DB36T 1930.1-2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育 第1部分：培育指南

ICS 03.120.01CCSA00

DB36江 西 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB36/T1930.1—2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南Cultivationofbrandenterprisesinmanufacturing–Part1:Guidelinesforcultivation2024011720240701江西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局DB36/T1930.1—2024DB36/T1930.1—2024DB36/T1930.1DB36/T1930.1—2024目 次前 言 II引 言 III1圍 12范引文件 13語(yǔ)定義 14牌略 25牌育施 36牌廣 57牌展 68牌護(hù) 7II前 言GB/T1.1—20201《制造業(yè)品牌企業(yè)培育》分為2部分：12本文件為《制造業(yè)品牌企業(yè)培育》的第1部分。本文件起草單位：江西省工業(yè)和信息化研究院、江西省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：文昱、李晨煒、陳錦文、楊勝昔、周學(xué)禮、何向繁、王宛琛、曾楊、徐江華、胡學(xué)濤、饒玨、馮昊瑞、曾強(qiáng)。I引 言品牌建設(shè)是我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益的一項(xiàng)具有重要意義和深遠(yuǎn)影響的2023年2行動(dòng)（2023-2025年）2023年制定《制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南》和《制造業(yè)品牌企業(yè)培育第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范》兩內(nèi)容；——第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范。目的在于為制造業(yè)品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)提供技術(shù)支撐，助力制造業(yè)品牌企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量品牌評(píng)價(jià)工作。通過(guò)本文件的制定，為江西制造業(yè)企業(yè)提高品牌培育能力、提升品牌價(jià)值，提供理論依據(jù)和操作內(nèi)容；——第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范。目的在于為制造業(yè)品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)提供技術(shù)支撐，助力制造業(yè)品牌企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量品牌評(píng)價(jià)工作。通過(guò)本文件的制定，為江西制造業(yè)企業(yè)提高品牌培育能力、提升品牌價(jià)值，提供理論依據(jù)和操作指南。IIIDB36/T1930.1—2024DB36/T1930.1—2024DB36/T1930.1DB36/T1930.1—2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南范圍本文件提供了制造業(yè)品牌企業(yè)對(duì)于品牌的管理要求，規(guī)定了品牌企業(yè)培育的術(shù)語(yǔ)和定義、品牌戰(zhàn)略、品牌培育實(shí)施、品牌推廣、品牌發(fā)展和品牌保護(hù)。本文件適用于制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展品牌培育并持續(xù)提升品牌價(jià)值，其他有品牌培育需求的企業(yè)可參照?qǐng)?zhí)行。下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T29185品牌術(shù)語(yǔ)GB/T38372企業(yè)品牌培育指南3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T29185、GB/T29186和GB/T29187界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。GB/T38372企業(yè)品牌培育指南3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T29185、GB/T29186和GB/T29187界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1品牌brand與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)，帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的無(wú)形資產(chǎn)，包括（但不限于）名稱(chēng)、用語(yǔ)、符號(hào)、形象、標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)或其組合，用于區(qū)分產(chǎn)品、服務(wù)和（或）實(shí)體，或兼而有之，能夠在利益相關(guān)方意識(shí)中形成獨(dú)特印象和聯(lián)系，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益（價(jià)值）。3.2品牌企業(yè)brandenterprises擁有自有注冊(cè)商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品質(zhì)量卓越、創(chuàng)新能力突出、市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力顯著、誠(chéng)信度高、品牌溢價(jià)能力強(qiáng)的企業(yè)。3.3品牌企業(yè)培育cultivationofbrandenterprises企業(yè)為提升品牌價(jià)值而開(kāi)展的旨在提高履行承諾能力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使這一承諾和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被顧客獲知和信任的全部活動(dòng)。3.41品牌戰(zhàn)略brandstrategy企業(yè)為增強(qiáng)品牌培育能力，改善品牌培育績(jī)效而制定的總體發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)方案。3.5品牌培育實(shí)施brandcultivationimplementation由企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的確保品牌戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略或行動(dòng)?？倓t企業(yè)應(yīng)在最高管理者的重視和支持下，以市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)制定品牌戰(zhàn)略，具有承擔(dān)品4.2至4.4品牌培育戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)。企業(yè)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略策劃時(shí)，應(yīng)系統(tǒng)分析自身發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等，作為制定品牌戰(zhàn)略的依據(jù)和支撐。品牌戰(zhàn)略的制定與部署應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：根據(jù)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，制定詳細(xì)的品牌執(zhí)行計(jì)劃，包括品牌推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新等具體措施；企業(yè)應(yīng)明晰顧客及其他相關(guān)方的需求和期望，通過(guò)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇，設(shè)計(jì)滿足目標(biāo)客戶需求并明確區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌整體形象，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及企業(yè)自身需要，適時(shí)進(jìn)行品牌定位的調(diào)整，包括但不限于以下內(nèi)容：根據(jù)品牌定位對(duì)品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)，企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)地提煉、塑造和傳播品牌形象，豐富文化內(nèi)涵、強(qiáng)化客戶對(duì)品牌的認(rèn)知和聯(lián)想，包括但不限于以下內(nèi)容：總則企業(yè)在品牌培育實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略，識(shí)別、獲取、使用及確認(rèn)有助于實(shí)現(xiàn)品牌核心價(jià)值的資源，并保障資源的可獲得性和充足性，確保品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，包括但不限于以下內(nèi)容：企業(yè)在品牌培育過(guò)程中應(yīng)優(yōu)化品牌培育所需要的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，為品牌培育活動(dòng)提供財(cái)務(wù)資源，提供充分和勝任的人力資源，并保障有助于實(shí)現(xiàn)品牌核心價(jià)值的自然資源等有形要素，包括但不限于以下內(nèi)容：自然資源：確定有助于實(shí)現(xiàn)品牌核心價(jià)值的自然資源，并確保其短期和長(zhǎng)期供給的可持續(xù)性；總則企業(yè)基于設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和合作、生產(chǎn)和服務(wù)提供、營(yíng)銷(xiāo)、交付和售后支持等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，應(yīng)從質(zhì)量要素的方面識(shí)別價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，并管理品牌質(zhì)量創(chuàng)造過(guò)程，包括但不限于以下內(nèi)容：3企業(yè)應(yīng)參與國(guó)際、國(guó)家和地方標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，制定高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)利技術(shù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)。在技術(shù)評(píng)價(jià)工作方面，應(yīng)開(kāi)展包括但不限于以下行動(dòng)：企業(yè)應(yīng)結(jié)合所在行業(yè)發(fā)展要求和自身實(shí)際，開(kāi)展自愿性產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證并有效實(shí)施。在質(zhì)量管理工作方面，應(yīng)開(kāi)展包括但不限于以下行動(dòng)：企業(yè)應(yīng)將自己的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化，積極承擔(dān)或參與省部級(jí)及以上科研項(xiàng)目并通過(guò)科研項(xiàng)目的實(shí)施，加速創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，催生經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在品牌發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)自覺(jué)履行經(jīng)濟(jì)、法律、道德、慈善等社會(huì)責(zé)任，注重勞動(dòng)者權(quán)益保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、節(jié)能環(huán)保以及社會(huì)公益和慈善事業(yè)。在履行社會(huì)責(zé)任方面，應(yīng)開(kāi)展包括但不限于以下行動(dòng)：企業(yè)在品牌培育的同時(shí)，品牌宜體現(xiàn)江西制造業(yè)的資源特色、產(chǎn)業(yè)特色等?？倓t企業(yè)應(yīng)針對(duì)目標(biāo)客戶識(shí)別潛在的需求，有計(jì)劃地創(chuàng)新技術(shù)與管理，提高產(chǎn)品的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)含量、功能特性、質(zhì)量水平和顧客價(jià)值。企業(yè)應(yīng)根據(jù)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)和高端人才培養(yǎng)，開(kāi)展行業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，加快突破制約行業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。在技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)應(yīng)開(kāi)展包括但不限于以下行動(dòng)：企業(yè)應(yīng)將新的品牌管理要素或文件（如新的品牌管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等）引入企業(yè)管理系統(tǒng)，對(duì)品牌管理進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、糾正和改進(jìn)。在管理創(chuàng)新方面，企業(yè)應(yīng)開(kāi)展包括但不限于以下行動(dòng)：總則企業(yè)應(yīng)圍繞品牌核心價(jià)值，通過(guò)識(shí)別、策劃和管理品牌價(jià)值傳遞與維護(hù)過(guò)程，采用恰當(dāng)?shù)钠放苽鞑ナ侄危M(jìn)行品牌寬度和品牌深度推廣，以保證品牌價(jià)值完整、準(zhǔn)確地被顧客及其他利益相關(guān)方認(rèn)知，提高品牌知名度、維護(hù)品牌價(jià)值。企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)提煉和傳播品牌核心價(jià)值及核心理念，提升品牌形象和客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)故事傳播、視覺(jué)表達(dá)、互動(dòng)體驗(yàn)、口碑傳播、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，促使目標(biāo)客戶形成品牌印象、認(rèn)同品牌價(jià)值，應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：企業(yè)應(yīng)在品牌戰(zhàn)略的整體框架下，以品牌核心價(jià)值為原則，選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄危哟笮旅襟w利用力度，建立品牌形象，促進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售，開(kāi)展包括但不限于以下行動(dòng)：5總則企業(yè)應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)和消費(fèi)者需求，開(kāi)展品牌監(jiān)測(cè)，進(jìn)行品牌更新和延伸，加快研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，設(shè)計(jì)推出新產(chǎn)品，創(chuàng)新發(fā)展新模式，推進(jìn)個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，滿足消費(fèi)者差異化需求。企業(yè)應(yīng)在品牌培育管理的相關(guān)層次和職能上，對(duì)照品牌培育戰(zhàn)略目標(biāo)，定期評(píng)估自身實(shí)現(xiàn)結(jié)果的能力、品牌培育管理的全面性，以及各過(guò)程中成熟度水平和變化情況。企業(yè)應(yīng)積極參加權(quán)威、具有公信力的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)活動(dòng)，包括但不限于以下內(nèi)容：定期策劃開(kāi)展標(biāo)桿對(duì)比活動(dòng)，并根據(jù)對(duì)比結(jié)果采取必要的改進(jìn)措施，以便保持自身