制造業(yè)協(xié)作與混合辦公

2.

協(xié)作與混合辦公

典型客戶類型制造業(yè)、高科技業(yè)、工業(yè)機(jī)械等

客戶挑戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型是把產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，借此完成大躍進(jìn)及創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著工廠數(shù)字化程度不斷提升，連網(wǎng)協(xié)作、遠(yuǎn)程運(yùn)維也變得更加可行。以科技提高生產(chǎn)力及加強(qiáng)溝通，鼓勵(lì)即時(shí)分享資訊和快速應(yīng)變，都大大提升營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)性并且還能維護(hù)勞工安全達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)管理。此外，據(jù)報(bào)導(dǎo)指出，受到疫情影響，即使是依賴傳統(tǒng)勞動(dòng)力的制造業(yè)，也有越來(lái)越多業(yè)者加入了混合辦公的行列。然而制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策者依然必須面對(duì)目前企業(yè)數(shù)字化的程度是否能夠滿足如：在線銷(xiāo)售和客戶聯(lián)絡(luò)、遠(yuǎn)程協(xié)同研發(fā)、供應(yīng)鏈上下游協(xié)同、基于遠(yuǎn)程坐席的客服、專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)等挑戰(zhàn)。43方案描述：思科公司提供了一系列的視頻協(xié)作解決方案，旨在優(yōu)化和解決：怎么做能更快推廣新產(chǎn)品?希望能實(shí)時(shí)監(jiān)控掌握現(xiàn)場(chǎng)情況?如何能創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)并產(chǎn)生利潤(rùn)?如何能做到優(yōu)化流程提高效率?如何提高產(chǎn)品質(zhì)量?如何能做到減少非人為導(dǎo)致的下線時(shí)間?如何更好的管理全球化供應(yīng)鏈?客戶收益快速應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和工藝更新?lián)Q代，大大提高最佳操作規(guī)范比例，時(shí)間、質(zhì)量、效率均得到改進(jìn)。由于問(wèn)題解決時(shí)間縮短，

最大程度地提高了生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)間和工作效率，差旅費(fèi)大大降低。通過(guò)遠(yuǎn)程專家協(xié)作，快速排除故障，降低停機(jī)時(shí)間。挑戰(zhàn)不斷加速的產(chǎn)品和工藝更新?lián)Q代，造成巨大的培訓(xùn)壓力，傳統(tǒng)的培訓(xùn)手段已無(wú)法適應(yīng)；計(jì)劃之外的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)停機(jī)，每分鐘可能造成數(shù)很大損失。解決方案通過(guò)動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)或錄制的專家演示，與員工實(shí)時(shí)共享專家最佳操作示范；遠(yuǎn)程協(xié)作功能可聯(lián)系到相應(yīng)專家，幫助對(duì)問(wèn)題設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷和定位，視頻可為遠(yuǎn)程專家提供即時(shí)數(shù)據(jù)反饋，供其查看現(xiàn)場(chǎng)情況并指導(dǎo)解決問(wèn)題。方案價(jià)值：智能制造場(chǎng)景綜述及架構(gòu)整體架構(gòu)

44客戶收益保證了網(wǎng)絡(luò)安全性;支持與不同平臺(tái)的視頻系統(tǒng)互聯(lián)，提供開(kāi)放性的視頻通訊通道，可以隨時(shí)與供應(yīng)鏈和需求鏈的商家、工程部門(mén)門(mén)等保持緊密的通訊往來(lái)。

可召開(kāi)綜合性會(huì)議，呼叫簡(jiǎn)單、便捷?？赏ㄟ^(guò)WEB方式嵌入應(yīng)用中溝通；會(huì)議模式簡(jiǎn)單方便，具備無(wú)客戶端參會(huì)模式；也可企業(yè)應(yīng)用相結(jié)合，并定制開(kāi)發(fā)。挑戰(zhàn)有與外網(wǎng)用戶開(kāi)視頻會(huì)議需求。需要保證本端的網(wǎng)絡(luò)安全。需要支持外網(wǎng)不同終端的注冊(cè)。滿足多種形式，包括視頻、

語(yǔ)音、文字等形式的溝通?？蛻舳俗烂婊?dòng)，或者APP互動(dòng)。主頁(yè)頁(yè)面互動(dòng)。解決方案通過(guò)防火墻穿越和B2B視頻通道，既滿足了網(wǎng)絡(luò)的安全性要求，又保證了視頻語(yǔ)音等通訊的要求。并同時(shí)滿足第三方終端的交互支持，可嵌入企業(yè)主頁(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶互動(dòng)；可嵌入企業(yè)APP應(yīng)用中。通過(guò)WebRTC技術(shù)可提供臨時(shí)參加視頻會(huì)議的通訊通道。客戶收益更好的有助于廠商整合不同地域、不同部門(mén)的研發(fā)資源。減少開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和原型制作周期，提高研發(fā)效率。加快新產(chǎn)品上市時(shí)間，使收入和利潤(rùn)增加。降低差旅費(fèi)用。挑戰(zhàn)多個(gè)研發(fā)中心，各個(gè)部門(mén)分布在不同辦公室、大樓、園區(qū)甚至地域。需要將不同地域的人組織在一起討論。能夠融合不同的研發(fā)討論工具，例如白板、電腦等同時(shí)共享資源進(jìn)行討論。圖紙?jiān)O(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)境，需要多元工具配合。解決方案開(kāi)放式的頭腦風(fēng)暴，交互式的研發(fā)及遠(yuǎn)程互動(dòng)討論；視頻溝通、白板展示、文檔攝像機(jī)、電腦桌面共享等協(xié)作工具的充分使用，提供更自由的研發(fā)環(huán)境。視頻協(xié)作研發(fā)設(shè)計(jì)敏感的供應(yīng)鏈45某醫(yī)療儀器制造商使用思科統(tǒng)一協(xié)作完成混合辦公模式部署客戶簡(jiǎn)介：某醫(yī)療儀器制造商為中國(guó)領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商，同時(shí)也是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一。在全球范圍內(nèi)的銷(xiāo)售已擴(kuò)展至190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。中國(guó)超過(guò)30個(gè)省市自治區(qū)設(shè)有分公司，境外擁有40家子公司，全球員工近萬(wàn)人，形成了龐大的全球研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是他們的研發(fā)和銷(xiāo)售。自創(chuàng)立以來(lái)，該公司始終以“滿足客戶需求”為成長(zhǎng)的原動(dòng)力，貼近市場(chǎng)全面了解用戶需求，并快速響應(yīng)，以融合創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)，為全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高性能價(jià)格比的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。業(yè)務(wù)需求：研發(fā)部門(mén)對(duì)會(huì)議的安全性要求很高，其中研發(fā)人員占比超20%，外籍員工超12%，來(lái)自全球30多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。公司內(nèi)部(總部、海內(nèi)外分公司，外研所)會(huì)議需求、

非研發(fā)業(yè)務(wù)人員與移動(dòng)人員會(huì)議需求、海外員工使用的微軟Teams。希望通過(guò)一套全面的安全協(xié)作的解決方案，可提供企業(yè)實(shí)現(xiàn)了在海內(nèi)外團(tuán)隊(duì)間、不同部門(mén)間、內(nèi)部員工與外部人員間、不同種類軟硬件終端之間，以及多種網(wǎng)絡(luò)接入方式的安全可控、高質(zhì)量穩(wěn)定可靠的語(yǔ)音以及視頻會(huì)議，并幫助企業(yè)提前部署于后疫情時(shí)代的混合辦公模式。思科解決方案：思科協(xié)助該企業(yè)通過(guò)思科的CUCM、Expressway、CMS、TMS、WebexCloud、CMMA組成的混合云協(xié)作解決方案讓該企業(yè)于后疫情時(shí)代下可靈活、動(dòng)態(tài)、安全與有效率地支持遠(yuǎn)程辦公、混合辦公等模式。成功案例：醫(yī)療儀器制造業(yè)協(xié)作與混合辦公模式成功案例46借助經(jīng)由國(guó)內(nèi)到香港的專線，通過(guò)Webex

Edge

Connect服務(wù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外高速、穩(wěn)定接入Webex

Cloud

；思科通過(guò)微軟云平臺(tái)CVI認(rèn)證，為業(yè)務(wù)整合提供保障。海外機(jī)構(gòu)內(nèi)、外部軟硬件終端，注冊(cè)在WebexCloud，相互間借助云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)會(huì)議需求；國(guó)內(nèi)、外之間的會(huì)議，通過(guò)內(nèi)部的郵件或會(huì)管系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約。根據(jù)需求，自由選擇使用自建系統(tǒng)或者是Webex進(jìn)行會(huì)議；用戶運(yùn)維管理，對(duì)終端進(jìn)行統(tǒng)一管控，對(duì)會(huì)議前、中、后不同階段的智能預(yù)約以及管理，同時(shí)生成相應(yīng)的系統(tǒng)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，協(xié)助用戶對(duì)協(xié)作平臺(tái)管理數(shù)字化、智能化要求。用戶實(shí)現(xiàn)了在海內(nèi)外團(tuán)隊(duì)間，不同部門(mén)間，內(nèi)部用戶與外部人員間，利用多種軟硬件終端，以及多種網(wǎng)絡(luò)接入形式進(jìn)行語(yǔ)音視頻會(huì)議。用戶通過(guò)自建平臺(tái)、云平臺(tái)