電商專業(yè)社會(huì)服務(wù)工作典型案例

電商專業(yè)社會(huì)服務(wù)工作典型案例——助力鄉(xiāng)村振興—服務(wù)農(nóng)村直播電商現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建2020年，突如其來(lái)的疫情促使直播電商的發(fā)展上升新臺(tái)階，政府全面“入場(chǎng)”，國(guó)家及省級(jí)政府機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)文支持直播電商行業(yè)發(fā)展。直播電商已成為當(dāng)下火爆的營(yíng)銷方式及熱門的就業(yè)方向。積極開(kāi)展校企深度融合共育人才，校企合作探索“直播帶貨”、培養(yǎng)企業(yè)急需的新技能人才，促進(jìn)學(xué)校資源和社會(huì)資源優(yōu)化組合。目前，學(xué)校已正式開(kāi)設(shè)電子商務(wù)（直播方向）專業(yè)并與企業(yè)達(dá)成深度合作，成立淘寶直播村播學(xué)校孵化基地；成立現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)班，由企業(yè)師傅親自教授直播實(shí)踐技能、讓學(xué)生充分感受企業(yè)文化及工匠精神，開(kāi)展直播帶貨實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。充分利用專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和資源，讓學(xué)生們把學(xué)到的專業(yè)技能帶到鄉(xiāng)村，開(kāi)展電商直播，幫助農(nóng)民拓展銷售渠道，宣傳和銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，助力鄉(xiāng)村振興。并將黨史學(xué)習(xí)教育與專業(yè)教學(xué)教研、人才培養(yǎng)相結(jié)合，立足把專業(yè)打造成“農(nóng)村電商服務(wù)提供商”，探索形成了職業(yè)教育服務(wù)社會(huì)的新模式。該模式充分利用職業(yè)教育力量以“扶智”的形式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，攜手政府、電商協(xié)會(huì)、培訓(xùn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)電商企業(yè)共同開(kāi)發(fā)適合農(nóng)民、城鄉(xiāng)個(gè)體戶的培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)中形成農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，由老師逐步帶動(dòng)學(xué)生參與到項(xiàng)目運(yùn)作中，通過(guò)農(nóng)村電商混合式培訓(xùn)服務(wù)，帶領(lǐng)農(nóng)民走上電商脫貧致富路；通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政校企農(nóng)四方聯(lián)動(dòng)塑造農(nóng)產(chǎn)品品牌，助力廣西農(nóng)產(chǎn)品走向世界；通過(guò)政校企行四方協(xié)同，共育農(nóng)村電商致富帶頭人。1.構(gòu)建“學(xué)校主導(dǎo)+企業(yè)為輔”可持續(xù)的校企合作新模式在試行現(xiàn)代學(xué)徒制的過(guò)程中，在以校企為“雙主體”的協(xié)同育人模式下，由于各方的利益訴求和責(zé)權(quán)利存在不同，有時(shí)存在平衡協(xié)調(diào)不恰的問(wèn)題，常出現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)雙方責(zé)權(quán)不明確等，導(dǎo)致出現(xiàn)“企業(yè)冷”和“學(xué)生冷”等“冷熱不均的現(xiàn)象，這些都是困擾現(xiàn)代學(xué)徒制發(fā)展的因素。只有積極主動(dòng)地探索適合目前我國(guó)現(xiàn)階段職業(yè)教育的校企合作模式及現(xiàn)代學(xué)徒制，明確校企合作的界線，才能改變“兩冷”的現(xiàn)狀。引企業(yè)進(jìn)校園的“學(xué)校主導(dǎo)+企業(yè)為輔”的合作模式應(yīng)該被認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展的，并能有效破解“兩冷”難題的基于現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式。由于以企業(yè)為主導(dǎo)的模式依然存在“兩冷”狀況，職業(yè)教育應(yīng)選擇以學(xué)校為主導(dǎo)的校企合作模式，引進(jìn)企業(yè)人才，培養(yǎng)理實(shí)一體的“雙師型”教師；堅(jiān)持以“工學(xué)結(jié)合”為人才培養(yǎng)的核心，積極與企業(yè)、行業(yè)對(duì)接，；注重理論與技能的綜合培養(yǎng)，突出學(xué)生在“做中學(xué)”。為了能實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)代學(xué)徒制”的育人要求，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)條件，以學(xué)生為主體，真正培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的人才，具體主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：（1）在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)體現(xiàn)工作任務(wù)的真實(shí)場(chǎng)景。（2）引進(jìn)具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家，培養(yǎng)真正的“雙師型”教師。（3）將項(xiàng)目教學(xué)引進(jìn)課堂，并適當(dāng)讓學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，同時(shí)制定教師指導(dǎo)、學(xué)生實(shí)習(xí)相關(guān)規(guī)范要求，促進(jìn)人才培養(yǎng)的效果和質(zhì)量。2.對(duì)接區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求，構(gòu)建“農(nóng)商結(jié)合、校企共育、項(xiàng)目引領(lǐng)”的直播電商人才培養(yǎng)模式打破傳統(tǒng)產(chǎn)教融合的格局，由學(xué)校主導(dǎo)，政府服務(wù)、企業(yè)輔助搭建“政校企立交橋”，如圖1所示，以服務(wù)區(qū)域農(nóng)村直播電商為中心，圍繞人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、課程改革、師資建設(shè)、評(píng)價(jià)改革、學(xué)生創(chuàng)新能力提升等多方面進(jìn)行開(kāi)放辦學(xué)，“相加”升級(jí)為“相融”，形成以產(chǎn)教深度融合為主要引領(lǐng)和支撐的人才培養(yǎng)模式和發(fā)展方式，真正實(shí)現(xiàn)政校企三方無(wú)縫對(duì)接。大力引進(jìn)區(qū)域大型直播電商培訓(xùn)企業(yè)、直播電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)、農(nóng)村電商服務(wù)企業(yè)，共同開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品直播電商實(shí)踐教學(xué)及公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。融合政府、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、鄉(xiāng)村等多方資源共同構(gòu)建直播電商教育生態(tài)圈，通過(guò)教學(xué)資源共建共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)有載體、流通有渠道、經(jīng)營(yíng)有人才。圖1政校企立交橋?qū)W校主導(dǎo)，并與行業(yè)、企業(yè)共同成立“農(nóng)商校中企”，校企雙方共同開(kāi)展公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后就具備有了兩種身份——學(xué)生和主播，校中企成為教學(xué)的主要場(chǎng)所，教學(xué)依托校中企開(kāi)展，在校中企教學(xué)管理框架下由亦師亦商農(nóng)商型雙師教師利用農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生依托“農(nóng)商校中企”開(kāi)展各類直播帶貨項(xiàng)目，完成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。學(xué)生專業(yè)課教學(xué)和生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)均按照“項(xiàng)目引領(lǐng)”的理念開(kāi)展，采用“專業(yè)+校中企”的產(chǎn)教融合教學(xué)模式。“農(nóng)商結(jié)合、校企共育、項(xiàng)目引領(lǐng)”校企合作人才培養(yǎng)模式見(jiàn)圖2所示。圖2“農(nóng)商結(jié)合、校企共育、項(xiàng)目引領(lǐng)”人才培養(yǎng)模式圖“農(nóng)商結(jié)合、校企共育、項(xiàng)目引領(lǐng)”校企合作直播人才培養(yǎng)模式采用的是以學(xué)校為主，企業(yè)為輔，政府支持的新模式，將校企合作落到實(shí)處，真正使學(xué)生在政府扶持服務(wù)下，學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)平臺(tái)上交叉培養(yǎng)，開(kāi)展真正的企業(yè)直播帶貨實(shí)戰(zhàn)，告別了模擬、虛擬、仿真的局限與不足，促進(jìn)其職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)更好的形成。3.建立適合直播電商人才成長(zhǎng)的學(xué)徒運(yùn)行機(jī)制學(xué)校與企業(yè)根據(jù)直播電商人才成長(zhǎng)規(guī)律和職業(yè)教育規(guī)律，結(jié)合工作崗位實(shí)際需要，依據(jù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)校企業(yè)共同制定的直播人才培養(yǎng)方案，確定每學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并將不同的內(nèi)容分別安排在學(xué)?；蚱髽I(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐。學(xué)校承擔(dān)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練；企業(yè)通過(guò)師傅帶徒的形式，進(jìn)行崗位核心技能訓(xùn)練、企業(yè)文化滲透和綜合職業(yè)能力培養(yǎng)。校企雙方根據(jù)直播電商專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了三年的學(xué)徒運(yùn)行模式，如圖3所示。圖3現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)運(yùn)行模式第一學(xué)期是學(xué)校集中培養(yǎng)、企業(yè)文化滲透階段，企業(yè)通過(guò)一線專家講座、企業(yè)參觀考察等形式幫助學(xué)徒了解企業(yè)文化、了解專業(yè)。第二、三學(xué)期是階段性師徒培養(yǎng)，企業(yè)師傅深入課堂，帶領(lǐng)學(xué)徒完成生產(chǎn)項(xiàng)目，開(kāi)展以周、月為單位的集中生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)。第四學(xué)期是“X+Y”模式學(xué)徒培養(yǎng)，即每周X天在校內(nèi)集中學(xué)習(xí)，Y天進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行崗位學(xué)徒實(shí)踐。每周X天的校內(nèi)集中學(xué)習(xí)主要完成文化課及專業(yè)基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)，每周Y天的企業(yè)學(xué)徒實(shí)踐由企業(yè)負(fù)責(zé)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)需要，指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)工作，在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下進(jìn)一步熟練崗位核心技能。第五學(xué)期是企業(yè)全程跟崗學(xué)徒培養(yǎng)，學(xué)校指導(dǎo)教師協(xié)助管理。第六學(xué)期是學(xué)生的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。在逐漸強(qiáng)化的學(xué)徒培養(yǎng)過(guò)程中，師傅的人數(shù)越來(lái)越多，學(xué)生的崗位分工越來(lái)越明確，培養(yǎng)越來(lái)越精細(xì)化，效果很好。4.構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒直播人才培養(yǎng)的校企一體化課程體系深度融入企業(yè)元素，優(yōu)化課程設(shè)置與內(nèi)容，學(xué)校與企業(yè)共同設(shè)計(jì)研發(fā)了一套適合學(xué)徒培養(yǎng)的校企一體化課程體系，崗位標(biāo)準(zhǔn)融入課程體系，核心課程對(duì)接企業(yè)生產(chǎn)流程。校企共同開(kāi)展職業(yè)能力分析、崗位典型工作任務(wù)調(diào)研，并將崗位典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為工學(xué)一體化的課程體系，明確了學(xué)校授課內(nèi)容、企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、企業(yè)崗位培養(yǎng)內(nèi)容，明晰了雙方的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，建立了學(xué)校、企業(yè)銜接順暢的能力培養(yǎng)體系校企共同開(kāi)發(fā)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，學(xué)校教學(xué)引入融企業(yè)技術(shù)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)化案例資源，學(xué)徒培養(yǎng)過(guò)程將企業(yè)案例庫(kù)中真實(shí)案例有機(jī)植入學(xué)校教學(xué)項(xiàng)目，開(kāi)展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)。直播電商現(xiàn)代學(xué)徒制課程計(jì)劃學(xué)期專業(yè)課程學(xué)分課時(shí)學(xué)校上課時(shí)間企業(yè)學(xué)徒時(shí)間學(xué)徒育人模式第1學(xué)期電子商務(wù)基礎(chǔ)23618周學(xué)校全程學(xué)徒育人新媒體營(yíng)銷47218周消費(fèi)心理學(xué)23618周演講與口才23618周直播電商基礎(chǔ)47218周第2學(xué)期直播策劃47210周8周校企協(xié)同育人直播話術(shù)技巧47210周8周視覺(jué)設(shè)計(jì)47218周短視頻拍攝與剪輯47210周8周第3學(xué)期店鋪運(yùn)營(yíng)47214周4周校企協(xié)同育人直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)47210周8周直播復(fù)盤與數(shù)據(jù)分析47210周8周1+X直播電商考證610818周第4學(xué)期直播帶貨項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)1236018周企業(yè)全程學(xué)徒育人第5學(xué)期跟崗實(shí)習(xí)30600學(xué)生進(jìn)入企業(yè)直播助理崗位實(shí)習(xí)第6學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)30600學(xué)生進(jìn)入企業(yè)直播崗位實(shí)習(xí)5.培養(yǎng)優(yōu)秀直播電商人才為目的，采用適應(yīng)行業(yè)需求的現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式明確要求為了培養(yǎng)出社會(huì)所需的人才，采用現(xiàn)代學(xué)徒制教育模式應(yīng)結(jié)合社會(huì)和行業(yè)需求，校企合作教學(xué)。在該種模式下培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在學(xué)習(xí)上應(yīng)打破傳統(tǒng)模式，可以采用學(xué)校實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等多種情景教學(xué)。結(jié)合企業(yè)明確以學(xué)生成材為導(dǎo)向進(jìn)行相關(guān)課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐環(huán)節(jié)，適當(dāng)使用信息化手段，突破時(shí)空限制。與企業(yè)共同商討并確認(rèn)實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間。有效解決之前學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中不能持續(xù)的問(wèn)題。靈活課程模式可以在傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)間的基礎(chǔ)上，采用線上線下方式，靈活分配。以直播專業(yè)的課程與實(shí)踐為例，由于直播專業(yè)的特點(diǎn)，比如觀看最高峰在晚上，采用傳統(tǒng)的授課時(shí)間，學(xué)生將無(wú)法真正實(shí)踐上的體驗(yàn)，話術(shù)設(shè)計(jì)無(wú)法適用企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景，練習(xí)無(wú)法互動(dòng)等影響，這也嚴(yán)重影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和自信心。而如果靈活采用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式則更有利于各更有利于適用各種場(chǎng)景教學(xué)。現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的開(kāi)展貫穿學(xué)生入學(xué)到就業(yè)全過(guò)程，采用招生暨招工模式，學(xué)生報(bào)名后由學(xué)校與企業(yè)共同組織面試和篩選，并體現(xiàn)出以企業(yè)為主導(dǎo)。在面試過(guò)程中采用標(biāo)準(zhǔn)化人才測(cè)評(píng)，進(jìn)行雙向擇優(yōu)選擇，在尊重學(xué)生意愿的同時(shí)也保證企業(yè)的主動(dòng)性。學(xué)校與企業(yè)根據(jù)相關(guān)協(xié)議確保學(xué)生能在企業(yè)相應(yīng)的崗位學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。整個(gè)過(guò)程都是，由學(xué)校與企業(yè)同時(shí)不斷考核考評(píng)，讓學(xué)生能達(dá)到現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)要求進(jìn)，實(shí)現(xiàn)好是真好，優(yōu)是真優(yōu)的