軟件測試之面試和筆試題匯總

由安博測試空間技術中心://btestingsky/提供一道測試的筆試題輸入a,b,c,如果這三個數(shù)滿足三角形的條件，那么計算三角形的周長，否那么輸出提示錯誤。然后判斷三角形是等腰三角形還是等邊三角形，假設是等腰三角形那么打印輸出等腰三角形，假設是等邊三角形那么打印輸出等邊三角形，否那么退出。請給出程序流程及控制流程，測試路徑。試舉一個測試用例。

以上是一個測試的筆試題，有誰知道的請指教。期待ing.一道通信外企筆試題目參加筆試抄下來的，提供給大家參考

兩臺主機各安一個網(wǎng)卡相互通信，其中一臺作UDP效勞器，端口9999，另一臺作客戶端。

問客戶端最多可以并發(fā)多少個與效勞器通信的客戶進程，理由是什么？面試時的一道智力題昨天面試遇到智力題如下：

某人去菜場買了兩只雞都花了6元錢，回去的時候遇到兩個朋友要買他的雞，結果一只賺了20%，另一只虧了20%，問他是虧了還是賺了，具體的金額是多少？這個問題該怎么答復呀？1、你發(fā)現(xiàn)了一個軟件缺陷，但開發(fā)人員認為不是，就是不改程序，你如何處理？

2、你面試過哪些公司，為什么沒有被錄用？

尤其第二個問題，真不知道怎么答復，唉！那很簡單,有句諺語臣擇君而侍,鳥擇樹而居.一個面試過的經(jīng)理說的話.幾道面試題！求解填空：

1．軟件驗收測試包括、、三種類型。

2．系統(tǒng)測試的策略有功能測試、、、、易用性測

試、、、、、、、、

、、等15種方法。

選擇：

1．以下關于alpha測試的描述中正確的選項是：〔〕

A．a(chǎn)lpha測試需要用戶代表參加

B．a(chǎn)lpha測試不需要用戶代表參加

C．a(chǎn)lpha測試是系統(tǒng)測試的一種

D．a(chǎn)lpha測試是驗收測試的一種

2．測試設計員的職責有：〔〕

A．制定測試方案

B．設計測試用例

C．設計測試過程、腳本

D．評估測試活動

3．軟件實施活動的進入準那么是：〔〕

A．需求工件已經(jīng)被基線化

B．詳細設計工件已經(jīng)被基線化

C．構架工件已經(jīng)被基線化

D．工程階段成果已經(jīng)被基線化

4．軟件驗收測試的合格通過準那么是：〔〕

A．軟件需求分析說明書中定義的所有功能已全部實現(xiàn)，性能指標全部到達要求。

B．所有測試項沒有剩余一級、二級和三級錯誤。

C．立項審批表、需求分析文檔、設計文檔和編碼實現(xiàn)一致。

D．驗收測試工件齊全。

簡答:

1.比較負載測試、容量測試和強度測試的區(qū)別。

2.軟件的缺陷等級應如何劃分？

3、你認為一個優(yōu)秀的測試工程師應該具備哪些素質？求職：最常問面試問題及答案〔轉貼〕根據(jù)保圣那管理參謀公司針對人事主管的調查，統(tǒng)計出15個人事主管最常問的問題和最喜歡的答案。

問題1：你為什么想離開目前的職務？

A.別的同仁認為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

B.調薪的結果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

C.老板不愿授權，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

D.公司營運狀況不佳，大家人心惶惶。

解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的答復，可以顯示應征者的企圖心、能力強，且希望被賦予更多的職責。選擇D，那么是因離職原因為個人無法改變的客觀外在因素，因此，面談者也就不會對個人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。

問題2：你對我們公司了解有多少？

A.貴公司在去年里，長達8個月的時間，都高居股王的寶座。

B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評選為“求職者最想進入的企業(yè)〞的第一名。

C.不是很清楚，能否請您做些介紹。

D.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的局部那么透過海外經(jīng)銷商。

解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。

問題3：你找工作時，最重要的考慮因素為何？

A.公司的遠景及產(chǎn)品競爭力。

B.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。

D.合理的待遇及主管的管理風格。

解答：以C居多，因為公司要找工作表現(xiàn)好、能夠真正有奉獻的人，而非純粹慕名、求利而來的人。

問題4：為什么我們應該錄取你？

A.因為我深信我比別人都優(yōu)秀。

B.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。

C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

D.我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。

解答：這題理想的答復是C。你如何讓對方看到你的好？單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的答復內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的答復。

問題5：請談談你個人的最大特色。

A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔任福委會委員。

B.我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果，絕不罷手。

C.我非常守時，工作以來，我從沒有遲到過。

D.我的個性很隨和，是大家公認的好好先生(小姐)。

解答：這題理想的答復是B。A、C、D雖然都表示出應征者個性上的優(yōu)點，但只有B的答復，最能和工作結合，能夠與工作表現(xiàn)相結合的優(yōu)點、特質，才是面談者比較感興趣的答復。某CMMI3級軟件公司面試筆試題--請高手詳解1.輸入正確的地址連接相關系統(tǒng)并進入登陸界面.

2.在登陸界面中輸入正確的信息(用戶名密碼)進入系統(tǒng).

3.如果輸入錯誤系統(tǒng)給出相關提示(也不能進入系統(tǒng))

4.如果連續(xù)3次輸入都有錯誤,退出系統(tǒng)登陸界面.

請輸入用戶名:

請輸入密

碼:

請設計測試用例.

本人當時所寫用例大概如下:(一月前面試題)

編號

輸入動作

執(zhí)行條件

期望結果

實際輸出結果

A

輸入正確的地址

開起IE

鏈接到登陸界面

輸入不正確的地址

開起IE

不能鏈接到登陸界面

不輸入地址

開起IE

不能鏈接到登陸界面

B

輸入正確的用戶名和密碼

進入系統(tǒng)

輸入不正確的用戶名或密碼

系統(tǒng)提示不能進入系統(tǒng)

不輸入用戶名和密碼

系統(tǒng)提示不能進入系統(tǒng)

后面的(如編號C和D)我在這里就省了...實在不好意思寫出不啊我根本是按著他出題的性能點來測試的

由于本人從未從事過測試工作,故當時用例寫的夠菜,敬請各位前輩不惜賜教!:

留下一份完善的測試用例,以備我們小弟們學習.[/font]謝謝!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!騰訊游戲測試面試題，與大家分享！希望回帖！1、對MMORPG的CLIENT/SERVER使用白盒和黑盒的方法進行集成和系統(tǒng)測試；2、編寫測試方案完成測試任務。

工作要求：1、了解C/S結構，并熟悉TCP/IP、UDP協(xié)議；2、掌握常用的軟件測試工具、測試流程，熟悉軟件工程；3、熟悉C++或DelphiWindows編程；4、了解游戲客戶端程序設計和效勞器架構方式；

上面是騰訊招聘游戲測試人員的要求！

通知偶去面試！

今天上午偶p點p點的就去坐了公交，一個半小時后到了公司總部，〔附：公司總部是受其他城市的委托來面試我的〕

主考是北方人，我也是北方人，于是很快就出題了！如下！

1，網(wǎng)絡游戲交易的流程，用Oracl，sql，表達出來

2，找到交易這個流程之間的測試點

然后問偶，能寫出來嗎？

偶說，能，

問：需要多久？

偶：20分鐘

然后對表！

關門，

偶開始狂寫狂畫，之后偶覺的思路沒理清，

換張紙，慢慢畫，急迫間效勞器的英文server忘記了，而且字體超級爛，偶本來字很好看的，，，畢業(yè)至今沒寫過幾個字哈，生疏了，也緊張。

終于在20分鐘內(nèi)大概畫了個流程圖針對于第一題，并附上測試用例！

第二題，偶只寫出了兩個測試點！

門開，主考進來，看偶的紙，說，我要的就是這個，然后問：軟件測試最重要的是什么？

偶覺的哪個階段都重要啊，不厭其煩也很重要，于是偶就頭暈暈的很篤定的說功能測試最重要！

又問些對游戲的感受和了解，就ok了！最后問偶愿意去另外的城市工作嗎？給偶一個考慮的時機，

偶呆了一秒說：您知道，我剛來這里，是自己來的，無牽無掛，只要是xx公司，哪個城市都行！

于是結束了面試！

偶本來以為不會這么良好吧，偶的第一次面試！

剛剛從公交上下來，準備回住的地洗澡澡，響了，是那個城市的分部打來的，說是要面試我，由于大街上很嘈雜，狂跑到小區(qū)的里面蹲在草坪上接受面試，呵呵！

問的問題跟上午面試的題一樣，不過交易變成了組隊，偶還照我上午的思路說了下，但是人家說那不對，然后自己說了下去，可惜我沒聽清楚他說的什么，因為那會信號不好，然后我跟他口風說對對，是那樣，然后繼續(xù)問我第2個問題：玩過什么游戲，對游戲的熟悉程度，以及你認為的游戲測試包括那些？

我的答復：因為本人接觸游戲很早，從傳奇到奇跡，到現(xiàn)在的3d，天堂2，魔獸世界，英雄，熱血江湖，只要是rpg的根本上都玩過，不管是q版的還是武俠魔幻的，還有休閑類的，比方泡泡堂，瘋狂坦克等等，強調了我的測試經(jīng)驗是休閑類的游戲，包括大富翁，泡泡龍，主要負責功能測試，立足于用戶角度，包括鍵盤的操作，指令確實認返回，可玩性測試等，[這期間他還問我競技類游戲呢？比方cs，我說呵呵，cs以前是我的最愛]

然后他問：你對可玩性測試是怎么認識的

偶答復：包括色彩的顯示，畫面的連接，效勞器的流暢度，以及游戲平衡性的設置，舉例來說，以前的奇跡比傳奇操作簡單一點，這是一個方面，奇跡的裝備很華美能夠吸引人，泡泡堂的角色造型很可愛，容易吸引女孩子，這些都是可玩性方面的

第三個問題：你認為象早期的超級瑪麗游戲上面的按鍵怎么做測試？

偶答復：超級瑪麗的游戲的鍵盤很簡單，手柄上面的跳，走，跑，和四個方向鍵，四個方向鍵可以用枚舉的方法測試，看其輸入跟確認結果是否一樣，不一樣了就是問題所在，同樣的功能鍵--跑跳走等也是這樣！

〔其實偶答復的應該是屬于測試目的，和測試腳本，與測試執(zhí)行，測試平估之間的聯(lián)系~渴望高手指點一下偶這樣的思路正確與否？〕

他問：有沒有想到測試時候同時按幾個鍵，或者亂按鍵會出現(xiàn)什么結果？

偶答復：當然需要這樣的測試，站在用戶的角度來說，我們做測試應該盡全力的進行全方位的思考和測試！

第四個問題：給你一個測試腳本，你怎么制定測試方案？你的測試目標是什么？

偶答復：測試目標我想應該有個最高測試目的，游戲測試和軟件測試的不同也包含有這一點，游戲測試的最終目標是讓普通群眾去把握和接受，而軟件有沒這個普遍性，所以制定測試方案的時候也應該跟隨腳本向這個目標走。然后就是個人認為測試過程是隨著軟件游戲的開發(fā)過程而進行的，每個階段都應該有不同的開發(fā)過程和測試過程，所以每個階段的測試方案和測試目的是不同的，我不知你問的具體指哪個方面，而我以前從事的是功能測試，就是黑盒測試！

這時還問偶一個問題：你做的功能測試是怎么發(fā)現(xiàn)并提交bug的？

偶的答復：我以前的測試過程是每天的測試內(nèi)容側重點是不同的，要根據(jù)leader發(fā)布的測試方案走，提交bug一般要形成圖文并茂，再現(xiàn)bug出現(xiàn)場景，有理有據(jù)，形成文檔，提交！

然后就是他說：那好，今天就問到這里，有其他聯(lián)系了會有別的人給你其他的面試。

最后我問一點：我想問一下，我記得你們招收的學歷是本科，可是我是大專，所以我想感謝你們給我面試的時機！

他笑到，這個沒什么的，學歷我們并不看中，老總是想把你外聘的，好的，就這樣，一起學習！呵呵

當時我就傻了~~~

外聘，，，就是打工掃地也好啊，不管是不是正式，有個工作就行?。?！

本人今天的面試就是這樣！

希望搞測試的針對我的這些問題提些看法，討論更好！游戲測試的帖子太少了！

面試高手請答復我：

他說的其他人會找我面試的，具體指什么？

是還要問c++？DelphiWindows？

還是問些反映我的性格特點，為人處事的問題，畢竟測試是團體的事情，這些也應該問的吧~

會是這些嗎？

面試高手答復我哦~~有兩到面試題和大家共享1、有12個球其中有一個球和其它球不一樣，有一個天平，只可以稱三次，找出這個球

2、有兩根蠟燭都可以燒一個小時，現(xiàn)在需要45分鐘應該怎么計算。世界500強面試題目及評點婁宇

問題1

你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就？

分析這是一個相當寬泛的問題，它給求職者提供了一個時機，可以讓求職者說明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這個問題的答復將為面試人在判斷求職者是否對這個職位有足夠的動力和自信心方面提供關鍵信息。

錯誤答復我不知道。我擅長做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當好，因為我過去一直都很成功。

評論盡管外表上聽起來這種答復可以接受，但是它在幾個方面都有欠缺。首先，這種語言很無力。像“擅長做很多事情〞以及“相當好〞之類的話，都無法反映你的進取心，而如果不能表現(xiàn)出足夠的進取心，你就很難進入最好的企業(yè)。另外，將過去做過的所有事情同這個職位聯(lián)系起來，這意味著求職者對這一特定職位沒有足夠的成就欲望和真正的熱情。

正確答復從我的經(jīng)歷來看，這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作。幾年來，我一直在研究這個領域并且關注貴公司，一直希望能有這樣的面試時機。我擁有必備的技能〔簡單講述一個故事來加以說明〕，我非常適合這一職位，也確實能做好這份工作。

評論這是一個很有說服力的答復，因為它可以告訴面試人，這個求職者擁有足夠的技能和知識來完成這項工作。他所講的故事說明了求職者的技能，也驗證了他最初的陳述。最后，求職者表示了“做好這份工作〞的愿望，這證明了他具備對這份工作的熱情和進取心。

問題2

你最大的長處和弱點分別是什么？這些長處和弱點對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響？

分析這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題，而且還要加上一個后續(xù)問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住，你的答復不僅是向面試人說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法。

錯誤答復從長處來說，我實在找不出什么突出的方面，我認為我的技能是非常廣泛的。至于弱點，我想，如果某個工程時間拖得太久，我可能會感到厭倦。

評論這種答復的最大問題在于，求職者實際上是拒絕答復以下問題的第一局部。對第二局部的答復暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問題前兩個局部的答復，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的答復。

正確答復從長處來說，我相信我最大的優(yōu)點是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標，而且有時候，我處理復雜問題的能力也能影響我的同事。

評論這個答復做到了“一箭三雕〞。首先，它確實說明了求職者的最大長處。其次，它所表達的弱點實際上很容易被理解為長處。最后，它指出了這個求職者的長處和弱點對企業(yè)和其他員工的好處。

問題3

是否有教授或者咨詢師曾經(jīng)讓你處于為難境地，還讓你感到不自信？在這種情況下，你是怎樣回應的？

分析這個問題考查的是求職者在陌生領域工作的能力。通過這個問題，面試人可以了解到，當所給的任務超過自己目前的能力水平時，求職者解決問題的意愿和能力。

錯誤答復我相信質疑權威是很重要的，但我不可能在學校里學到一切知識。很多人以為自己知道所有問題的答案，可實際上他們并不了解真實世界里發(fā)生的一切。你知道，那些都是象牙塔里的東西。

評論這種答復的最大問題在于，求職者把問題的焦點從自己身上轉移了。嚴肅的面試人并不關心你對高等教育的觀點。他們想知道的是，當出現(xiàn)問題中給出的情況時，你將怎樣處理。這種答復的另一個弊端是，它會使面試人對你是否愿意服從領導產(chǎn)生疑心。

正確答復在我當學生的這幾年中，我盡自己所能多學習知識，經(jīng)常選擇一些不熟悉的課程，因此往往會受到教授的質疑。不管什么時候，當我覺得自己對這個科目知之甚少時，我就嘗試預見一些問題，為答復以下問題做些準備。當我被難住時，我盡可能做出科學合理的猜測，成認我不知道的東西，并且從不懂的地方開始學習?！踩绻赡埽憧梢耘e出一個例子……〕

評論這種答復的最大好處在于，它清楚地說明了求職者會積極面對艱難處境。它也顯示了求職者有雄心和明確的態(tài)度，知道怎樣處理離奇和模糊的問題。

問題4

你是否曾經(jīng)得到過低于自己預期的成績？如果得到過，你是怎樣處理這件事情的？

分析通過對這個問題的答復除了可以揭示求職者的熱情和進取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。

錯誤答復記得有一次，我覺得應該得B但卻得了C，我去找輔導員，他給我看了我在每個工程上的得分情況——我處在C級的邊緣但很明顯是C.我很快樂能核實一下而不是接受既定的分數(shù)值。

評論這個問題開始時答復得很好，但最后卻不盡如人意。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。但是后來很顯然，他〔她〕沒有試圖做出改變。

正確答復我曾經(jīng)和一個研究地球科學的教授有過一段令人記憶猶新的經(jīng)歷。這個人一向以偏袒理科生而知名，而我偏偏又不是理科生。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對我們的知識根底有著非常不切實際的期望。由于他的偏見，這些非理科生大多都表現(xiàn)不好。盡管我表現(xiàn)還算不錯，但我還是和其他學生一道向系領導發(fā)出了一份聲明，建議校方審查一下他的教學方式。

評論這種答復能夠說明，這名求職者有能力克服困難處境，而且能夠脫穎而出并居于領先地位。這樣的答復還可以說明，這名求職者高度重視公平感。同時也說明了求職者十分關心集體利益。

問題5

出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？

分析這是一個簡單的問題，它可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業(yè)對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。

錯誤答復我不知道。我已獲得了管理學學士學位，我認為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺得實際工作經(jīng)驗比在學校里學到的東西更有價值。

評論盡管求職者試圖通過這種答復反映其積極的一面，而且這樣答復從某種程度上也可以間接地討好面試人〔面試人就是“實際工作〞的一局部〕，但是，它根本沒有反映出求職者追求上進的意愿。因此，根據(jù)求職者所表達的信息，如果碰上一個樂觀的面試者，他〔她〕會認為你缺乏雄心，如果碰上一個悲觀的面試者，他〔她〕可能會認為你很自負。

正確答復作為一名大學生，我學到了很多知識。如果有適宜的時機，我當然會考慮繼續(xù)深造。但是，我會認真考慮這件事情，我覺得很多人回學校學習是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實有價值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領域做得出色，我當然會毫不猶豫地去學習。

評論這種答復顯示了求職者的雄心、熱情以及動力。同時也說明，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策非常認真。

問題6

你曾經(jīng)參加過哪些競爭活動？這些活動值得嗎？

分析通過調查你經(jīng)歷過的實際競爭場景，可以反映你對競爭環(huán)境的適應程度，也可以反映你的自信心。當競爭成為關鍵因素時，正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務的一個絕好時機。

錯誤答復從本質上說，我是一個競爭性很強的人。我認為，在所有我做過的事情中，我實際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。畢竟，只有這樣你才能在競爭劇烈的企業(yè)界生存，對吧？

評論這樣的求職者閱讀了太多關于鯊魚和漢斯之類的故事，他這樣答復讓人感覺在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競爭的，但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。

正確答復我喜歡小組運動，我一直都盡我所能參加這些活動。我過去經(jīng)常打籃球，現(xiàn)在有時候也打。同小組一起工作、為實現(xiàn)共同目標而努力、在競爭中爭取勝利……這些事情確實非常令人興奮。

評論這種答復說明，求職者能夠正確看待競爭。這意味著他〔她〕能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會毀掉同事的工作成果。

問題7

你怎樣影響其他人接受你的看法？

分析你的答復將告訴面試人，首先，你對影響別人有什么看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。

錯誤答復一般情況下，這取決于這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難。

評論這種答復的問題在于，它并沒有解決實際問題。這個問題實質上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個答復說明，你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作，不喜歡不和諧的工作氣氛。

正確答復這是多年來我一直非常努力探索的一個領域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。我現(xiàn)在認識到這樣一個事實，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當我試圖影響別人時，我一般會假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

評論首先，這個答復說明，你理解人際溝通的復雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。其次，這個答復還說明，你知道影響別人時運用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說服別人。最后，這個答復還說明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要。

問題8

在做口頭表達方面你有哪些經(jīng)驗？你怎樣評價自己的口頭表達能力？

分析這個問題旨在測評你的公共演講能力，同時也可以了解你對演講能力的自我評價。

錯誤答復我認為每個人都會在做演講時感到緊張，我可以做口頭表達，但是說實話，人們并不總是愿意傾聽。我認為，有時候，給人們發(fā)放紙面信息再答復他們的問題，這樣做會更好一些。

評論這種答復清楚地說明，你這方面的能力很欠缺，它不僅說明你不喜歡口頭表達，同時也意味著你不愿提高自己的口頭表達技能。

正確答復我曾經(jīng)看到一篇文章，說公共演講是美國人最害怕的事情。我認識到，如果大多數(shù)人都害怕做公共演講，那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后，我就能夠在競爭中更勝一籌。因此我抓住所有的時機做演講，而且我發(fā)現(xiàn)，做的演講越多，就越對演講感到輕松自如——當然也做得更好。

評論這是一個很好的答復。因為它具體說明了你在這方面的能力，而且它也說明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。通過成認口頭陳述是很復雜的，求職者同時說明了自己的老實和正直。

問題9

你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能？

分析這是一個暗藏殺機的問題。無論什么時候，只要被問及對兩種事情做比較的問題，你就一定要小心。這樣的問題通常是想讓你說出自己的弱點。

錯誤答復〔任何說明自己的某一技能比另一技能好的答復〕

評論你中圈套了。

正確答復從現(xiàn)在的情形看，企業(yè)越來越重視職員的能力，希望他們在口頭表達和書面表達方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用時機提高自己的口頭溝通和書面表達技能。我認為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在企業(yè)界取得成功的人，這兩種技能都應該具備。

評論這種答復避開了陷阱，防止被別人認為自己在某一方面薄弱。同時，也可以說明，你理解高效溝通技能的重要性。更重要的是，它可以使面試人確信，在一般技能方面你擁有堅實的根底，而這些技能是無論什么企業(yè)都需要的。

問題10

在寫專業(yè)論文時你最不喜歡哪些方面？

分析這個問題可以判斷你是否愿意開展研究工作，是否愿意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問題的解決方法。

錯誤答復我最擔憂的就是進行一個自己不感興趣的研究課題。如果我對研究課題感興趣，我不介意開展研究工作。但很多時候，研究所得的成果并不能在實際中得到應用。

評論盡管很多讀者可能會同意這種答復，但它卻不能讓面試人感到滿意。很多工作任務都是單調和繁瑣的，聽到求職者表示不喜歡枯燥的事情，這會讓人感到很不舒服。

正確答復如果我認真工作的話，我會發(fā)現(xiàn)某一題目有無窮多的信息。我認為最難的工作就是判定什么時候才能獲得足夠的信息可以開始動筆寫論文。

評論這種答復說明，求職者理解研究的意義并愿意從事研究工作。它還說明求職者能夠深入調查，也說明求職者能夠勝任書面論文的寫作。

問題11

上下級之間應該怎樣交往？

分析通過這個問題可以了解求職者在企業(yè)等級結構中的溝通方式。通過對這一問題的答復，求職者可以展示自己在復雜領域工作的技能水平。

錯誤答復我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟，如果你要和某人團結合作，你最好要了解這個人。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以防止很多不必要的沖突。

評論這個答復的最糟糕之處在于，它說明求職者非常不成熟。任何對工作中的人際關系稍微有點了解的人都知道，沖突在工作中是不可防止的。認為建立親密友誼可以化解矛盾的想法，說明求職者不能真正理解工作關系與個人關系的界限。

正確答復我認為，能在企業(yè)各個層面上清楚地進行交流，這對企業(yè)的生存至關重要。我認為自己已經(jīng)在這個方面培養(yǎng)了很強的能力。從上下級關系來說，我認為最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關系的開展。

評論這種答復說明，求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信。

問題12

你的好友怎樣評價你？

分析通過這個問題可以了解求職者的個性。這個問題看起來與求職者的潛能無關，但它反映了一種趨勢，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標準和高超技能的人。

錯誤答復我認為他們會說我是一個有趣的人。對我最恰當?shù)脑u價就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。

評論這種答復聽起來似乎無懈可擊，但是它卻存在幾個問題。首先，這種答復并沒有對所提問題做出答復，還會讓面試人疑心求職者沒有親密的朋友。另外，這種答復也會讓面試人疑心“盡情娛樂〞的本質，從而有可能提出更多具有殺傷力的問題，比方有關酗酒和吸毒等問題。

正確答復我的朋友對我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺。我們都很忙，并不能經(jīng)常會面，但在我可以稱為親密朋友的幾個人中，我們都知道，大家隨時可以互相依賴。

評論這種答復反映了一種成熟感，如今的企業(yè)非常重視這種感覺。求職者的優(yōu)良素質和對少數(shù)幾個朋友的重視，都可以說明求職者的心理素質相當穩(wěn)定。有關的故事聽起來也必須真實，如果不真實就不要使用——因為這不會奏效。

問題13

你和同事們怎樣相處？

分析通過這個問題以及前面上下級關系和朋友關系的問題，面試人可以對求職者的有效溝通技能得出一個總體印象。從某種意義上說，如何和同事們相處是最關鍵的溝通問題，因為根據(jù)美國勞工部的統(tǒng)計，在離職的人中，80%是因為不能適應其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔憂，防止他〔她〕認為你是又一個不適宜的人選。

錯誤答復我是一個容易交往的人，能夠同大多數(shù)人和諧相處。到目前為止，我還從來沒有真正遇到過無法與我相處的人。我們總會遇到某個自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點。如果某個人確實討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失——我相信這種人不會在這里待太久。

評論同某些錯誤答復一樣，這種答復看起來也相當無害。但是它有幾個漏洞。首先，沒有人能夠跟所有人和諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊接著卻談論自己不喜歡的人，這使得這種答復聽起來有點矛盾。最后，求職者打破了面試的一個主要規(guī)那么——永遠不說別人的不好。

正確答復我一般都能與同事相處得很好。當然有時候也可能會同某人發(fā)生沖突。這時，我一般會注意尋找沖突的根源，而不是轉移到對對方的攻擊上。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。另外，通過這樣做，我往往都能解決問題，甚至會促進與同事的關系。

評論這種答復說明，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調能力。通過將問題和人格區(qū)別開來，求職者說明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關系問題，而且過去在人際關系方面也很成功。

問題14

你認為自己最顯著的成就是什么？為什么？

分析這個問題可以讓面試人了解你的價值觀。你選擇談論的事情將揭示出你的道德標準以及你的側重點。

錯誤答復從小到大的求學經(jīng)歷是非常艱難的。你知道，我順利完成了學業(yè)，我很自豪自己能一邊學習一邊工作。

評論從外表上看，這種答復似乎無懈可擊，很多人可能也用過類似的答復方式，但是，事實上它存在著幾個方面的缺陷。首先，學生求學在今天是相當普遍的，因此這并沒有什么獨特之處。其次，這種答復集中強調一個進行的過程而不是某一具體活動，并不能突出你的獨特性。

正確答復〔這里我并沒有給出一種具體的方法來供你參考，但我建議你考慮一下，自己做過的事情中有哪些能突出你的獨特性。比方，在一次數(shù)學競賽中獲得一等獎，被選舉為班長，妥善處理了一次家庭危機，寫了一篇綜合性的校報文章，在辯論賽中獲勝，重新制作一臺汽車引擎，重組一個部門，成功地開發(fā)一條新生產(chǎn)線……〕

評論在這些例子中，每一個實例都應該是獨特、深刻的，而且它能夠將你與其他人區(qū)分開來。要記住，對于你的成就，你并不需要得到正式成認。你運用這些實例只是想說明自己做得很出色，很為之自豪?；ㄙM點時間想一想這方面的事情。這種方法比千篇一律的“我順利完成學業(yè)〞更有效果。

問題15

在什么情況下你的工作最為成功？

分析這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的答復將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時也可能反映出你的缺陷。

錯誤答復只要我用心去做，任何事情都會取得成功。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意。

評論盡管這是一個看起來比較合理的答復，但它也存在缺陷。同前面的問題一樣，我們稱其為一種通用答復，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。這種答復的真正問題在于，它假定企業(yè)尋找的是那種善于聽從指令的人，而不是勇于開拓的人。在當今時代，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我鼓勵的人，因此，在面試中說明你需要別人指導可能是致命的。

正確答復我解決問題的方式是一個系統(tǒng)過程，這個過程包括收集與問題有關的信息，清楚地界定問題，制定策略以及實施這個策略。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問題，我就可以解決任何問題。

評論這種答復說明，求職者過去曾經(jīng)解決過困難問題，曾經(jīng)思考過解決問題的策略，而且也形成了一套解決困難問題的方法。同時，它顯示了求職者的自信，說明了這些技能在經(jīng)過實踐檢驗后是可行的。另外，它也說明求職者愿意在將來使用這些技能。

問題16

為了實現(xiàn)自己的目標你會怎樣努力工作？

分析很明顯，面試人希望通過對這個問題的答復來確認求職者是否是一個努力工作的人。答復這個問題的關鍵在于，你一定要顯示出自己履行責任的意愿和能力。

錯誤答復我對某一任務的重視程度取決于這一任務的難度，同時也取決于我對完成這項任務的迫切程度。如果我認定某項工作確實很重要，我就會投入全部的精力來完成這項工作。

評論這里的第一個錯誤是求職者自認為精力是有限的。任何企業(yè)都不會對看起來精力有限的人感興趣。其次，求職者只有對他〔她〕個人感興趣的工作才會重視和投入，這種說法說明他〔她〕不愿意接受不太感興趣的任務。

正確答復對我來說，如何努力工作，不是問題。我的做事原那么是，如果我制定了一個目標或者被分配了一項重要任務，我就會盡我所能地努力工作，實現(xiàn)預期的目標。所以對我來說，重要的是怎樣出色地工作——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務，這樣我就可以把精力轉移到其他事情上。

評論這種答復的好處在于，它說明求職者有無限的能量，而且對工作也非常投入。它還說明，求職者解決問題是為了能更好地利用他〔她〕的資源——這才是這個問題的實質所在。

問題17

競爭對你的成就有什么積極或者消極的影響？是怎樣影響的？

分析根據(jù)對這個問題的答復可以剔除那些不適應競爭環(huán)境的候選者。面試人想要弄清的是，當競爭形勢開展到什么程度時，求職者會感到力不從心。

錯誤答復我喜歡競爭。有時候它能給我一種推動力量。為了開展工作，我需要這種推動。我從來沒覺得競爭無法承受。它是生活的一局部，也是推動我工作的動力。

評論大多數(shù)人都會對這種答復持疑心態(tài)度。另外，從求職者的答復看，它好似說明求職者有點屈尊。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn)，至少在某些時候競爭會使人感到非常有壓力。這種答復還暗示求職者缺乏鼓勵動機，需要以競爭作為一種鼓勵元素。

正確答復如果害怕競爭，我就不會申請這份工作。我知道競爭是始終存在的，對我來說最重要的是意識到競爭，清楚我們在為什么而競爭。當我處在競爭環(huán)境中時，我首先要確保自己頭腦清醒，理解所處的危險處境。一旦我了解了競爭形勢和規(guī)那么，就會全身心地投入到競爭中去。

評論同“錯誤答復〞一樣，這種答復也對競爭表現(xiàn)出積極的看法，但這種答復卻并沒有掩飾錯誤。它說明，根據(jù)以前的經(jīng)驗，求職者會用一種清晰、明確的方式來對待競爭。

問題18

你怎樣看待自己未來5年的賺錢潛力？

分析這個問題背后隱藏的真實含義是：“你是否對我們的企業(yè)有足夠的雄心，是否為自己制定了遠期目標？〞

錯誤答復我希望一年掙10萬美元。我需要的東西有很多：一輛好車、大大的房子，可能的話最好還有一艘船。我認為未來的5年內(nèi)，10萬美元是一個比較滿意的起點。

評論沒有評論。

正確答復我相信我的才干可以為我贏得體面的生活；這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請工作的理由。我方案賺取足夠多的錢，以便能過上舒適的生活，而且我也愿意竭盡全力，以確保自己在整個職業(yè)生涯中都能獲得豐厚的薪水。

評論同前面答復不同的是，這個求職者很清楚地意識到不應該談及美元的具體數(shù)字。除非是在工資談判中，否那么的話，指出具體數(shù)字是非常不適宜的，還會使你顯得俗氣。表現(xiàn)出一種自尊感會給面試人帶來信心，讓他覺得你是一個有價值的求職者。

問題19

你在找工作時最看重的是什么？為什么？

分析通過提出這個開放式問題，面試人可以了解你的關注重點，通過這個關注點又可以反映出你的理性思考能力。一定要說明自己對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是答復這個問題的關鍵，但是答復這個問題的方法也同樣重要。

錯誤答復我希望得到一份確實能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。

評論除了表現(xiàn)出求職者是一個自大狂，迫切需要得到成認外，這種答復還有其他幾個問題。這種答復并沒有滿足雇主的需要——這是答復每個問題都應該注意的。除此之外，它還會使面試人疑心求職者是否理解工作的本質。

正確答復我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比方……〔說出具體技能〕我認為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。

評論盡管答復相當簡潔，但實現(xiàn)了三個目的：突出了求職者的技能；說明了求職者明白個人與企業(yè)的關系；同時也說明求職者理解變化與開展的重要性。

問題20

你認為我們企業(yè)是如何取得成功的？

分析這個問題是用來判斷求職者是否對企業(yè)有所了解。招聘者之所以使用這個問題，其目的是為了剔除那些對這份工作不夠感興趣，或者不夠聰明、不能勝任工作的人。

錯誤答復哦，因為你們是一家非常成功的企業(yè)，我猜測你們比較注重保持領先地位和擊敗競爭對手。我敢打賭，你們一定把利潤作為衡量成功與否的關鍵尺度。

評論盡管這種答復可能是對的，但是因為它太過籠統(tǒng)，所以不可能給面試人留下什么積極的印象。它沒有向面試人說明求職者的興趣，也沒有說明求職者對企業(yè)的了解程度。通過這個答復，面試人可以相當肯定地認為，求職者對企業(yè)以及企業(yè)的目標一無所知。

正確答復我已經(jīng)注意到，你們的企業(yè)在過去兩年中開發(fā)了一系列新產(chǎn)品。看起來你們采取了各種措施來開發(fā)產(chǎn)品和制定營銷戰(zhàn)略。我認為你們衡量成功的標準應該是新產(chǎn)品在市場上的領先程度。

評論盡管這種答復〔僅僅是舉個實例而已〕沒有“錯誤答復〞那樣具體，但它說明求職者對企業(yè)的業(yè)務有所了解。認為企業(yè)注重取得業(yè)內(nèi)領先地位、了解企業(yè)在過去兩年內(nèi)取得的成就，這些都說明求職者對企業(yè)以及企業(yè)的成功衡量標準有比較深入的了解。

問題21

在找工作時，你認為哪些事情對你來說在智力上最具有挑戰(zhàn)性？為什么？

分析這個問題可以用來了解求職者是否重視深入思考。通過這個問題，面試人可以了解求職者解決問題的能力。

錯誤答復我希望找到的工作能讓我運用自己的知識。如果你像我一樣上過好學校，你會學到很多做事的方式，能把這些知識應用到工作中將是非常偉大的。

評論這里求職者答非所問，混淆了智力挑戰(zhàn)與以前學習的概念。這種答復說明，求職者只有生搬硬套的答案，而沒有能力在遇到個別問題時形成新答案。

正確答復我認為參與企業(yè)的短期和長期方案是非常重要的。不管在什么樣的企業(yè)供職，我都以某種方式參與了它的研發(fā)活動。了解企業(yè)的開展方向，并且能夠成為企業(yè)開展的一份動力，這在我的工作中對智力是最具有挑戰(zhàn)性的。

評論這種答復說明，求職者看重智力挑戰(zhàn)和開展個人極限。同時還能夠說明，求職者能夠鼓勵自己，能夠主動了解企業(yè)的未來開展趨勢并愿意為此做出奉獻。

問題22

在你做過的事情中，哪些是最具智力挑戰(zhàn)的？

分析這個問題可以反映求職者的智力水平。它可以讓面試人初步了解求職者解決問題的潛力。

錯誤答復哦，這是一個很難答復的問題，實際上我并不是一個知識分子，我更屬于那種動手實踐的人。我的意思是說，智力化究竟有什么意義呢？把這種工作留給大學教授們?nèi)プ霭?，我更愿意做實際的事情。

評論關于這個問題我想引入“薄片因素〞的概念，求職者這樣的錯誤答復就是一個很好的例子。實際上，根據(jù)“薄片因素〞理論，求職者這樣答復是肯定會被淘汰的。求職者不僅僅因為表現(xiàn)出對這個問題的蔑視而冒犯了面試人，同時還說明求職者沒有深入思考的能力。

正確答復幾年以前的一個夏天，我在一家保險公司工作。當時這家企業(yè)正在向計算機化的郵件系統(tǒng)轉變。我只是一個暑期助理，但是憑著我的電腦知識，我能夠幫助他們?nèi)サ粝到y(tǒng)中的蠕蟲。這確實令我非常振奮，因為我可以一邊做事一邊學習。我還從企業(yè)的長遠角度考慮，給系統(tǒng)轉變提出了一些建議。

評論這種答復的優(yōu)點在于，它說明求職者可以把以前的學習經(jīng)驗運用到新情況中，能夠從經(jīng)驗中學習，而且也能夠運用新學到的知識。

問題23

你怎樣做出自己的職業(yè)選擇？

分析面試人提出這個問題是為了了解求職者的動機，看看他〔她〕應聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有職業(yè)規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請很多工作。

錯誤答復我一直都想在企業(yè)界工作。自孩提時代起，我就夢想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。

評論除了難以令人相信之外，這種答復還存在一個問題：它說明求職者會對副總裁以下的職位不感興趣。

正確答復在上大學四年級前的那個夏天，我決定集中精力在某一領域謀求開展。盡管我是學商業(yè)的，但是我不知道自己最終會從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時間考慮自己的目標，想清楚了自己擅長做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個堅決的結論，那就是這個行業(yè)是最適合我的。

評論這種答復說明，求職者認真地做過一些方案，縮小了自己的關注點，而且也認準了前進的方向。這種答復還說明，求職者理解個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認真的個人決策。

問題24

在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值？

分析這里我們又一次遇到了比較陷阱。如果你順著提問者的思路答復，那你就必敗無疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升，那就會被看成世俗和短見；相反，如果你認為金錢不重要，那你就會因為對金錢表現(xiàn)出的冷漠而被看做不真誠。

錯誤答復金錢對我來說并沒有那么重要。我希望能對自己的企業(yè)做出奉獻，同時也希望因此而獲得必要的獎勵，比方表彰和晉升。

評論這種答復有不真誠的傾向，甚至會使面試人疑心求職者的論述。如果金錢不那么重要，那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢？要知道企業(yè)在本質上都是利潤至上的。對金錢不感興趣的人可能不會選擇到重視金錢的行業(yè)工作。

正確答復對我來說，這些東西都是緊密聯(lián)系、不可別離的。盡管我對金錢并不著迷，但我認為，隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會給我?guī)砀嗟慕疱X回報。

評論這種答復是老實的，而且也不世俗。它反映了求職者的抱負，也反映了求職者對自己未來成功的合理推測。

問題25

你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過程嗎？

分析對這個問題的答復可以反映求職者對企業(yè)界運行規(guī)律的理解，也可以反映出求職者的期望是否現(xiàn)實，同時也可以說明求職者的目標和抱負。

錯誤答復我能跟上時代的步伐。我是一個相信勤勞必將得到回報的人。我相信，如果我選擇了一家適宜的企業(yè)，我可以很快地在企業(yè)階梯上攀升，而且能最終成為這家企業(yè)的經(jīng)營管理者。在你們這樣的一流企業(yè)里，這就是成功。

評論這種答復乍看起來似乎很合理，但是它存在幾個問題。雖然它反映了企業(yè)界很多人的想法，但它忽略了這樣一個根本領實——事物的運行方式正在發(fā)生著變革。在以上答復中，最后一句話看起來好似是要別人領情。對于敏銳的面試人來說，這種答復聽起來倒有點拍馬屁的嫌疑。

正確答復我認為，在今天的人才市場上，這是每個人都會遇到的最大挑戰(zhàn)。我認為，企業(yè)正在改變這種職業(yè)階梯的方式，而且這種改變是巨大的。因此，我認為企業(yè)員工也必須適應這種改變，積極主動地規(guī)劃自己的職業(yè)開展。對我來說，最關鍵的就是找到一家能充分利用自己技能的企業(yè)。一旦找到這樣的企業(yè)，我就會盡我所能為企業(yè)增加自己的價值。如果我能做出重要奉獻，我理所當然地會獲得職業(yè)晉升的時機。

評論這種答復說明，求職者理解工作場所正在發(fā)生的變革。另外，它也說明求職者理解企業(yè)面臨的困境，知道企業(yè)非常重視發(fā)揮員工的個人生產(chǎn)力，看到了個人業(yè)績與職業(yè)開展的關系。同時，它也說明求職者有成功的動力，而且沒有任何不現(xiàn)實的期望。最后，它說明用工合同是雇主和員工之間達成的一種真誠協(xié)議。

問題26

在決定這一職位聘用什么人時，你認為哪些資格是最重要的？

分析通過這個問題對求職者進行反問，面試人可以得悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他〔她〕如何理解企業(yè)的工作重點。

錯誤答復我會聘用像我一樣的人！我聰明、能干，而且能夠自我鼓勵。這正是這個職位需要的品質——它需要一個迫切希望得到這份工作的人。

評論在這種答復中，求職者并沒有接受面試人的挑戰(zhàn)，也沒有進一步將談話重點轉移到自己身上，結果就注定了他〔她〕無法看到問題的全部。這種答復還使求職者看起來好似非常迫切地希望得到這份工作——這是一個十分嚴重的誤區(qū)。

正確答復我認為21世紀對企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。如果我做招聘者的話，不管什么職位，我都會考慮以下幾個方面：我想招聘那些既可以做決策又能參與團隊工作的人；我想招聘能理解全球競爭但又不害怕全球市場的人；最后，我想招聘能真正意識到質量和效勞是企業(yè)成功之本的人。

評論盡管答復得很簡單、很直接，但求職者說明了自己能夠發(fā)現(xiàn)雇主的需要，而且也能理解雇主的需要。通過關注團隊工作、決策、全球市場、質量和效勞，求職者清晰地闡述了21世紀企業(yè)面臨的幾個工作重點。

問題27

在你所做過的事情中，最有創(chuàng)造性的是什么？

分析除了通過尋找實例驗證求職者的創(chuàng)造能力外，這個問題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最重視哪些創(chuàng)造能力。

錯誤答復在上高中的時候，我在班級演出中扮演了一個非常重要的角色。實際上我在高中時做了很多演出工作?？梢哉f，那是我最有創(chuàng)造力的一個階段。

評論這里求職者犯了一個典型錯誤，即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動等同起來。不幸的是，大多數(shù)面試人很少能看到這種差異，不知道創(chuàng)造活動與創(chuàng)造性地解決工作中的問題有什么關系。

正確答復我最有創(chuàng)造性的一個階段是在大學時，那時我曾經(jīng)幫助一個朋友競選學生會主席。實際上，我根本上是在主持她的競選活動，具體地說，我為她創(chuàng)造了競選舞臺，制定了競選策略，而且想方設法增加她的支持率。比方，我們所做的一件事情是開辦免費咖啡屋，在這間咖啡屋里，同學們可以聽到好聽的音樂，并知道我們競選的職位。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時光，因為我必須不斷尋找新的角度去追求成功。

評論這種答復的好處在于，它指出了求職者怎樣將創(chuàng)造能力應用到復雜情形中。它說明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問題的方式去面對一項復雜的任務。通過給出實例，求職者說明自己有能力創(chuàng)造性地解決問題。

問題28

你是否認為大學的學習成績能決定你在本企業(yè)的成功程度？

分析這個問題有兩個目的。如果求職者在學校成績很好，面試人希望通過這個問題讓求職者知道，工作上的成功與學習上的成功并不一樣。如果求職者在學校成績不佳，面試人希望通過這個問題了解到，求職者是否認為自己解決問題的能力有所欠缺。

錯誤答復〔對那些成績不佳的人〕我不知道，看看DanQuayle〔一位美國政治家——譯者注〕，他當然做得很好——但他的平均成績只有C.我不認為成績能有多大作用。

錯誤答復〔對那些成績很好的人〕是的，我認為，如果你能像我一樣在一個好學校取得這樣的成績，那就意味著你能夠在工作中取得成功。

評論第一種答復明顯是答非所問，而且這種答復將政治帶入了面試過程，這將產(chǎn)生令人失望的后果。

第二種答復表現(xiàn)出了求職者的傲慢，同時也說明求職者不理解學術問題與工作問題的差異。

正確答復〔對那些成績不佳的人〕我認為有能力取得好成績是很重要的。如果一個人在每個科目上成績都不佳的話，那就會讓人非常擔憂。然而，并非所有人都能在每一個科目上取得優(yōu)異成績。對我來說，重要的是在個人學習成績中要有一些突出的地方，因為這些地方代表著一個人的潛力。

正確答復〔對那些成績較好的人〕雖然規(guī)劃學習生涯不會像管理高難度工作那么復雜，但是我認為兩者之間存在著聯(lián)系。我認為，取得優(yōu)異的學習成績的最大意義是它可以反映一個人追求卓越的決心。

評論這兩種答復都從正面反映了求職者的觀點：第一種答復指出了求職者有一些不錯的學習成績，第二種答復指出了求職者卓越的追求。這兩種答復都以第三人稱的形式進行了有效表述，從而防止使自己看起來過于謙卑或者過于傲慢。

問題29

如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作，你想選擇什么樣的工作？

分析這個問題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場的復雜性。它的目的是考查求職者是否清楚，面試人要招聘的是能為企業(yè)做出一系列奉獻的人。

錯誤答復我最希望企業(yè)能把我承當?shù)呢熑谓缍ǖ煤芮宄?，同時也能實現(xiàn)我的期望，這是我最重要的標準。我認為很多人之所以工作不如意，是因為他們直到工作一段時間后，才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒有得到應有的重視。

評論這種答復描述了員工的一種不良形象，他〔她〕看得比較長遠，但同時又等待著成為犧牲品。它說明求職者并不理解企業(yè)的工作重點，不明白對企業(yè)來說，最重要的是招聘到能適應多種需要的職員。

正確答復首先，我希望找到的工作能夠發(fā)揮我的特長和技能，具體地說……〔提到一些具體技能〕我還希望自己的工作能夠得到企業(yè)的認可，也就是說，這份工作對實現(xiàn)企業(yè)目標確實很必要。如果有一定的開展空間或者有多樣化的可能，那這份工作就更理想了。

評論這種答復反映了求職者的看法，說明他〔她〕知道某一工作應該由適宜的人來完成。在這個答復中，求職者認為招聘到的人應該具有相應的技能，他〔她〕的責任應該非常清楚，他〔她〕的潛力也應該非常大。這種答復給面試人留下的印象是，如果被選中，這個求職者可以為企業(yè)做出巨大的奉獻。

問題30

你怎樣成為一名領導者？

分析在企業(yè)界，領導潛能是一個最有價值的特征。如果對這個問題答復得很恰當，可以使你在求職過程中受到更多的青睞。

錯誤答復有些人生來就是領導者，我認為我就是其中的一個。我認為，領導能力并不是教育出來的。你要么天生就有，要么永遠都不會有。

評論除了再次犯下狂妄自大的錯誤外，這種答復還有幾個缺陷。它并沒有說出求職者的任何實質性特點，而且還意味著求職者根本不會幫助企業(yè)中的其他人，更不會去開展他們的領導潛能。

正確答復我曾經(jīng)在幾份工作中擔任領導職務，負責監(jiān)管工作，并且一直都很成功。更重要的是，在過去幾年的工作中，我感到自己的能力得到了開展。我能夠發(fā)現(xiàn)別人的領導潛能，而且能夠培育他們的領導能力。對我來說，幫助別人開發(fā)他們的潛能，這才是對領導者的真正挑戰(zhàn)。

評論這種答復說明你有成功的歷史〔加上一個實例會強化這一點〕。更重要的是，它說明你了解有效領導會產(chǎn)生什么樣的效果，從而說明你是根據(jù)實際經(jīng)驗答復這個問題的。

問題31

在成年以后，哪些成就能給你帶來最大程度的滿足？

分析這個問題可以讓面試人很快了解你的個人價值觀和道德標準。你選擇要說的話會立竿見影地說明你最看重哪些東西。

錯誤答復在我的上一份工作中，我努力積攢足夠多的錢——不管是獎金還是投資等收益——以便實現(xiàn)我的汽車夢。我認為這是一個了不起的成就。

評論除了說明求職者的個人理財能力外，這種答復根本上不能說明求職者的成熟度。相反，由于重視實現(xiàn)個人利益，從某種程度上反映了求職者沒有職業(yè)抱負。

正確答復在我的上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個月，在此期間我承當了老板的職責。盡管這份工作對我來說相對陌生，但我還是能承當起這個額外的工作，而且能有效地同時適應兩個職位的要求。能夠在這樣的緊要關頭做出響應，并且能妥善解決問題，這確實令我感到滿足。

評論這種說法的好處在于，它與獨特的成就聯(lián)系起來，它強調了求職者的投入和勤奮，同時也說明求職者具有不可低估的能力。通過闡述自己為什么會感到滿足，求職者為自己塑造了一個非常令人欣賞的候選者形象——一個愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績效的人。

問題32

什么因素決定了你的個人選擇？你是否認為其他人應該使用相同的標準？

分析成熟的一個標志就是形成一種感知世界的方式。這個問題可以了解求職者做決策時所依據(jù)的方式，通過這些方式可以反映你的成熟度。

錯誤答復我喜歡在事情出現(xiàn)的時候將其解決。如果必須的話，我?guī)缀蹩梢越鉀Q所有的事情。實際上我并沒有什么選擇標準，我只是完成形勢所迫的事情。另外，我覺得自己不能決定別人處理事情的方式。我相信每個人都有自己的個性。

評論這種答復直接來自于20世紀60年代和70年代的主流思想意識——“此時此地，做你自己的事情〞。在這種狂熱思潮再次來臨之前，這種答復只會讓你處于失業(yè)狀態(tài)。對潛在的雇主來說，這種態(tài)度反映了求職者缺乏采取立場的決心和意愿——這兩個特點都是現(xiàn)在的雇主特別需要的。

正確答復對我來說，在今天高速開展的世界里，真正的挑戰(zhàn)是維持一種平衡意識。通過這種方式，我能夠確保在做出決策時，使自己處于最正確狀態(tài)并且最有創(chuàng)造力。我認為，對任何想要以最高水平來完成工作職能的人來說，平衡感是非常重要的。

評論這種答復最有利之處在于，它反映了你已經(jīng)考慮過這個決策，而且還為此制定了一套行之有效的方法。此外，求職者還暗示自己能夠適應高度競爭的工作，這對任何關心員工健康的雇主來說是都是求之不得的。

問題33

如果重新開始讀大學的話，你的做法會有什么不同？

錯誤答復我不會去刻意改變?nèi)魏问虑椤Ｔ诖髮W的那幾年是非常美妙的歲月。有時候我希望自己可以重新開始。我確實從學校里學到了很多東西。

評論這種答復說明，求職者還處于向成年人過渡的過程之中，喜歡那種簡單、不必承當多少責任的學生時代。這樣的求職者會讓面試人感到不放心。

正確答復如果我能重新上大學的話，我不會對這個過程感到那么恐懼。我會更多地向教授質疑；我會利用自己對教育體制的了解，使它對我的開展更有利，我一定會從這段經(jīng)歷中獲得更多的收獲。

評論這種答復說明，求職者已經(jīng)揭去了大學生活的神秘面紗，能夠用一種批判的眼光去分析求學經(jīng)歷和教育體制。它還可以說明，求職者對自己有很高的要求，而且非常重視高質量的學習。

問題34

你曾經(jīng)有過的最大的失望是什么？你當時的反響如何？

分析同前面的問題一樣，這個問題直接指向成熟度，它能夠揭示出求職者的道德標準、價值觀和側重點。

錯誤答復在我剛出校門開始參加工作時，我對大多數(shù)雇主的期望感到吃驚。每周工作60~70小時的想法確實出乎我的意料。我相信，如果你確實擅長自己所從事的工作，每周花費45~50小時也就足夠了。

評論盡管很多專業(yè)人士都希望了解雇主期望自己工作多長時間，但是，在所有的答復中，雇主們最不想聽到的就是你對工作時間提出具體要求。此外，在答復這個問題時抱怨雇主的要求太苛刻，這也是不夠成熟的表現(xiàn)。

正確答復在我剛剛走出校門時，我認為自己能夠在一家企業(yè)找到一份工作，并且這份工作可以維持一生?？芍钡竭M入人才市場之后我才意識到，在一家適宜的企業(yè)找到一份適宜的工作并不那么容易。現(xiàn)在，人才市場的運作逐步標準，我認為我可以抓住時機了。好工作可能需要花費一點時間，但從長遠看，認真一點兒是值得的。

評論這種答復說明，求職者的側重點是職業(yè)穩(wěn)定性。通過強調重視工作環(huán)境的質量，求職者表達了一種成熟感，也說明自己對工作有深刻的理解。這種答復也說明了求職者可以應付不確定性——這是一種重要的生存技能。

問題35

你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么？

分析在這里，你的答復將再次反映出你的成熟度以及你所采取的立場。這里需要記住的另外一個原那么是——“不要談論金錢〞。除非是在薪金談判中，否那么一定要防止談及金錢。

錯誤答復我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質量，而且會給做得好的員工予以獎勵。由于我期望比同事們做得好，因此我期待能憑自己的成就獲得適當?shù)难a償。

評論這里再次出現(xiàn)了自大的問題。在這種答復中，求職者表達了一種不恰當?shù)膬?yōu)越感，同時也向面試人發(fā)出了一個紅色信號，說明這個求職者可能是個“難纏的人〞。

正確答復對我來說，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說，這份工作應該能讓我發(fā)揮專長——這會給我?guī)硪环N滿足感。我還希望所做的工作能夠對我目前的技能水平形成挑戰(zhàn)，從而能促使我提升自己。

評論這是個一箭雙雕的答復——既表達了出色地完成工作時自己能夠獲得滿足感，也說明了挑戰(zhàn)自我極限和自我開展的重要——這種答復將使面試人對你情有獨鐘，而且會非常迫切地希望聘用你。

問題36

在什么情況下你曾經(jīng)向同事伸出援手？

分析雇主衡量求職者成熟度的方式之一是，考查求職者如何表現(xiàn)自己與他人一起工作的能力。這個問題就是旨在衡量求職者的合作能力，看他〔她〕是否能贏得別人的信任并與別人協(xié)同工作。

錯誤答復這種事情時刻都會發(fā)生。一旦人們知道到我擅長做哪些事情之后，就開始向我尋求幫助。這對我來說確實不是問題。

評論無論在什么情況下，當某人說“這對我來說確實不是問題〞時，這本身可能就是一個問題。當沒有人覺得存在問題時，就更可能出現(xiàn)問題。這種答復的另一個問題在于，它太過模糊和籠統(tǒng)，缺乏可信度。它只會讓面試人疑心求職者可能真的在合作關系上存在問題，疑心他〔她〕并不理解這個問題的重要性。不管哪種情形，缺乏深度和成熟度都與此相關。

正確答復我經(jīng)常盡力照顧和我在一個團隊工作的人。我認為，在一個競爭的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來，我經(jīng)常向同事求援，同時也鼓勵他們向我求援。比方，當我同某些人在某一工程中一起工作時，我會先摸清每一個人在這一工程中的長處，然后根據(jù)各自的特長劃分職責。這種方式一般都非常有效。

評論這種答復說明，求職者知道怎樣創(chuàng)造合作性的工作關系，而且他〔她〕也在過去成功地贏得了別人的信任。如果加上實例，這種答復還會更有說服力——舉一個實際工程的例子，說明在這個工程中，自己像上面的答復那樣實現(xiàn)了技能分工。

問題37

你認為怎樣才能成為一名專業(yè)人士？

分析這個問題可以告訴面試人你對工作情況的了解程度如何。同時它還可以告訴面試人，你是否將自己看做是一個認真的、有職業(yè)頭腦的人，而不僅僅是一個找工作的人。

錯誤答復你必須真正擅長自己所做的工作。一旦你在自己所處的領域取得成就并將成就展示出來之后，人們就會把你當作一個專業(yè)人士看待。我認為這需要時間，而且也需要做大量的工作，但我認為這樣做最終是值得的。

評論在這種答復中，求職者將專業(yè)主義看成一種應該獲得的東西，而不是優(yōu)秀員工〔或潛在員工〕應該具備的素質。另外，通過強調其他人的看法〔即被當作專業(yè)人士來對待〕，求職者認為專業(yè)主義只存在于別人的眼中，而不是存在于員工的行動中。

正確答復對我來說，做一名專業(yè)人士，意味著在做任何工作時都要盡一切努力實現(xiàn)預期結果。同時，也意味著要對自己的表現(xiàn)負責。作為一名專業(yè)人士，最重要的是要自己監(jiān)督自己——也可以叫做自我質量控制。

評論這種答復的最大優(yōu)勢在于它的語言。通過使用“實現(xiàn)預期結果〞、“對自己的表現(xiàn)負責〞以及“自我質量控制〞之類的語言，說明求職者很少需要監(jiān)管就能完成任務，而且也理解自我鼓勵的重要性。

問題38

你是怎樣準備這次面試的？

分析這個問題通過了解求職者和面試人共同關心的事情——面試，可以反映求職者的方案能力。這是一個絕好的時機，你可以利用它展示自己的方案能力和組織信息的能力。

錯誤答復我不需要做太多的方案，我一直都準備在一個業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)工作。對我來說，這是很自然的動力，所以我只用了一點時間來考慮貴公司對我是否適宜，最終我認為在這里我可以大顯身手。

評論這種答復除了說明求職者缺乏方案能力外，它還主觀地認為面試人重視自發(fā)性。求職者沒有意識到，面試人提出這個問題是為了考查其在工程管理技能上是否存在缺陷。

正確答復首先，我研究了你們的年度報告。然后，我在主要的貿(mào)易期刊上查找了有關貴公司的文章，其中一些重要文章促進了我對貴公司的了解。接著我聯(lián)系了一個我認識的人，詢問他對你們企業(yè)的印象——他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來，而且還在來之前復習了這些筆記。

評論這種答復顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問題的能力以及搜集必要信息的能力。

問題39

你個人的長期和短期目標分別是什么？你是如何確定這些目標的？你準備怎樣實現(xiàn)這些目標？

分析這是一個比較困難的問題，因為它其實包含了四個局部，各個局部都需要加以答復。記住這些問題是很重要的——這些問題經(jīng)常一起出現(xiàn)——這個問題問的是你的個人目標而不是職業(yè)目標，這一點尤為重要，因為你很可能還會被另外問到職業(yè)抱負。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復自己的答復。之所以把這個問題放在方案和組織局部，是因為它能反映你在個人生活中的方案和組織能力。

錯誤答復我在某個地方讀到過，我們是美國歷史上比上一代退步的一代。這使我很擔憂，因此我的目標就是確保自己不落伍。這聽起來可能有點悲觀，但我是一個現(xiàn)實主義者，而且我相信面對現(xiàn)實是十分重要的。

評論答復這個問題時，關注經(jīng)濟的不利狀況是不明智的，除此之外，這種答復在幾個方面都有缺陷。首先，它試圖把所有問題歸結成一個問題。其次，它太過哲理化，因此沒有反映任何方案和組織能力。最后，它說明求職者對自己的未來不太樂觀，而且他〔她〕主要關心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和開展。

正確答復同所有現(xiàn)實目標一樣，我的目標經(jīng)常改變。不管在長期還是短期，我的個人策略是根據(jù)當前目標評價自己所處的位置，然后相應地修改自己的方案。比方，我每五年就制定一項個人方案，這個方案中包含一個總體目標和一系列短期目標。每6個月我就回憶一下自己的進展，然后做出必要的修改。很明顯，我當前的方案就是實現(xiàn)職業(yè)轉變，也就是找到更滿意的工作。除此之外，我已經(jīng)實現(xiàn)了近期制定的個人目標。

評論這個答復反映了求職者的組織頭腦，而且擅長方案。通過討論制定個人目標的方式，你可以表達出一種自尊感，也可以表達出對管理個人事務的能力非常自信。

問題40

你在五年內(nèi)的個人目標和職業(yè)目標分別是什么？

分析這個問題是用來了解你的方案能力的，通過這個問題，面試人同時還可以知道你的目標是否符合企業(yè)對你的安排。

錯誤答復我想在將來的某個時候考慮這個問題。如今企業(yè)的領導者更換頻繁，我認為做太多的個人方案是荒唐可笑的，不是嗎？

評論這種答復屬于令人反感的一類。首先，當有人想了解你的目標時，“將來的某個時候〞這種通俗說法并不奏效。其次，認為企業(yè)很脆弱，領導者更換頻繁，這種說法毫無疑問會令人反感，而且也是不合理的。最后，認為做方案可笑，看不起這個問題，而且反問面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會失敗。

正確答復從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調動，對我個人來說，我希望找到一家企業(yè)——一家愿意做相互投入的企業(yè)——待上一段時間。

評論這個問題沒有答復得過分具體〔那樣可能會產(chǎn)生漏洞〕，而且它說明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達橫向調動和向上提升的愿望，說明你是一個有靈活性的人。

問題41

如果讓你負責的話，你將怎樣為自己的企業(yè)或部門制定方案？

分析這個問題可以直接反映求職者在企業(yè)方案方面的能力。對這個問題的答復將反映求職者是否有能力控制局面和制定戰(zhàn)略方案。

錯誤答復我猜測我會把所有人叫到一起，確定我們需要完成什么任務，然后就制定一些目標和方案，最后是實現(xiàn)這些目標和方案。

評論這種答復說明，除了知道制定目標外，求職者對戰(zhàn)略方案知之甚少。面試人會疑心求職者是否有領導的能力與信心。

正確答復我認為方案是管理者最重要的一種技能。方案的關鍵是運用系統(tǒng)過程。首先，你需要從所有員工中搜集信息。其次，你需要檢查并分析這些信息。一旦了解了需要攻克的問題，你就可以制定一個包含目的和目標的方案。接下來，你需要實現(xiàn)這個方案。在工作持續(xù)進行中，我會評價進展情況并做出必要的調整。

評論這種答復說明，求職者熟悉而且適應方案過程。同時也說明，求職者以前曾經(jīng)這樣做過，而且還準備再次這樣做。

問題42

你的長期職業(yè)目標是什么？

分析對這個問題的答復可以在很大程度上說明你對方案的態(tài)度，也可以反映你的長遠思考能力，讓面試人了解到你的方案方式，同時還可以為面試人提供信息，確定你的潛力是否符合企業(yè)的要求。

錯誤答復我認為每個人都有著相同的期待，都想獲得成功，都想在企業(yè)階梯上晉升，都想最終成為企業(yè)的領導者。如果這些目標實現(xiàn)不了的話，至少也要做一個關鍵的參與者。

評論這種答復的任何好處都會被其中的一種提法抹煞，怎么可能每個人都有著相同的期待呢？實際上，這種答復完全沒有把求職者當作個體來看待，它只表現(xiàn)了求職者盲目的野心。盡管求職者試圖在最后做出一點彌補，但是這種損害已經(jīng)無法挽回了。面試人對求職者的職業(yè)方案非常模糊，這種印象已經(jīng)無法抹去了。

正確答復我認為，我可以在一