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第第頁(yè)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,用人單位對(duì)人才的要求也越來越高,求職者需要要有社會(huì)實(shí)踐閱歷還有肯定的證明材料,而社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告就是最好的證明。因此,同學(xué)們切不能草草對(duì)待。同時(shí),我向同學(xué)們推舉一家優(yōu)秀的網(wǎng)站老師范文吧,上面有很多優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文可供同學(xué)們參考,歡迎你的來訪。
暑期社會(huì)實(shí)踐是我們高校生可利用的有效資源,我們高校生在此期間不僅可以學(xué)到一門技能,還能為畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作提前適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于高校生來說也是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì),人際交往也在不斷擴(kuò)大,不再局限于學(xué)?;锇?,對(duì)我們以后的工作有肯定的援助。所以,我利用暑期在一家咖啡店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
在電視中我們經(jīng)??吹皆诳Х鹊曛屑s會(huì)的情侶或伙伴,伴隨著悠揚(yáng)的音樂,喝著一杯咖啡,和伙伴聊著天或看著書,感受著陽(yáng)光從指間劃過的痕跡,這一切都是我們傾慕的。但是對(duì)于在咖啡工作的我來說,穿梭在音樂的河流中為顧客續(xù)杯、點(diǎn)餐、端茶水、收桌子等等,這些工作與我們?cè)O(shè)想的場(chǎng)景是完全不一樣的。咖啡店的工作是簡(jiǎn)約而又繁瑣的,每天重復(fù)著相同的內(nèi)容,一天8個(gè)小時(shí),三班輪番的秩序,上班下班,或許能享受悠揚(yáng)的音樂除了客人就只剩店主了吧。在這看似簡(jiǎn)約的工作中,其實(shí)也包含了很多的挑戰(zhàn)。首先要克服的就是這8小時(shí)的工作時(shí)間制度,在學(xué)校中的我們散漫,不受時(shí)間限制,也感受不到時(shí)間的作用,但是在咖啡店里,我們要遵守秩序,即使沒有客人來也不能脫離自己的崗位,有時(shí)候輪到晚班的時(shí)候經(jīng)常是一個(gè)人回去,路途的黑暗可怕是不言而喻的。工作一兩天,對(duì)我來說真的是一種磨折,由于不夠堅(jiān)持,經(jīng)常有放棄的打算。后來,隨著工作越來越順手,這種放棄的感覺也漸漸消散了,學(xué)會(huì)了人溝通,禮貌待人,能忍那么忍的工作技巧。
在這段工作中,我也深深體會(huì)到服務(wù)業(yè)的不易,咖啡廳作為服務(wù)業(yè)的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),對(duì)服務(wù)員的要求也是很高的,顧客來喝咖啡享受的就是那一份自由靜謐。我們要換位思索,站在顧客的角度上思索,細(xì)心觀測(cè)客人的舉動(dòng),耐煩傾聽客人的要求,真心提供真誠(chéng)的服務(wù),留意服務(wù)過程中溝通的措詞,營(yíng)造出輕松愉悅的氣氛,使客人感覺到自己受到重視,獲得了很好的服務(wù)。這種換位思索在不同的行業(yè)中的都是不變的法那么。我在咖啡廳工作的這一個(gè)月,思想變得更成熟更加頑強(qiáng),每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的援助或是老師和同學(xué)的指引,全部的一切都依靠自己的聰慧與技巧,親力親為。
通過這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我對(duì)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高,尤其是服務(wù)意識(shí),語(yǔ)言溝通和表達(dá)技能、處理來賓關(guān)系技能等方面有了明顯的提高,特別是自己的口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)很好的開端。另一方面,我也發(fā)覺了自己的不足之處,譬如閱歷不足、處理問題不夠成熟等問題。在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程中,為我們的專業(yè)知識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),可是在社會(huì)這大課堂中還有許很多多新的要求,因此我們要對(duì)自己充斥信心,通過自身的不斷努力,拿出百折不撓的意志毅力,不斷提高自身的綜合素養(yǎng),增加與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì),
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