhǎng)期發(fā)展正確答案：D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，因此，其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與營(yíng)利機(jī)構(gòu)有很大的不同。與營(yíng)利組織相比，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)。因此，其著重點(diǎn)在穩(wěn)定及長(zhǎng)期發(fā)展。

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金資源關(guān)乎機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的開展，是機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本支撐，機(jī)構(gòu)要長(zhǎng)期發(fā)展，需要開拓多元化的資金來源渠道，吸引多元化的資金流入。我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)來源可能有()。A．.地方政府的財(cái)政撥款支持B．本機(jī)構(gòu)的服務(wù)收入C．機(jī)構(gòu)服務(wù)的盈利收入D．某跨國(guó)組織的項(xiàng)目援助E．來自社會(huì)愛心人士的捐助正確答案：ABDE我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：政府資助、社會(huì)捐助和商業(yè)交易。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不具有盈利性質(zhì)，C項(xiàng)錯(cuò)誤。

社會(huì)工作者為家長(zhǎng)開設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過青春期的教育小組。在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽話，真是心煩?！甭牭酵跖康臄⑹?，其他組員紛紛回應(yīng)，訴說自己的經(jīng)歷。看到這種情況，社會(huì)工作者說：“剛才大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說這個(gè)問題好嗎？”此時(shí)，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。A．引導(dǎo)B．鼓勵(lì)C．中立D．澄清正確答案：A引導(dǎo)的技巧是指討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。故選A。

社會(huì)工作者小王正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于如何提升社區(qū)認(rèn)同感的研究。他與社區(qū)的年輕人一起走訪社區(qū)的老年人，了解并記錄社區(qū)的歷史，收集社區(qū)的老物件，并舉辦了一個(gè)以“我們的歷史”為主題的系列展示。事后，小王與大家一起對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)反思，對(duì)于進(jìn)一步提升社區(qū)認(rèn)同感形成了更明確的工作計(jì)劃。小王的這項(xiàng)研究主要采用()方法。A．實(shí)驗(yàn)研究B．問卷調(diào)查C．個(gè)案研究D．行動(dòng)研究正確答案：D在行動(dòng)研究方法中，被研究者不是簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)的實(shí)踐能力。本題中小王采用的是行動(dòng)研究的方法。

社會(huì)工作者小忠開展了一個(gè)大學(xué)生人際交往小組，他在小組中強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)，通過組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。他在這個(gè)過程中使用小組工作的一個(gè)重要模式，符合這個(gè)模式的實(shí)施原則包括()。A．開放性的互動(dòng)原則B．平等性的互動(dòng)原則C．面對(duì)面的互動(dòng)原則D．積極參與原則E．“使能者”原則正確答案：ABC首先判斷這個(gè)大學(xué)生人際交往小組設(shè)計(jì)開展使用的是互動(dòng)模式，本題考的就是互動(dòng)模式的實(shí)施原則，A、B、C都屬于。D、E屬于發(fā)展模式的實(shí)施原則。

社會(huì)工作者在社區(qū)推行一項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃，目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會(huì)和媒體表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵(lì)居民組織起來，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者所扮演的角色是()。A．.教育者B．倡議者C．顧問者D．使能者正確答案：D本題考查地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色。使能者，指的是在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。

社會(huì)工作者組織了一個(gè)由抑郁癥患者家屬參加的小組，旨在通過組員之間的彼此交流和鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信和能力，以便更好地照顧患者。這個(gè)小組最宜采用的工作模式是()。A．治療模式B．社會(huì)目標(biāo)模式C．.發(fā)展模式D．互動(dòng)模式正確答案：D本題考查小組工作模式?；?dòng)模式，也稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升發(fā)展能力?；?dòng)模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。

社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于()發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。A．個(gè)人B．家庭C．小組D．社區(qū)正確答案：D作為最早形成的小組工作模式之一，社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。

社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)，以下對(duì)它的基本特征的說法不正確的是()。A．是以解決社會(huì)問題為目標(biāo)B．采用固定模式和方法C．以民主價(jià)值觀念為工作指導(dǎo)思想D．是多元化的工作對(duì)象正確答案：B社區(qū)工作的特征包括：（1）專業(yè)社會(huì)工作者的介入；（2）采用多種方法；（3）多元化的工作對(duì)象；（4）集體行動(dòng)；（5）以解決社會(huì)問題為目標(biāo)；（6）以民主價(jià)值指導(dǎo)觀念為指導(dǎo)思想。B項(xiàng)所述錯(cuò)誤。

社區(qū)能夠給成員傳輸知識(shí)、信息和價(jià)值觀，同時(shí)社區(qū)居民所形成的價(jià)值行為、文化信仰等系統(tǒng)能夠傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價(jià)值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣。這體現(xiàn)了社區(qū)的()功能。A．社會(huì)參與B．社會(huì)控制C．社會(huì)化D．心理支持正確答案：C社區(qū)具有社會(huì)化功能。社區(qū)能夠給成員傳輸知識(shí)、信息和價(jià)值觀，同時(shí)社區(qū)居民所形成的價(jià)值行為、文化信仰等系統(tǒng)能夠傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價(jià)值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣，促進(jìn)社區(qū)意識(shí)的提升和凝聚力的穩(wěn)固。

社區(qū)照顧模式的不足有()。A．資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題B．社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求C．缺乏可持續(xù)的資金支持D．非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證E．社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問題正確答案：ABDE社區(qū)照顧模式的不足包括：（1）資源及權(quán)力下放可能引起的政府責(zé)任與角色問題。（2）社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。（3）激勵(lì)機(jī)制問題。（4）非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證。（5）社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問題。

位于馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要是()。A．生理需要B．尊重的需要C．審美需要D．自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案：D自我實(shí)現(xiàn)的需要是馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要。

我國(guó)的社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為()。A．強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念B．某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)C．.從政府主導(dǎo)向政府——社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展D．社會(huì)福利行政的專業(yè)化E．社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面正確答案：ACDB、E項(xiàng)不屬于我國(guó)的社會(huì)福利行政體系發(fā)展變化的特點(diǎn)。

我國(guó)各省的兒童福利院、社會(huì)救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有()。A．承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)B．根據(jù)國(guó)家確定的公益目標(biāo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)C．面向社會(huì)提供無償公益服務(wù)D．經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥款E．.可以依法進(jìn)行服務(wù)收費(fèi)正確答案：ABCD公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無償提供公益服務(wù)，這類單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的宗旨、目標(biāo)和內(nèi)容以及分配的方式和標(biāo)準(zhǔn)等由國(guó)家確定，不得開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥付。

系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“()”的觀點(diǎn)是一致的。A．適者生存B．人在環(huán)境中C．環(huán)境因人而改變D．人創(chuàng)造環(huán)境正確答案：B系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。

下列()不屬于社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。A．注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B．強(qiáng)調(diào)政治因素的重要性C．強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題D．注重自上而下的改變正確答案：B社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括：（1）注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（2）強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；（3）注重自上而下的改變；（4）指向社區(qū)未來變化。B項(xiàng)不屬于。

下列關(guān)于任務(wù)中心模式的說法中，正確的是()。A．簽訂服務(wù)合同是服務(wù)介入工作的核心B．把鏈接資源視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具C．非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性D．社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象決定其處理的問題正確答案：C本題考查的是任務(wù)中心模式的內(nèi)容。在該模式看來，任務(wù)是服務(wù)對(duì)象為解決自己的問題而需要做的工作，它是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)——解決問題的手段，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。該模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性，由服務(wù)對(duì)象自己決定需要處理什么問題，C選項(xiàng)正確，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。該模式把溝通視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案為C。

下列選項(xiàng)中，不屬于由社區(qū)照顧的服務(wù)是()。A．社區(qū)日間照料中心B．.社區(qū)志愿者的照顧服務(wù)C．服務(wù)對(duì)象的互助小組D．社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)正確答案：A本題考查的是由社區(qū)照顧的支持網(wǎng)絡(luò)，主要有：提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，B選項(xiàng)即屬于這一類；服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)，C選項(xiàng)即屬于這一類；D項(xiàng)的社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。A選項(xiàng)屬于在社區(qū)照顧的服務(wù)形式。故本題答案為A。

下述對(duì)個(gè)案工作的理解錯(cuò)誤的是()。A．是一門專業(yè)的工作方法B．是一連串的工作過程C．服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人D．對(duì)人的尊重和肯定是個(gè)案工作的基本價(jià)值觀正確答案：C個(gè)案工作應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）個(gè)案工作是一門專業(yè)的工作方法。（2）個(gè)案工作是一連串的工作過程。（3）個(gè)案工作是幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭。（4）對(duì)人的尊重和肯定是個(gè)案工作的基本價(jià)值觀。故C項(xiàng)理解錯(cuò)誤。

小馮最近經(jīng)常和妻子發(fā)生矛盾。他總是按照母親的標(biāo)準(zhǔn)要求妻子，妻子達(dá)不到他的要求，他就發(fā)火。他自己也知道這樣不對(duì)，妻子畢竟和母親不同。沖突之后，他又總是責(zé)怪自己，不斷地向妻子認(rèn)錯(cuò)。但是，一遇到事情就又控制不住地發(fā)火，心里很矛盾。小馮向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解到小馮的父母在他很小的時(shí)候就離婚了，他一直和母親一起生活，包括讀大學(xué)期間也都是住在家里，由母親照顧生活起居。根據(jù)小馮的情況，社會(huì)工作者決定運(yùn)用()方法對(duì)小馮進(jìn)行治療。A．自由聯(lián)想B．行為訓(xùn)練C．改變認(rèn)知D．改變環(huán)境正確答案：A小馮的問題與求助者不良的自我功能和不良的超我功能相關(guān)。在這些功能的影響下，求助者對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力及對(duì)自己情緒的控制能力較弱，導(dǎo)致心理困擾和人際關(guān)系的失調(diào)，所以要運(yùn)用精神分析理論來治療，自由聯(lián)想是精神分析治療的基本方法，故選A。

小何每當(dāng)兒子哭鬧就會(huì)動(dòng)手打兒子，在妻子的勸說下來見社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)過評(píng)估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”處理問題方式的“好處”。社會(huì)工作者是用()理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。A．精神分析B．存在主義C．社會(huì)學(xué)習(xí)D．家庭治療正確答案：C小何打兒子是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，據(jù)此分析社會(huì)工作者是用社會(huì)學(xué)習(xí)理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。

小華的爸爸媽媽想讓他在課余時(shí)間去學(xué)習(xí)樂器，爸爸想讓小華去學(xué)小提琴，而媽媽則希望他去學(xué)鋼琴，兩人因此發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。小華個(gè)人比較喜歡小提琴，于是，和爸爸一起向媽媽理論，希望媽媽能支持他去學(xué)小提琴。這種現(xiàn)象屬于()。A．聯(lián)合對(duì)抗B．倒三角C．疏離D．糾纏正確答案：A米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。其中，聯(lián)合對(duì)抗是當(dāng)家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就會(huì)形成同盟，與其他成員對(duì)抗。本題中小華和爸爸一起向媽媽理論，屬于聯(lián)合對(duì)抗。

小黃幼年喪父，由母親養(yǎng)大，大學(xué)畢業(yè)后順利進(jìn)入一家公司工作。目前，在與同年進(jìn)入公司的小周競(jìng)聘部門經(jīng)理一職時(shí)，小黃雖然信心十足卻沒有競(jìng)聘成功，因而情緒極度低落，工作時(shí)常走神。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者可以協(xié)助小黃()。A．向公司提出申訴B．集中精力做好本職工作C．客觀看待成敗得失D．評(píng)估自己的情緒與感受E．分析父親角色缺乏的影響正確答案：BCD在社會(huì)工作輔導(dǎo)過程中運(yùn)用認(rèn)知行為理論的原則：（1）尊重個(gè)人的自主決定和信念。（2）幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己情緒和行為的效果。（3）在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。據(jù)此，本題應(yīng)選BCD。

小杰是一名來向社會(huì)工作者小張求助的服務(wù)對(duì)象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時(shí)社會(huì)工作者小張首先要做的是()。A．通過與求助者的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問題，并與求助對(duì)象協(xié)商能否成為自己的服務(wù)對(duì)象B．對(duì)求助者的問題進(jìn)行分析C．幫助求助者分析造成心情抑郁的原因D．協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響正確答案：A對(duì)個(gè)案工作接案階段主要內(nèi)容在實(shí)例中的考查。所謂接案是指通過與求助者的初步接觸評(píng)估他的問題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對(duì)象的過程。本題案例所述即為接案的過程，故選A。

小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個(gè)工作，從超市收銀員到食品店?duì)I業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了。由于母親經(jīng)常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來她對(duì)母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內(nèi)向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個(gè)人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會(huì)工作者，因此找到了社會(huì)工作者小軍。以下小軍對(duì)小蘭這個(gè)個(gè)案的介入方法正確的有()。A．對(duì)小蘭目前出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題B．小軍決定對(duì)她進(jìn)行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式C．小軍設(shè)計(jì)的對(duì)這個(gè)個(gè)案的目標(biāo)是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感D．與小蘭的父母進(jìn)行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)E．幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進(jìn)其更快的融入社會(huì)也是小軍的重要目標(biāo)正確答案：ABCD在實(shí)際的案例中對(duì)個(gè)案工作的內(nèi)容和方法進(jìn)行了綜合的考查。E選項(xiàng)幫助服務(wù)對(duì)象尋找具體的工作不屬于社會(huì)工作者的介入方法。

小明是大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，今年19歲，他對(duì)大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)相處融洽，對(duì)未來充滿信心，按照埃里克森的人類發(fā)展理論，小明將發(fā)展出()的美德。A．能力B．忠貞C．關(guān)懷D．智慧正確答案：B本題考查埃里克森的人類發(fā)展階段理論。19歲的小明處于青少年期（12～20歲），形成的美德是忠貞。A項(xiàng)能力是兒童中期（6～12歲）形成的美德。C項(xiàng)關(guān)懷是成年中期（40～65歲）形成的美德。D項(xiàng)智慧是成年晚期（老年）形成的美德。

小王是某醫(yī)院的社會(huì)工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長(zhǎng)開辦一個(gè)支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是()。A．引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)B．幫助組員建立信任關(guān)系C．協(xié)助組員維持良性互動(dòng)D．協(xié)助組員解決相關(guān)問題正確答案：B在小組開始階段的工作中，幫助小組組員之間建立信任關(guān)系是此階段工作的重點(diǎn)。

小文是社區(qū)服務(wù)中心的社會(huì)工作者。服務(wù)對(duì)象小超告訴他，幾天前社區(qū)車棚的火災(zāi)是因他玩耍時(shí)不小心引起的，幸好撲救及時(shí)，只燒毀了一輛自行車。小超知道自行車的主人正在尋找肇事者。小超表示知道自己的錯(cuò)誤，并承諾以后不再玩火，請(qǐng)小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應(yīng)是()。A．澄清自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)B．識(shí)別影響倫理決定的境況C．向同事進(jìn)行咨詢D．對(duì)倫理決定過程進(jìn)行記錄正確答案：A20世紀(jì)90年代國(guó)際社會(huì)工作界的倫理專家曾提出了倫理決定的一般步驟，其中第一步為：認(rèn)識(shí)案件的倫理問題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)。故選A。

小組工作中的發(fā)展模式也稱()。A．臨床模式B．過程模式C．康復(fù)模式D．交互模式正確答案：B小組工作的發(fā)展模式也稱過程模式或發(fā)展性小組模式。

小組工作最基本和最常用的小組模式不包括()。A．社會(huì)目標(biāo)模式B．心理社會(huì)治療模式C．治療模式D．互動(dòng)模式正確答案：B小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式以及發(fā)展模式。

小組中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者擔(dān)任的角色不包括()。A．領(lǐng)導(dǎo)者B．協(xié)助者C．引導(dǎo)者D．支持者正確答案：A在小組中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者不再擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者和決策者。

需求的產(chǎn)生是基于某種事物所做的比較，是指()。A．規(guī)范性需要B．感覺性需要C．表達(dá)性需要D．比較性需要正確答案：D比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。

研究者事先沒有預(yù)定的主題或文字材料，問題在訪問時(shí)臨時(shí)想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息。這是()的基本特性。A．控制式訪問B．非正式會(huì)話式訪問C．引導(dǎo)式訪問D．標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問正確答案：B非正式會(huì)話式訪問沒有預(yù)定的主題或文字資料，問題在訪問進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

一位單身母親因?yàn)閱紊砗拖聧彽膲毫Γ啻蜗胱詺?，后向社?huì)工作機(jī)構(gòu)求助。當(dāng)工作人員了解到她下崗在家，沒有錢讓其小孩上學(xué)等情況后，除了為這位母親提供心理輔導(dǎo)外，還聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)的職業(yè)介紹所提供就業(yè)信息和機(jī)會(huì)，積極為其辦理貧困證明，并為其孩子找到可以減免費(fèi)用的學(xué)校。最后當(dāng)事人放棄了自殺的念頭，鼓起勇氣開始新生活，工作人員在其中扮演的間接服務(wù)角色是()。A．服務(wù)提供者B．支持者C．倡導(dǎo)者D．資源籌措者正確答案：D本題主要考查社會(huì)工作者承擔(dān)的資源籌措者的角色。社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。本題中工作人員的行為反映了其資源籌措者的角色。

一位社會(huì)工作者希望了解社會(huì)工作的教育方式對(duì)其他專業(yè)學(xué)生社會(huì)參與的影響。他讓社會(huì)學(xué)專業(yè)中社會(huì)參與情況一般的五位同學(xué)選讀社區(qū)工作課程，與社會(huì)工作專業(yè)的同學(xué)共同學(xué)習(xí)，從下半學(xué)期開始，這五位同學(xué)的社會(huì)參與情況比社會(huì)學(xué)專業(yè)的其他同學(xué)明顯積極。該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為()。A．前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B．單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C．簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)D．.實(shí)地實(shí)驗(yàn)正確答案：D本題考查的是實(shí)地實(shí)驗(yàn)。實(shí)地實(shí)驗(yàn)是指把實(shí)驗(yàn)置于真實(shí)場(chǎng)景中，受試者按事先設(shè)計(jì)完成某些要求，再分析效果。題目中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)即屬于實(shí)地實(shí)驗(yàn)，實(shí)地實(shí)驗(yàn)的基本步驟與實(shí)驗(yàn)室研究相同。故本題答案為D。

以下哪項(xiàng)不是小組互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)？()A．系統(tǒng)理論B．場(chǎng)域理論C．“鏡中自我”理論D．學(xué)習(xí)理論正確答案：D互動(dòng)模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于系統(tǒng)理論和場(chǎng)域理論，如符號(hào)互動(dòng)論和“鏡中自我”理論等。學(xué)習(xí)理論不是其理論基礎(chǔ)。

永泰社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化，并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施，但具體設(shè)置位置的選擇及安置哪些設(shè)施，綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型，社區(qū)工作者請(qǐng)居民一起討論和相互交流意見，讓居民作出合乎自己愿望的決定，共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的()目標(biāo)和實(shí)踐原則。A．促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B．善用社區(qū)資源C．培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德D．推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神正確答案：D社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則有：（1）以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；（2）推定社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；（3）提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決。該小區(qū)讓居民發(fā)表個(gè)人意見，共同商議小區(qū)綠化事宜，推動(dòng)了社區(qū)居民參與，培養(yǎng)了民主精神，本題選D項(xiàng)。

有關(guān)個(gè)案工作的申請(qǐng)與接案階段的工作要點(diǎn)，下列說法正確的是()。A．要首先確定求助對(duì)象是否需要立即給予必要的幫助B．讓服務(wù)對(duì)象了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，減少服務(wù)對(duì)象的依賴C．對(duì)于無法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對(duì)象要提供轉(zhuǎn)介服務(wù)D．一定要建立書面的契約E．要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題和需要作出初步的評(píng)估正確答案：ABCE對(duì)個(gè)案工作中接案和轉(zhuǎn)介工作內(nèi)容的考查。D選項(xiàng)不正確，可以建立口頭的契約。

與個(gè)案工作和小組工作相比較，社區(qū)工作分析問題的視角更注重()。A．結(jié)構(gòu)取向B．功能取向C．問題取向D．個(gè)人取向正確答案：A社區(qū)工作認(rèn)為，問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會(huì)制度及整個(gè)社會(huì)有密切的關(guān)系。社會(huì)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會(huì)功能，如何限制了人的能力。因此，社區(qū)工作的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的。

在個(gè)案工作的預(yù)估與問題診斷階段，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題進(jìn)行預(yù)估，要從以下哪些方面來進(jìn)行分析？()A．服務(wù)對(duì)象的問題B．服務(wù)對(duì)象問題形成的原因C．服務(wù)對(duì)象問題的發(fā)展變化過程D．服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的后果E．服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的應(yīng)對(duì)能力正確答案：ABC對(duì)服務(wù)對(duì)象預(yù)估的內(nèi)容進(jìn)行考查。D、E不屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象問題預(yù)估的范圍。

在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是()。A．解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題B．收集和分析資料以及動(dòng)員資源C．建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D．培育社區(qū)領(lǐng)袖與社區(qū)事務(wù)正確答案：A在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。

在社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)中，關(guān)于服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的說法，正確的是()。A．當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿自決時(shí)，要為其提供合理的建議，幫助其自決B．自決權(quán)是服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的權(quán)利，任何情況下都不應(yīng)當(dāng)被限制C．充分尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行干預(yù)D．當(dāng)服務(wù)對(duì)象不能自決時(shí)，代其完成自決正確答案：A本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則。服務(wù)對(duì)象有自決權(quán)，在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。故本題答案為A。

在小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中，總是會(huì)有一些組員參與不夠積極，另一些組員則講話過多。社會(huì)工作者面對(duì)這種情況時(shí)，以下做法中適宜的是()。A．“各位，小組是屬于我們大家的，為什么你們總是不說話呢？”B．“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個(gè)問題？”C．“講話比較多的各位可否把機(jī)會(huì)讓給說話少的人？”D．“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談?wù)勀愕南敕?？”E．“下面每個(gè)人用兩分鐘講一講你對(duì)剛才活動(dòng)的感受?！闭_答案：DE本題考查小組討論技巧。當(dāng)小組討論出現(xiàn)不平衡的狀況時(shí),社會(huì)工作者可以采用限制和鼓勵(lì)的技巧。

在針對(duì)某企業(yè)員工的成長(zhǎng)小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者不斷強(qiáng)調(diào)說：“這是我們的小組，它的成敗完全取決于我們的表現(xiàn)?！痹诖诉^程中，多數(shù)組員特別重視小組目標(biāo)，遵守小組規(guī)范，并勸阻那些違反規(guī)范的組員。上述過程體現(xiàn)的小組工作的特點(diǎn)是()。A．組員問題的共同性或相似性B．注重團(tuán)體動(dòng)力C．強(qiáng)調(diào)組員的民主參與D．運(yùn)用小組治療性因素正確答案：B本題考查小組工作的特點(diǎn)。注重團(tuán)體動(dòng)力，指小組工作注重小組在解決問題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為，引起組員的改變、任務(wù)完成和小組發(fā)展；強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和陪伴小組組員的成長(zhǎng)。

張先生剛晉升為某服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，為與員工建立良好的合作關(guān)系，他采用的方法可以包括()。A．了解員工之間的關(guān)系B．調(diào)解員工的工作不和問題C．承諾給員工加薪D．讓員工以各自標(biāo)準(zhǔn)開展工作E．主動(dòng)向員工說明計(jì)劃改變的原因正確答案：ABE一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：（1）領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系以及工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑；（2）領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動(dòng)工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行；（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（4）領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃與目標(biāo)發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。據(jù)此，本題選ABE項(xiàng)。

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步程度的重要表征。社會(huì)工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于()。A．活動(dòng)方式不同B．社會(huì)約束不同C．專業(yè)技術(shù)能力不同D．處理問題的難易程度不同E．社會(huì)價(jià)值期望不同正確答案：ABCD本題考查社會(huì)工作者與志愿者的關(guān)系。社會(huì)工作者與志愿者的區(qū)別主要表現(xiàn)在活動(dòng)方式不同、專業(yè)技術(shù)能力不同、處理問題的難易程度不同、社會(huì)約束不同四個(gè)方面

尊重是社會(huì)工作價(jià)值觀的基本理念之一，關(guān)于尊重的內(nèi)涵，下列描述錯(cuò)誤的是()。A．尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐B．社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見或建議C．社會(huì)工作者在適當(dāng)情況下，可以向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒D．社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)正確答案：C在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。

2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)做出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，決定提出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，強(qiáng)調(diào)今后在中國(guó)內(nèi)地要著力推進(jìn)和發(fā)展的主要是指()A．普通社會(huì)工作B．行政性社會(huì)工作C．業(yè)余社會(huì)工作D．專業(yè)社會(huì)工作正確答案：D本題考查的是我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解。按照中共中央《決定》的精神，結(jié)合國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)部門指出，社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值管理，遵守專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨指導(dǎo)的職業(yè)活動(dòng)。

2021年，某市社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)工作正式啟動(dòng)，各社會(huì)公益組織可通過公開參與投標(biāo)的方式獲得服務(wù)項(xiàng)目資助。該項(xiàng)工作被視為福彩公益金資助公益服務(wù)“由撥轉(zhuǎn)招”的一次改革性探索，根據(jù)上述介紹，該市社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)工作直接體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)是()A．多個(gè)部門共同參與B．以民政部門為主體C．政府主導(dǎo)社會(huì)運(yùn)作D．社會(huì)福利體系行政化正確答案：D本題考查的是我國(guó)社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)。變化主要表現(xiàn)在：①?gòu)?qiáng)調(diào)“以人民為中心”的執(zhí)政理念。②從政府主導(dǎo)向政府一社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。③社會(huì)福利行政的專業(yè)化。

56歲的葉先生來到社區(qū)居委會(huì)向社會(huì)工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，最近一段時(shí)間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對(duì)他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因?yàn)樗麖奈从羞^外遇，也從沒想過要離婚。針對(duì)葉先生目前面臨的主要問題，社會(huì)工作者適宜的做法是()A．協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道B．協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害C．協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，保持良好的情緒狀態(tài)D．協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)正確答案：A本題考查的是中年階段面臨的主要問題。包括有：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀、家庭暴力。題干中并沒有體現(xiàn)家庭暴力，B項(xiàng)錯(cuò)誤。葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識(shí)的問題，C項(xiàng)錯(cuò)誤。題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型，D項(xiàng)錯(cuò)誤。

9歲的小明看到動(dòng)畫片中小偷在偷東西，就對(duì)媽媽說：“好孩子不應(yīng)該偷東西?！备鶕?jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小明的道德發(fā)展處在()A．尋求認(rèn)可定向階段B．懲罰與服從定向階段C．相對(duì)功利取向階段D．遵守法規(guī)和秩序定向階段正確答案：A本題考查的是科爾伯格的道德發(fā)展階段論。科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。處在習(xí)俗水平兒童能夠著眼于社會(huì)的希望與要求，并以社會(huì)成員的角度思考道德問題，已經(jīng)開始意識(shí)到個(gè)體的行為必須符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能夠了解社會(huì)規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會(huì)規(guī)范。習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。第一階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。

初中生小明因期末考試成績(jī)差被父親責(zé)打，一氣之下離家出走。他的父母向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解到小明的父母平時(shí)工作忙，無暇照顧小明，管教孩子的方式也比較簡(jiǎn)單。根據(jù)上述內(nèi)容，小明的家庭教養(yǎng)模式是()A．嬌縱型B．支配型C．放任型D．專制型正確答案：C本題考查的是家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式分為嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型、民主型六種。放任型的教養(yǎng)模式是指由于家長(zhǎng)缺乏愛心和責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流，孩子得不到必要指導(dǎo)和正常約束．形成自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常等心理傾向。

大學(xué)生小李認(rèn)為：老人為社會(huì)做出了大量貢獻(xiàn)，雖然扶起跌倒的老人可能會(huì)被冤枉，但從尊重和愛護(hù)老人的角度，應(yīng)該把老人扶起來，而不應(yīng)漠然置之。按照科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小李的道德水平處于()A．尋求認(rèn)可定向階段B．社會(huì)契約定向階段C．遵守法規(guī)和秩序定向階段D．普遍性倫理準(zhǔn)則階段正確答案：D本題考查的是科爾伯格的道德發(fā)展階段論。A項(xiàng)和B項(xiàng)指的是9~l5歲的兒童。C、D兩項(xiàng)為15歲以后。B項(xiàng)，在社會(huì)契約定向階段，個(gè)體認(rèn)為法律和規(guī)范是大家商定的，是一種社會(huì)契約。他們看重法律的效力，認(rèn)為法律可以幫助人維持公正。D項(xiàng)，普遍性倫理準(zhǔn)則階段是進(jìn)行道德判斷的最高階段，表現(xiàn)為能以公正、平等、尊嚴(yán)等一般的原則為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行思考。在根據(jù)自己選擇的原則進(jìn)行某些活動(dòng)時(shí)，認(rèn)為只要?jiǎng)訖C(jī)是好的，行為就是正確的。在這個(gè)階段上，他們認(rèn)為人類普遍的道義高于一切。

單親媽媽郭女士獨(dú)自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴(yán)重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因?yàn)閱挝恍б娌缓枚I(yè)，不知將來如何生活，失去了信心。為此，她向社會(huì)工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A．引導(dǎo)郭女士正視生活困難，重新理解這段經(jīng)歷的意義B．建議郭女士忘卻痛苦的經(jīng)歷，著眼未來開始新的生活C．協(xié)助郭女士分析困難的處境，評(píng)估其情緒和認(rèn)知狀態(tài)D．勸說郭女士樹立生活的信心，把握機(jī)會(huì)重新建立家庭正確答案：A本題考查的是存在主義在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用重點(diǎn)。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。

當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解，除了行政性社會(huì)工作外，還包括()A．普通社會(huì)工作B．實(shí)際社會(huì)工作C．社區(qū)社會(huì)工作D．基層社會(huì)工作E．專業(yè)社會(huì)工作正確答案：AE本題考查的是我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。

定量研究是社會(huì)工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是()A．在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查B．對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮C．對(duì)原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂D．將理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)量指標(biāo)正確答案：B本題考查的是定量研究的一般過程——研究分析。定量研究方法在研究分析階段的主要工作包括：①資料整理。②進(jìn)行資料編碼。將完成編碼的資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查。③統(tǒng)計(jì)分析。④描述單變量的集中趨勢(shì)和離中趨勢(shì)。⑤發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)狀況。⑥探索多變量間的關(guān)系。⑦如果研究采用隨機(jī)抽樣選擇被研究對(duì)象，就可以根據(jù)樣本的指標(biāo)值推論總體的相應(yīng)指標(biāo)值(參數(shù)值)。

服務(wù)對(duì)象：“我受不了父母對(duì)我的態(tài)度，真想離家出走，一個(gè)人到外面去闖一闖。但如果父母知道一定會(huì)急瘋的……”社會(huì)工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為對(duì)父母造成的影響，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們，你對(duì)他們是有感情的?！备鶕?jù)心理社會(huì)治療模式，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()A．心理動(dòng)力反思B．間接影響C．探索一描述一宣泄D．直接影響正確答案：A本題考查的是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。

服務(wù)對(duì)象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職社會(huì)工作者小李剛接觸老陳時(shí)，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會(huì)工作特點(diǎn)是()A．多方協(xié)同B．注重專業(yè)價(jià)值C．雙方合作D．強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法正確答案：B本題考查的是價(jià)值觀。社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)工作的價(jià)值觀，社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，尊重服務(wù)對(duì)象的人格和選擇，承認(rèn)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象處于平等的地位。

服務(wù)對(duì)象王某懼怕在公共場(chǎng)合說話，總感到人們會(huì)十分關(guān)注他說話中的錯(cuò)誤，恥笑他。如果運(yùn)用精神分析理論，社會(huì)工作者最適合的做法是()A．幫助王某認(rèn)識(shí)到他的想法是幼稚的B．指導(dǎo)王某學(xué)習(xí)在公共場(chǎng)合說話的技巧C．分析王某的情況是否與兒童時(shí)期的經(jīng)歷有關(guān)D．幫助王某認(rèn)識(shí)到懼怕的經(jīng)歷也是有意義的正確答案：C本題考查的是精神分析理論在社會(huì)工作中的運(yùn)用。精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些精神沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性是無法察覺潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解，并能洞察和頓悟。

根據(jù)埃里克森的人類心理一社會(huì)發(fā)展階段論，個(gè)體在成年中期需要處理的沖突是()A．勤奮還是自卑B．親密還是孤獨(dú)C．繁殖還是停滯D．主動(dòng)還是內(nèi)疚正確答案：C本題考查的是埃里克森的人類發(fā)展階段論。埃里克森認(rèn)為人處在成年中期發(fā)展階段的主要沖突是繁殖還是停滯。

關(guān)于個(gè)案管理實(shí)施原則的說法，正確的是()A．個(gè)案管理者與服務(wù)對(duì)象共同決定服務(wù)計(jì)劃B．個(gè)案管理的服務(wù)評(píng)估主要是指需求評(píng)估C．個(gè)案管理者的重要能力是決策能力D．個(gè)案管理者運(yùn)用的資源主要來自政府機(jī)構(gòu)正確答案：A本題考查的是個(gè)案管理的實(shí)施原則。B項(xiàng)，個(gè)案管理的評(píng)估可以分為初始評(píng)估、需求評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估和社會(huì)工作專業(yè)評(píng)估；c項(xiàng)，個(gè)案管理工作對(duì)社會(huì)工作者的角色要求與傳統(tǒng)的直接服務(wù)提供者有較大的區(qū)別，更注重協(xié)調(diào)能力；D項(xiàng)，個(gè)案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對(duì)象需要的各方面資源，并加以整合運(yùn)用。這些可利用的資源可能來自政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織，甚至可能來自服務(wù)對(duì)象自身。

關(guān)于個(gè)案研究的說法，正確的是()A．個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的整體深入研究B．個(gè)案研究是對(duì)一個(gè)案件卷宗的全面查閱C．個(gè)案研究是對(duì)社會(huì)工作方案的策劃設(shè)計(jì)D．個(gè)案研究是對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)過程的詳細(xì)記錄正確答案：A本題考查的是個(gè)案研究。個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面做深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會(huì)場(chǎng)景的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法，正確的是()A．社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小都必須建立社會(huì)工作督導(dǎo)體系B．社會(huì)工作督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)行政管理人員都應(yīng)該安排相應(yīng)的行政職位C．社會(huì)工作督導(dǎo)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者個(gè)人關(guān)系的建立D．社會(huì)工作督導(dǎo)的最終目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益正確答案：D本題考查的是督導(dǎo)在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展中的重要性。社會(huì)工作是通過機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。

關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說法，正確的是()A．督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者持續(xù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率B．督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者應(yīng)保持專業(yè)關(guān)系，避免情感投入C．督導(dǎo)者的重要任務(wù)是協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)D．督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是上下級(jí)的關(guān)系，扮演權(quán)威和督察的角色正確答案：C本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)的原則。社會(huì)工作督導(dǎo)者最基本的原則就是要做一個(gè)真實(shí)的人，而不是高高在上的權(quán)威人士、督察者和指導(dǎo)者。盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間存在著上下級(jí)的權(quán)力關(guān)系，但督導(dǎo)者也要扮演好積極學(xué)習(xí)、自我增值的專業(yè)人員角色，能夠妥善運(yùn)用權(quán)力，用理解、學(xué)習(xí)的心態(tài)提出不同意見，做出選擇。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間不應(yīng)僅僅停留在專業(yè)關(guān)系上，情感的投入也十分重要，多數(shù)督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者在經(jīng)過一段時(shí)間的合作后也會(huì)成為生活中的好朋友。

關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的說法，正確的是()A．社會(huì)工作者要從內(nèi)心認(rèn)同價(jià)值觀與自己相異的服務(wù)對(duì)象B．即使服務(wù)對(duì)象的選擇不符合其根本利益，也應(yīng)該尊重其選擇C．考慮到服務(wù)對(duì)象的自尊，社會(huì)工作者不主張代替服務(wù)對(duì)象作決定D．當(dāng)服務(wù)對(duì)象要求為其自我傷害行為保密時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為其保密正確答案：C本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則。在專業(yè)實(shí)踐中，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)主要方面來實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀：①接納。②非評(píng)判。③個(gè)別化。④當(dāng)事人自決。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象做決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。⑤保密。

國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面，包括服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠(chéng)和守信、服務(wù)大眾和()A．踐行社會(huì)公正B．履行社會(huì)契約C．執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D．遵守行業(yè)規(guī)范正確答案：A本題考查的是國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀。國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為如下6個(gè)方面：①服務(wù)大眾。②踐行社會(huì)公正。③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。⑤待人真誠(chéng)和守信。⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成功申請(qǐng)到居家安