汽車運用與維修專業(yè)崗位需求調研報告

汽車運用與維修專業(yè)崗位需求調研報告一、調研背景分析（一）職業(yè)教育政策分析表1職業(yè)教育發(fā)展的政策環(huán)境時間政策內容目前，我國職業(yè)教育還存在著體系建設不夠完善、企業(yè)參與辦學的動力不足、技術技能人才成長的配套政策尚待完善、辦學和人才培養(yǎng)質量水平參差不齊等問題。在專業(yè)人才培養(yǎng)方案研制方面，還一定程度存在著專業(yè)人才培養(yǎng)方案概念不夠清晰、制訂程序不夠規(guī)范、內容更新不夠及時、監(jiān)督機制不夠健全等問題。因此，國務院和教育部推出職業(yè)教育創(chuàng)新改革方案，強調了職業(yè)教育體系建設、人才培養(yǎng)方案優(yōu)化、深化校企合作在提升職業(yè)教育質量中的重要作用，并提出對應的解決方案和辦法。顯然，基于職業(yè)教育改革和發(fā)展的利好政策背景，通過實踐校企精準對接、精準育人，根據(jù)廣東省及廣州市產(chǎn)業(yè)結構、企業(yè)用人需求、崗位標準優(yōu)化汽車運用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)方案，是完善汽車運用與維修專業(yè)人才成長路徑、提高專業(yè)人才培養(yǎng)質量和學校辦學質量的重要途徑。（二）我國汽車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀圖12015—2019年我國汽車保有量變化趨勢（億輛）汽車售后服務市場的發(fā)展與汽車保有量的增長密不可分，截止到2020年6月，我國現(xiàn)有2.7億的汽車保有量，相對于4億的汽車駕駛人，至少仍有1.3億駕駛人尚無汽車，可見未來我國的汽車保有量將持續(xù)增加。2007年以來，中國汽車工業(yè)化進程進一步加速，中國汽車保有量增長速度較為迅猛，帶動我國汽車售后服務行業(yè)的迅速發(fā)展。汽車售后服務市場（汽車后市場）指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的各種服務的市場，主要涵蓋以下細分項目：汽車養(yǎng)護、汽車美容、汽車維修、汽車改裝、汽車用品、汽車租賃等。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，我國汽車保有量經(jīng)過快速增長階段，整車市場銷售增速將放緩，汽車行業(yè)的盈利點將逐漸由汽車銷售轉移到汽車售后服務上來。圖22014—2019年中國汽車后市場行業(yè)市場規(guī)模（億元）整理汽車保有量不斷增長的背后預示著汽車后市場規(guī)模的不斷壯大。2019年，我國汽車后市場行業(yè)市場規(guī)模超1.33萬億元。近5年，我國汽車后市場行業(yè)市場規(guī)模增速保持在11%以上，中國汽車銷量增長趨勢逐漸放緩，產(chǎn)業(yè)價值鏈逐漸向后市場推移，汽車后市場規(guī)模增長趨勢強勁。主機廠、零部件廠商、經(jīng)銷商開始布局獨立售后，確保汽配質量和門店服務，并通過與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作，加速門店的互聯(lián)網(wǎng)化進程，提高門店的客流量。隨著市場競爭的越來越激烈，以及營銷市場的不斷規(guī)范，汽車后市場暴力時期已經(jīng)過去，隨之而來的是進入了一個微利時代，市場爭奪更加激烈，隨著生產(chǎn)技術的提高，先進設備和管理將逐漸成為行業(yè)普遍現(xiàn)象，品牌戰(zhàn)逐漸代替價格戰(zhàn)、品質戰(zhàn)。圖32016—2019年中國汽車售后維修市場規(guī)模統(tǒng)計情況我國汽車維修行業(yè)已成為一個獨立的、社會化的產(chǎn)業(yè)，初步形成了以一類企業(yè)為基礎，二類企業(yè)為骨干，三類企業(yè)為補充的布局合理、服務便捷的汽車維修網(wǎng)絡體系。2016—2019年，我國汽車售后維修市場規(guī)模逐年增長，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年，我國汽車售后維修市場規(guī)模約為6770億元。知識的密集性和技能的綜合性已成為現(xiàn)代汽車維修職業(yè)技能的重要特點，汽車維修業(yè)也正逐步地發(fā)展成為一個獨立的、具有極大發(fā)展空間和潛力且服務要求越來越高的技術服務性行業(yè)。圖42014—2018年我國汽車養(yǎng)護市場規(guī)模與增速數(shù)據(jù)來源：公開數(shù)據(jù)整理隨著我國汽車保有量的增長以及汽車后市場的穩(wěn)定發(fā)展，汽車養(yǎng)護市場呈現(xiàn)出強勁的增長。目前國內汽車養(yǎng)護企業(yè)超過30萬家，從業(yè)人員近300萬，并以每年10%的速度遞增。2018年，我國汽車養(yǎng)護行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達到9720億元，同比增長32.50%。二、調研基本情況（一）調研目的與意義為了更好地了解行業(yè)企業(yè)對中職學校的汽車運用與維修專業(yè)人才崗位需求情況面向汽車銷售及售后服務行業(yè)企業(yè)管理者及一線員工開展了調研。本次調研的目的是多方位、多角度深入了解職業(yè)院校的專業(yè)教學現(xiàn)狀和行業(yè)企業(yè)的人才需求現(xiàn)狀，為制定出符合行業(yè)發(fā)展需要及人才培養(yǎng)規(guī)格要求、符合當前及未來汽車運用與維修專業(yè)發(fā)展需要、行業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格需求、學生發(fā)展需要的人才培養(yǎng)方案提供數(shù)據(jù)基礎。（二）調研對象面向廣東省、珠江三角洲、廣州等地區(qū)開展問卷調查和電話訪談，了解汽車銷售及售后服務行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、結構現(xiàn)狀和特征、規(guī)范和職業(yè)資格要求、崗位群及職業(yè)生涯路徑、人才的學歷、知識、技能、素質要求、員工的培訓情況、校企合作雙主體育人的需求等內容。從而為明確人才培養(yǎng)目標提供可靠依據(jù)，為下一階段職業(yè)能力分析奠定基礎。（三）調研方法本次調研采用文獻研究、大數(shù)據(jù)分析、問卷調研以及企業(yè)訪談等四種方式：1.文獻研究主要是通過中央人民政府、工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、中國知網(wǎng)、各省人民政府門戶、各市工業(yè)和信息化局、各省教育廳等網(wǎng)站查詢汽車運用與維修相關的行業(yè)數(shù)據(jù)報告與研究文獻，梳理廣東目前職業(yè)教育發(fā)展模式、汽車運用與維修專業(yè)相關教學標準和課程標準建設等方面的文獻。2.大數(shù)據(jù)分析本次大數(shù)據(jù)分析所使用的樣本來源于前程無憂、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)等各大主流招聘網(wǎng)站，涉及汽車運用與維修專業(yè)對口的需求崗位，本次調研中統(tǒng)計所用到的需求總量，為獲取得到的各大招聘網(wǎng)站上公布的近一年（2019年7月—2020年7月）全國汽車運用與維修專業(yè)關聯(lián)崗位的需求量，進而全面分析各崗位需求量、學歷要求、城市需求量排行、薪資分布、招聘企業(yè)性質、企業(yè)規(guī)模等人才需求數(shù)據(jù)。3.問卷調研問卷調研主要面向企業(yè)管理者、企業(yè)員工等對象發(fā)放問卷的手機二維碼，被調查者掃碼進行在線答卷。4.企業(yè)訪談主要對珠三角的汽車銷售及售后服務企業(yè)，通過電話訪談的方式行業(yè)企業(yè)的負責人、企業(yè)HR進行了交流，了解汽車銷售及售后服務行業(yè)企業(yè)發(fā)展狀況、企業(yè)對汽車運用與維修專業(yè)人才的知識、能力、素質要求、企業(yè)對中職汽車運用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)的建議等內容。三、人才需求數(shù)據(jù)分析（一）人才需求總體本次調研所使用的分析樣本來源于前程無憂、智聯(lián)招聘等各大主流招聘網(wǎng)站，涉及汽車運用與維修專業(yè)對口的崗位。調研中統(tǒng)計所得到的需求總量，為獲取得到的各大招聘網(wǎng)站上公布的近一年（2019年7月—2020年7月）全國汽車運用與維修關聯(lián)崗位的需求量，截止2020年7月，大數(shù)據(jù)分析結果顯示，全國目前主流招聘職位需求量約45.6萬人，廣東省職位需求量約11萬人，廣東省人才需求量占比全國的24%。（二）不同城市企業(yè)的人才需求量分布圖5全國城市需求排名TOP10圖6廣東省城市人才需求排名TOP10在區(qū)域人才分布方面，汽車銷售及售后服務人才需求主要集中于廣州、深圳、上海、成都等一線城市。其中，廣東的廣州、深圳人才需求占比位居全國第一和第三。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前我國現(xiàn)今汽車維修企業(yè)多達180萬多家左右，而汽車美容養(yǎng)護企業(yè)30萬多家，每年還以10%～15%的速度激增，汽車維修人才每年需新增近30萬從業(yè)人員，并預測未來三年內汽車營銷人才缺口將達80萬人。（三）具體崗位的需求量分布從需求總量來看，廣州市人才需求總量位居廣東省第一，廣東省以及廣州市具體崗位需求排名（TOP15）如下表數(shù)據(jù)所示。表4廣東省及廣州市崗位需求量分布（數(shù)據(jù)來源職教橋大數(shù)據(jù)中心）排名廣東崗位需求排名崗位名稱廣東崗位需求頻數(shù)1汽車銷售/經(jīng)紀人288802汽車服務顧問281993汽車修理工235684汽車裝配工41955洗車工36806汽車裝飾美容28777汽車保險理賠19578二手車銷售16809汽車鈑金139110汽車檢測/檢驗91111二手車評估師82712汽車噴漆80413汽車電氣工程師51714汽車電工49815汽車技術支持工程師84廣州崗位需求排名況崗位名稱廣州崗位需求頻數(shù)汽車銷售/經(jīng)紀人2776汽車服務顧問2669汽車修理工2476汽車裝配工1100汽車裝飾美容254二手車銷售231汽車檢測/檢驗168汽車鈑金148汽車空調維修118二手車評估師101汽車保險理賠91汽車噴漆81汽車電工69汽車電氣工程師69汽車技術支持工程師23表示數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的主要是廣東省以及廣州市內與汽車運用與維修專業(yè)相關且排名前15的崗位，廣東省崗位需求排名前五的分別是：汽車銷售/經(jīng)紀人、汽車服務顧問、汽車修理工、汽車裝配工、洗車工；東莞市崗位需求排名前五的分別是：汽車銷售/經(jīng)紀人、汽車服務顧問、汽車修理工、汽車裝配工、汽車裝飾美容。問卷調研顯示，珠三角范圍內汽車服務行業(yè)緊缺的崗位主要是有汽車/配件銷售、汽車機電維修以及汽車電器維修。我們可以發(fā)現(xiàn)，無論是全省人才需求還是廣州市人才需求，均對汽車服務顧問、汽車銷售以及汽車維修等崗位有大量的需求。圖7企業(yè)緊缺崗位四、調研結論通過調研可知，隨著我國汽車保有量的增長以及汽車后市場的穩(wěn)定發(fā)展，汽車養(yǎng)護市場呈現(xiàn)出強勁的增長。目前國內汽車養(yǎng)護企業(yè)超過30萬家，從業(yè)人員近300萬，并以