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文檔簡介
第頁咸陽網(wǎng)約車考試網(wǎng)1、飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故,被依法追究刑事責任,根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定,他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定:飲酒后駕駛機動車發(fā)生重大道路交通事故,構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任,吊銷機動車駕駛證,終身不得重新取得機動車駕駛證。
2、如圖所示,無障礙出租汽車與普通出租汽車服務標志的區(qū)別在于前者設有________。
A、無障礙專用標志
B、特殊服務收費標準
C、空車待租標志
D、電召標志
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,無障礙出租汽車應設有專用標志。
3、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時,應________。
A、不要隨意插話
B、積極加入交流
C、讓乘客保持安靜
D、持不同觀點時可以和乘客辯論
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,乘客之間交流時不要隨意說話、打斷。
4、出租汽車運價和油價聯(lián)動機制應當根據(jù)______設置啟動點。
A、駕駛員收入水平
B、承包費標準
C、成品油價格水平
D、運價水平
答案:C
分析:各地價格主管部門和出租汽車行業(yè)管理部門相繼建立了出租汽車運價和油價聯(lián)動機制,根據(jù)成品油價格水平設置啟動點。
5、網(wǎng)約車可以在設立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務站的出租汽車站點候客。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》可知:網(wǎng)約車不可以在設立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務站的出租汽車站點候客。
6、出租汽車駕駛員載客到達目的地后,需完成以下哪些工作?。
A、停車
B、收費
C、提醒乘客帶好行李下車
D、處理遺留物品和垃圾
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,下車時,(1)出租汽車駕駛員應提醒乘客開車門時注意安全,從右邊下車。(2)提醒乘客帶好隨聲物品,并協(xié)助乘客提取行李,經(jīng)乘客確認無誤后關閉行李艙,向乘客道別,豎起空車待租標志。(3)乘客離開后,駕駛員應巡視車廂,將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主,應按規(guī)定及時上交處理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲詐乘客。
7、網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故,應_____。
A、不承擔賠付責任
B、和乘客協(xié)商賠付責任
C、和駕駛員協(xié)商賠付責任
D、先行承擔賠付責任
答案:D
分析:網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故,應先行承擔賠付責任。
8、在山區(qū)道路行駛時,以下說法正確的是什么?
A、上坡路段的安全距離應比平坦路段的大
B、下坡路段的安全距離應比平坦路段的小
C、急彎路段應當緊隨前車
D、以上說法都正確
答案:A
分析:上坡路段的安全距離應比平坦路段的大。上坡需要加速,為了避免和前車發(fā)生追尾,需要加大安全距離。
9、出租汽車駕駛員具有單人單車作業(yè)、流動性強、分散運營等特點,因此出租汽車駕駛員的培訓和管理應以自我培訓、自我約束為主,以提高運營效率。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:出租汽車行業(yè)本身具有點多面廣、流動分散和單人單車作業(yè)的特點,需要具備必要的安全防范設備和調(diào)度管理手段,那么,運用新技術(shù)、新方法、新設備來影響管理對象行為,有效保障出租汽車駕駛員的運營安全,則是達到行業(yè)管理規(guī)范化、科學化的有效途徑和重要方法。
10、應建立車輛定期檢查、維護制度,并建立完整的車輛修理、維護檔案,確保按規(guī)定對車輛進行性能檢測。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)車輛維護保養(yǎng)制度可知:應建立車輛定期檢查、維護制度,并建立完整的車輛修理、維護檔案,確保按規(guī)定對車輛進行性能檢測。
11、出租汽車駕駛員承擔展示城市文明形象的社會責任,不包括____。
A、保持整潔的車容車貌
B、隨時撿拾公共垃圾
C、樹立良好的服務形象
D、積極傳播城市文明
答案:B
分析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務的好壞,不僅關系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展,還關系到整個城市的文明形象和社會風氣的改善。
12、運營過程中,為保證駕駛安全,駕駛員不可以回答乘客詢問。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:運營過程中,駕駛員應耐心回答乘客詢問。
13、出租汽車駕駛員出售乘客信息,獲得利益難易確定,乘客向_____提起訴訟。
A、出租汽車行政主管部門
B、人民法院
C、當?shù)毓矙C關
D、工商部門
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員出售乘客信息,獲得利益難易確定,乘客向人民法院提起訴訟。
14、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時,下列錯誤的做法是________。
A、嚴禁超速、超車
B、及時開啟燈光
C、及時變更車道爭取時間
D、不得隨意停車
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,出租汽車在進入隧道、涵洞、橋梁時,嚴格按照限速交通標志規(guī)定的車速行駛,嚴禁超速、超車或變更車道,要及時開啟示廓燈、尾燈和近光燈,不得隨意停車。
15、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況,且情節(jié)嚴重的,服務質(zhì)量信譽考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況,且情節(jié)嚴重的,服務質(zhì)量信譽考核分值扣20分。
16、交通事故當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的,當事人承擔全部責任。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,因一方當事人的過錯導致交通事故的,承擔全部責任;當事人逃逸,造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失,公安交管部門無法查證交通事故實的,逃逸的當事人承擔全部責任;當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的,承擔全部責任。
17、出租汽車服務證照不包括________。
A、身份證
B、道路運輸證
C、從業(yè)資格證
D、服務監(jiān)督卡(牌)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,出租汽車服務證包括車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡(牌)等證件。
18、駕駛出租汽車下長坡或陡坡時,駕駛員應通過哪些方式控制車速?
A、空擋、熄火滑行
B、使用行車制動器
C、使用發(fā)動機排氣制動或緩速器輔助制動
D、使用低速擋控制車速
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,下坡行駛應控制車速,充分利用發(fā)動機牽阻作用減速,不得空擋滑行,不得超車。上坡時應提前減擋,抵擋行駛。
19、駕駛員在行車過程中,要正確處理應對復雜的交通沖突,增強________控制能力。
A、環(huán)境
B、車流
C、路面
D、情緒
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識,在路遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時,容易產(chǎn)生急躁情緒,這對行車安全非常不利。
20、出租汽車駕駛員改善知識結(jié)構(gòu)的途徑不包括______。
A、知曉時事政治,黨的方針政策
B、了解人文地理、提升文化內(nèi)涵
C、打聽小道消息、奇聞異事
D、掌握外語知識、常用科技知識
答案:C
分析:出租汽車駕駛員改善知識結(jié)構(gòu)的途徑有:1、知曉時事政治,黨的方針政策2、了解人文地理、提升文化內(nèi)涵3、掌握外語知識、常用科技知識
21、在泥濘路段遇驅(qū)動車輪空轉(zhuǎn)打滑時如何處置?
A、在從動輪下鋪墊砂石
B、換高速擋加速猛沖
C、在驅(qū)動輪下鋪墊砂石
D、猛打轉(zhuǎn)向盤配合急加速
答案:C
分析:注意是驅(qū)動輪空轉(zhuǎn)打滑,因此應該在驅(qū)動輪上下手。
22、當駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時,應先將可疑物移動至車外再報警。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:當駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時,應立即報警。
23、汽車噪聲主要包含。________
A、音響聲
B、發(fā)動機聲
C、輪胎聲
D、喇叭聲
答案:BCD
分析:汽車噪聲主要包含發(fā)動機聲、輪胎聲、喇叭聲。
24、出租汽車駕駛員嚴禁以下哪些駕駛行為______。
A、酒后駕駛
B、涉毒駕駛
C、文明駕駛
D、超速駕駛
答案:ABD
分析:根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知,出租汽車駕駛員嚴禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。
25、出租車駕駛員服
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