吳忠網(wǎng)約車考試指南

第頁吳忠網(wǎng)約車考試指南1、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務規(guī)范的？

A、不按乘客意見使用空調(diào)和音響

B、私自留用乘客遺留物品

C、婉拒老年、傷病等行動不便乘客

D、故意繞道行駛多收費

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務，舉止得體，彬彬有禮。如乘客接打手機時，應將車內(nèi)音響調(diào)低音量，不影響乘客通話；乘客乘車時有權利享受必要的服務來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開空調(diào)。

2、網(wǎng)約車應該在_____時確認車輛已到達。

A、到達約定上車地點

B、離約定上車地點1km處

C、到達約定上車地點前5min

D、到達約定上車地點后5min

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理細則》：網(wǎng)約車應該在到達約定上車地點時確認車輛已到達。

3、駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的，應在最近______個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的，應在最近3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。

4、呼吸障礙傷員的癥狀為________，嚴重者呼吸中斷表現(xiàn)為無呼吸聲和無呼吸運動。

A、呼吸緩慢

B、呼吸急促

C、呼吸微弱

D、呼吸停頓

答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸障礙者的癥狀為呼吸急促、呼吸微弱，嚴重者呼吸中斷，表現(xiàn)為無呼吸聲和無呼吸運動。

5、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：B

分析：巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

6、駕駛出租汽車行駛中發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，正確的應急處置方法是________。

A、平穩(wěn)制動減速

B、握穩(wěn)轉向盤

C、駛離行車道

D、選擇安全地點停車

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，應緊握轉向盤，慢慢制動減速，將車輛盡快駛離行車道時，不要采用緊急制動，以免造成翻車或使后車因制動不及時而發(fā)生追尾事故。

7、某網(wǎng)約車駕駛員被乘客辱罵并毆打成重傷，該乘客應承擔________。

A、行政處罰

B、行政處分

C、刑事責任

D、安全生產(chǎn)責任

答案：D

分析：惡意侵害他人的人身權利，違反了《治安管理處罰法》屬于刑事犯罪

8、對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，主要是看寫的是頸后部還是頭后部，頸后部就是對的。

9、如圖所示，出租汽車進入專用站點候客時，駕駛員________。

A、可以下車私自攬客

B、根據(jù)自己需要挑選乘客

C、根據(jù)乘客需要就近上客

D、服從站點管理按序排隊、順序發(fā)車、不挑乘客

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導調(diào)度，不得私自攬客。

10、出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有______。

A、立即停車，搶救傷員

B、保護現(xiàn)場，設立標記

C、如實反映，聽候處理

D、服從指揮，撤離現(xiàn)場

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則是：立即停車，搶救傷員、保護現(xiàn)場，設立標記、如實反映，聽候處理、服從指揮，撤離現(xiàn)場。

11、機動車遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應當按照________通行。

A、道路標志

B、交通信號燈的指揮

C、交通警察的指揮

D、道路標線

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十四條，機動車通過交叉路口，應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

12、預計在超車過程中與對面來車有會車可能時，應提前加速超越。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：預計在超車過程中與對面來車有會車可能時，應當放棄超車。若加速超越，有可能會引起不必要的事故。

13、出租車駕駛員有________等先進事跡的，道路運輸管理機構應給予相應的加分獎勵。

A、見義勇為

B、救死扶傷

C、拾金不昧

D、安全駕駛

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優(yōu)質(zhì)服務，對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為，設立了加分項目。

14、出租汽車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小孫正確的做法是_____。

A、給乘客留言，宣泄情緒

B、直接離開

C、繼續(xù)耐心等待

D、獲得經(jīng)營者同意后離開

答案：D

分析：根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》可知：出租汽車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小孫正確的做法是獲得經(jīng)營者同意后離開。

15、下列哪些情況易導致駕駛疲勞？

A、坐姿不良血液循環(huán)不暢

B、長時間行車

C、睡眠不足

D、車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風不良

答案：ABCD

分析：以上選項都極易導致駕駛疲勞，會感到困倦瞌睡、四肢無力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失，出現(xiàn)動作遲誤或過早，操作停頓或修正時間不當?shù)炔话踩蛩?，極易引發(fā)道路交通事故。

16、在運營過程中時，巡游出租汽車駕駛員遇到乘客揚手招車，應當_____。

A、直接在乘客旁邊緊急停車

B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？?/p>

C、遇到禁停位置，臨時停車并催促乘客快速上車

D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允許停車的位置上車

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客上車時，車輛應與道路平行?？?，駕駛員應引導乘客由右側上車。

17、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。

A、氮氧化物(NOx)

B、碳氫化合物(HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(CO)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。

18、出租汽車車輛二級維護由________負責執(zhí)行。

A、駕駛員

B、汽車維修企業(yè)

C、出租汽車經(jīng)營者

D、道路運輸管理機構

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：二級維護由汽車維修企業(yè)責任執(zhí)行的車輛維護作用。

19、巡游車駕駛員在運營過程中有_____情形，乘客有權拒絕支付車費。

A、不按照規(guī)定使用計價，或者計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營

B、不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)

C、因道路交通堵塞，不能將乘客及時送達目的地

D、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費

答案：ABD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員在運營過程中有以下情形，乘客有權拒絕支付車費：1、不按照規(guī)定使用計價，或者計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營2、不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)3、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費

20、疲勞駕駛會導致駕駛員________。

A、過度興奮

B、操作失誤增加

C、注意力不集中

D、判斷力下降

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員在運營過程中疲勞時，會出現(xiàn)視線模糊、腰酸背痛、動作呆板、手腳發(fā)脹或精力不集中、反應遲鈍、思考不周全、精神渙散、焦慮、急躁等現(xiàn)象。如果出租駕駛員仍勉強駕駛車輛，則可能導致交通事故的發(fā)生。出租汽車駕駛員輕微疲勞時，會出現(xiàn)換擋不及時、不準確；駕駛員處于中度疲勞時，操作動作呆滯，有時甚至會忘記操作；駕駛員處于重度疲勞時，往往會下意識操作或出現(xiàn)短時間睡眠現(xiàn)象，嚴重時會失去對車輛的控制能力。

21、超車時，發(fā)現(xiàn)前方機動車正在超車，駕駛人應________？

A、緊跟其后，伺機超越

B、加速強行超越

C、連續(xù)鳴喇叭催前車讓路

D、停止超車，讓前方機動車先超車

答案：D

分析：若強行超車，很有可能發(fā)生危險。只有在前車完成超車后，才能看清前方道路的狀況，此時超車也才較為安全。因此選D。

22、駕駛員駕駛車輛遇到盲人時可以鳴笛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員駕駛車輛遇到盲人時不可以鳴笛，以免嚇壞盲人。

23、出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》可知：出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。

24、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，擅自涂改、