現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新藍(lán)海戰(zhàn)略課件

教授高級(jí)培訓(xùn)師藍(lán)海戰(zhàn)略------現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新民謝1講課提綱一、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本柜架和重點(diǎn)內(nèi)容二、藍(lán)海戰(zhàn)略的中國(guó)化實(shí)踐案例分析三、全面開(kāi)啟中國(guó)企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海戰(zhàn)略2一、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本柜架和重點(diǎn)內(nèi)容（一）、藍(lán)海戰(zhàn)略的提出（二）、藍(lán)海戰(zhàn)略的基本柜架

（三）、藍(lán)海戰(zhàn)略的重點(diǎn)內(nèi)容3決定企業(yè)利潤(rùn)水平的五個(gè)方面消費(fèi)者成熟不成熟同行競(jìng)爭(zhēng)激烈不激烈市場(chǎng)規(guī)則是否有漏洞生產(chǎn)成本低不低市場(chǎng)容量大不大什么決定利潤(rùn)水平4“3C”戰(zhàn)略圖

競(jìng)爭(zhēng)者Competitor

客戶Customer

公司Corporation5案例：腦白金企業(yè)小檔案公司名稱上海黃金搭檔生物科技有限公司成立時(shí)間1999年7月主要產(chǎn)品腦白金、黃金搭檔產(chǎn)品性質(zhì)禮品獲勝之道保健品的禮品定位，特色廣告營(yíng)銷代表人物史玉柱總部上海6新價(jià)值曲線提升刪除創(chuàng)造降低腦白金四項(xiàng)行動(dòng)架構(gòu)圖分銷能力中藥口服液禮品概念聘請(qǐng)明星做廣告對(duì)保健品性質(zhì)的宣傳7腦白金策略草圖高低價(jià)格分銷能力產(chǎn)品功效產(chǎn)品概念廣告成本利潤(rùn)空間腦白金同類保健品8《藍(lán)海戰(zhàn)略》[韓]W．錢(qián)·金[美]勒妮·莫博涅著9藍(lán)海戰(zhàn)略創(chuàng)始人簡(jiǎn)介W.ChanKim金偉燦ReneeMauborgne莫伯尼BlueOceanStrategy藍(lán)海戰(zhàn)略10《藍(lán)海戰(zhàn)略》作者簡(jiǎn)介W．錢(qián)·金（韓）

歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)波士頓咨詢集團(tuán)布魯斯·D．亨德森戰(zhàn)略和國(guó)際管理首席教授。在此之前，曾是密歇根大學(xué)商學(xué)院的教授。他也是歐洲、美國(guó)和亞洲一些跨國(guó)公司的董事會(huì)成員或顧問(wèn)，達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇的會(huì)員和歐盟的顧問(wèn)成員。勒妮·莫博涅（美）歐洲工商管理學(xué)院的杰出學(xué)者，戰(zhàn)略和管理學(xué)教授。她也是世界經(jīng)濟(jì)論壇的會(huì)員。金和莫博涅二人既是師生關(guān)系，又是學(xué)術(shù)界親密的合作伙伴。多年來(lái)，二人在國(guó)際商業(yè)領(lǐng)域建樹(shù)頗豐，曾獲得由國(guó)際商業(yè)學(xué)會(huì)和埃爾德里奇·海恩斯紀(jì)念基金頒發(fā)的埃爾德里奇·海恩斯獎(jiǎng)。二人還是價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)(ValueInnovationNetwork，VIN)的締造者。11“紅?！钡母拍罴疤攸c(diǎn)當(dāng)今世界市場(chǎng)由兩種海洋組成：紅色海洋和藍(lán)色海洋！紅海代表現(xiàn)今存在的所有產(chǎn)業(yè)，這是我們已知的市場(chǎng)空間；在紅海中企業(yè)總是嘗試著擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以攫取更大的市場(chǎng)份額和生存空間。隨著市場(chǎng)空間越來(lái)越擁擠，利潤(rùn)和增長(zhǎng)的前途越來(lái)越暗淡，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)也讓紅海變得越來(lái)越鮮血淋漓！“紅?！迸c“藍(lán)?！钡母拍罴疤攸c(diǎn)12“藍(lán)海”的概念及特點(diǎn)藍(lán)海是指蘊(yùn)藏著龐大需求的新市場(chǎng)空間，代表著創(chuàng)新需求，代表著高利潤(rùn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！藍(lán)海戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)化的新型企業(yè)戰(zhàn)略模式；藍(lán)海戰(zhàn)略鼓勵(lì)企業(yè)去沖破充滿血腥競(jìng)爭(zhēng)的紅海，開(kāi)創(chuàng)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)空間，把競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在腦后！藍(lán)海戰(zhàn)略不去瓜分現(xiàn)有的且常常是萎縮的需求，也不把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手立為標(biāo)桿，而是去擴(kuò)大需求，擺脫競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)很弱的一個(gè)全新的市場(chǎng)空間！“紅?！迸c“藍(lán)?！钡母拍罴疤攸c(diǎn)13“紅?！迸c“藍(lán)?！钡谋容^紅海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)已有市場(chǎng)空間開(kāi)創(chuàng)無(wú)人爭(zhēng)端的市場(chǎng)空間打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手徹底甩脫競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有需求創(chuàng)造和獲取新需求在價(jià)值與成本之間權(quán)衡取舍打破價(jià)值與成本之間的權(quán)衡取舍按差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇協(xié)調(diào)公司的全套系統(tǒng)為同時(shí)追求差異化和低成本協(xié)調(diào)公司活動(dòng)的全套系統(tǒng)14新的市場(chǎng)空間紅海已存在的行業(yè)已知的市場(chǎng)空間游戲規(guī)則已確立競(jìng)爭(zhēng)激烈千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋過(guò)去的、老化的戰(zhàn)略藍(lán)海未出現(xiàn)的行業(yè)尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)沒(méi)有游戲規(guī)則沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)天高海闊憑魚(yú)躍新時(shí)代、有活力的戰(zhàn)略15開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海的影響

拓展藍(lán)海對(duì)企業(yè)收益和利潤(rùn)增長(zhǎng)的影響圖：

86%62%39%14%38%61%設(shè)立企業(yè)總收益分布總利潤(rùn)分布紅海企業(yè)藍(lán)海企業(yè)16開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海勢(shì)在必行

開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海的推動(dòng)性力量：1、產(chǎn)品差異化程度低，替代程度高2、行業(yè)整合，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越少但越來(lái)越強(qiáng)3、價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，成本上升，利潤(rùn)空間不斷收窄4、細(xì)分品牌愈加困難5、現(xiàn)存業(yè)務(wù)和市場(chǎng)發(fā)展空間受限6、客戶期望更佳的服務(wù)和解決方案17從企業(yè)、行業(yè)到戰(zhàn)略行動(dòng)

企業(yè)不宜作為探尋高績(jī)效根源和藍(lán)海拓展的基本分析單位

行業(yè)也不宜作為研究盈利性增長(zhǎng)的基本分析單位

任何成功的企業(yè)或行業(yè)都有著一個(gè)共同模式：就是創(chuàng)造和占領(lǐng)藍(lán)海的戰(zhàn)略行動(dòng)

世界上不存在永遠(yuǎn)卓越的企業(yè)或行業(yè)18前言第一部分藍(lán)海戰(zhàn)略

第一章開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海第二章分析工具和框架第二部分制定藍(lán)海戰(zhàn)略

第三章重建市場(chǎng)邊界第四章注重全局而非數(shù)字第五章超越現(xiàn)有需求第六章遵循合理的戰(zhàn)略順序第三部分執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略

第七章克服關(guān)鍵組織障礙第八章將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分第九章結(jié)論：藍(lán)海戰(zhàn)略的可持續(xù)性及更新《藍(lán)海戰(zhàn)略》目錄19《藍(lán)海戰(zhàn)略》內(nèi)容提要兩個(gè)理念超越產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)全新市場(chǎng)重點(diǎn)內(nèi)容戰(zhàn)略布局圖藍(lán)海戰(zhàn)略的順序和利益模式制定和執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則戰(zhàn)略的四個(gè)組織障礙20企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新（ValueInnovation)價(jià)值創(chuàng)新是指企業(yè)不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿，而是把全部精力放在為買(mǎi)方和企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上來(lái)；由于買(mǎi)方的價(jià)值是由企業(yè)向買(mǎi)方提供的效用和價(jià)格二者組成，而企業(yè)一方所獲得價(jià)值來(lái)源于價(jià)格和成本，價(jià)值創(chuàng)新只有在企業(yè)對(duì)有關(guān)效用、價(jià)格、成本的活動(dòng)都能適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)一體的情況下才能實(shí)現(xiàn)！開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海，就是要壓低成本，同時(shí)提升買(mǎi)方獲得的價(jià)值。這就是如何為企業(yè)自身和買(mǎi)方實(shí)現(xiàn)價(jià)值上的飛躍的根本所在！“價(jià)值創(chuàng)新”是藍(lán)海戰(zhàn)略的基石21價(jià)值創(chuàng)新同時(shí)追求差異化和低成本當(dāng)企業(yè)行為對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)和客戶價(jià)值同時(shí)帶來(lái)正面影響時(shí)，價(jià)值創(chuàng)新就在這個(gè)交匯區(qū)域得以實(shí)現(xiàn)。成本節(jié)約通過(guò)取消或壓縮某些競(jìng)爭(zhēng)因素而發(fā)生，而隨著時(shí)間的推移，由價(jià)值創(chuàng)造所帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)成本下降。成本買(mǎi)方價(jià)值價(jià)值創(chuàng)新22案例：分眾企業(yè)小檔案公司名稱分眾傳媒（中國(guó)）控股有限公司董事長(zhǎng)江南春成立時(shí)間2003年5月員工2321人2005年?duì)I業(yè)收入7340萬(wàn)美元2005年利潤(rùn)2350萬(wàn)美元主要產(chǎn)品媒體廣告代理服務(wù)總部上海23新價(jià)值曲線提升刪除創(chuàng)造降低分眾傳媒四項(xiàng)行動(dòng)架構(gòu)圖生動(dòng)性分眾性強(qiáng)制性及時(shí)性影視內(nèi)容大型專欄節(jié)目成本干擾性24分眾傳媒策略草圖高低成本干擾性非廣告內(nèi)容及時(shí)性分眾傳媒戶外廣告生動(dòng)性分從性強(qiáng)制性紙面?zhèn)髅诫娨晜髅?5藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則制訂戰(zhàn)略的原則降低相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)重建市場(chǎng)邊界↓搜尋風(fēng)險(xiǎn)注重全局而非數(shù)字↓計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)超越現(xiàn)有需求↓規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)遵循合理的戰(zhàn)略順序↓商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行戰(zhàn)略的原則降低相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)克服關(guān)鍵組織障礙↓組織風(fēng)險(xiǎn)寓執(zhí)行于戰(zhàn)略↓管理風(fēng)險(xiǎn)26工具一：戰(zhàn)略布局圖工具二：四步動(dòng)作框架工具三：“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標(biāo)格藍(lán)海戰(zhàn)略的分析工具與框架27“戰(zhàn)略布局圖”即是分析框架又是診斷框架，是建立強(qiáng)有力的藍(lán)海戰(zhàn)略的重要工具！它由兩維坐標(biāo)系構(gòu)成：橫軸為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和投資所注重的各項(xiàng)元素；縱軸為數(shù)量軸，即在所有這些競(jìng)爭(zhēng)元素上買(mǎi)方各得到了多少；高分表明一家企業(yè)給予買(mǎi)方的較多，因此在元素上投入的也多，表現(xiàn)在價(jià)格上，高得分就意味著高價(jià)格。反之亦然；如果將一家企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)各要素上的表現(xiàn)聯(lián)成一條線，就構(gòu)成了“價(jià)值曲線”，它以圖形方式描繪出一家企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)各要素上的相對(duì)強(qiáng)弱，它是戰(zhàn)略布局圖的基本組成部分！工具一：戰(zhàn)略布局圖28背景1、美國(guó)葡萄酒消費(fèi)量居世界第三位，人均葡萄酒消費(fèi)量居世界第31位；但這個(gè)價(jià)值200億美元的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈！加州葡萄酒廠家統(tǒng)治國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，奪取了全美葡萄酒銷售額的2/3；八家頂尖企業(yè)制造了全美75%的葡萄酒，而其它約1600家葡萄酒廠總共才生產(chǎn)剩余的25%；其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是來(lái)自法國(guó)、意大利、西班牙、智利、澳大利亞、阿根廷等國(guó)家的葡萄酒出口商。激烈的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)合并。2、全美的零售商和分銷商之間也經(jīng)歷著合并，這提高了他們面對(duì)眾多葡萄酒廠家的討價(jià)還價(jià)能力；為了搶占零售和分銷位置，酒廠間一片激戰(zhàn)，令人嘆為觀止！不出所料，管理差的公司日益被擠德靠邊站了。美國(guó)葡萄酒業(yè)也開(kāi)始面臨越來(lái)越大的降價(jià)壓力！美國(guó)葡萄酒產(chǎn)業(yè)案例分析29每瓶酒的價(jià)格；釀酒術(shù)語(yǔ)并羅列獎(jiǎng)項(xiàng)；市場(chǎng)推廣的投入；葡萄酒的陳釀質(zhì)量；葡萄園的名聲和歷史淵源；葡萄酒品位的復(fù)雜性；酒種類的多少！美國(guó)葡萄酒產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局圖選取的分析因素3020世紀(jì)90年代末期美國(guó)葡萄酒業(yè)戰(zhàn)略布局圖高低31卡塞拉酒業(yè)：澳大利亞北部西南威爾士洲一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的生產(chǎn)葡萄酒的家族小企業(yè)；2001年07月：推出一款名為黃尾（YellowTail）的葡萄酒，并與同年正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)；2002年：成為美國(guó)和澳大利亞歷史上增長(zhǎng)最快的品牌，并一舉超過(guò)法國(guó)和意大利葡萄酒，成為美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)口酒類的頭牌！2003年08月：黃尾在750毫升的瓶裝葡萄酒中銷量第一，并且超過(guò)了加洲的各個(gè)品牌；2003年12月：黃尾的平均年銷量已經(jīng)達(dá)到了4.5億箱!在全球葡萄酒供應(yīng)量嚴(yán)重過(guò)剩的情況下，黃尾酒廠卻必須加班加點(diǎn)才能勉強(qiáng)滿足銷售的需求…美國(guó)葡萄酒市場(chǎng)的超級(jí)黑馬：卡塞拉酒業(yè)32卡塞拉酒業(yè)的黃尾葡萄酒（YellowTail)ChardonnayShriazRieslingCabernetMerlotCabernetSauvignonMelort33卡塞拉對(duì)美國(guó)葡萄酒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的理解從需求的角度分析，其它酒類（啤酒、烈酒、開(kāi)瓶即飲的雞尾酒）的總消費(fèi)量是葡萄酒的三倍！大多數(shù)美國(guó)成年消費(fèi)者把葡萄酒當(dāng)成一種倒人胃口的飲品；它顯得深?yuàn)W嚇人、裝模作樣、品位復(fù)雜、另普通人難以消受，而以上這些又正是很多廠家花“血本”競(jìng)相爭(zhēng)比的基礎(chǔ)！卡塞拉對(duì)美國(guó)葡萄酒市場(chǎng)潛在客戶的分析高檔葡萄酒客戶/經(jīng)濟(jì)型葡萄酒客戶/啤酒、烈酒、雞尾酒客戶卡塞拉對(duì)美國(guó)葡萄酒產(chǎn)業(yè)的反思如何才能制造出一種有趣、非傳統(tǒng)的葡萄酒，易為所有人喜歡享用呢？卡塞拉酒業(yè)開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海的戰(zhàn)略分析34黃尾葡萄酒戰(zhàn)略布局圖高低價(jià)格術(shù)語(yǔ)并羅列獎(jiǎng)項(xiàng)營(yíng)銷投入陳釀質(zhì)量名聲和淵源品位的復(fù)雜性種類易于引用易于選擇有趣和冒險(xiǎn)高端葡萄酒經(jīng)濟(jì)型葡萄酒黃尾35工具二：四步動(dòng)作框架減少哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？新價(jià)值曲線剔除哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除？創(chuàng)造哪些產(chǎn)業(yè)從未有過(guò)的元素需要?jiǎng)?chuàng)造？增加哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？36工具三：“剔除-減少-增加-創(chuàng)造”坐標(biāo)格刪除釀酒工藝術(shù)語(yǔ)和榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)陳釀質(zhì)量高投入的市場(chǎng)營(yíng)銷增加高于經(jīng)濟(jì)型葡萄酒的價(jià)格零售商店的參與程度減少葡萄園的名聲酒品的復(fù)雜口感酒的種類創(chuàng)造易飲易選有趣和冒險(xiǎn)黃尾案例坐標(biāo)格分析37案例：湖南衛(wèi)視小檔案公司名稱中國(guó)湖南衛(wèi)視向全國(guó)直播時(shí)間1997年7月主要欄目快樂(lè)大本營(yíng)、玫瑰之約、超級(jí)女聲、快樂(lè)男聲、奧運(yùn)向前沖業(yè)績(jī)2004年收視率居國(guó)內(nèi)所有衛(wèi)星頻道第六名，連續(xù)44個(gè)月穩(wěn)居省級(jí)衛(wèi)視收視率第一名；集團(tuán)資產(chǎn)過(guò)100億。2005年收視份額超過(guò)3%，位居全國(guó)第五38湖南衛(wèi)視策略草圖高低價(jià)格新聞時(shí)效性電視劇輿論親和程度廣告影響力湖南衛(wèi)視傳統(tǒng)電視臺(tái)節(jié)目新穎程度節(jié)目娛樂(lè)化觀眾親和度廣告數(shù)量39新價(jià)值曲線提升刪除創(chuàng)造降低湖南衛(wèi)視四項(xiàng)行動(dòng)架構(gòu)圖節(jié)目制作的娛樂(lè)化電視節(jié)目的實(shí)時(shí)性?shī)蕵?lè)節(jié)目與競(jìng)技體育結(jié)合SuperShow模式中國(guó)化電視劇的激烈招投標(biāo)電視節(jié)目的制作成本40要能處變不驚經(jīng)常保持笑容學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處合作才能成功輕松驛站勇于挑戰(zhàn)新的高度！41（一）、蒙牛PK伊利（二）、百腦匯的藍(lán)海戰(zhàn)略（三）、招商銀行的特立獨(dú)行（四）、譚木匠的梳子世界二、藍(lán)海戰(zhàn)略的中國(guó)化實(shí)踐42牛根生成長(zhǎng)歷程1958年出生；1978年在內(nèi)蒙古最大的乳品公司當(dāng)一名洗瓶工，歷經(jīng)20年一直干到公司二把手；1999年，正當(dāng)事業(yè)整整日上時(shí)，卻突遭董事會(huì)免職，此時(shí)正是不惑之年（41歲）；1999年底，經(jīng)過(guò)激烈思想斗爭(zhēng)，決定重操舊業(yè)；1999-2004，僅用5年時(shí)間，使其在全國(guó)乳業(yè)排名從1126位快速拉升至第二位，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)乳液前所未有的藍(lán)海；案例1：蒙牛的崛起43“它是一頭牛，卻跑出了火箭的速度?！睍r(shí)間銷售收入（億元）行業(yè)排名19990.3711920002.471120017.245200216.684200340.713200472.1422005108.2522006162.4622007213.18144君子記恩不記仇，小人記仇不記恩。45階段一：艱難起步階段二：借勢(shì)升云階段三：爭(zhēng)奪奶源階段四：共生共贏階段五：溫柔擴(kuò)張階段六：成就霸業(yè)階段七：散盡家財(cái)，從塑自我蒙牛開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海的成功之道46率先提出：“草原品牌，一榮俱榮，一損俱損”；投資300萬(wàn)推出公益廣告“為內(nèi)蒙古喝彩·中國(guó)乳都”，下面注明：千里草原騰起伊利集團(tuán)、興發(fā)集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)，塞外明珠寧城集團(tuán)、仕奇集團(tuán)、河套崢嶸蒙古王、高原獨(dú)秀鄂爾多斯、西部嬌子兆君羊絨……我們?yōu)閮?nèi)蒙古喝彩，讓內(nèi)蒙古騰飛！“奔馳”與“寶馬”的故事遵循：“抱其雄，守其雌；抱其陽(yáng)，守其陰；抱其尊，守其卑”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)！階段四：共生共贏47階段七：散盡家財(cái)，從塑自我2003年圣誕節(jié)，宣布捐出自己在蒙牛的全部股份，成立“老牛基金會(huì)”，目的是用于獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)蒙牛發(fā)展有貢獻(xiàn)的人，希望基金會(huì)能夠成為蒙牛成為百年老店的助推劑。

人生哲學(xué)：“小勝憑智，大勝靠德”經(jīng)營(yíng)之道：“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散”48百腦匯是由臺(tái)灣藍(lán)天電腦集團(tuán)投資打造的專業(yè)IT大賣場(chǎng)。其經(jīng)營(yíng)模式是：選擇該城市“科技一條街”的黃金商圈，自建環(huán)境優(yōu)越的專業(yè)IT大賣場(chǎng)，以招商入駐的方式，組合多元化且完整的IT相關(guān)業(yè)種，輔以多樣的促銷活動(dòng)，成功地把消費(fèi)者從零散商家的傳統(tǒng)電子街吸引到現(xiàn)代的IT專業(yè)商場(chǎng)里。案例2：百腦匯的藍(lán)海戰(zhàn)略49服務(wù)導(dǎo)向案例2：百腦匯的藍(lán)海戰(zhàn)略功能導(dǎo)向差異化服務(wù)復(fù)合型服務(wù)百腦匯電腦醫(yī)院動(dòng)漫天地銷售終端生活終端傳統(tǒng)電腦市場(chǎng)50招商銀行成立于1987年4月8日，是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。最初注冊(cè)資本金僅有1億元，到2007年底，招商銀行總資產(chǎn)逾8000億元，在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”的最新排名中，資產(chǎn)總額位居114位。目前在境內(nèi)50多個(gè)大中城市及香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)600多家，在美國(guó)設(shè)立了代表處，并與世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。近年來(lái)，招商銀行連續(xù)被境內(nèi)外機(jī)構(gòu)或媒體授予“中國(guó)本土最佳商業(yè)銀行”、“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”、“中國(guó)十佳上市公司”等多項(xiàng)殊榮。最引人注目的是：招商銀行用整個(gè)銀行業(yè)0.3%的員工和0.1%的機(jī)構(gòu)，管理著1.5%的資產(chǎn)，創(chuàng)造出8%的“驚人”利潤(rùn)。

案例3：招商銀行的特立獨(dú)行51資產(chǎn)規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)布局員工數(shù)量服務(wù)質(zhì)量品牌度信譽(yù)度技術(shù)水平企業(yè)效益案例3：招商銀行的特立獨(dú)行國(guó)有商業(yè)銀行股份制商業(yè)銀行高低52技術(shù)突破開(kāi)創(chuàng)一片藍(lán)天超越現(xiàn)有需求提供高附加值服務(wù)提供全面整合服務(wù)提供互補(bǔ)性服務(wù)開(kāi)拓全新業(yè)務(wù)“作為一個(gè)銀行，如果抓不住代表未來(lái)的東西，永遠(yuǎn)只能是個(gè)二流銀行。---馬蔚華案例3：招商銀行的特立獨(dú)行53

超越現(xiàn)有需求

（圖釋：第一層：即將轉(zhuǎn)化的非客戶，位于現(xiàn)有市場(chǎng)邊緣，隨時(shí)準(zhǔn)備改變選擇；第二層：拒絕性的非客戶，心存疑惑、選擇了你的對(duì)立市場(chǎng)；第三層：未經(jīng)開(kāi)發(fā)的非客戶，處于距你遙遠(yuǎn)的其他市場(chǎng)。）54案例：如家企業(yè)小檔案公司名稱如家酒店連鎖成立時(shí)間2002年6月主要產(chǎn)品酒店住宿服務(wù)首席執(zhí)行官孫堅(jiān)員工3000人2005年?duì)I業(yè)收入2.6億元2005年利潤(rùn)4800萬(wàn)元總部上海55新價(jià)值曲線提升刪除創(chuàng)造降低如家四項(xiàng)行動(dòng)架構(gòu)圖住宿質(zhì)量舒適性方便性家的氣團(tuán)連鎖會(huì)員服務(wù)方便性（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）購(gòu)物、康樂(lè)設(shè)施會(huì)議會(huì)晤場(chǎng)所價(jià)格、餐飲大型停車場(chǎng)等過(guò)量服務(wù)56如家戰(zhàn)略布局圖低高價(jià)格住宿餐飲附屬設(shè)施安全清潔時(shí)尚溫馨的感覺(jué)如家星級(jí)酒店社會(huì)旅館57案例4：譚木匠的梳子世界58譚木匠的“傳說(shuō)”1、譚木匠的老板譚傳華出身木匠世家，在所有譚木匠的加盟店里，都有一幅“我善治木”的白色標(biāo)牌；只憑著做木梳、賣木梳，他把一個(gè)設(shè)在豬圈里的手工作坊，用十余年的時(shí)間發(fā)展到今天年銷售額過(guò)億，凈利潤(rùn)幾千萬(wàn)的規(guī)模企業(yè)！2、2006年，譚木匠入選“福布斯中國(guó)潛力100榜”，并在中國(guó)香港的主板市場(chǎng)上市！案例4：譚木匠的梳子世界59譚木匠成功背后的秘密質(zhì)量；品牌（三峽/小姐牌/先生牌黃楊木梳…/譚木匠)；擴(kuò)張：由批發(fā)到加盟連鎖的轉(zhuǎn)變；技術(shù)/工藝革新：推出“角木梳”等12項(xiàng)專利；對(duì)梳齒進(jìn)行手工打磨；打造具有深厚文化底韻的品牌文化：拿出每年凈利潤(rùn)的1/3請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行形象設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)！案例4：譚木匠的梳子世界60三、開(kāi)啟中國(guó)企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海戰(zhàn)略（一）旋轉(zhuǎn)思維---引領(lǐng)頭腦風(fēng)暴（二）精細(xì)管理---領(lǐng)航成本革命（三）創(chuàng)新品牌---占領(lǐng)價(jià)值峰頂61優(yōu)秀的文化優(yōu)秀的個(gè)人業(yè)務(wù)結(jié)果優(yōu)秀的組織企業(yè)如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)人員管理組織管理文化管理做大做強(qiáng)做長(zhǎng)62旋轉(zhuǎn)思維是指人在思維時(shí)所具有的螺旋狀的思維過(guò)程及思維方式。它包括正向思維、反向思維、聚變思維、裂變思維及聯(lián)結(jié)思維。旋轉(zhuǎn)思維的五種思維模式，可以幫助人們打破舊有的思維模式的束縛，建立新的思維規(guī)則。

（一）旋轉(zhuǎn)思維---引領(lǐng)頭腦風(fēng)暴創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力，也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的源泉。63正向思維正向思維，是對(duì)事物從正面角度進(jìn)行思考的一種思維方式。故事：賣魚(yú)鉤訓(xùn)練：包公斷案●64反向思維反向思維，指在遇到解決一些常規(guī)思維難以解決的問(wèn)題時(shí)，反轉(zhuǎn)思維的角度，從事物相反的角度去思考，來(lái)尋求問(wèn)題的解決方法。故事：安徙生的反駁訓(xùn)練：競(jìng)爭(zhēng)廣告●65聚變思維聚變思維，是指思維的觸角從不同的信息源伸向同一結(jié)果的思維方式。（思維聚集）游戲：猜字訓(xùn)練：不死之藥●66裂變思維裂變思維，是指從問(wèn)題的中心出發(fā)，在更廣闊的范圍和背景內(nèi)尋求材料，盡最大的可能向各個(gè)方向擴(kuò)展，從這種擴(kuò)散、輻射式的思考中，以尋求事物的更多存在依據(jù)和問(wèn)題的多種解決辦法。游戲：猜謎訓(xùn)練：郵票在哪里●67聯(lián)結(jié)思維聯(lián)結(jié)思維，是指突破問(wèn)題的結(jié)構(gòu)范圍，從其它相關(guān)或無(wú)關(guān)的事物、事實(shí)中得到啟示而產(chǎn)生新的思維方式，它不一定是有順序的，同時(shí)也是不可預(yù)測(cè)的呈現(xiàn)出跳躍性和突發(fā)性，是一種利用局外信息來(lái)思考問(wèn)題的思維方式。

故事：賢相斷案訓(xùn)練：掏鐵球●68管理大師彼德.德克魯指出：1、出乎意料的事件偉哥的誕生2、不調(diào)和的事件奇瑞QQ3、過(guò)程需要4、行業(yè)或市場(chǎng)變化5、人口統(tǒng)計(jì)上的變化6、觀念的變化7、新的知識(shí)、技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新有7種主要的機(jī)會(huì)69案例：綠盛企業(yè)小檔案公司名稱杭州綠盛集團(tuán)有限公司成立時(shí)間2004年總資產(chǎn)1.2億元主要產(chǎn)品牛肉干首席執(zhí)行官孫堅(jiān)員工1400人2005年?duì)I業(yè)收入3.3億元70新價(jià)值曲線提升刪除創(chuàng)造降低綠盛四項(xiàng)行動(dòng)架構(gòu)圖健康營(yíng)養(yǎng)水平產(chǎn)品內(nèi)涵和品牌文化包裝網(wǎng)絡(luò)元素和網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)渠道注入網(wǎng)絡(luò)元素的巨額成本宣傳成本71綠盛QQ能量棗戰(zhàn)略布局圖低高價(jià)格口味包裝便利性產(chǎn)品內(nèi)涵品牌文化健康網(wǎng)絡(luò)元素綠盛QQ能量棗國(guó)內(nèi)休閑食品國(guó)外休閑食品營(yíng)養(yǎng)72新價(jià)值曲線提升刪除創(chuàng)造降低實(shí)戰(zhàn)：佛山建筑陶瓷四項(xiàng)行動(dòng)架構(gòu)圖73實(shí)戰(zhàn)：佛山陶瓷戰(zhàn)略布局圖低高建筑陶瓷藝術(shù)陶瓷陶瓷74（二）精細(xì)管理---領(lǐng)航成本革命

精細(xì)化管理，就是按精確仔細(xì)的要求，明確職責(zé)分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善崗位體系，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化成本控制，提高管理效能?；疽螅壕?zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)典型案例：1、大慶油田的“三精四細(xì)”75何謂精益生產(chǎn)方式Lean

Production精益生產(chǎn)1960年代開(kāi)始，以豐田為代表的日本汽車制造業(yè)通過(guò)實(shí)施JIT生產(chǎn)模式，以低成本、高質(zhì)量的突出優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)美國(guó)汽車市場(chǎng)，引發(fā)了美日之間長(zhǎng)達(dá)十年的汽車貿(mào)易戰(zhàn)。JIT——因其經(jīng)營(yíng)效率極限化被美國(guó)學(xué)者贊譽(yù)為“精益生產(chǎn)”，并對(duì)人類的生產(chǎn)革命產(chǎn)生了長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。

76精益生產(chǎn)追求的目標(biāo)7個(gè)“零”目標(biāo)☆零切換☆零庫(kù)存零距離☆零浪費(fèi)零浪費(fèi)☆零不良零缺陷☆零故障零事故☆零停滯零誤差☆零事故零損耗7778易難足缺教育與訓(xùn)練自主研究會(huì)外部交流學(xué)習(xí)JIT規(guī)劃流線化生產(chǎn)JIT基礎(chǔ)認(rèn)知外部顧問(wèn)指導(dǎo)全員改善活動(dòng)安定化生產(chǎn)管理的安定物量的安定質(zhì)量的安定設(shè)備的安定平衡化生產(chǎn)超市化生產(chǎn)及時(shí)生產(chǎn)消除浪費(fèi)創(chuàng)造利潤(rùn)人員的安定樣板線建設(shè)及推廣JIT生產(chǎn)技術(shù)運(yùn)用精益生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程全貌79案例“三精四細(xì)”是大慶油田第八采油廠提出的經(jīng)營(yíng)管理理念。三精是：

經(jīng)營(yíng)上要精明，管理上要精心，業(yè)務(wù)上要精通。

精明是核心：對(duì)外始終把企業(yè)利益放在首位；精心是前提：樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家；精通是基礎(chǔ)：業(yè)務(wù)技能上不能滿足于知道，要精通。在具體工作中還要做到“四細(xì)”，即：

貨要細(xì)點(diǎn)，質(zhì)要細(xì)看，帳要細(xì)算，單要細(xì)簽。貨要細(xì)點(diǎn)：物資采購(gòu)、成品出庫(kù)等要把數(shù)量關(guān)；質(zhì)要細(xì)看：嚴(yán)格質(zhì)量控制，質(zhì)檢人員要鐵面無(wú)私；帳要細(xì)算：加強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)格成本核算；單要細(xì)簽：慎重簽訂各種合同、單據(jù)，強(qiáng)調(diào)法律意識(shí)。大慶油田的“三精四細(xì)”80案例

為了不斷發(fā)展完善“三精四細(xì)”管理理念，他們對(duì)“三精四細(xì)”在范圍上進(jìn)行了拓展，擴(kuò)大了涵蓋面，使“三精四細(xì)”滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全、后勤、黨群、油田保衛(wèi)等方方面面的工作中，實(shí)現(xiàn)了“三精四細(xì)”的全方位化。為了使“三精四細(xì)”真正落實(shí)到日常工作中，讓員工自覺(jué)去執(zhí)行，他們?cè)诟黜?xiàng)工作中實(shí)行了工作流程制，制定了工作流程圖，詳細(xì)規(guī)定了每道程序的具體要求，并強(qiáng)化了各項(xiàng)工作的檢查落實(shí)，一細(xì)到底，杜絕了在整個(gè)鏈條中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了在落實(shí)中的全方位化。實(shí)踐證明，“三精四細(xì)”的經(jīng)營(yíng)管理理念的應(yīng)用取得了良好的效果。2003年9月被評(píng)為中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司青年創(chuàng)新工作法大賽“百優(yōu)”項(xiàng)目。

——談?wù)勀銓?duì)“三精四細(xì)”管理理念的認(rèn)識(shí)。大慶油田的“三精四細(xì)”81（三）創(chuàng)新品牌---占領(lǐng)價(jià)值峰頂1、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)品牌經(jīng)濟(jì)案例：中國(guó)第一品牌海爾的崛起2、品牌建設(shè)三步走

第一、抓注冊(cè)商標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立品牌，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。第二、抓國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌，在不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)不同層次的品牌稱號(hào)。第三、抓商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)