企業(yè)信息化MBA講義課件

企業(yè)信息化：技術(shù)與管理

1最新版整理ppt第一講信息時(shí)代的特質(zhì)1.1關(guān)于信息時(shí)代1.2信息資源1.3信息技術(shù)1.4知識(shí)工作者1.5企業(yè)信息化2最新版整理ppt1.1關(guān)于信息時(shí)代為何這個(gè)時(shí)代稱之為:信息時(shí)代?3最新版整理ppt世界演化——人類社會(huì)三大資源世界是由物質(zhì)、能量和信息構(gòu)成的，人類為了生存，在不斷地改變物質(zhì)、能量和信息的形態(tài)，并通過(guò)一般等價(jià)物（貨幣）交換物質(zhì)、能量和信息。人能量物質(zhì)信息貨幣貨幣貨幣4最新版整理ppt原始社會(huì)狩獵（被動(dòng)地尋找物質(zhì)）制造工具和火的利用（改變物質(zhì)形態(tài)，適合自身需要）（信息極度匱乏）農(nóng)業(yè)社會(huì)（小農(nóng)經(jīng)濟(jì)）農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)（主動(dòng)地生產(chǎn)所需的物質(zhì)）自給自足（男耕女織，商業(yè)不發(fā)達(dá)，交換不充分；學(xué)者都是百科全書式，不分科）（視野狹窄）以物質(zhì)資源為基礎(chǔ)5最新版整理ppt工業(yè)社會(huì)（充分利用能量）改變世界的能力空前提高專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)（科學(xué)是“分科的學(xué)問(wèn)”）商業(yè)越來(lái)越繁榮（地區(qū)間、國(guó)家間的交流越來(lái)越頻繁）信息社會(huì)（信息是物質(zhì)世界的反映且可跨時(shí)空交流與共享）交流達(dá)到極致——信息技術(shù)的支持下（物質(zhì)、能量和信息都達(dá)到最大限度的交流；世界范圍內(nèi)資源優(yōu)化配置）（信息極大豐富）全球交流:地球村

6最新版整理ppt信息時(shí)代的顛覆性特征1.信息傳播打破物理空間上的有形界限，變得更加迅速、便捷；2.各類信息量以幾何級(jí)數(shù)增加，信息爆炸；3.傳統(tǒng)僅靠人腦記憶和紙媒記錄的知識(shí)積累手段被徹底改變；4.信息處理與傳遞的高度現(xiàn)代化，使得用信息化的系統(tǒng)來(lái)實(shí)施企業(yè)管理成為現(xiàn)實(shí)；5.企業(yè)管理水平不斷提高，其決策過(guò)程也將越來(lái)越復(fù)雜；6.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的商業(yè)化傾向正在考驗(yàn)傳統(tǒng)企業(yè)家的神經(jīng)。

7最新版整理ppt信息時(shí)代是指知識(shí)成為生產(chǎn)力的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，人們是在運(yùn)用自己大腦中的知識(shí)在進(jìn)行工作，采集信息，并加工信息以產(chǎn)生更多的信息。信息時(shí)代的特征之一是：知識(shí)工作者的數(shù)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他工作者。知識(shí)工作者使用信息技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行加工。信息的加工往往是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、管理和信息技術(shù)工具的運(yùn)用。8最新版整理ppt真實(shí)世界虛擬世界

(Internet,Intranet,…)內(nèi)容處理(統(tǒng)計(jì),檢索,挖掘,計(jì)算,……)存儲(chǔ)安全輸入(鍵盤,傳感器,…)輸出(打印機(jī),控制,…)

認(rèn)知傳遞獲取決策執(zhí)行傳遞處理9最新版整理ppt案例數(shù)字化家庭、數(shù)字化社區(qū)、數(shù)字化城市e-homee-communitye-city感受現(xiàn)在及未來(lái)的社會(huì)信息化……..10最新版整理ppt信息時(shí)代…...不管你愿意與否，作為信息時(shí)代的知識(shí)工作者，均要學(xué)習(xí)信息技術(shù)，具有信息素養(yǎng)，MBA課程體系里應(yīng)該有信息技術(shù)……具有一定的信息技術(shù)知識(shí)具有較高的信息素養(yǎng)美國(guó)最新MBA專業(yè)評(píng)價(jià)11最新版整理ppt12最新版整理ppt

比爾·蓋茨在《未來(lái)時(shí)速》一書中所說(shuō)：“將您的公司和您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)的最有意義的方法，使您的公司領(lǐng)先于眾多公司的最好方法，就是利用信息來(lái)干最好的工作。您怎樣收集、管理和使用情報(bào)將決定您的輸贏?！?/p>

信息素養(yǎng)的重要性13最新版整理ppt信息素養(yǎng)

美國(guó)教育技術(shù)CEO論壇第4年度（2001）報(bào)告則明確指出，“21世紀(jì)的能力素質(zhì)”應(yīng)包括以下5個(gè)方面：

基本學(xué)習(xí)技能

信息素養(yǎng)創(chuàng)新思維能力人際交往與合作精神實(shí)踐能力

InformationliteracyComputerliteracyInternetliteracy14最新版整理ppt信息素養(yǎng)定義

認(rèn)識(shí)到精確、完整的信息是合理決策的基礎(chǔ)能確定一個(gè)對(duì)信息的需求形成基于信息需求的問(wèn)題從各類信息源中獲取信息確定潛在的信息源確定成功的檢索方案評(píng)價(jià)信息組織信息于實(shí)際應(yīng)用將新信息與原有的知識(shí)體系進(jìn)行融合在批判性思考和問(wèn)題解決的過(guò)程中使用信息

美國(guó)的信息素養(yǎng)教育【一】1992年Doyle在《信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報(bào)告》中給信息素養(yǎng)下的定義是：一個(gè)具有信息素養(yǎng)的人，他能夠：15最新版整理ppt《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》長(zhǎng)達(dá)13頁(yè)長(zhǎng)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)16最新版整理ppt信息時(shí)代讓企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，造成了世界經(jīng)濟(jì)格局和很多行業(yè)的重新大洗牌。信息時(shí)代也迫切要求企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略。幾種說(shuō)法：e化經(jīng)濟(jì)“即時(shí)”經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)即將到來(lái)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)17最新版整理ppte化經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)Electroniccommerce

——利用信息技術(shù)支持的商務(wù)活動(dòng)，并且在客戶和企業(yè)之間形成新的關(guān)系遠(yuǎn)程通信telecommuting

——在非集中的地點(diǎn)利用通信技術(shù)（如Internet技術(shù)）去工作。虛擬工作場(chǎng)所Virtualoffice ——由技術(shù)支持的辦公環(huán)境，沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所，仍然可以和外界溝通 如遠(yuǎn)程教育（網(wǎng)絡(luò)教育）、虛擬會(huì)議等。18最新版整理ppt在家辦公94％78％66％57％55％53％51％高等教育公用事業(yè)商業(yè)服務(wù)政府批發(fā)零售制造金融保險(xiǎn)20406080100提供遠(yuǎn)距離辦公的網(wǎng)站比例%19最新版整理ppt“即時(shí)”經(jīng)濟(jì)“即時(shí)”經(jīng)濟(jì)

顯著特點(diǎn)：快速感知客戶所需要的產(chǎn)品和服務(wù)

ATM是典型例子電子商務(wù)網(wǎng)站是更好的例子 網(wǎng)上購(gòu)物、訂飛機(jī)票20最新版整理ppt全球化經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)

——指全球各地的消費(fèi)者、企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商和制造商不受地理界限的約束，在世界范圍內(nèi)進(jìn)行商品、服務(wù)和信息的交換。

企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)可以輕松拿到國(guó)際訂單，

企業(yè)在信息時(shí)代可以迅速實(shí)現(xiàn)在全球經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式21最新版整理ppt數(shù)字化經(jīng)濟(jì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)——美國(guó)學(xué)者唐塔斯考特所著的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代》認(rèn)為，信息技術(shù)的革新掀起新時(shí)代的數(shù)字革命，將帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

——以各種類型信息的數(shù)字化，不僅限于數(shù)字、文字和圖形，也包含聲音的識(shí)別和合成、生物測(cè)量以及3D全息攝影高速便捷的傳輸。22最新版整理ppt他指出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的發(fā)展趨勢(shì)：

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)為基礎(chǔ)的時(shí)代；數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代一切信息數(shù)字化；信息數(shù)字化使得一切都可虛擬化；網(wǎng)絡(luò)的誕生將企業(yè)組織分子化；企業(yè)可以依循因特網(wǎng)的發(fā)展模式，建立網(wǎng)際化的組織；消費(fèi)者和生產(chǎn)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接接觸，使得兩者之間的中間商逐步消失；產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合發(fā)展新產(chǎn)業(yè)是未來(lái)的趨勢(shì)；

創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)原料與廠房；網(wǎng)絡(luò)使生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的界限變得模糊；

決策果斷、行動(dòng)迅速就是成功的關(guān)鍵；數(shù)字經(jīng)濟(jì)必定是全球化的經(jīng)濟(jì)。23最新版整理ppt經(jīng)濟(jì)全球化

必須開發(fā)全球性信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)需具有跨國(guó)管理、控制、協(xié)調(diào)功能統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的會(huì)計(jì)和報(bào)表結(jié)構(gòu)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變

工業(yè)經(jīng)濟(jì)--->基于知識(shí)和信息的服務(wù)性經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)占重要位置,推動(dòng)新興服務(wù)行業(yè)的出現(xiàn)商業(yè)環(huán)境的變化

虛擬工作間電子商務(wù)----信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的作用凸現(xiàn),信息技術(shù)功能越來(lái)越強(qiáng),成本不斷降低……24最新版整理ppt企業(yè)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)創(chuàng)新才是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要因素

wants-driven發(fā)現(xiàn)客戶需求，研究市場(chǎng)，利用信息技術(shù)，重新設(shè)計(jì)組織

信息構(gòu)架的挑戰(zhàn)信息系統(tǒng)的構(gòu)建是分階段、分步驟的將一個(gè)信息孤島集成為一個(gè)一致的構(gòu)架25最新版整理ppt信息系統(tǒng)投資的挑戰(zhàn)信息系統(tǒng)的收益是否會(huì)超過(guò)投資？職責(zé)與控制的挑戰(zhàn)確保信息系統(tǒng)的正確性、可靠性、保密性虛擬化的挑戰(zhàn)可移動(dòng)工作地點(diǎn)——辦公地點(diǎn)虛擬化電子商務(wù)——商務(wù)虛擬化electroniccommerce內(nèi)部外部EDIWEB26最新版整理pptNeeds-drivenorWants-driven?完美服務(wù):按客戶的價(jià)值要素所提供的服務(wù)客戶價(jià)值要素：Customermomentofvalue按客戶需要的時(shí)間（時(shí)間要素）按客戶需要的地點(diǎn)（地點(diǎn)要素）按客戶需要的方式（方式要素）以某種方式向客戶承諾（完美交付）完美服務(wù)要求企業(yè)或公司能在準(zhǔn)確的時(shí)間獲得準(zhǔn)確的信息，需要借助信息技術(shù)。

27最新版整理ppt動(dòng)手落實(shí)：查詢并理解,用自己的語(yǔ)言說(shuō)明：數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)概念的聯(lián)系與區(qū)別？28最新版整理ppt第一講信息時(shí)代的特質(zhì)1.1關(guān)于信息時(shí)代1.2信息資源1.3信息技術(shù)1.4知識(shí)工作者1.5企業(yè)信息化29最新版整理ppt

1.2信息資源

1.2.1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與智慧1.2.2信息的作用與特征1.2.3信息的維度30最新版整理ppt

1.2.1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)與智慧

數(shù)據(jù)的定義：

數(shù)據(jù)（data）是對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或是這些物理符號(hào)的組合。數(shù)據(jù)的類型：

數(shù)值數(shù)據(jù)一般認(rèn)為可以直接進(jìn)行科學(xué)運(yùn)算，它能使得客觀世界嚴(yán)謹(jǐn)有序；

非數(shù)值數(shù)據(jù)包括除了數(shù)值數(shù)據(jù)以外的其它數(shù)據(jù)，如圖片、表單、聲音、圖像等，非數(shù)值數(shù)據(jù)使客觀世界豐富多彩。描述5個(gè)人：5，五，伍，正，101，five，☆，條形碼等。筆記本電腦的體積為700*500*30mm，螺釘?shù)闹睆綖?0mm31信息的定義：——原始含義：字面含義（信即信號(hào)，息即消息，通過(guò)信號(hào)傳遞的消息——通信領(lǐng)域：(通信的本質(zhì)是傳輸信息）信息是有序程度的度量和負(fù)熵，用以減少不確定的東西)___本體論層次的信息（最為一般的意義上，亦即沒(méi)有任何約束條件的定義）“信息是事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式”___認(rèn)識(shí)論層次的信息：（考慮到信息的產(chǎn)生、認(rèn)識(shí)、獲取和利用離不開主體——人，從主體立場(chǎng)來(lái)定義信息）：“信息是主體所感知或表述的事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)?！?/p>

信息（information）是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后所得到的另外一種數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)對(duì)接收者的行為有一定的影響。

數(shù)據(jù)處理角度。。。32知識(shí)的定義：知識(shí)（knowledge）是以某種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律性的總結(jié)?！恫┺氖ソ?jīng)》中知識(shí)的描述是“我把識(shí)別萬(wàn)物實(shí)體與性質(zhì)的是與不是，定義為知識(shí)?！?/p>

知識(shí)是人腦對(duì)信息的加工成果。知識(shí)的類型：

事實(shí)型知識(shí)：如：稅收是財(cái)政的來(lái)源。規(guī)則型知識(shí)：將事實(shí)型知識(shí)以確定的邏輯關(guān)系關(guān)聯(lián)起來(lái)。如：稅收減少則是財(cái)政預(yù)算減少。

“Know-what”“Know-who”

“Know-why”“KnowHow”33數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化圖IKD背景（認(rèn)識(shí)、解讀）經(jīng)驗(yàn)（體驗(yàn)、學(xué)習(xí)）表達(dá)（組合、排列）傳輸者的知識(shí)數(shù)據(jù)信息接收者的知識(shí)34處理：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過(guò)程數(shù)據(jù)信息處理（運(yùn)用知識(shí)采集、組織和處理數(shù)據(jù)）35最新版整理ppt下面是數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧的關(guān)系36Knowledge：Informationonceanalyzed,understood,andexplainedisknowledgeorforeknowledge(predictionsorforecasts).thislevelofunderstandingisreferredtoastheintelligenceproduct.

Thisstrategicknowledgewecallintelligence

haslongbeenrecognizedasapreciousandcriticalcommodityfornationalleaders.與情報(bào)的聯(lián)系：37最新版整理ppt

1.2信息資源

1.2.1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與智慧1.2.2信息的作用與特性1.2.3信息的維度38最新版整理ppt信息的作用:

信息是一種戰(zhàn)略資源，物流反映組織的主體，信息流是神經(jīng)脈絡(luò)，起主導(dǎo)作用；信息已逐步取代資本的作用；信息是正確決策的基礎(chǔ)，只有充分的信息占有才能提供決策支持。信息的特性（Characteristics）：客觀事實(shí)性：信息的第一屬性。舉例，由于信息導(dǎo)致決策失誤可壓縮性：圖形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi）i=1,2,…可共享性：可識(shí)別性：感官、儀器設(shè)備可傳輸性：現(xiàn)代通訊設(shè)備生命周期性：39最新版整理ppt

1.2信息資源

1.2.1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與智慧1.2.2信息的價(jià)值1.2.3信息的維度40最新版整理ppt信息的維度衡量信息價(jià)值的另一角度時(shí)間維度： ａ）在人們需要時(shí)及時(shí)獲得信息；（及時(shí)性）如股票信息 ｂ）與你正要做的事情相關(guān)的信息；（相關(guān)性）空間維度： 指信息的便利性，即不管人們?cè)谀睦?，都能夠獲得信息。（便利性）形式維度： a）信息以最適當(dāng)?shù)男问剑曇?、敘述、影像和?dòng)畫等）被提供；（呈現(xiàn)性） b）信息的準(zhǔn)確性。（準(zhǔn)確性）41最新版整理ppt時(shí)間空間形式42最新版整理ppt組織中的信息流動(dòng)戰(zhàn)略管理層戰(zhàn)術(shù)管理層操作管理層日常操作層組織的當(dāng)前狀態(tài)戰(zhàn)略，目標(biāo)，指導(dǎo)方向部門，小組間的信息共享客戶/供應(yīng)商/合作伙伴43最新版整理ppt四層組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理層：為組織提供整體的方向和指導(dǎo)；如學(xué)校中的校長(zhǎng)、名譽(yù)校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)戰(zhàn)術(shù)管理層：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，開發(fā)下一級(jí)的戰(zhàn)略和目標(biāo)；如各學(xué)院的院長(zhǎng)運(yùn)作管理層：管理和指揮日常的運(yùn)作，并實(shí)施組織目標(biāo)和戰(zhàn)略；如系主任和各學(xué)科主任日常操作層：由普通職工構(gòu)成，每天在做接受命令指令、開發(fā)并生產(chǎn)成品和服務(wù)等具體工作。如學(xué)校中的授課老師44最新版整理ppt

信息粒度

——指信息詳盡性的程度范圍。粗<—>細(xì)粗粒度——指高度概括的信息。一般是組織中最高層處理的信息，如年銷售量。細(xì)粒度——指非常具體的信息。一般是最底層需要的信息，如銷售人員需要的是描述每筆交易的具體信息：時(shí)間、地點(diǎn)、顧客是誰(shuí)等。

45最新版整理ppt內(nèi)部信息：主要描述組織中特定業(yè)務(wù)的內(nèi)容外部信息：描述組織周圍的環(huán)境客觀信息：定量地描述了已被人們所知的事物主觀信息：試圖描述當(dāng)前還不為人所知的事物

舉例：比如某家音像店對(duì)購(gòu)買的CD采取哪種折扣？

考慮的問(wèn)題：（該店擁有多少有能力購(gòu)買CD的顧客）、（其他音像店的折扣是多少）、（最近的價(jià)格走勢(shì)、采購(gòu)價(jià)是多少）、（未來(lái)幾個(gè)月的價(jià)格變化）46最新版整理ppt第一講信息時(shí)代的特質(zhì)1.1關(guān)于信息時(shí)代1.2信息資源1.3信息技術(shù)1.4知識(shí)工作者1.5企業(yè)信息化47最新版整理pptIT？請(qǐng)回答你心目中的IT概念所指內(nèi)涵……48最新版整理ppt1.4信息技術(shù)信息技術(shù)是收集、處理、存儲(chǔ)和傳遞信息的技術(shù)，是擴(kuò)展人類信息器官功能的一類技術(shù)。

信息器官人體信息器官的功能拓展信息器官功能的信息技術(shù)

感覺(jué)器官獲取信息感測(cè)技術(shù)神經(jīng)系統(tǒng)傳遞信息通信技術(shù)思維器官加工/再生信息信息處理技術(shù)效應(yīng)器官施用信息控制技術(shù)信息技術(shù)群包括：信息處理技術(shù)、感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)（主體）、微電子技術(shù)、激光技術(shù)、生物技術(shù)、機(jī)械技術(shù)（支持技術(shù)）、新材料、新能量技術(shù)（基礎(chǔ)性技術(shù)）等。

49最新版整理ppt戰(zhàn)略?網(wǎng)上創(chuàng)新公司?重新定位?合作

組織?把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合在組織中?創(chuàng)造新的組織機(jī)構(gòu)

(虛擬公司)市場(chǎng)營(yíng)銷?新產(chǎn)品、渠道和目標(biāo)顧客群?贏得顧客和維持顧客忠誠(chéng)的不同方式

信息系統(tǒng)?新的系統(tǒng)和要求?ERP和互聯(lián)網(wǎng)的整合信息技術(shù)

人力資源?具有新技能的職員?新的改變的工作內(nèi)容

管理?新型的富有彈性的管理方式?速度和價(jià)格成為成功的要素信息技術(shù)的影響50最新版整理ppt信息技術(shù)支持的現(xiàn)代管理方法MRPMaterialRequirementPlanning物料需求計(jì)劃MRPⅡManufacturingResourcesPlanning制造資源規(guī)劃ERPEnterpriseResourcesPlanning企業(yè)資源規(guī)劃SCMSupplyChainManagement供應(yīng)鏈管理CRMCustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CIMSComputerIntegratedManufacturingSystem計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)BPRBusinessProcessReengineering企業(yè)流程再造AMAgileManufacturing敏捷制造ECElectronicCommerce電子商務(wù)51最新版整理ppt信息技術(shù)的真實(shí)價(jià)值

縮短決策周期

決策質(zhì)量提高效率及應(yīng)變能力提高知識(shí)共享擴(kuò)展全球資源共享機(jī)會(huì)決策可靠性增加降低學(xué)習(xí)成本IT創(chuàng)造的價(jià)值是巨大的已有的明顯成本節(jié)省是較小的一部分直接的成本節(jié)省52最新版整理ppt第一講信息時(shí)代的特質(zhì)1.1信息時(shí)代1.2信息資源1.3信息技術(shù)1.4知識(shí)工作者1.5企業(yè)信息化53最新版整理ppt1.4知識(shí)工作者

知識(shí)工作者：

Workswithandproducesinformationasaproduct54最新版整理ppt1.4知識(shí)工作者解決問(wèn)題需要信息：需要哪些信息？從哪兒能獲得？運(yùn)用什么方法去獲??？知識(shí)工作者對(duì)這些問(wèn)題，即信息的時(shí)間、形式維度，必須要有明確的認(rèn)識(shí)。獲得信息后，還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行篩選或補(bǔ)充，以保證信息的準(zhǔn)確性、相關(guān)性與完整性（信息的內(nèi)容維度）55最新版整理ppt知識(shí)工作者的職責(zé)應(yīng)該對(duì)信息、信息的價(jià)值及其特征有精確的理解，并能付諸實(shí)施掌握采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸信息的技術(shù)與技能

知識(shí)工作者應(yīng)該是信息與信息技術(shù)的內(nèi)行、專家或創(chuàng)新者。56最新版整理ppt57最新版整理ppt1.4知識(shí)工作者知識(shí)工作者的管理討論：知識(shí)工作者的管理方法？58最新版整理ppt1998年9月：在位于加州MenloPark的郊區(qū)車庫(kù)里建立了谷歌公司，當(dāng)時(shí)布林和佩奇分別為23歲和24歲，啟動(dòng)資金為募集到的10萬(wàn)美元。

艱難的起步59最新版整理ppt1998年9月：在位于加州MenloPark的郊區(qū)車庫(kù)里建立了谷歌公司，當(dāng)時(shí)布林和佩奇分別為23歲和24歲，啟動(dòng)資金為募集到的10萬(wàn)美元。

艱難的起步60最新版整理ppt辦公樓每層都設(shè)立一個(gè)電話室。每臺(tái)電話機(jī)都安裝在經(jīng)過(guò)裝飾的小屋當(dāng)中，以方便Google員工處理私事61最新版整理ppt如果Google員工電腦出了問(wèn)題怎么辦？沒(méi)關(guān)系，把它搬到這兒來(lái)就行。在等待電腦修理過(guò)程中，你還可以喝上一杯飲料。

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身心疲倦？這兒有專業(yè)按摩師在等著你。

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躺在可調(diào)節(jié)的按摩椅上，然后看著水族箱，好好放松一下吧。

64最新版整理ppt在員工閱讀室當(dāng)中，擺滿了各類書籍，據(jù)說(shuō)還有不少關(guān)于如何編程的書呢！65最新版整理ppt座落于清華科技園的Google中國(guó)總部大樓，北京66最新版整理ppt67最新版整理ppt第一講信息時(shí)代的特質(zhì)1.1關(guān)于信息時(shí)代1.2信息資源1.3信息技術(shù)1.4知識(shí)工作者1.5企業(yè)信息化68最新版整理ppt企業(yè)信息化——現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展必由之路？★進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所處的環(huán)境是一個(gè)信息化的社會(huì)(電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、電子報(bào)關(guān)、網(wǎng)上納稅、遠(yuǎn)程教育等等)，一個(gè)企業(yè)不實(shí)現(xiàn)信息化就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)外交流，就失去了自己的生存空間★迎接經(jīng)濟(jì)全球化,我國(guó)企業(yè)將面對(duì)世界一流的跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)，人家是全球采購(gòu)、全球制造、全球融資、全球爭(zhēng)奪人才。你仍用傳統(tǒng)管理方式不采用現(xiàn)代信息技術(shù),不提高管理水平,如何與之競(jìng)爭(zhēng)？★從宏觀角度,“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展,不再走西方工業(yè)化的老路。并且應(yīng)看到“企業(yè)信息化是城市信息化、區(qū)域信息化和國(guó)家信息化的重要基礎(chǔ)”69最新版整理ppt

信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要

快速應(yīng)變

時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素

應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬(wàn)變

規(guī)范管理

“人治”到“法治”

國(guó)際慣例接軌

合作競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈

協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏

正確決策

實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù)

面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī)加入WTO以后，

我們面對(duì)掌握信息化武器的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

緊迫感、危機(jī)感、使命感70最新版整理ppt

國(guó)情

發(fā)達(dá)國(guó)家急起直追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO

加入世界貿(mào)易組織,

面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)!

我們準(zhǔn)備好了嗎???

技術(shù)問(wèn)題比較容易解決人們思想中的因循守舊是信息化最大的障礙

最大的敵人就是我們自己71最新版整理ppt企業(yè)信息化★企業(yè)信息化是指在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重組和優(yōu)化的基礎(chǔ)上,利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行集成化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部信息共享和信息資源的有效利用,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。72最新版整理ppt工業(yè)化企業(yè)和行業(yè)管理信息化生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)信息化產(chǎn)品流通和市場(chǎng)的信息化信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化73最新版整理ppt企業(yè)信息化★企業(yè)信息化是企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式根本性轉(zhuǎn)變的過(guò)程，即，是信息技術(shù)從一般業(yè)務(wù)應(yīng)用向業(yè)務(wù)核心滲透的過(guò)程，是傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程。74最新版整理ppt企業(yè)信息化的特征1.信息處理的計(jì)算機(jī)化2.信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化3.信息資源管理的數(shù)據(jù)庫(kù)化4.信息應(yīng)用的普及化5.信息系統(tǒng)的覆蓋面遍及整個(gè)企業(yè)和與企業(yè)有往來(lái)的各單位75最新版整理ppt信息系統(tǒng)的目標(biāo)使業(yè)務(wù)更有效率運(yùn)作智能化連接

更緊密反應(yīng)更

迅捷信息系統(tǒng)76最新版整理ppt企業(yè)信息化的目的?企業(yè)信息化的目的是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高經(jīng)濟(jì)效益和保證持續(xù)發(fā)展?信息化本身不是目的，是實(shí)現(xiàn)目的的手段?信息是現(xiàn)代企業(yè)最重要的資源之一。為了充分發(fā)揮信息資源的作用，需要對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行整體規(guī)劃和集成化管理，以實(shí)現(xiàn)信息共享和信息資源的有效利用77最新版整理ppt企業(yè)信息化的主要內(nèi)容

企業(yè)信息化主要涉及以下領(lǐng)域:1.工程技術(shù)領(lǐng)域：現(xiàn)代企業(yè)在新產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)和工藝設(shè)計(jì)方面,為縮短研發(fā)周期,保證設(shè)計(jì)一次成功,需采用現(xiàn)代信息技術(shù)和相應(yīng)的管理方式,如虛擬制造技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、并行工程等。2.生產(chǎn)運(yùn)作領(lǐng)域：一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)要求它的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng),對(duì)于多變的市場(chǎng)需求具有快捷的響應(yīng)能力和應(yīng)變能力。因此制造企業(yè)須廣泛采用數(shù)控技術(shù)、計(jì)算機(jī)集成技術(shù),建立柔性制造系統(tǒng)FMS、物流儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)和CIMS系統(tǒng)等。3.企業(yè)管理領(lǐng)域：使各種管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)集成化管理78最新版整理ppt工程技術(shù)系統(tǒng)的信息化1.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和計(jì)算,編制設(shè)計(jì)說(shuō)明書、使用維護(hù)手冊(cè)等。2.計(jì)算機(jī)輔助工程分析(CAE)對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)度分析、剛度分析、碰撞分析、熱變形分析、動(dòng)態(tài)特性仿真、產(chǎn)品運(yùn)行仿真等。3.計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)程編制(CAPP)根據(jù)輸入的CAD信息,編制生產(chǎn)用的工藝文件。4.計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)

編制數(shù)控加工程序、自動(dòng)生成數(shù)控代碼,并可進(jìn)行加工過(guò)程仿真。5.計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試(CAT)對(duì)虛擬產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和性能測(cè)試,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

79最新版整理ppt工程技術(shù)系統(tǒng)信息化7.實(shí)施并行工程：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,同時(shí)就開展工藝設(shè)計(jì)、仿真制造、仿真運(yùn)行、性能檢測(cè)等,可以大大縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)周期,提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是其重要的技術(shù)支撐。8.發(fā)揮CAX技術(shù)的集成效益：通過(guò)

PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)

使CAX各子系統(tǒng)運(yùn)行在同一個(gè)集成平臺(tái)上,解決了各子系統(tǒng)在數(shù)據(jù)交換和信息共享上的困難。9.設(shè)計(jì)一次成功：產(chǎn)品設(shè)計(jì)一次成功靠的是信息技術(shù)、并行工程、虛擬制造技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)在計(jì)算機(jī)中建立產(chǎn)品的數(shù)字模型,采用有限元法和虛擬制造技術(shù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種分析、檢測(cè)和試驗(yàn),保證設(shè)計(jì)一次成功。80最新版整理ppt生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)信息化采用的信息技術(shù):對(duì)于制造企業(yè),內(nèi)部通常要采用①數(shù)控加工設(shè)備②柔性制造單元③現(xiàn)代物流儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)④柔性制造系統(tǒng)(FMS)等;對(duì)外則通過(guò)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,充分利用社會(huì)資源,廣泛進(jìn)行協(xié)作81最新版整理ppt企業(yè)管理系統(tǒng)信息化★企業(yè)管理系統(tǒng)信息化的重要標(biāo)志其管理系統(tǒng)采用了MIS、MRPⅡ/ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、JIT系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)(e-Business)等82最新版整理ppt企業(yè)信息化普遍存在的問(wèn)題信息孤島溝通鴻溝管理屏障安全漏洞動(dòng)靜不宜資金黑洞企業(yè)建設(shè)系統(tǒng)分散，客戶端凌亂，操作人員使用不便應(yīng)用系統(tǒng)的使用者和建設(shè)者不同，中間存在溝通障礙系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能越來(lái)越復(fù)雜，IT維護(hù)經(jīng)常出問(wèn)題缺少端到端（主機(jī)到應(yīng)用）的安全管理IT建設(shè)是固定不變的，市場(chǎng)和客戶是靈活多變的資金逐年投入，卻看不到明顯效果83最新版整理ppt討論：信息化的挑戰(zhàn)——五個(gè)關(guān)鍵的管理問(wèn)題1.企業(yè)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)：一個(gè)企業(yè)如何利用信息技術(shù)將其組織設(shè)計(jì)得有效和有競(jìng)爭(zhēng)力？I 用多大的收入比例投資信息系統(tǒng)？II 對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、服務(wù)的方式作多大的調(diào)整？2.全球化的挑戰(zhàn)：一個(gè)企業(yè)如何理解全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)其經(jīng)營(yíng)和系統(tǒng)的要求？I 建立跨國(guó)公司的集中系統(tǒng)？II 如何解決語(yǔ)言、文化的差異？84最新版整理ppt3.信息構(gòu)架的挑戰(zhàn)：一個(gè)組織如何能發(fā)展一個(gè)支持其業(yè)務(wù)目標(biāo)的信息構(gòu)架？如I銷售數(shù)據(jù)和職能是分散到各地管理還是集中到總部管理II要不要建立集成的通信網(wǎng)絡(luò)？III是租用外界的通信線路還是建立自己的專線？4.信息系統(tǒng)投資的挑戰(zhàn)：一個(gè)組織如何能確定信息系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值？I 如何來(lái)確定信息系統(tǒng)的投入和運(yùn)行成本？II 如何來(lái)確定應(yīng)用信息系統(tǒng)的效益？85最新版整