中學(xué)校園“110”服務(wù)工作實(shí)施細(xì)則

XXXX中學(xué)校園“110”服務(wù)工作實(shí)施細(xì)則第一條為了維護(hù)校園的治安秩序，保障學(xué)校的教學(xué)、科研及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，及時(shí)處置涉及學(xué)生、教職員工等人員安全問(wèn)題的治安事件及應(yīng)急事項(xiàng)，學(xué)校開(kāi)展校園“110”服務(wù)工作，如發(fā)現(xiàn)安全隱患及發(fā)生突發(fā)性事故請(qǐng)聯(lián)系政教處工作人員，聯(lián)系電話(huà)：XXXXXXX，保證通訊暢通，服務(wù)全校師生。（校園“110”報(bào)警電話(huà)：XXXXXXX，聯(lián)系人：政教處工作人員）。第二條服務(wù)范圍：1．涉及校內(nèi)的治安、（發(fā)現(xiàn)違法、違紀(jì)、嚴(yán)重違反道德規(guī)范有傷風(fēng)化的行為和可疑人員均可報(bào)校園“110”）、防火（發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、火險(xiǎn)、火災(zāi)隱患、違章用火、違章用電、違章用氣、禁止吸煙場(chǎng)所吸煙等有可能引起火災(zāi)的行為均可報(bào)校園“110”）、交通（發(fā)現(xiàn)交通事故、違章、亂停車(chē)、酒后駕車(chē)、無(wú)照駕駛的均可報(bào)校園“110”）、校園秩序等事項(xiàng)（危害學(xué)校內(nèi)人身、財(cái)產(chǎn)安全的一切行為均可報(bào)校園“110”）；2．師生員工在校內(nèi)突遭意外事故，需要緊急救助的；3．師生員工在校內(nèi)正常的學(xué)習(xí)、工作、生活秩序受到嚴(yán)重干擾時(shí)。如：吵架、打架、起哄、鬧事等；4．校內(nèi)水、電、氣、暖等發(fā)生危及安全的險(xiǎn)情；5．校園內(nèi)師生員工在人身和財(cái)產(chǎn)安全方面需要緊急求助的事項(xiàng)；6．校內(nèi)突發(fā)事件的處置。第三條學(xué)校設(shè)立校園“110”辦公室。校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校辦公室、政教處、德育處、政教處、后勤管理處、學(xué)生會(huì)、財(cái)務(wù)處及有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人參加辦公室的工作。各部門(mén)負(fù)責(zé)解決涉及本部門(mén)的求助事項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)承諾責(zé)任。各年級(jí)負(fù)責(zé)管理學(xué)生的負(fù)責(zé)人，應(yīng)將辦公室電話(huà)、宅電、手機(jī)的號(hào)碼在總值班室備案。第四條建立校園“110”服務(wù)承諾責(zé)任制。參加協(xié)調(diào)組工作的部門(mén)負(fù)責(zé)人與各自主管校領(lǐng)導(dǎo)簽訂服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)；校園“110”總值班室和其它值班室的值班人員與其各自直接領(lǐng)導(dǎo)簽訂服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)，對(duì)解決在校內(nèi)和學(xué)校周邊居民區(qū)發(fā)生的治安事件及其它危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的緊急求助事項(xiàng)，做出服務(wù)承諾。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下一級(jí)部門(mén)和人員的服務(wù)承諾負(fù)督促落實(shí)之責(zé)。第五條在校政教處治安值班室設(shè)立校園“110”服務(wù)報(bào)警總值班室，實(shí)行24小時(shí)值班。值班人員由政教處干部輪流擔(dān)任。第六條值班人員接到報(bào)警、求助電話(huà)后，立即給予答復(fù)或組織人員出警、出勤，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的問(wèn)題及時(shí)處置。視問(wèn)題輕重逐級(jí)上報(bào)，必要時(shí)也可以越級(jí)上報(bào)。第七條校衛(wèi)隊(duì)擔(dān)任校園“110”出警任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。（出警5分鐘、出勤10分鐘）非治安事件的出勤人員以有關(guān)責(zé)任部門(mén)的值班人員為主，校衛(wèi)隊(duì)協(xié)助。第八條校園“110”的各級(jí)值班室須建立值班日志、出警登記和交接班制度,對(duì)每次報(bào)警求助事項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)、部門(mén)、姓名、事件簡(jiǎn)述、處理結(jié)果、出勤、出警的人員作詳細(xì)記錄。第九條求助事項(xiàng)不屬于校園“110”職責(zé)范圍的，值班人員須向當(dāng)事人解釋?zhuān)⒆们樘峁┳稍?xún)服務(wù)；必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，協(xié)助其解決問(wèn)題。態(tài)度要和藹。第十條對(duì)處置問(wèn)題及時(shí)主動(dòng)，工作成績(jī)突出的校園“110”值班、出警、出勤人員，學(xué)校給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作失