龍湖企業(yè)管理與運營管理第二天學員版

龍湖企業(yè)管理與運營管理本次研討營的主要內容第一天上午第一章為什么要研討龍湖管理第二章龍湖的前世今生第三章龍湖初期的管理困局與應對〔一〕第一天下午第三章龍湖初期的管理困局與應對〔二〕第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據地建立〔上〕龍湖管理生長規(guī)律解析第二天上午第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據地建立〔下〕根據地時期人的管理根據地時期事的管理第二天下午第五章龍湖之變－－異地開展與擴張第六章研討：龍湖管理的啟示開放研討龍湖具備強大、難以復制的生命力龍湖生命力

企業(yè)文化商業(yè)模式人才鏈資金鏈思索的問題？龍湖的員工為什么可以為企業(yè)“操心〞？這些做法對我們有何自創(chuàng)意義？為什么我們學標桿企業(yè)的閱歷、方法、工具，拿回去往往實施后效果不好？這個問題對我們有何自創(chuàng)意義？有些公司非常注重建立細致的流程和實施方案，以提高管理程度和效率，但實踐結果經常離期望差距甚大，問題、緣由何在？這個問題對我們有何自創(chuàng)意義？有些公司非常強調專業(yè)，盡力延攬“行業(yè)的高級專業(yè)精英〞，以為這樣就可以順利推行工程建立和管理實施，但往往薪資本錢上去了，公司效率卻不佳，緣由何在？這個問題對我們有何自創(chuàng)意義？好似龍湖勝利的關鍵要素就是高薪鼓勵員工，這個我們公司做不到，那我們如何搞管理？本地化復制和開展階段龍湖的生長產品區(qū)域時間2000年-2004年單一區(qū)域－－跨2個地點純住宅－－商業(yè)地產在建工程2個工程－－5個工程龍湖本階段的管理重點

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志愿

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規(guī)范戰(zhàn)略原那么方案授權ISO知識操心的員工企業(yè)的效率企業(yè)的績效龍湖操心員工修煉的秘訣選人－敬業(yè)、適宜高正鼓勵高負鼓勵更高目的鼓勵典范。。。。。。選人－專業(yè)、學習入職培訓和轉正爭辯任務中輔導和總結內外培訓外出調查學習輪崗鍛煉跨部門會議。。。。。。原那么管理任務梳理轉正爭辯任務中輔導和總結案例教育年度總結大會以身作那么。。。。。。龍湖的典型措施個人才干方法規(guī)范個人志愿××

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龍湖典型管理措施分享－－選人

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人才總經理把關面試官要求背景調查寧缺毋濫尊重應聘者渠道拓展素質模型“關系戶〞從個人親身閱歷看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？

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公司入職部門上崗轉正爭辯任務輔導竟越培訓總結大會外出調查北京拓展多次內外訓內部MBA專業(yè)咨詢。。。。。。性格測試從公司組織角度看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？

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培訓費輪崗折騰非福利生長獎教練獎。。。。。。賽馬職業(yè)通道設計調查巔峰體驗！龍湖典型措施分享－－正鼓勵龍湖鼓勵各方面的深度、頻率龍湖薪酬、福利、提升、精神四方面鼓勵龍湖如何評選和表揚先進？

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龍湖典型措施分享－－負鼓勵龍湖的高壓線和及時處置龍湖的高淘汰經過高正負鼓勵，牢牢掌握用人自動權

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規(guī)范戰(zhàn)略原那么方案授權ISO知識操心的員工企業(yè)的效率龍湖本階段的管理重點龍湖中期的公司戰(zhàn)略和運營戰(zhàn)略使命和遠景1運營戰(zhàn)略3公司戰(zhàn)略2行業(yè)規(guī)劃2.1地域擴張2.2創(chuàng)新戰(zhàn)略3.1效率戰(zhàn)略3.2地產公司不同階段及其關鍵管理才干修煉工程公司戰(zhàn)略決策才干溝通政府的才干學習(克隆)才干工程管理才干市場營銷才干專業(yè)公司戰(zhàn)略管理才干團隊運作才干品牌管理才干與人協(xié)作才干市場營銷才干投資管理公司戰(zhàn)略管理才干品牌管理才干資本運營才干研討開發(fā)才干市場營銷才干龍湖的原那么管理特點精煉/生動/前瞻性宣傳入職培訓/轉正強化/參與修訂開展八大原那么－十大質量原那么－十大運營原那么原那么

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龍湖老八大原那么與目前運營管理原那么長期利益員工生長員工生長科學決策簡單直接客戶至上同路人原那么改良創(chuàng)新先外后內團隊原那么精英原那么目前運營管理原那么老八大原那么最高利益科學決策注重過程重塑自我客戶至上同路人原那么鄰桌原那么社會籠統(tǒng)原那么

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公司原那么的落地原那么

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公司原那么落地公司原那么分解傳承部門原那么專項任務原那么任務輔導案例積累鼓勵機制方案管理通常的困惑？方案的制定如何確?？陀^、合理？如何能促使員工注重并達成方案？下面方案大都完成了，就是公司方案沒完成？－聚焦？請回想本人企業(yè)的措施？龍湖任務方案制定的合理性沒有絕對合理，只需相對合理和被認同不斷積累關鍵節(jié)點及工期質量等目的注重對方案的溝通與共識逐漸構成下游部門追上游任務的機制方案

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龍湖的工程任務梳理閱歷方案

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拓展工程論證階段工程謀劃階段設計管理階段工程施工管理銷售管理階段交房管理階段工程立項主體構造開工開盤銷售開工交房概念設計規(guī)劃要點/規(guī)劃草案工程拓展方案設計擴初設計施工圖設計工程施工配合、銷售配合及交房配合設計工程前期事務設計配合、招標配合、施工預備及樁基工程主體構造施工至具備銷售條件工程施工至開工驗收銷售及交房配合本錢估算概算預算、標底及招招標、合同進度款、工程變卦、招標采購結算營銷初步定位工程謀劃及產品、市場、客戶定位營銷謀劃、工程推行謀劃、工程前期推行、銷售前期預備銷售事務管理交房事務管理授權管理的困惑授權

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授哪些權？向誰授權？如何簡約表達？請回想本人企業(yè)的措施？龍湖授權管理的逐漸構成和完善用印審批權限一覽表合同審批權限一覽表關鍵業(yè)務審批權限一覽表人事權限審批一覽表財務權限審批一覽表授權

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龍湖授權管理的特點授權

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授權特點開展的需求促使不斷向下授權逐漸建立和完善模板優(yōu)化、簡化各管理者充分參與制定規(guī)那么授權與灌能相結合堅決執(zhí)行ISO規(guī)范化建立通常的困惑？ISO

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各部門都忙、沒有時間搞？寫的與做的是兩回事？自創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)的制度流程好似用不了？請回想本人企業(yè)的措施？ISO

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龍湖ISO規(guī)范化建立的閱歷實事求是、干部帶頭、由粗到細、切忌照搬和速成！知識管理通常的困惑？知識

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知識管理管哪些？知識管理有什么益處？何時需求知識管理？龍湖知識管理的主要范疇企業(yè)的理念、價值觀、原那么任務規(guī)范、流程、作業(yè)指點文件企業(yè)內各類總結、案例、模板、技巧典型問題及其處理措施〔Q＆A〕知識

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龍湖知識管理的一些做法建立情愿分享的文化與機制建公共文件夾－－OA平臺各類任務總結、轉正爭辯的書面整理成立專項小組搜集和編寫案例知識

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經過運用促進中層管理者的注重龍湖知識管理的階段成果合同管理〔權限、規(guī)范版本〕本錢管理〔科目、閱歷數據、預測〕部門入職培訓設計及支持資料知識

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任務方案、總結、方案、模板等網上共享專項任務的細部做法及閱歷龍湖ISO和知識管理的階段效果知識

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員工知道做什么和規(guī)范能快速復制減少過失午間休憩本次研討營的主要內容第一天上午第一章為什么要研討龍湖管理第二章龍湖的前世今生第三章龍湖初期的管理困局與應對〔一〕第一天下午第三章龍湖初期的管理困局與應對〔二〕第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據地建立〔上〕龍湖管理生長規(guī)律解析第二天上午第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據地建立〔下〕根據地時期人的管理根據地時期事的管理第二天下午第五章龍湖之變－－異地開展與擴張第六章研討：龍湖管理的啟示開放研討第五章：龍湖之變－異地開展與擴張產品區(qū)域時間2005年至今重慶－－全國十個城市聚焦高端住宅和商業(yè)地產管控幅度5個工程－－近30個工程異地擴張階段企業(yè)關鍵的管理問題？中心：風險與效率跨區(qū)域規(guī)劃和競爭戰(zhàn)略？集團和子公司界面的設計？骨干人才從哪里來？如何提高運營效率？異地擴張之前您的競爭戰(zhàn)略想清楚了嗎？到哪些區(qū)域，做什么產品？如何將差別化落到實處？本人在市場上的定位和目的？與競爭對手的差別化在哪里？龍湖的遠景經過提供高質量產品和效力實現(xiàn)繼續(xù)增長，成為中國最值得信任的、處于行業(yè)領先位置的地產公司龍湖的戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略地域化聚焦；在每一個進入的城市成為NO.1或NO.2集中于中高端市場，在城市內多業(yè)態(tài)規(guī)劃聚焦別墅、花園洋房、高層公寓、商業(yè)物業(yè)等高端產品成都重慶西安常州杭州青島無錫上海北京沈陽三大中心業(yè)務戰(zhàn)略最正確體驗效率提升商業(yè)增值圍繞客戶的最正確體驗來設計產品和效力以達成溢價圍繞快速復制產品與效力和優(yōu)化流程來加快開發(fā)速度圍繞商業(yè)資源管理和氣氛營造來提升商業(yè)物業(yè)和地段增值集團與子公司界面設計？集團本部定位：資源管控型？業(yè)務管理型？？集團本部的定位主要取決于什么？集團本部定位的其它支持要素？集團子公司？龍湖集團與地域公司的定位新公司骨干人才從哪里來？新公司的總經理從哪來？新公司開展需求的骨干從哪來？集團及新公司后備干部從哪來？根據地建立時骨干的培育對擴張的大力支持！如何確保引進人才的質量？新進人才的質量人才規(guī)范－－素質模型的建立人才規(guī)范－－了解和運用最終把關者及其投入其他非技術措施龍湖集團運營管理目的龍湖提高運營效率的做法明確定義集團和區(qū)域公司的決策點、決策人和決策權限、決策內容和質量；管控運作點、運作責任人和任務內容、輸入和輸出；明確界定集團的方案管理、階段性成果管理、知識管理、會議管理之間的邊境和聯(lián)絡123提高集團運營決策效率提高工程運營管控提高信息化管理程度龍湖集團運營管理目的龍湖提高運營效率的做法提高工程運營效率：工程方案管理體系提升工程運營效果：工程階段性成果管理體系123提高集團運營決策效率提高工程運營管控提高信息化管理程度龍湖集團運營管理目的龍湖提高運營效率的做法業(yè)務和管理流程的信息化－－構成事追人的任務流管理〔工程方案、合同、本錢等〕知識閱歷的信息化共享－－加快新人和新公司的生長123提高集團運營決策效率提高工程運營管控提高信息化管理程度龍湖信息化建立土地獲取工程研發(fā)造價采購工程建立市場營銷物業(yè)管理--------商業(yè)運營財務管理HR管理行政管理行政辦公PDM系統(tǒng)造價軟件本錢管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)商業(yè)管理系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)工程方案管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)財務系統(tǒng)HR系統(tǒng)OA系統(tǒng)企業(yè)門戶工程資料管理龍湖運營體系子公司運營管控體系例如1項龍湖使命5項中心價值觀10項龍湖運營管理原那么40－50個龍湖集團企業(yè)文化案例概括龍湖企業(yè)文化框架詳細公司理念是公司運營管理指點思想、是公司生存和開展的靈魂和精神支柱，是企業(yè)文化最本質、最深化的反響。中心價值觀是闡明企業(yè)贊成什么或否認什么、支持什么或反對什么，是企業(yè)根本價值判別根據。運營管理原那么是指點公司政策制度、運營管理和員工行為的準那么。企業(yè)文化案例是以真實的企業(yè)人物故事、優(yōu)秀事跡的方式表現(xiàn)企業(yè)文化。休憩提煉管理根本規(guī)律管理“成熟〞四級臺階共通言語共通流程單一方法論標桿學習提煉管理根本規(guī)律彈性梯度模型：管理由“粗獷〞到“精細〞的必由之路目的管理剛性加強管理彈性加強原那么要求規(guī)范〔目的〕作業(yè)指點書案例、數據庫、竅門流程萬法歸一，大道相通企業(yè)家觀念指點風格流程、方法、規(guī)范戰(zhàn)略目的文化理念、機制團