乘客物品丟失突發(fā)事件應(yīng)急處理-乘客物品丟失的處理原則及程序_第1頁
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文檔簡介

模塊四項(xiàng)目三3.乘客物品丟失的處理原則及程序教學(xué)目標(biāo)1.使同學(xué)們可以了解乘客物品丟失時(shí)處理原則和程序2.使同學(xué)們可以掌握乘客物品丟失時(shí)處理原則和程序教學(xué)重點(diǎn)使同學(xué)們掌握乘客物品丟失時(shí)處理原則和程序著重訓(xùn)練同學(xué)們的實(shí)際操作目錄處理原則程序010201車站拾到乘客丟失物品處理原則：及時(shí)登記，尋找失主，妥善保管02程序:1.工作人員拾到失物后交車站值班站長，車站立即進(jìn)行廣播通知失主到車控室認(rèn)領(lǐng)，并將物品進(jìn)行登記。2.值站組織工作人員在車站乘客信息板張貼“失物招領(lǐng)”告示03有人前來找尋:1.失主前來尋找物品時(shí)，工作人員認(rèn)真核對物品的具體信息

2.確認(rèn)失主的真?zhèn)魏螅瑢⑽锲窔w還給失主，進(jìn)行好失主身份信息登記和簽字。04無人前來找尋:（物品不貴重）1.若無人前來尋找，將登記后的物品由專人管理，妥善保管，將失物標(biāo)簽貼在物件上并在標(biāo)簽上注明在xx地方xx時(shí)間xx人員拾到。2.車站的值站要時(shí)常檢查物品的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。3.物品在三天之內(nèi)無人前來找尋，在三天之后將轉(zhuǎn)交給地鐵駐站公安05無人前來找尋:（物品貴重）

1.若物品為機(jī)要文件或貴重物品時(shí)，在24小時(shí)內(nèi)無人前來找尋，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交地鐵公安。2.若物品為鮮活易腐物，則其的保管期限為72小時(shí)，如無人認(rèn)領(lǐng)由車站自行處理；

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