南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院《936管理學(xué)原理》專業(yè)碩士歷年考研真題匯編合集

目錄2015年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題2014年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題2013年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題2012年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題2011年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題2010年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題2015年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題2014年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題南京航空航天大學(xué)2014年碩士研究生入學(xué)考試初試試題A卷科目代碼：936科目名稱：管理學(xué)原理滿分：150分注意：①認(rèn)真閱讀答題紙上的注意事項(xiàng)；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回！一、名詞解釋（每題5分，共計(jì)20分）1．雙因素理論2．工作分析3．官僚控制4．參與型領(lǐng)導(dǎo)二、簡(jiǎn)答題（每題15分，共計(jì)30分）1．請(qǐng)說明管理決策模式的主要特點(diǎn)及其面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？2．請(qǐng)簡(jiǎn)要說明組織扁平化的主要?jiǎng)右蚝椭饕L(fēng)險(xiǎn)。三、論述題（每題20分，共計(jì)40分）1．請(qǐng)比較職能部門化和產(chǎn)品部門化的特點(diǎn)，并說明其主要的適用領(lǐng)域。2．請(qǐng)闡述管理控制的基本原則，并說明管理者行為控制所采取的主要策略是什么。四、計(jì)算題（每題20分，共計(jì)40分）1．某公司建設(shè)某產(chǎn)品生產(chǎn)線的產(chǎn)能為年產(chǎn)8萬件，固定成本為50萬元，單位變動(dòng)成本為25元，單位產(chǎn)品售價(jià)為50元，試問：1）該產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的盈虧平衡點(diǎn)？2）如果目標(biāo)利潤(rùn)為80萬元，則需要銷量達(dá)多少？3）在成本、售價(jià)、產(chǎn)能不變條件下，該條生產(chǎn)線的年最大利潤(rùn)是多少？（20分）2．某公司開發(fā)一種全新的產(chǎn)品，有A、B、C三種方案可可供選擇，預(yù)計(jì)未來市場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)三種自狀態(tài)：銷售好、銷售一般、銷售差，各種方案在不同自然狀態(tài)下的收益如下表所示。請(qǐng)用不少于三種方法（準(zhǔn)則）進(jìn)行決策。（20分）貨幣單位：萬元待選方案銷售好11590銷售一般銷售差‐1015ABC6045558525五、案例分析題（20分）分析案例并回答以下問題1．柯達(dá)公司瀕臨破產(chǎn)的主要內(nèi)外部原因是什么？（5分）2．柯達(dá)公司為什么沒有能夠?qū)崿F(xiàn)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)碼產(chǎn)業(yè)的成功轉(zhuǎn)型？（5分）3．戰(zhàn)略管理包含什么內(nèi)容？它對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起到怎樣的作用？（10分）柯達(dá)公司破產(chǎn)案2012年1月3日，柯達(dá)公司因其平均收盤價(jià)連續(xù)30日跌破1美元而受到紐約證券交易所警告，稱若其股價(jià)在未來6個(gè)月依然無法突破1美元門檻，將被取消上市資格。10日，柯達(dá)的股價(jià)為58美分，而在巔峰時(shí)代1999年1月，柯達(dá)股價(jià)為每股78美元。同日，柯達(dá)宣布對(duì)旗下業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，原有的三個(gè)業(yè)務(wù)部門將被削減至兩個(gè)。19日上午，柯達(dá)公司在紐約申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，同時(shí)表示公司已獲得花旗集團(tuán)提供的9.5億美元18個(gè)月期信貸進(jìn)行業(yè)務(wù)重組?！澳阒灰聪驴扉T，其他的交給我們。”這是名揚(yáng)世界的柯達(dá)公司洋溢著自豪和霸氣的口號(hào)。但擁有132年歷史、曾經(jīng)在攝影和膠卷相紙領(lǐng)域稱霸全球的柯達(dá)公司，自2008年以來就一直嚴(yán)重虧損?？逻_(dá)帝國(guó)的大廈曾經(jīng)看起來是那樣堅(jiān)固，但在今天看來卻是搖搖欲墜?？逻_(dá)的失敗為公司發(fā)展戰(zhàn)略主題奉獻(xiàn)了一個(gè)具有感傷色彩的經(jīng)典案例?？梢哉f，從數(shù)碼成像技術(shù)出現(xiàn)的那一刻起，就已經(jīng)宣告了柯達(dá)膠卷將走進(jìn)歷史博物館。這就如同愛迪生的電燈和光源革命，將紅極一時(shí)的煤氣燈行業(yè)打入冷宮一樣。所以，一些產(chǎn)品和公司的隕落、消亡是正常的。但由此可以引發(fā)的一個(gè)思考是，理論界和實(shí)務(wù)界一些人士提倡的公

司專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是否具有普適性？在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的背景下，公司尤其是大公司，一旦受到來自其他行業(yè)和領(lǐng)域的替代性產(chǎn)品入侵，公司是否能避免沉淪?可以想象，如果柯達(dá)只生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)膠卷業(yè)務(wù)，公司在數(shù)碼成像技術(shù)面前還會(huì)有多少生機(jī)？然而真實(shí)的情況是，膠卷并不是柯達(dá)公司的唯一業(yè)務(wù)內(nèi)容，其它的業(yè)務(wù)還有包括相機(jī)在內(nèi)的攝影器材、醫(yī)療影像和商業(yè)影像服務(wù)等。柯達(dá)甚至還是數(shù)碼成像技術(shù)的發(fā)明者。早在1976年，柯達(dá)就開發(fā)出了數(shù)碼成像技術(shù)，并將其運(yùn)用于航天領(lǐng)域。1991年，柯達(dá)就有了130萬象素的數(shù)碼相機(jī)。1996年，柯達(dá)推出了其首款傻瓜相機(jī)。但是，柯達(dá)高層似乎將數(shù)碼成像技術(shù)開發(fā)當(dāng)成了向社會(huì)炫耀的一種擺設(shè)，并沒有真正重視數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展及其商業(yè)化應(yīng)用，仍把關(guān)注的重點(diǎn)放在傳統(tǒng)相機(jī)的膠卷相紙生意上，以及如何防止膠卷相紙銷量的下降方面，以至于柯達(dá)在1935年推出的彩色膠卷，直到2009年才停止生產(chǎn)。在數(shù)碼成像技術(shù)日新月異的背景下，這一轉(zhuǎn)型實(shí)在太慢了，使得柯達(dá)失去了鳳凰涅磐的機(jī)會(huì)?？逻_(dá)高層在戰(zhàn)略決策方面的重大失誤，除了與他們對(duì)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求缺乏敏銳的洞察力有關(guān)外，還與利潤(rùn)和品牌有關(guān)。在早期，數(shù)碼相機(jī)的利潤(rùn)率和利潤(rùn)貢獻(xiàn)暫時(shí)還比不上膠卷，公司高管們因此而認(rèn)為柯達(dá)品牌的主要依靠還是膠卷。具有諷刺意味的是，柯達(dá)公司對(duì)數(shù)碼技術(shù)的研究確實(shí)產(chǎn)生了一系列高價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?！度A爾街日?qǐng)?bào)》指出，在2008‐2011年間，柯達(dá)靠出售專利許可權(quán)和打?qū)＠謾?quán)官司的收入就達(dá)19億美元。而與柯達(dá)形成鮮明對(duì)照的是，富士公司在進(jìn)入IT時(shí)代后，就主動(dòng)及時(shí)收縮膠卷業(yè)務(wù)，積極進(jìn)行包括數(shù)碼相機(jī)在內(nèi)的攝影器材的市場(chǎng)開發(fā)。而柯達(dá)現(xiàn)在只能抬頭仰視佳能、尼康、卡西歐、富士等數(shù)碼成像產(chǎn)品列強(qiáng)了。公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有時(shí)需要付出損失短期利潤(rùn)的代價(jià)，這不僅需要管理層具備壯士斷腕的勇氣和魄力，還需要公司治理結(jié)構(gòu)提供有效的制度

保證。因?yàn)橛械墓炯词构芾韺右庾R(shí)到了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性，但受制于股東們不停頓的業(yè)績(jī)要求而難以實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。2003年，柯達(dá)前任總裁鄧凱達(dá)曾宣布全面向數(shù)碼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，為此要削減72%的紅利派發(fā)并向數(shù)碼技術(shù)開發(fā)投資30億美元，但該計(jì)劃遭到了部分股東的強(qiáng)烈抵抗。此外，多層管理、效率低下、人浮于事，也是這家百年老店行動(dòng)遲緩的重要原因。柯達(dá)的教訓(xùn)告訴人們，百年老店仍需要通過不斷的創(chuàng)新保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一旦優(yōu)勢(shì)不再，即使是曾經(jīng)輝煌的品牌，也會(huì)迅速成為昨日黃花，被市場(chǎng)無情拋棄。在市場(chǎng)變幻莫測(cè)的今天，戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略控制的能力恰恰是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要核心能力之一。

2013年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題南京航空航天大學(xué)2013年碩士研究生入學(xué)考試初試試題A卷科目代碼：936科目名稱：管理學(xué)原理滿分：150分注意：①認(rèn)真閱讀答題紙上的注意事項(xiàng)；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回！一、名詞解釋（每題5分，共計(jì)20分）1．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派2．矩陣型組織3．菲德勒模型4．期望理論二、簡(jiǎn)答題（每題15分，共計(jì)30分）1．請(qǐng)簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想和管理流程，并說明其實(shí)踐意義和可能產(chǎn)生的管理問題。2．請(qǐng)簡(jiǎn)述官僚控制、市場(chǎng)控制和團(tuán)體控制的主要特點(diǎn)。三、論述題（每題20分，共計(jì)40分）1．有人認(rèn)為“管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一”。請(qǐng)闡述你對(duì)這個(gè)問題的看法，并說明一個(gè)人應(yīng)如何提高自身的管理能力。2．美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭提出了成就需要理論。他把高層次被管理者劃分為三類：高權(quán)力需要者、高成就需要者和高關(guān)系需要者。請(qǐng)結(jié)合該理論闡述這三類需要者的主要特點(diǎn)，并提出相應(yīng)的激勵(lì)措施。四、計(jì)算題（每題20分，共計(jì)40分）1．某工程公司計(jì)劃承包某項(xiàng)工程。對(duì)工程期間的天氣預(yù)測(cè)結(jié)果表明，未來天氣情況存在三種可能：天氣好、天氣一般、天氣不好。根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀筚Y料，這三種天氣狀況出現(xiàn)的概率，以及各種狀況下工程成本如下表所示。假設(shè)承包工程可獲得營(yíng)業(yè)收入20萬元，而從事其它項(xiàng)目可獲得凈利5萬元，問該公司是否承包該項(xiàng)目？（20分）天氣狀態(tài)好出現(xiàn)概率0.3工程成本（萬元）101525一般0.5不好0.22．某廠生產(chǎn)某種產(chǎn)品60000件，固定成本50萬元，單位變動(dòng)成本5元，售價(jià)15元/件?，F(xiàn)商家欲增加訂貨至80000件，但要求廠家適當(dāng)降價(jià)。問：1）不考慮生產(chǎn)能力問題，廠家要保持利潤(rùn)不下降，給出的最低售價(jià)為多少？2）考慮生產(chǎn)能力的增加會(huì)使固定成本增加20萬元，單位變動(dòng)成本降至4元。商家出價(jià)12元/件，廠家應(yīng)要求訂貨至少為多少，才能保住原有利潤(rùn)？（20分）五、案例分析題（20分）分析案例并回答以下問題：1．沃爾瑪采取的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？沃爾瑪用怎樣的方式來支撐其“天天低價(jià)”的戰(zhàn)略?（10分）2．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力有哪些主要的類型？山姆沃頓主要屬于哪一類的領(lǐng)導(dǎo)？（5分）3．請(qǐng)根據(jù)管理學(xué)原理，總結(jié)沃爾瑪成功的主要原因。（5分）沃爾瑪公司沃爾瑪公司（Wal‐MartStores,Inc.）是全球最大的跨國(guó)零售業(yè)巨頭，在2012年福布斯全球500強(qiáng)中排名第三。由于沃頓家族控制了公司48%的股權(quán)，因此沃爾瑪又是全球最大的家族式企業(yè)。1962年，山姆·沃頓在阿肯色州創(chuàng)立了沃爾瑪公司，1969年成立沃爾瑪股份公司。1972年，沃爾瑪公司在紐約證交所上市。2011年，公司銷售收入達(dá)到4439億美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)266億美元。今天，沃爾瑪公司在27個(gè)國(guó)家擁有超過1萬家門面店，雇用了220萬名雇員，是全世界雇員最多的公司。什么是沃爾瑪公司成功的秘訣？毫無疑問，是努力工作、清晰思考、基本價(jià)值！沃頓創(chuàng)立沃爾瑪公司的基本愿景是做誠(chéng)實(shí)的低價(jià)零售商。20世紀(jì)50年代末，沃頓在廉價(jià)商店（Five‐and‐dime）工作時(shí)認(rèn)識(shí)到大型商店可以開設(shè)在小型社區(qū)而創(chuàng)立了沃爾瑪。今天，沃爾瑪實(shí)踐著沃頓創(chuàng)立沃爾瑪時(shí)的策略“天天低價(jià)”。人們希望獲得價(jià)值，而沃爾瑪

樂意從銷量中而不是價(jià)格中獲取利潤(rùn)。1962年，當(dāng)?shù)谝患椅譅柆斏痰觊_設(shè)在阿肯色州時(shí)，零售商店在城市和郊區(qū)的趨勢(shì)是購(gòu)物中心，小城市則被忽略了。而沃頓卻通過學(xué)習(xí)其它商店地經(jīng)驗(yàn)看到了這個(gè)機(jī)會(huì)。他聽說明尼蘇達(dá)州有兩家自助商店，就前往實(shí)地考察，并采用了自助購(gòu)物形式開設(shè)自己的商店。如今，沃爾瑪?shù)匿N售利潤(rùn)率5.99%，人均銷售額20.18萬美元，均高于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。沃爾瑪效率的主要來源是所有事情，從布線到換鎖等，都在內(nèi)部完成，而不是雇傭當(dāng)?shù)氐膶I(yè)公司提供服務(wù)，以節(jié)約交易成本。沃頓的領(lǐng)導(dǎo)方式是將人視為公司最寶貴的資源。他每周三天到商店視察，沒有隨從陪同，沒有事先安排。他自己駕車到商店，將車停在顧客停車場(chǎng)內(nèi)，像一位顧客那樣觀察商店。他謙虛而簡(jiǎn)樸，像一個(gè)普通人那樣同員工交談，尊重每一個(gè)人，激發(fā)他們的自豪感。他的個(gè)人魅力像磁鐵般吸引著每一位員工跟隨前行。管理團(tuán)隊(duì)則在他的帶領(lǐng)下通過利潤(rùn)分享、股權(quán)、晉升等方式激勵(lì)員工努力工作。沃頓采用盡可能的分權(quán)形式管理分散的商店。他采用“商店中的商店”的概念，將商店劃分為不同的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域就像是商店內(nèi)的商店，經(jīng)理人員獨(dú)立核算，自主決策。商店的區(qū)域布局則采用分布式的方式，150個(gè)商店圍繞配送中心呈集束式布局，以節(jié)約運(yùn)輸成本。沃爾瑪總是積極采用最新的技術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)從制造商到銷售的自動(dòng)化流程。從新商店的規(guī)劃，到老商店的運(yùn)營(yíng)都采用電子交流系統(tǒng)。沃爾瑪特別關(guān)注采購(gòu)和供應(yīng)商關(guān)系，要求采購(gòu)者保持與供應(yīng)商的密切聯(lián)系，并不允許采購(gòu)者參加供應(yīng)商的宴請(qǐng)，除非由采購(gòu)者付錢。更重要的是，公司的政策是不與銷售代表發(fā)生關(guān)系，而是直接同總裁和銷售經(jīng)理取得聯(lián)系，以降低采購(gòu)成本。

沃爾瑪十分關(guān)注員工，采用“LTC”(LongTermCare)作為其基本的價(jià)值觀。公司樂意聽取所有的建議。一個(gè)有趣的例子是佛羅里達(dá)大學(xué)的一位營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在暑期實(shí)習(xí)時(shí)建議沃爾瑪采用貨物混裝的方式以提高卡車的裝貨效率，沃爾瑪隨即采納了他的建議，使得年運(yùn)輸成本節(jié)約了600萬美元。沃爾瑪將自己視為制造商、員工和顧客的伙伴：為制造商提供售貨渠道，為員工提供利潤(rùn)分享，為顧客提供低價(jià)好商品。這也許是沃爾瑪成功的最大秘訣！

2012年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題南京航空航天大學(xué)2012年碩士研究生入學(xué)考試初試試題A卷科目代碼：936科目名稱：管理學(xué)原理（專業(yè)學(xué)位）滿分：150分注意：①認(rèn)真閱讀答題紙上的注意事項(xiàng)；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回！一、填空題（每空１分，共10分。答案寫在答題紙上）1．管理者應(yīng)當(dāng)具備的三類技能是（）、（）和（）。2．組織管理理論的主要代表人物有：（）、（）和（）。3．組織變革的四種類型是：（）、（）、（）和（）。二、單項(xiàng)選擇題(將正確答案的序號(hào)寫在答題紙上，每小題1分,共20分)1．最早提出“管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程”的管理學(xué)家是（）。A．法約爾B．西蒙C．德魯克D．泰羅2．對(duì)于基層管理者來說，最重要的是（）。A．技術(shù)技能B．人際技能C．概念技能D．管理技能3．組織管理理論主要研究（）。A．管理職能B．組織結(jié)構(gòu)C．管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)D．組織目標(biāo)4．生產(chǎn)中采用一種新的工藝方法，這屬于（）。A．技術(shù)創(chuàng)新B．管理創(chuàng)新C．制度創(chuàng)新D．經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

5．國(guó)民生產(chǎn)總值、利率和通貨膨脹率是反映組織（）的指標(biāo)。A．社會(huì)文化環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．技術(shù)環(huán)境6．維系非正式組織的主要因素是（）。A．態(tài)度B．精神C．情感D．經(jīng)濟(jì)利益7．組織結(jié)構(gòu)扁平化會(huì)使管理費(fèi)用（）。A．增加B．不變C．降低D．沒有關(guān)系8．組織是集權(quán)還是分權(quán)主要取決于（）。A．基層單位管理者B．決策的數(shù)目C．高層管理者權(quán)力的下放程度D．決策審批手續(xù)

9．在一個(gè)企業(yè)里，財(cái)務(wù)部門所擁有的職權(quán)屬于（）。A．直線職權(quán)B．參謀職權(quán)C．職能職權(quán)D．決策職權(quán)10．絕大多數(shù)戰(zhàn)略決策和部分戰(zhàn)術(shù)決策屬于（）。A．個(gè)人決策B．確定型決策C．程序化決策D．非程序化決策11．在計(jì)劃的層次體系中，最抽象的是（）。A．政策B．預(yù)算C．使命D．戰(zhàn)略12．（）指同業(yè)間的兼并或合并。A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

13．物美價(jià)廉是（）最通俗的詮釋。A．總成本最低戰(zhàn)略B．最優(yōu)供應(yīng)商戰(zhàn)略C．基于低成本的聚焦戰(zhàn)略D．基于差異化的聚焦戰(zhàn)略14．管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A．任務(wù)型B．鄉(xiāng)村俱樂部型C．貧乏型D．團(tuán)隊(duì)型15．激勵(lì)的基本組成因素是需要、（）、行為、獎(jiǎng)勵(lì)。A．時(shí)間B．金錢C．過程D．動(dòng)機(jī)16．下面關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（）。A．非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B．非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C．非正式溝通傳播的信息不利于組織的發(fā)展D．非正式溝通可以滿足職工的需要

17．工廠對(duì)出廠的產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)屬于（）。A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反饋控制D．成本控制18．（）是一種能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差的控制方法。A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反饋控制D．成本控制19．（）是銷售總額與固定資產(chǎn)之比。A．庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B．固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C．資金利潤(rùn)率D．銷售利潤(rùn)率20．下列不屬于管理的“維持職能”的是（）。A．組織B．創(chuàng)新C．控制D．領(lǐng)導(dǎo)

三、多選題（將正確答案的序號(hào)寫在答題紙上，多選、少選和錯(cuò)選均不得分。每小題3分，共15分）1．常用的不確定型決策方法有（）A．小中取大法B．大中取大法C．小中取小法D．大中取小法E．最小最大后悔值法2．戰(zhàn)略制定的原則是（）。A．揚(yáng)長(zhǎng)避短B．趨利避害C．滿足顧客D．著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)E．立足當(dāng)前3．扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點(diǎn)有（）。A．信息傳遞速度快B．每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)C．有利于下屬發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性D．信息失真的可能性小E．對(duì)市場(chǎng)需求能夠做出敏捷反應(yīng)

4．由費(fèi)德勒權(quán)變理論可知，影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素有（）。A．上下級(jí)關(guān)系B．職位權(quán)力C．領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性D．被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性E．任務(wù)結(jié)構(gòu)5．波特先生指出：能夠使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑雖然很多，但是最基本的只有（）。A．聚焦B．一體化C．多元化D．差異化E．低成本四、判斷題（命題正確者打“√”，錯(cuò)誤的打“╳”，并更正。每小題2分，共10分）1．將人看成社會(huì)人是根據(jù)霍桑試驗(yàn)提出來的。2．決策遵循的是最優(yōu)原則。3．一般說來，當(dāng)組織內(nèi)部有能夠勝任空缺職位的人選時(shí)，應(yīng)先從內(nèi)部選拔。4．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來自于職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力兩種。

5．分權(quán)即授權(quán)。五、名詞解釋（每小題5分，共15分）1．外部一般環(huán)境2．差異化戰(zhàn)略（也稱特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略）3．不確定性決策六、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1．簡(jiǎn)述計(jì)劃與控制的關(guān)系。2．梅奧基于著名的“霍桑試驗(yàn)”創(chuàng)立了“人際關(guān)系”學(xué)說。簡(jiǎn)述該學(xué)說的主要觀點(diǎn)。3．解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。4．什么是管理幅度？設(shè)計(jì)管理幅度時(shí)要考慮的主要因素有哪些？5．馬斯洛認(rèn)為，人有哪五個(gè)層次的需要？七、論述題（每小題10分，共40分）1．關(guān)于決策與計(jì)劃的關(guān)系，國(guó)內(nèi)外學(xué)者提出了三種有代表性的觀點(diǎn)，請(qǐng)闡述這三種觀點(diǎn)的基本思想，并說明你比較認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)及其理由。2．闡述雙因素理論的主要觀點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)管理的啟示。3．你的任課教師是管理者嗎?請(qǐng)從管理的職能和管理者的角色來分析這個(gè)問題。

4．闡述目標(biāo)管理的過程。八、案例分析（20分）韓總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式韓總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)部下施加影響最有效的方法就是令其感動(dòng)。他在這方面下了不少功夫。例如，如果他在會(huì)議上嚴(yán)厲批評(píng)過某位干部，那么事后便會(huì)私下給予和風(fēng)細(xì)雨的撫慰；下屬生病或有難，他也會(huì)表示慰問；每位干部的“紅白喜事”他更是一場(chǎng)不落。因此，對(duì)于韓總經(jīng)理的粗暴、輕率以及明顯的片面、偏激，部下都如同孩子面對(duì)自己專制的家長(zhǎng)那般生氣、無奈而又不減親情。韓總經(jīng)理對(duì)公司的控制，全靠自己事必躬親，詳加監(jiān)督。有一次，他去國(guó)外參觀考察，在家主持工作的副總經(jīng)理召開一個(gè)例會(huì)，居然有三分之一的干部沒有到場(chǎng)。副總經(jīng)理沒有應(yīng)有的權(quán)利，因而很無奈，他們最重要的任務(wù)就是與公司內(nèi)的干部維持良好的關(guān)系。實(shí)際上，他們不過是韓總經(jīng)理的影子，在部下面前既無權(quán)力，也無威信，以至于他們?nèi)ゲ贾霉ぷ鲿r(shí)，總是被當(dāng)面頂回。請(qǐng)回答以下問題：（1）根據(jù)本案例，分析韓總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式，并評(píng)價(jià)其利弊。（2）與集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式相比，民主式領(lǐng)導(dǎo)方式有什么優(yōu)點(diǎn)與不足？

2011年南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院936管理學(xué)原理考研真題南京航空航天大學(xué)2011年碩士研究生入學(xué)考試初試試題A卷科目代碼：936科目名稱：管理學(xué)原理(專業(yè)學(xué)位)滿分：150分注意：①認(rèn)真閱讀答題紙上的注意事項(xiàng)；②所有答案必須寫在答題紙上，寫在本試題紙或草稿紙上均無效；③本試題紙須隨答題紙一起裝入試題袋中交回！一、名詞解釋（每小題3分，共15分）1．企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃2．職能部門化3．組織文化4．感召性權(quán)力5．技術(shù)創(chuàng)新二、單項(xiàng)選擇題(將正確答案的序號(hào)寫在答題紙上，每小題1分,共22分)1．管理是一門藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）。A．復(fù)雜性B．有效性C．實(shí)踐性D．精確性2．科學(xué)管理理論的中心問題是（）。A．提高工人的積極性B．改善工作環(huán)境C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D．制定勞動(dòng)定額，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)3．企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)與方法是（）的觀點(diǎn)。A．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C．權(quán)變學(xué)派D．管理科學(xué)學(xué)派4．有明確的決策目標(biāo)，有兩個(gè)以上可供選擇的方案，可以測(cè)算各種自然狀態(tài)的概率，這種決策是（）。A．確定性決策B．不確定性決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．概率決策

5．將計(jì)劃劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃是根據(jù)以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（）。A．決策層次B．對(duì)象C．時(shí)間D．范圍6．目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（）。A．成果管理與自我控制B．過程管理與全面控制C．計(jì)劃與執(zhí)行相互分離D．自我考評(píng)與全面控制7．我國(guó)政府行政管理部門，多采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A．職能型B．直線型C．矩陣式D．事業(yè)部8．事業(yè)部制的主要不足在于（）。A．不利于調(diào)動(dòng)下層的積極性B．不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略C．不利于事業(yè)部之間的協(xié)同運(yùn)作D．不利于企業(yè)發(fā)展壯大

9．組織規(guī)模一定時(shí)，組織層級(jí)與管理幅度呈（）關(guān)系。A．正比B．反比C．相關(guān)D．無關(guān)10．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于高度成熟的下屬，應(yīng)該采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）A．命令型B．說服型C．參與型D．授權(quán)型11．以下哪項(xiàng)因素最可能是赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素？（）A．富有挑戰(zhàn)性的工作B．良好的人際關(guān)系C．較好的工資水平D．完備的管理制度12．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于（）。A．需要層次B．激勵(lì)程度C．精神狀態(tài)

D．主導(dǎo)需求13．人事管理之父、科學(xué)管理之父、組織理論之父分別是（）A．泰羅、歐文、韋伯B．法約爾、泰羅、韋伯C．韋伯、泰羅、法約爾D．歐文、泰羅、韋伯14．在我國(guó)一些國(guó)有企業(yè)中出現(xiàn)了所謂的“58歲現(xiàn)象”，這種現(xiàn)象引起了人們的廣泛關(guān)注和熱烈討論。從管理學(xué)的角度看，你認(rèn)為“58歲現(xiàn)象”產(chǎn)生的主要原因是（）。A．經(jīng)營(yíng)者過于集權(quán)，不利于監(jiān)控B．對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)不到位，特別是物質(zhì)刺激和待遇方面的激勵(lì)不夠C．經(jīng)營(yíng)者也是經(jīng)濟(jì)人，能多撈就多撈是經(jīng)濟(jì)人的本性D．管理信息傳遞不及時(shí)，延誤了問題的解決15．“外來的和尚好念經(jīng)”用在管理人員選聘方面是指（）。A．從外部招聘來的干部可以不受組織紀(jì)律的約束B．從外部招聘來的干部工作馬虎一點(diǎn)沒關(guān)系C．從外部招聘來的干部沒有歷史包袱D．從外部招聘來的干部比組織內(nèi)的人員能力強(qiáng)16、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。A．目標(biāo)期望高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

B．期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C．存在著負(fù)期望，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D．應(yīng)把目標(biāo)期望與期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合17、下列哪種做法不利于提高工作效率（）。A．將若干工作區(qū)分輕重，優(yōu)先處理重要事情B．在工作中，學(xué)會(huì)說不C．碰到什么事情，就做什么事情D．將有些事情放下，待以后處理18、售后服務(wù)工作中，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題所進(jìn)行的決策屬于（）。A．確定性決策B．程序化決策C．非程序化決策D．不確定性決策19、公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理都要求下屬按他的要求工作，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（）。A．總經(jīng)理和副總經(jīng)理不信任下屬B．總經(jīng)理和副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C．總經(jīng)理和副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮的原則D．總經(jīng)理和副總經(jīng)理有矛盾20、決策的第一步是發(fā)現(xiàn)問題，“問題”可能是（）。

A．麻煩事B．機(jī)會(huì)C．既可能是麻煩事，也可能是機(jī)會(huì)D．既不是麻煩事，也不是機(jī)會(huì)21．管理方格圖中，1.9型對(duì)應(yīng)的是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?（）A．任務(wù)型B．鄉(xiāng)村俱樂部型C．中庸之道型D．貧乏型22．如果一個(gè)追隨者的獨(dú)立性較強(qiáng)、工作水平高，那么采取（）的領(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的。A．專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B．民主型領(lǐng)導(dǎo)C．放任型領(lǐng)導(dǎo)D．變革型領(lǐng)導(dǎo)三、多選題（將正確答案的序號(hào)寫在答題紙上，多選、少選和錯(cuò)選均不得分。每小題3分，共18分）1．計(jì)劃工作的特點(diǎn)是（）A．目標(biāo)性B．基礎(chǔ)性

C．普遍性D．秩序性E．效率性2．決定一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的主要因素有（）。A．供應(yīng)商B．消費(fèi)者C．行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)D．潛在入侵者E．政府部門3．目標(biāo)的性質(zhì)有（）。A．層次性B．多樣性C．現(xiàn)實(shí)性D．可測(cè)性E．挑戰(zhàn)性4．組織部門化的基本形式有（）。A．產(chǎn)品部門化B．用戶部門化C．地域部門化D．流程部門化

E．職能部門化5．扁平化組織的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A．信息傳遞快B．響應(yīng)市場(chǎng)快C．決策質(zhì)量高D．計(jì)劃執(zhí)行快E．管理幅度小6、管理者扮演的角色有（）。A．人際角色B．信息角色C．決策角色D．管理角色E．指揮角色四、判斷題（命題正確者打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，每小題1分，共15分）。1．組織中管理人員所做的工作就是管理工作。2．新形式下的企業(yè)組織必須是有利于企業(yè)成員的學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的組織。3．有效管理要求目標(biāo)是可以衡量和檢驗(yàn)的，因此目標(biāo)必須是定量化的

4．只有主計(jì)劃完成了，派生計(jì)劃才有完成的基礎(chǔ)。5．決策就是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程。6．人力資源管理的主要任務(wù)是有效控制企業(yè)的員工。7．組織沖突對(duì)組織的生存與發(fā)展而言，弊大于利。8．李克特的研究表明：?jiǎn)T工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式與低的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)。9．由菲德勒