商品質(zhì)量承諾書范文

第頁(yè)共頁(yè)商品質(zhì)量承諾書范文商品質(zhì)量承諾書尊敬的顧客：感謝您對(duì)我們的信任與支持！為了保障您的權(quán)益，我們鄭重承諾，凡在我公司購(gòu)買的產(chǎn)品，一律實(shí)行七天無(wú)理由退換貨、六個(gè)月質(zhì)量保證的售后服務(wù)。一、退換貨政策1.在購(gòu)買產(chǎn)品后的七天內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者不符合您的實(shí)際需求，請(qǐng)您保留購(gòu)買憑證，并聯(lián)系我們的客戶服務(wù)部門，提交退換貨申請(qǐng)。我們將盡快為您處理。2.您可以選擇退貨或換貨。如果您選擇退貨，我們會(huì)在您退回產(chǎn)品后的7個(gè)工作日內(nèi)，全額退還您的商品款項(xiàng)，不收取任何手續(xù)費(fèi)用。如果您選擇換貨，我們會(huì)在收到您退回的產(chǎn)品后，盡快為您發(fā)出新的產(chǎn)品。3.退換貨產(chǎn)品必須是完整的，并處于可以恢復(fù)銷售的狀態(tài)，如產(chǎn)品有刮痕、損壞、缺少配件等情況，我們有權(quán)拒絕退換貨。同時(shí)，退換貨產(chǎn)品必須附上完整的包裝盒、配件和贈(zèng)品等，否則我們有權(quán)拒絕退換貨。4.您在退換貨申請(qǐng)過(guò)程中，應(yīng)配合我們的工作人員進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)和確認(rèn)。如因您的原因?qū)е聶z測(cè)和確認(rèn)工作無(wú)法進(jìn)行，我們有權(quán)拒絕退換貨。二、質(zhì)量保證1.自您購(gòu)買產(chǎn)品之日起，我們將為您提供六個(gè)月的質(zhì)量保證期。在保證期內(nèi)，如果您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以聯(lián)系我們的客戶服務(wù)部門，提交維修申請(qǐng)。2.維修服務(wù)期內(nèi)，我們將為您提供免費(fèi)維修服務(wù)。維修過(guò)程中所需的配件費(fèi)用由我公司承擔(dān)。如因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，需要更換配件的，配件費(fèi)用將由您承擔(dān)。3.如果產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，我們將為您提供免費(fèi)更換同款或者等值產(chǎn)品的服務(wù)。4.對(duì)于維修期間產(chǎn)生的您的物品的損失，我公司將承擔(dān)賠償責(zé)任。三、其他約定1.產(chǎn)品質(zhì)量保證政策不適用于以下情況：人為損壞、自然災(zāi)害、意外事件、錯(cuò)誤使用或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍斐傻膯?wèn)題。2.產(chǎn)品的退換貨、維修服務(wù)均需要您提供有效的購(gòu)買憑證、保修卡等。3.如需享受免費(fèi)維修和更換服務(wù)，您需要提前預(yù)約，并按照約定時(shí)間將產(chǎn)品送至我公司的指定維修點(diǎn)。4.為了保證您的權(quán)益，我們將在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說(shuō)明書和官方網(wǎng)站上明確標(biāo)明產(chǎn)品檢驗(yàn)員姓名和檢驗(yàn)日期，以方便您查詢和核對(duì)。以上為我公司的商品質(zhì)量承諾書，我們將嚴(yán)格按照以上政策為您提供優(yōu)質(zhì)的商品和售后服務(wù)。如有任何問(wèn)題，歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我們的客