企業(yè)IT應用目標與策略

企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略

主要內容： 一、信息時代的企業(yè)二、認識IT三、企業(yè)IT運用目的四、企業(yè)IT運用戰(zhàn)略企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略一、信息時代的企業(yè)1.信息爆炸企業(yè)必需處置的數據量急劇膨脹，企業(yè)面臨的問題是如何有效地利用這些信息為管理和決策效力：產品信息、消費信息、行業(yè)政策、競爭對手信息、市場信息。。。WhatisINFORMATION?WhereisINFORMATION?企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略2、管理與控制的范圍擴展，方式改動例：1994年，福特宣布合并分散在全世界30個國家的一切活動，從而形成單一的全球化運營，并經過電子方式，將分散的七個設計中心結合在一同，開展了它的產品線開展方案，即按照車型而不是按我們通常采用的地域市場來劃分的市場開展方案。有了IT的支持，使得跨越國界的全球運營方式得到更加迅速的開展。虛擬設計、矯捷制造、電子商務將成為二十一世紀企業(yè)方式的主流。企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略3、跟上變化，要求具備企業(yè)快速反響才干在運用強有利的技術加速器方面,目前最好的企業(yè)與最差的企業(yè)的差別要比10年前大得多,緣由是有些企業(yè)跟上了變化，而有些卻沒有，差距以加速度拉大。

計算機化企業(yè)就象叢林野獸一樣，應該一直處于警惕形狀，利用電子手段對重要的事情進展監(jiān)控，并且不斷可以進展調整。------尼霍洛龐帝<數字化生存>企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略4、知識管理知識是結果：對信息的管理知識是過程：對人的管理0102030405060191019201930194019501960197019801992勞動力百分比藍領44.9農民37.5白領17.6世界勞動力構成變化趨勢圖在信息時代，白領勞力〔以知識任務者為代表〕增長迅速，因此要求現代企業(yè)有較強的知識管理根底,在此根底上獲取和發(fā)明知識、儲存知識、闡明知識、向全體員工傳播知識、并在實際中運用知識，使知識增值，成為企業(yè)最珍貴的財富。企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略二、認識IT1、IT開展回想主機小型機INTRANET/INTERNETPC/LAN信息的交互性信息的共享范圍60~70s70~80s80~90s90~21th企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略2、IT的開展給社會帶來的變化信息處置才干的飛躍美國安泰人壽保險公司保險業(yè)務處置系統:美國安泰人壽保險公司〔AetnaLife&Casualty〕內的那部電腦，被許多人視為宏大而原始的恐龍。雖然如此，他們假設淘汰該電腦，公司將無法生存。由于沒有了它，公司就必需發(fā)動美國東岸一切的雇員去處置西岸的保險業(yè)務遍及全球的網絡使信息傳送變得異常容易航空訂票系統是目前所存在的最為龐大的主機系統，處置著全球各地的航空定票和查詢業(yè)務。松下電器國際物流全球物流管理系統買賣方式發(fā)生宏大改動：電子商務、電子貨幣。。。。。。。企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略3、IT與IS決策信息管理信息業(yè)務信息外部信息外部信息業(yè)務信息管理信息決策信息外部信息IT傳統的企業(yè)IS現代的企業(yè)ISIS：目的IT：手段企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略4、IT在企業(yè)運營中的運用實例：供應鏈管理沃爾瑪(Wal-Mart〕由美國南部一家小零售商開展成為世界上最大的零售商是許多要素共同作用的結果。但其中最關鍵的要素是要以比競爭對手低的價錢將商品送到商店的貨架上的決心。要做到這一點，庫存管理是關鍵。需求以盡能夠及時和盡能夠低的價錢將商品送上貨架。為了實現這一簡單而明確的目的，沃爾瑪租用了全球最大的私人衛(wèi)星系統，經過衛(wèi)星網絡他們將上萬臺自動售貨機上獲取的延續(xù)的信息流傳送給擔任控制的主計算機，并經過交叉核對，對庫存進展監(jiān)控。從而可以以最小的費用批量購進商品，然后在恰當的時間、以恰當的數量將適當的商品分配到各商店，既確保商店擁有顧客需求的商品，堅持遠遠超越行業(yè)的平均程度的商品補充速度，并進一步與供應商建立了計算機化銜接，且為這些供應商分配了貨架空間，這樣供應商就可以監(jiān)測銷售情況，本人就可以對沃爾瑪的庫存和銷售情況了如指掌，并及時補充貨品。這樣，沃爾瑪實現了零儲存費用。企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略BPR/BPI由于有了IT這一強有力的企業(yè)開展加速器，企業(yè)不再滿足于原來建立在舊的消費力方式下的業(yè)務運作方式，全球掀起了一股業(yè)務流程重整〔BPR/BPI〕的熱潮，試圖突破舊的框框，再造企業(yè)。并在許多著名企業(yè)獲得了宏大的勝利，如：IBM信譽公司:開展一套專家系統為援助,實現通才取代專才:即撤換客戶接待員、信譽審核員、估價專家等專才，用買賣員取代，由買賣員從頭到尾全權處置客戶融資工程，減少公文游覽時間。結果：業(yè)務處置時間由一周減為4小時，減少九成多業(yè)務量增長100倍有了專家系統，如今我一個人就可以很快地處置這些業(yè)務了，流程也可以精簡啦！企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略三、IT運用的目的1、IT運用目的的出發(fā)點工欲善其事，必先利其器。IT的目的就是最有效的支持企業(yè)達成戰(zhàn)略目的，如：TTM〔TimetoMarket)的縮短、更高的顧客稱心度等等。信息的集成與共享。5R〔RightInformation,RightTime,RightRoad,RightPeople,RightDecision)為IT而運用IT只會呵斥投資的宏大浪費。

企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略2、IT運用的著眼點效率的提高-加快員工任務的速度-降低本錢價值的添加-快速決策-添加收入-增進信息的溝通和交流

翻箱倒柜地找資料，為啥不用知識管理系統呢?企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略3、IT運用的詳細目的產品上市時間的縮短顧客稱心度提高交貨周期的縮短，及時交貨率的提高庫存周轉率的加快處置某項業(yè)務所破費人天的減少員工學習周期的縮短……IT可以對幾乎一切的業(yè)務帶來增值

企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略四、IT運用的戰(zhàn)略1、IT運用愿景(Vision)IT運用目的的圖象化，即愿望的景象。顧客：他們很及時幫我處理了問題，我隨時能知道我訂貨的形狀，我隨時可獲得我所需求的資料……供應商：我再也不用受訂單頻繁更改之苦了……員工：EIS成為我任務中必不可少的部分，我們不用再為缺料而爭吵不休，我們總是能先于競爭對手推出我們的產品，即使我在外面也隨時能獲得有關的產品信息，我們不用再加班加點了……企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略2、IT才干分析

即IT資源以及如何利用這些資源來達成目的的才干的分析員工素質/技藝顧問支持價值觀IT技術供應商領導參與組織流程應用系統IT才干企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略3、IT運用時機分析

時機太多，問題是先做什么？能做什么？PDMDDN/FRWEB/DATAINTERNETINTRANETVPNERPIPPHONECALLCENTERATMVOICEMAILVOD。。。xDSLISDN企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略4、IT運用戰(zhàn)略確實定

運用目的時機資源業(yè)務想象運用Intranet/Internet實現更有效的企業(yè)內部外部溝通；運用ERP實現供應鏈管理。。。。。。運用戰(zhàn)略目的導向可以見效有所為，有所不為企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略5、軟件包的選擇

軟件包的評價：除非您都用過，否那么您不能夠對各軟件包及它們之間的差別有充分的了解。所以您要把重點放在：權威機構對軟件包的排名和評價、市場份額、同行業(yè)企業(yè)運用實例。不僅僅是選擇了一個軟件包，更重要的是選擇了一個協作同伴。協作同伴的開展前景，財務情況，股票行情，技術支持都是您必需關注的。企業(yè)IT運用目的與戰(zhàn)略6、根底構架技術要素的思索網絡：ATM/千兆網、分組交網/FR/DDN/VPN、PDS布線……規(guī)劃要超前需求主機：當負荷到達60~70%即著手擴容或晉級、備份是必需的。PC：在總保有本錢中，硬件所占比重不到1/3，所以經過晉級換