05-08年企業(yè)法律顧問考試真題解析-企業(yè)管理知識（第五章）

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第五章企業(yè)市場營銷一、單項選擇題（每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1.在企業(yè)選擇市場進入投資時，該市場應(yīng)具有的特點是（）。[1分]

A.新的競爭者比較容易進入

B.企業(yè)具有競爭優(yōu)勢

C.市場競爭比較激烈

D.購買者討價還價能力不強

2.企業(yè)要采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，必須具備的條件是（）。[1分]

A.該市場有利于展示企業(yè)的營銷特色

B.本企業(yè)具有比競爭者更豐富的資源和更強的營銷力量

C.該市場不符合消費的發(fā)展趨勢

D.本企業(yè)原有產(chǎn)品市場占有率難以提高

3.在波士頓矩陣中，相對市場占有份額是指（）。[1分]

A.企業(yè)產(chǎn)品的銷售額在市場上占同類產(chǎn)品總銷售額的比例

B.企業(yè)產(chǎn)品的市場份額與同類產(chǎn)品最大競爭對手產(chǎn)品市場份額之比例

C.企業(yè)產(chǎn)品的銷售量占同類產(chǎn)品總銷售量的百分比

D.企業(yè)產(chǎn)品銷售利潤占同類產(chǎn)品銷售利潤總額的百分比

4.作為整體的產(chǎn)品包括多個層次的含義，某公司生產(chǎn)的空調(diào)以其服務(wù)在消費者中享有良好的信譽，該公司良好服務(wù)屬于產(chǎn)品的（）含義。[1分]

A.形式

B.核心

C.實質(zhì)

D.延伸

5.在顧客成本當(dāng)中，不包括（）。[1分]

A.體力成本

B.機會成本

C.貨幣成本

D.時間成本

6.開展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為市場營銷的主要內(nèi)容之一。（）不是網(wǎng)絡(luò)營銷手段。[1分]

A.網(wǎng)絡(luò)廣告和產(chǎn)品展示

B.電子郵件營銷

C.有線電視廣告

D.搜索引擎注冊

7.某公司一款產(chǎn)品的銷售增長率在經(jīng)過高速增長后，回落到5％的水平，而該款產(chǎn)品的市場占有率超過35％，比第二名高出10個百分點。按照波士頓矩陣，該產(chǎn)品屬于（）產(chǎn)品。[1分]

A.明星

B.金牛

C.問題

D.瘦狗

8.消費者出于不同的購買動機進行消費。如果消費者因為下雨而買了一把絲綢面料雨傘，該消費者的購買動機為（）。[1分]

A.生理動機

B.心理動機

C.既有生理又有心理動機

D.社會動機

9.某知名企業(yè)通過贊助成為奧運會合作伙伴，該促銷策略屬于（）。[1分]

A.廣告促銷

B.營業(yè)推廣

C.公共關(guān)系

D.促銷組合

10.企業(yè)在市場細(xì)分后只注重市場的共性，以單一產(chǎn)品適應(yīng)盡可能多的顧客需求，這屬于目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略中的（）。[1分]

A.無差異市場營銷

B.差異市場營銷

C.集中市場營銷

D.分散市場營銷

11.當(dāng)企業(yè)把自己定位在競爭者沒有注意和占領(lǐng)的市場位置上時，該企業(yè)執(zhí)行的市場競爭戰(zhàn)略是（）戰(zhàn)略。[1分]

A.市場領(lǐng)先者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.跟隨競爭者

D.市場補缺者

12.在營銷的產(chǎn)品策略中，就整體產(chǎn)品而言，產(chǎn)品的基本功能屬于產(chǎn)品的（）。[1分]

A.核心含義

B.形式含義

C.延伸含義

D.功能含義

13.在產(chǎn)品的生命周期中，（）階段的營銷策略應(yīng)主要突出一個“短”字，以便在短期內(nèi)盡快打開市場。[1分]

A.投入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

二、多項選擇題（每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

14.企業(yè)在提高產(chǎn)品銷售價格或降低時須密切關(guān)注（）對價格變化的反應(yīng)。[2,0.5分]

15.市場營銷宏觀環(huán)境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口環(huán)境方面需要著重調(diào)查分析（）。[2,0.5分]

16.做好市場營銷工作，有賴于合適的市場定位。找準(zhǔn)市場定位需要（）。[2,0.5分]

17.下列關(guān)于市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的敘述，（）是不正確的。[2,0.5分]

18.對有關(guān)消費品和工業(yè)品市場的描述，正確的是（）。[2,0.5分]

19.某房地產(chǎn)開發(fā)商將主要的客戶群定位于城市白領(lǐng)。該企業(yè)應(yīng)該更多強調(diào)產(chǎn)品的（）含義。[2,0.5分]

20.在企業(yè)的產(chǎn)品組合中，關(guān)于關(guān)聯(lián)度，以下說法正確的是（）。[2,0.5分]

21.在市場營銷中，以影響消費品市場需求的主要因素為標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)分市場可以有（）等幾種形式。[2,0.5分]

三、案例分析題（每題2分。自單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）K快餐公司自1987年進入中國市場以來，通過全國性的各種布局措施，至今在國內(nèi)已開設(shè)有1000多家單店，基本覆蓋到了中國的所有二級城市。K公司的消費群主要是年青一代，大致可分為三類：兒童、學(xué)生、都市上班族。K公司的產(chǎn)品有雞肉卷、香辣雞翅、新秀雞腿堡、炸薯條、鮮蔬芙蓉湯、蛋撻等，其可靠的原料來源、豐富的套餐產(chǎn)品組合以及號稱K公司獨有的烹制秘方可謂首要優(yōu)勢。其次是其豐富、超值的附加產(chǎn)品與服務(wù)，如干凈明快的用餐環(huán)境、深受兒童喜愛的游樂設(shè)施等。這些構(gòu)成了K公司既有特色、又有顯著差異化的競爭優(yōu)勢。K公司品牌蘊涵了濃郁的文化特點。作為海外快餐之一，它在中國已經(jīng)成了一種文化的代表，深受白領(lǐng)階層的歡迎，這是通過其他的快餐消費內(nèi)容滿足不了的一種心理需求，于是便形成了K公司的市場地位。油條是中國老百姓早餐中最愛吃的油炸食品之一，消費量大。北京街邊手工小攤的傳統(tǒng)油條每條售價僅0.5元。針對如何替代傳統(tǒng)制作工藝、不依靠添加明礬而使油條蓬松和香脆的問題，K公司進行了長達(dá)1年多的研究測試，最終于2022年春推出了“安心”油條，售價每根3元，并將其作為K公司早餐長期保留產(chǎn)品。其產(chǎn)品說明上講，K公司的安心油條，大小如麻花、口味似糍粑。不添加明礬，其在健康上的賣點擊中了中式傳統(tǒng)油條的軟肋。從價格和取材用量上來衡量，它比此前市場上最貴的“永諧豆?jié){”的油條還要貴得多。K公司早在2000年就開始打造本土化概念，K牌粥、老北京雞肉卷、新秀烤翅等迎合了拒絕油炸食品的顧客需求。而此次上市經(jīng)典中式早餐油條更是將本土化推向了新階段，并立刻引起了社會的廣泛關(guān)注。人民網(wǎng)的消費群調(diào)查顯示，希望K公司早餐賣油條的占48.4％，不希望的占23.29％。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

22.K公司在其油條產(chǎn)品的定價決策中采用的方法是（）。[2,0.5分]

23.在K公司店里消費的油條作為整體產(chǎn)品，其含義包括（）。[2,0.5分]

24.根據(jù)競爭優(yōu)勢理論，K公司的油條產(chǎn)品在中國市場的優(yōu)勢有（）。[2,0.5分]

25.如果消費者到K公司購買與消費其油條產(chǎn)品，按照馬斯洛的需求層次理論，它主要能滿足消費者的（）。[2,0.5分]

某移動通信公司2022年冬在廣東試點新的移動通訊品牌，名為M，定位在“沒錢又想時髦”的年輕人（15～25歲），初始重心是“批量短信優(yōu)惠”，把“短信”發(fā)展為第五媒體。取得成功后，該公司2022年春將“M”推向全國，欲將其打造為與N品牌并列，但專為年輕時尚人士量身訂制的移動通信品牌。該品牌定位為“時尚、好玩與探索”，并設(shè)計了學(xué)生、時尚辦公和娛樂套餐。據(jù)公司調(diào)查，中國父母對獨生子女的“補貼”可觀。M推廣活動在高校密集區(qū)以學(xué)生為主，許多高校后勤部門成為其合作伙伴。M分段推廣主題：2022年春推出“我的地盤聽我的”；夏秋推出“玩轉(zhuǎn)年輕人的通訊自治區(qū)”；2022年秋～2022年春推出“就在M亮出特權(quán)身份”；2022年秋推出“玩轉(zhuǎn)到積極追求創(chuàng)業(yè)理想”。終端有營業(yè)廳、品牌店、加盟店和授權(quán)店等。代言人是某著名歌星。該公司通過設(shè)立俱樂部、M專線和網(wǎng)站、發(fā)行M雜志、組織M夏令營、萬名大學(xué)生街頭舞蹈表演和會員聚會，使其成員可以最先聽到某歌星的歌曲，以優(yōu)惠價買到其演唱會門票。為維系年輕人忠誠度，在大學(xué)生返校高峰，該公司的一些地區(qū)公司在火車站免費接M學(xué)子，與麥當(dāng)勞聯(lián)合推出“M套餐”（優(yōu)惠6.5元／套）。該品牌推出16個月后，據(jù)調(diào)查，M目標(biāo)受眾品牌知名度為80％，美譽度73％?？偪蛻魯?shù)達(dá)2000萬人。

26.M品牌定位在“時尚、好玩與探索”，其目的是找到與競爭對手的定位差異。這種差異屬于（）。[2,0.5分]

27.該公司M品牌分期推廣主題不包括（）。[2,0.5分]

28.某移動通訊公司在推行M品牌過程中，主要受（）影響。[2,0.5分]

29.移動通訊M品牌定位在年輕人的行為，屬于市場細(xì)分中的（）。[2,0.5分]

F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備的公司，產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期，產(chǎn)品市場份額為10％。在該行業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場份額分別為：A企業(yè)30％，B企業(yè)27％，C企業(yè)20％。該行業(yè)市場穩(wěn)定，但競爭也十分激烈，特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位，對任何其他競爭對手的進攻都會做出迅速而有力的反應(yīng)。F企業(yè)知道這些情況，采取盡量維護現(xiàn)有市場的做法，針對專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備市場對售后服務(wù)的要求，主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過