遞四方電商倉配服務(wù)解決方案生產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)管營銷

遞四方電商物流效勞解決方案一站式電子商務(wù)物流供給鏈效勞平臺提綱遞四方簡介我們把先進(jìn)的物流供給鏈管理思想和實踐帶給客戶！竭力為客戶創(chuàng)造價值，協(xié)助客戶構(gòu)建核心競爭力，通向成功之路。一站式電子商務(wù)物流供給鏈效勞平臺優(yōu)秀的團(tuán)隊物流網(wǎng)絡(luò)–國內(nèi)全國現(xiàn)有37個分公司60個物流站點，覆蓋全國主要經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū)1.北上深：擴(kuò)張至20個分公司3.江浙滬皖：擴(kuò)張至15家分公司2.珠三角：擴(kuò)張至6家分公司5.西南西北內(nèi)陸：擴(kuò)張至4家分公司4.東南沿海：擴(kuò)張至15家分公司1000余名員工8個地區(qū)的海外倉庫一家遞四方60家國內(nèi)分公司1.深圳倉－效勞中國大陸地區(qū)2.香港倉－效勞全球3.英、德倉－效勞歐盟地區(qū)4.澳洲倉－效勞太平洋地區(qū)5.美國倉－效勞北美地區(qū)7.印度倉－效勞次大陸地區(qū)8.迪拜倉－效勞中東地區(qū)6.新加坡倉－效勞全球物流網(wǎng)絡(luò)–海外物流網(wǎng)絡(luò)–在建倉庫機(jī)場漢莎物流園自建35000平米倉庫投資近7000萬人民幣30年使用權(quán)公司榮譽(yù)合作伙伴典型客戶華強(qiáng)電子商務(wù)深圳市華強(qiáng)電子商務(wù)開展〔簡稱“華強(qiáng)B2C〞〕隸屬于華強(qiáng)集團(tuán)，是深圳華強(qiáng)〔股票代碼：000062〕下屬全資子公司，公司先后在深圳、北京等地建設(shè)物流園區(qū)和倉儲配送效勞中心，通過與B2C垂直網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、呼叫中心等新型購物平臺建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，專業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)“銷售運(yùn)營〞、“網(wǎng)絡(luò)分銷〞、“集中采購〞、“現(xiàn)代物流〞等電子商務(wù)效勞，樹立華強(qiáng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的高端效勞品牌形象。華強(qiáng)B2C從事B2C分銷、零售、代運(yùn)營等B2C混營業(yè)務(wù)，遞四方B2C供給鏈解決方案以網(wǎng)店訂單為起點，提供網(wǎng)店數(shù)據(jù)集成、銷售、庫存和采購管理、精細(xì)化倉庫管理、快遞管理、財務(wù)管理的B2C供給鏈一體化管理。Tags：B2C混業(yè)、電子商務(wù)供給鏈、淘寶店鋪、分銷管理實時接口、支付寶實時接口B2C物流效勞典型客戶Tags：分倉發(fā)貨效勞+電子商務(wù)供給鏈軟件一體化效勞、淘寶商城、京東商城、多渠道銷售B2C倉儲效勞典型客戶深圳市飛亞達(dá)〔集團(tuán)〕股份成立于1987年12月23日，歷經(jīng)多年艱苦砥礪，已成長為中國手表的旗艦企業(yè)，系目前國內(nèi)唯一一家表業(yè)上市公司，集手表研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售為一體，擁有“飛亞達(dá)〞著名品牌和“亨吉利〞商業(yè)品牌，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。近幾年來公司業(yè)務(wù)迅速增長，復(fù)合增長率連續(xù)多年超過50%，品牌價值不斷攀升。Tags：品牌B2C企業(yè)、淘寶商城等多達(dá)10余家銷售平臺、采用遞四方B2C物流供給鏈效勞解決方案提供從飛亞達(dá)B2C倉庫規(guī)劃、B2C業(yè)務(wù)流程、條碼使用方案、到B2C供給鏈一體化軟件系統(tǒng)建設(shè)的整體解決方案。外貿(mào)B2C行業(yè)物流效勞典型客戶其他行業(yè)軟件應(yīng)用典型客戶提綱電商的本質(zhì)供應(yīng)鏈效率電商的本質(zhì)總體運(yùn)營本錢最優(yōu)

提升毛利率

提升最終利潤率用戶體驗

讓用戶愉快購物用最優(yōu)本錢實現(xiàn)用戶體驗

良好的客戶關(guān)系管理+

提升周轉(zhuǎn)率最終，黏住客戶

。。。。。。電商的本質(zhì)是零售，零售價值的創(chuàng)造在于供給鏈效率+用戶體驗。電商物流管理面臨的挑戰(zhàn)管理復(fù)雜本錢約束客戶體驗保證資本投入巨大SKU越來越多，怎么辦？老員工離職，癱瘓2星期？倉庫人員不好管波峰時訂單如何滿足？倉庫人員真多啊，但效率卻真低！倉庫面積又不夠了，怎么辦？……電商物流管理面臨的挑戰(zhàn)管理復(fù)雜本錢約束客戶體驗保證資本投入巨大24小時必須發(fā)貨還沒發(fā)貨？我要退貨，賠錢給我缺貨訂單，賠償快遞慢，差評電商物流管理面臨的挑戰(zhàn)管理復(fù)雜本錢約束客戶體驗保證資本投入巨大人多力量大，活是干了，但劃算嗎？電商物流管理面臨的挑戰(zhàn)管理復(fù)雜本錢約束客戶體驗保證資本投入巨大軟件人才倉庫資本投入的三座大山電商需要怎樣的物流效勞？提升供給鏈效率客戶價值提升用戶體驗及時本錢最優(yōu)精準(zhǔn)分倉更便利的退貨客戶效勞政策提綱遞四方目標(biāo)及時/準(zhǔn)確本錢最優(yōu)可得客戶價值提升用戶體驗遞四方怎么幫助您達(dá)成目標(biāo)？遞四方電商物流效勞體系以軟件為核心的遞四方電商物流效勞體系供給鏈管理效勞覆蓋全國的倉儲效勞區(qū)域配送效勞數(shù)據(jù)分析效勞遞四方電商物流供給鏈軟件平臺三大配送中心：華東、華南、華北七大配送中心：三大、華中、西南、東北、西北銷售統(tǒng)計與分析倉庫管理績效速遞管理績效需求預(yù)測模型設(shè)計需求預(yù)測實施補(bǔ)貨模型設(shè)計補(bǔ)貨方案與管理采購方案采購實施按配送中心區(qū)域發(fā)貨遞四方電商物流效勞體系1〕遞四方系統(tǒng)與電商用戶訂單系統(tǒng)的無縫集成；2〕培訓(xùn)用戶使用遞四方系統(tǒng)客戶需求分析軟件配置和實施客戶效勞政策設(shè)計了解電商用戶的需求為不同級別買家提供不同物流服務(wù)，以最低本錢增強(qiáng)客戶忠誠度效勞執(zhí)行以軟件效勞為中心的物流運(yùn)營效勞執(zhí)行考核與改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)效勞，為客戶創(chuàng)造價值目標(biāo)–創(chuàng)造客戶價值客戶需求分析總結(jié)與改進(jìn)客戶服務(wù)政策設(shè)計遞四方系統(tǒng)的上線服務(wù)執(zhí)行KPI考核客戶價值四階段效勞內(nèi)容在遞四方單一倉庫發(fā)貨在遞四方上海、深圳、北京分倉發(fā)貨幫助客戶實現(xiàn)crm管理，并履行客戶效勞政策供給鏈效勞客戶政策方案履行分倉發(fā)貨單倉發(fā)貨為客戶提供銷售預(yù)測、補(bǔ)貨方案、采購方案效勞遞四方電商物流效勞體系單倉3~6個月分倉3~6個月雙方協(xié)商客戶效勞政策的實現(xiàn)客戶價值客戶效勞政策物流目標(biāo)商業(yè)目標(biāo)倉庫資源速遞資源響應(yīng)時間增值服務(wù)以客戶〔買家〕為核心，整合資源實現(xiàn)物流目標(biāo)，以最優(yōu)本錢滿足客戶效勞水平，最終實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造客戶價值序號客戶類別訂單滿足率（%）訂單響應(yīng)時間（小時）快遞服務(wù)商增值服務(wù)1VIP客戶優(yōu)先滿足4~12順豐速遞定制2普通客戶次優(yōu)先滿足24其他普通速遞無客戶效勞政策的實現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)有需求將客戶分為VIP客戶和普通客戶可根據(jù)需求提供更為細(xì)化的客戶細(xì)分可定制更細(xì)分的效勞NowFuture客戶效勞政策的實現(xiàn)為保證不同級別客戶有對應(yīng)的訂單滿足率的承諾，要求有不同的平安庫存水平和補(bǔ)貨策略

現(xiàn)有的在庫庫存，優(yōu)先滿足VIP客戶訂單訂單滿足率%訂單響應(yīng)時間快遞效勞商增值效勞在訂單處理、倉庫作業(yè)環(huán)節(jié)，在滿足反響時間承諾的根底上，優(yōu)先處理高級別的客戶訂單

針對不同級別的客戶，選用不同的快遞承運(yùn)商。VIP客戶采用順豐速遞，普通客戶采用普通速遞，如中通、圓通等可根據(jù)不同級別客戶提供不同的個性化效勞：如針對VIP客戶提供不同的贈品遞四方電商物流效勞體系VIP買家普通買家VIP買家普通買家VIP買家普通買家華南倉華東倉華北倉在線訂單賣家遞四方電商物流供給鏈管理平臺1〕軟件效勞2〕倉儲效勞3〕配送效勞4〕供給鏈管理效勞：出庫指令補(bǔ)貨指令供給商采購訂單物流信息流提綱運(yùn)營的基石：卓越的遞四方物流供給鏈管理系統(tǒng)遞四方物流供給鏈管理系統(tǒng)系統(tǒng)特點真正的電商供給鏈管理模式，實現(xiàn)電商進(jìn)銷存+精細(xì)化倉庫的全鏈條管理

完美支持電商直銷、分銷、托盤等電商混業(yè)業(yè)態(tài)多商家、多店鋪、多倉庫模式，支持庫存在三多中的共享支持功能級、組織級和資源級權(quán)限管理電商供給鏈一體化管理架構(gòu)電商數(shù)據(jù)實時集成平臺系統(tǒng)智能指導(dǎo)作業(yè)決策支持淘寶：實現(xiàn)與淘寶店鋪、淘寶分銷平臺、淘寶物流寶、淘寶SCM、支付寶的實時數(shù)據(jù)集成其他電商平臺：拍拍、ebay的實時數(shù)據(jù)集成財務(wù)軟件：實現(xiàn)與金蝶財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)集成ERP軟件：實現(xiàn)與SAP、OracleERP的實時數(shù)據(jù)集成其他：內(nèi)置EAI引擎，可無縫快速與外部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成

支持按系統(tǒng)策略自動分單到倉庫支持按系統(tǒng)策略自動選擇快遞效勞商可根據(jù)倉庫策略自動產(chǎn)生揀貨/上架方案，指導(dǎo)倉庫作業(yè)自動計算應(yīng)收/應(yīng)付工程分銷策略管理可自定義的系統(tǒng)預(yù)警，提示關(guān)鍵行為自定義的KPI考核績效指標(biāo)體系〔可選〕

從財務(wù)的角度表達(dá)企業(yè)運(yùn)營的報表體系商業(yè)智能分析BI〔可選〕4PXADP應(yīng)用開發(fā)平臺遞四方電商物流供給鏈管理系統(tǒng)總體功能遞四方電商物流供給鏈管理系統(tǒng)銷售管理

庫存方案和控制管理精細(xì)化倉庫管理發(fā)貨管理

結(jié)算管理統(tǒng)計報表

供給鏈客戶端根底數(shù)據(jù)和系統(tǒng)管理統(tǒng)一訂單和數(shù)據(jù)集成接口支持與淘寶店鋪〔Top〕、淘寶分銷管理、支付寶的雙向集成支持與拍拍店鋪的雙向集成支持與京東店鋪的雙向集成其他……電商平臺接口企業(yè)內(nèi)部接口合作方接口…統(tǒng)一訂單和數(shù)據(jù)集成平臺與SAPERP的接口與OracleERP的接口與金蝶、用友財務(wù)軟件的接口與合作倉庫的接口與合作快遞公司的接口與供給商的接口與分銷商的接口……開放的和統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的電商請求效勞平臺接口支持淘寶店鋪、淘寶分銷、淘寶物流寶、支付寶、拍拍網(wǎng)、京東商城、1號店的數(shù)據(jù)實時集成支持與金蝶和用友財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)集成支持與SAPERP、OracleERP的數(shù)據(jù)實施集成遞四方EAI集成平臺，可實現(xiàn)與外部信息系統(tǒng)的快速數(shù)據(jù)集成通過二次開發(fā)，可實現(xiàn)與中信平臺的訂單接口支持與淘寶店鋪、淘寶分銷管理、支付寶、拍拍、ebay等主流B2C平臺的訂單集成支持Excel方式批量導(dǎo)入/導(dǎo)出訂單支持訂單與可用庫存、信用額度等的數(shù)據(jù)校驗訂單調(diào)度支持最正確運(yùn)送安排，實現(xiàn)在承諾運(yùn)達(dá)時間的條件下，物料搬運(yùn)本錢最小化支持未發(fā)貨、已發(fā)貨未簽收、已簽收等條件下的退貨管理訂單的全過程跟蹤，可跟蹤訂單的的狀態(tài)，包括訂單受理過程、倉庫處理過程、運(yùn)輸過程處理過程銷售管理功能特點銷售訂單跟蹤發(fā)票管理銷售換貨管理銷售管理銷售管理主要功能模塊銷售訂單管理銷售退貨管理銷售訂單調(diào)度實現(xiàn)庫存在多個銷售渠道、多個倉庫之間的共享；實現(xiàn)可用庫存=在庫庫存+在途庫存-訂單庫存-鎖定庫存的庫存模型，讓企業(yè)的庫存數(shù)量更為精確；補(bǔ)貨模型：靈活的可配置、可擴(kuò)展的多種補(bǔ)貨，幫助企業(yè)在庫存的可得〔不缺貨〕與持有本錢到達(dá)最優(yōu)支持供給商共享條碼支持VMI模式庫存方案和控制管理功能特點采購訂單管理補(bǔ)貨策略設(shè)置平安庫存設(shè)置供給商管理庫存方案和控制管理主要功能模塊采購訂單跟蹤采購?fù)素浌芾硌a(bǔ)貨管理庫存方案和控制管理精細(xì)化倉庫管理支持與條碼掃描設(shè)備、電子標(biāo)簽揀貨小車、電子標(biāo)簽庫位管理等物流硬件設(shè)施的集成，真正滿足B2C倉庫“大件進(jìn)，小件出〞的精細(xì)化管理需求通過產(chǎn)品、庫位、單據(jù)、作業(yè)容器的條碼化，建立倉儲配送中心的全程條碼化作業(yè)真正的多商家、多店鋪、多倉庫、多級庫位管理靈活的倉庫業(yè)務(wù)模型，支持平庫和立體庫靈活的可配置、可擴(kuò)展的多種貨品揀貨、上架策略支持貨品批號和序列號管理和回溯跟蹤支持包裝管理、貼條碼等增值效勞管理支持貨臺調(diào)度管理，最大可能提高貨臺使用效率精細(xì)化倉庫管理為客戶提供全程條碼化的精細(xì)化倉儲管理效勞：1〕優(yōu)秀的WMS系統(tǒng)+2〕全程作業(yè)的條碼化管理+3〕現(xiàn)代物流設(shè)備的集成+4〕SOP現(xiàn)場管理行業(yè)標(biāo)桿指標(biāo)：1〕訂單處理率：100%；2〕過失率：萬分之5；3〕每平方米處理訂單數(shù)量：4〕……商品和外包裝的條碼化規(guī)劃和設(shè)計物流碼商品碼唯一碼管理倉庫設(shè)施的條碼化規(guī)劃與設(shè)計倉庫內(nèi)所有作業(yè)單元的條碼化，直接在分揀容器上粘貼固定的流水號標(biāo)簽；電子標(biāo)簽揀貨小車無需貼條碼，通過電子標(biāo)簽的編號進(jìn)行電腦識別倉庫內(nèi)存貨庫位的條碼化。安裝庫-排-位層的順序?qū)ω浳贿M(jìn)行編碼并粘貼條形碼標(biāo)簽和電子標(biāo)簽作業(yè)單據(jù)和作業(yè)指令的條碼化。在發(fā)貨單上打印單據(jù)編號條碼，輔助發(fā)貨人員使用RF進(jìn)行檢驗貨單是否一致全程作業(yè)條碼化管理的設(shè)計B2C精細(xì)化倉庫效勞遞四方電子標(biāo)簽揀貨小車配合條碼等設(shè)備，可滿足B2C“大件進(jìn)，小件出〞的揀貨要求，大大提高批量揀貨的效率和準(zhǔn)確率支持摘果式和播種式揀貨方式，可滿足不同面積倉庫和不同揀貨量的需求精細(xì)化倉庫管理主要功能模塊入庫管理揀貨管理出庫管理調(diào)撥管理盤點管理庫存凍結(jié)管理上架/揀貨策略設(shè)置倉庫管理庫位設(shè)置管理管理庫位調(diào)整管理倉庫作業(yè)指令管理上架管理發(fā)貨管理支持套打各主要快遞公司快遞單多種快遞公司選擇策略，支持自動選擇快遞公司支持倉庫間干線運(yùn)輸模式支持單品與批次的回溯跟蹤功能特點發(fā)貨管理發(fā)貨指令管理發(fā)貨策略設(shè)置發(fā)貨管理回單管理發(fā)貨管理運(yùn)單跟蹤主要功能模塊結(jié)算管理自定義的計算公式，系統(tǒng)可根據(jù)計算公式自動生成物流費(fèi)用和收入；支持多幣種結(jié)算支持客戶網(wǎng)上對帳提供帳齡分析、預(yù)警功能基于財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，為企業(yè)的決策提供依據(jù)功能特點結(jié)算管理信用與價格體系管理費(fèi)用管理發(fā)票管理應(yīng)收應(yīng)付管理實收實付管理結(jié)算管理系統(tǒng)結(jié)算方案設(shè)置主要功能模塊根底數(shù)據(jù)管理對帳管理客戶供給商合作方統(tǒng)一的訂單數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)雙向集成：平臺

B2CB2C平臺：支持淘寶、拍拍等主流B2C平臺和其他平臺的訂單接入平臺

B2C：支持訂單狀態(tài)與B2C平臺的一致客戶端統(tǒng)一的商品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)單向集成：平臺

B2C平臺

B2C：向淘寶、拍拍等主流B2C平臺和其他平臺發(fā)布商品數(shù)據(jù)平臺

B2C：訂單狀態(tài)與B2C平臺的一致訂單查詢和跟蹤庫存查詢和統(tǒng)計對賬單……統(tǒng)計報表功能一覽

分析類型名稱銷售統(tǒng)計報表銷售總額統(tǒng)計表銷售明細(xì)表銷售成本毛利表倉庫報表庫存查詢可用庫存查詢倉庫利用率分析貨品周轉(zhuǎn)率分析訂單處理效率分析訂單準(zhǔn)確率分析快遞報表妥投率分析及時率分析準(zhǔn)確率分析結(jié)算報表應(yīng)收款統(tǒng)計應(yīng)付款統(tǒng)計物流成本毛利分析實收統(tǒng)計實付統(tǒng)計統(tǒng)計報表

系統(tǒng)界面訂單跟蹤

系統(tǒng)界面庫存模型補(bǔ)貨模型

系統(tǒng)界面揀貨策略上架策略系統(tǒng)界面配送地區(qū)與快遞商設(shè)置策略費(fèi)用統(tǒng)計

系統(tǒng)界面揀貨策略上架策略提綱遞四方物流運(yùn)營管理遞四方物流效勞標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程〔4PXSOP〕，SOP使效勞標(biāo)準(zhǔn)化，保證效勞品質(zhì)收貨SOP發(fā)貨SOP退貨SOP攔截訂單SOP退倉SOP異常處理SOP盤點SOP庫內(nèi)補(bǔ)貨SOP……客戶送貨到配送中心接到訂單，配送中心發(fā)貨訂單自動流轉(zhuǎn)到配送中心倉庫進(jìn)行理、揀、配、包裝快遞公司上門集中取貨，直接進(jìn)中轉(zhuǎn)中心發(fā)貨掃描運(yùn)單號，并更新訂單狀態(tài)返回庫存狀態(tài)跟蹤訂單狀態(tài)遞四方物流運(yùn)營管理遞四方精益物流體系–全程條碼化管理遞四方效勞標(biāo)準(zhǔn)序號#KPI指標(biāo)考核方法指標(biāo)值1客戶滿意率滿意調(diào)查數(shù)量/總的調(diào)查數(shù)量≥90%2客戶投訴率投訴數(shù)量/訂單數(shù)量≤0.2%3訂單及時率訂單及時送達(dá)數(shù)量/訂單總數(shù)量≥95%4訂單準(zhǔn)確率訂單準(zhǔn)確送達(dá)數(shù)量/訂單總數(shù)量≥99.9%5訂單妥投率訂單及時+準(zhǔn)確送達(dá)數(shù)量/訂單總數(shù)量≥95%提綱華北華南華東西南深圳、上海、北京區(qū)域配送中心依據(jù)遞四方多年在物流供給鏈管理和物流軟件領(lǐng)域的積累，具有業(yè)界標(biāo)桿的電子商務(wù)物流運(yùn)營管理能力基于遞四方電子商務(wù)物流供給鏈管理系統(tǒng)的物流作業(yè)精細(xì)化管理遞四方物流體系-區(qū)域配送中心城市深圳面積3000平米（2013年1月，機(jī)場35,000平米自建倉庫投入使用）處理能力2500–10,000So/day快遞資源中通、圓通、順豐、EMS等裝卸設(shè)備鏟車，液壓叉車，升降平臺，手持無線PDA電力通訊10M專用網(wǎng)絡(luò)，UPS不間斷電源三防設(shè)施屋頂風(fēng)機(jī)，消防栓，滅火器，CCTV交通便利位置優(yōu)越深圳遞四方物流體系-區(qū)域配送中心城市上海面積3000平米處理能力3000–10,000So/day快遞資源中通、圓通、順豐、EMS等裝卸設(shè)備鏟車，液壓叉車，升降平臺電力通訊10M專用網(wǎng)絡(luò)，UPS不間斷電源三防設(shè)施屋頂風(fēng)機(jī)，消防栓，滅火器，CCTV交通便利位置優(yōu)越上海遞四方