延邊網(wǎng)約車公共科目考試題

第頁(yè)延邊網(wǎng)約車公共科目考試題1、出租汽車計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)________是指重車使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

A、計(jì)程

B、計(jì)時(shí)

C、時(shí)距并計(jì)

D、往返

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)時(shí)距并計(jì)是指重車使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

2、下列_____行為有利于緩解出租汽車駕駛員疲勞。

A、主動(dòng)下車幫乘客搬運(yùn)行李

B、駐點(diǎn)候車時(shí)，下車活動(dòng)

C、行車間隙，進(jìn)行頭、頸部運(yùn)動(dòng)

D、行車間隙，進(jìn)行展肩背運(yùn)動(dòng)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，出租汽車駕駛員一旦出現(xiàn)疲勞駕駛癥狀，切忌繼續(xù)駕駛車輛，應(yīng)采取有效措施，適時(shí)地減輕和改善疲勞程度，恢復(fù)清醒：（1）用清涼空氣或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或熱茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合適地方停車，到駕駛室外活動(dòng)肢體，呼吸新鮮空氣；（4）收聽(tīng)輕音樂(lè)或?qū)⒁袅窟m當(dāng)調(diào)大，促使精神興奮；（5）做彎腰動(dòng)作，進(jìn)行深呼吸，使大腦盡快得到氧氣和血液補(bǔ)充，促使大腦興奮；（6）用雙手適當(dāng)力度拍打頭部，疏通頭部經(jīng)絡(luò)和血管，加快人體氣血循環(huán)。

3、不同天氣、氣候和道路狀況下，駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng)，防止道路交通事故發(fā)生。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：出租汽車安全運(yùn)營(yíng)可知，不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng)，防止道路交通事故發(fā)生。

4、據(jù)試驗(yàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液工作溫度從90℃降至65℃，燃料多耗________。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，據(jù)試驗(yàn)，冷卻液工作溫度從90℃降至80℃，燃料多消耗2.5%；降到75℃，多耗3%~5%；降到65℃時(shí)，多耗15%。

5、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，應(yīng)該________來(lái)降低輪胎溫度。

A、采用放氣

B、向輪胎上澆冷水

C、加快車速

D、停車自然冷卻

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水等方法來(lái)降低溫度，否則會(huì)加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎使用壽命。遇到這種情況只能停車自然冷卻降溫、降壓。

6、接到乘客投訴后，經(jīng)營(yíng)者在________小時(shí)內(nèi)處理，________日內(nèi)處理完畢。

A、12，3

B、12，5

C、24，5

D、24，7

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：接到乘客投訴后，平臺(tái)公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢。

7、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、核發(fā)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發(fā)證機(jī)關(guān)注銷其從業(yè)資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請(qǐng)注銷的。3.持證人達(dá)到法定退休年齡的。4.持證人機(jī)動(dòng)車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的。

8、傷員平臥時(shí)應(yīng)保持呼吸道暢通，頭偏向一側(cè)，以防________誤吸入呼吸道。

A、嘔吐物

B、頭暈

C、分泌物

D、胸悶

答案：AC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

9、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)________的乘客要提高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，謹(jǐn)防惡性事件發(fā)生。

10、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)匠鲎馄嚱?jīng)營(yíng)者人力資源部門(mén)辦理從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

11、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機(jī)動(dòng)車駕駛證隨即被吊銷，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他可以于2015年10月之后重新申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)約束至酒醒，處十五日以下拘留，并處五千元罰款，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，五年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

12、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要防止_____。

A、漏水

B、漏氣

C、漏油

D、漏電

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要防止漏水、漏氣、漏油、漏電。

13、心肺復(fù)蘇時(shí)胸處擠壓頻率為_(kāi)_______次/min。

A、70

B、80

C、90

D、100

答案：D

分析：根據(jù)急救知識(shí)可知：心肺復(fù)蘇時(shí)胸處擠壓頻率為100次/min。

14、撲救有毒氣體火災(zāi)時(shí)，撲救人員應(yīng)穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護(hù)用品，站在上風(fēng)處施救。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：由于是“易散發(fā)腐蝕性蒸氣或有毒氣體的火災(zāi)”，因此既要做到不中毒，也要做到不被燙傷等，因此在撲救時(shí)，要穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護(hù)用品，這是為了防止中毒，而站在上風(fēng)處施救，是因?yàn)椴粫?huì)因火勢(shì)被傷到。因此本題是對(duì)的。

15、巡游車經(jīng)營(yíng)者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

答案：D

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車經(jīng)營(yíng)者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

16、駕駛員造成嚴(yán)重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門(mén)吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，且終生不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七章：第一百零一條，違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，且終生不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

17、下坡制動(dòng)突然失效后，駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車速。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無(wú)障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后，應(yīng)拉緊駐車制動(dòng)器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無(wú)可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，；利用變速器傳動(dòng)比的突然增大和發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向；搶擋越一級(jí)為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉?jí)搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。

18、出租汽車駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到________。

A、按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施

B、響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)

C、若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人

D、拒絕乘客中途改變目的地

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，（一）滿足乘客對(duì)設(shè)備服務(wù)的需求。（二）電召是預(yù)約服務(wù)的一種方式。（1)駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后，應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。（2）乘客超出預(yù)約時(shí)間10分鐘未出現(xiàn)，駕駛員應(yīng)及時(shí)與調(diào)度中心聯(lián)系，經(jīng)同意后才能離開(kāi)約定地點(diǎn)。（3）駕駛員在接到電召服務(wù)后，不能及時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的，應(yīng)提前向調(diào)度中心報(bào)告，重新安排車輛。（4）乘客上車后，駕駛員要向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息。（三）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。

19、預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的________及以下乘用車，并按照乘客意愿行駛、________，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、7座；可在道路上巡游攬客

B、7座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客

C、9座；可在道路上巡游攬客

D、9座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第五十二條規(guī)定“預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”是指以符合條件的七座及以下乘用車通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

20、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。

21、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)應(yīng)該做到________。

A、提醒乘客開(kāi)車門(mén)時(shí)注意安全從右邊下車

B、在條件允許下協(xié)助乘客提拿大行李及物品

C、巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時(shí)，（1）出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開(kāi)車門(mén)時(shí)注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無(wú)誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。（3）乘客離開(kāi)后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無(wú)法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

22、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)按照________等原則處理。

A、立即停車搶救傷員

B、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立標(biāo)記

C、如實(shí)反映聽(tīng)候處理

D、服從指揮撤離現(xiàn)場(chǎng)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)按照以下原則處理：1.立即停車，搶救傷員。2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立標(biāo)記。3.及時(shí)報(bào)告，搜集旁證。4.緊急處置，防止擴(kuò)大。5.如實(shí)反映，挺好處理。6.服從指揮，撤離現(xiàn)場(chǎng)。7.調(diào)解爭(zhēng)議，服從管理。

23、下列的哪些行為屬于“交通陋習(xí)”？

A、通過(guò)路口降低車速

B、開(kāi)車接打手機(jī)

C、強(qiáng)行超車

D、行車不系安全帶

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“十大交通陋習(xí)”包括強(qiáng)行超車、隨意并線，在塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開(kāi)車接打手機(jī)，不系安全帶，亂鳴喇叭，隨意向車外拋灑物品，發(fā)生輕微事故糾纏不挪車，非機(jī)動(dòng)車闖紅燈越線和行人過(guò)馬路不走人行橫道、亂穿亂行。

24、出租汽車駕駛員________直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

A、職業(yè)道德水準(zhǔn)

B、服務(wù)單位

C、教育程度

D、從業(yè)經(jīng)歷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可