2017職稱(chēng)晉升工作總結(jié)范文

2017職稱(chēng)晉升工作總結(jié)范文時(shí)光飛逝，20xx年雖然已經(jīng)過(guò)去，但卻是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年，也是重競(jìng)技運(yùn)動(dòng)管理中心不平凡的一年。一年來(lái)我們?cè)谥行念I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我本人也圓滿(mǎn)完成了全年各項(xiàng)工作。在迎接2015年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下：

一、思想要求進(jìn)步、積極進(jìn)取

我注意加強(qiáng)自身的思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹黨的精神，開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)展工作。中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次黨代表大會(huì)為我們奮力開(kāi)拓中國(guó)特色社會(huì)主義指引了更為廣闊的發(fā)展前景，提供了強(qiáng)有力的思想武器和行動(dòng)指南。積極參加單位的政治學(xué)習(xí)，在繁忙工作之余還關(guān)注國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)，了解更多的知識(shí)，處處以黨員的“八條標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)

工作上我盡職盡責(zé)，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。同時(shí)，做好年度預(yù)算工作，大量全面的搜集整理中心各科室、隊(duì)的下年度提交的預(yù)算原始資料，并結(jié)合中心的來(lái)年中心任務(wù)加以匯總完善，在編報(bào)過(guò)程中做到翔實(shí)、準(zhǔn)確、完善，并最終將年度預(yù)算編報(bào)工作按時(shí)完成。在今年服務(wù)了參加奧運(yùn)會(huì)的團(tuán)隊(duì)，做好了后勤保障工作。明年是大賽四年一屆的全運(yùn)會(huì)年，作為計(jì)劃財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)，堪稱(chēng)中心領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，因而，我要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，盡心盡力履行職責(zé)，做好財(cái)務(wù)預(yù)算，圍繞全運(yùn)會(huì)做好與各業(yè)務(wù)部門(mén)的組織、協(xié)調(diào)、溝通等工作。具體而言，我將做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，融合而不迎合，全面服務(wù)于全運(yùn)會(huì)。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。積極配合其他同事，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”，全身心地投入到工作當(dāng)中。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們一起服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)做好其他工作，為全中心目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

總之，一年來(lái)本人所取得的成績(jī)和進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)重視和關(guān)心的結(jié)果，與同事們的支持和幫助分不開(kāi)，我將不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己，在明年的工作中，本人決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)及工作水平，努力為我中心的發(fā)展勤奮工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

2017職稱(chēng)晉升工作總結(jié)范文(二)

在上級(jí)行及支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的大力配合下，我們領(lǐng)導(dǎo)班子本著對(duì)黨的事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)儲(chǔ)戶(hù)負(fù)責(zé)的“五負(fù)責(zé)”工作態(tài)度，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行支行的工作方針政策，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，強(qiáng)化支行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成我們的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，就去年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力

俗話(huà)說(shuō)，“打鐵還需自身硬”。作為領(lǐng)導(dǎo)班子，我們深知肩負(fù)的責(zé)任重大，要履行好職責(zé)，必須要有一個(gè)先進(jìn)的政治思想覺(jué)悟。因此，我作為本行行長(zhǎng)，一直很重視對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，帶頭認(rèn)真在領(lǐng)導(dǎo)班子中間開(kāi)展認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)總行的工作精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，按照“高效、廉潔、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的四好班子建設(shè)要求，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。努力提高大家的政治思想覺(jué)悟，使其在思想上與支行保持一致,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到恪盡職守、甘于奉獻(xiàn)。在工作上做到以支行為重，服從大局安排，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的工作原則，養(yǎng)成吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。全方位提升團(tuán)隊(duì)的組織指揮能力、業(yè)務(wù)工作能力和分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力，從而有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作，為促進(jìn)我行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論思想基礎(chǔ)。

二、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，分管工作取得顯著成效

我們一直注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)體的力量，堅(jiān)持民主集中制原則，形成內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)合力。相互協(xié)調(diào)，磋商，集中大家的智慧，共同發(fā)揮表率作用，心往一處想，勁往一處使，工作上互不推諉，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體威信，形成較好的內(nèi)部合力，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。

圍繞2014年上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，我們積極解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，通過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究，制定了詳細(xì)的發(fā)展方案，在大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加大發(fā)展其它業(yè)務(wù)的力度，均取得較好的成績(jī)。

一是業(yè)務(wù)收入成功豐碩。2014年分行給我們的業(yè)務(wù)收入計(jì)劃是X萬(wàn)元，實(shí)際收入X萬(wàn)元，收支差X萬(wàn)元。其中信貸業(yè)務(wù)X萬(wàn)元，公司業(yè)務(wù)X萬(wàn)元，個(gè)人業(yè)務(wù)和其他收入X萬(wàn)元。二是個(gè)人業(yè)務(wù)方面，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)居民個(gè)人儲(chǔ)蓄存款完成X萬(wàn)元，較2010年增長(zhǎng)了X萬(wàn)元。代理保險(xiǎn)完成了X萬(wàn)元，銀信通共實(shí)現(xiàn)X戶(hù)，收入突破X萬(wàn)元。三是信貸方面，截止2014年5月底，信貸業(yè)務(wù)總體結(jié)余為X億元，成功突破億元大關(guān)，創(chuàng)下了一個(gè)里程碑的記錄。其中個(gè)人小額貸款放款X萬(wàn)元，結(jié)余X萬(wàn)元，對(duì)比去年結(jié)余新增X萬(wàn)元;個(gè)人商務(wù)貸款放款X萬(wàn)元，結(jié)余X萬(wàn)元，對(duì)比去年結(jié)余新增X萬(wàn)元;小企業(yè)貸款結(jié)余X萬(wàn)元。全年共實(shí)現(xiàn)X萬(wàn)元。

三、以人為本，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理

無(wú)規(guī)矩不成方圓。我領(lǐng)導(dǎo)班子在大力發(fā)展銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，也不忘加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，健全管理制度，確保我行各項(xiàng)工作高效、快速的運(yùn)作。

一是健全制度機(jī)制，使規(guī)范化管理邁上新臺(tái)階。進(jìn)一步建立健全了崗位職責(zé)，完善管理機(jī)制，建立了合理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，明確責(zé)權(quán)利，強(qiáng)化責(zé)任追溯。并以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀系列活動(dòng)為契機(jī)，推進(jìn)民主、科學(xué)管理，廣泛聽(tīng)取員工的合理化建議，齊心、齊力謀發(fā)展。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，人本化管理取得新進(jìn)展。不僅對(duì)全體工作人員定期舉行學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和上級(jí)文件，使其知法、懂法、守法，使經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)都能合法化、標(biāo)準(zhǔn)化。另外，還注重加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升。通過(guò)建立健全相關(guān)的考評(píng)制度，加強(qiáng)了對(duì)工作人員的服務(wù)要求。注重以客戶(hù)為中心，以產(chǎn)品為手段，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和依存度，實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。三是抓好風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理。通過(guò)狠抓管理，對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)宣傳和培訓(xùn)，加大突擊檢查力度，進(jìn)一步使金融資金管理落到實(shí)處。四是關(guān)心員工，最大限度為員工謀利益。了解職工工作和生活中存在的困難，積極為他們解決后顧之憂(yōu)。對(duì)職工反映的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查、研究，一抓到底，絕不敷衍了事。

四、廉潔自律，構(gòu)筑拒腐防線(xiàn)

其身正，不令則行;其身不正，雖令不從”，管理者應(yīng)以身作則，做好表率是做好管理工作的重要保證。為此，我們堅(jiān)持按照上級(jí)銀行關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉的要求，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，規(guī)范從業(yè)行為，以身作則，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，始終保持清政廉潔。一是牢固樹(shù)立“公仆”意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上一致。二是牢固樹(shù)立大局觀念、集體觀念，維護(hù)我行領(lǐng)導(dǎo)班子及支行全體人員的團(tuán)結(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部，敞開(kāi)心扉，做到思想上合心，行動(dòng)上合拍，工作上合力，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn);大家相互團(tuán)結(jié)，注意發(fā)揮帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做，并經(jīng)常與員工談心、交流思想，支持、關(guān)心員工的生活。三是認(rèn)真遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，不搞大吃大喝，為人誠(chéng)實(shí)，公道正派，較好地維護(hù)了廉潔形象。真正做到了經(jīng)濟(jì)上不貪、工作上不浮、生活上不奢、紀(jì)律上不散、管理上不松、服務(wù)上不差，樹(shù)立了良好形象。

五、存在的不足

回顧一年的工作，在大家的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但一些方面還存在著不足。主要表現(xiàn)在：一是營(yíng)銷(xiāo)體系還需進(jìn)一步完善，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度還不夠，新的業(yè)務(wù)還需深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不是很平衡。三是員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步加強(qiáng)。四是廉政建設(shè)方面與上級(jí)要求仍有差距。對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的重要性、緊迫性、長(zhǎng)期性的理解和認(rèn)識(shí)仍顯不足，存在重實(shí)際，輕監(jiān)管現(xiàn)象。

六、今后的努力方向

針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我們領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，立足本職，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以我行發(fā)展為中心，認(rèn)真開(kāi)展工作：一是齊心協(xié)力抓發(fā)展。統(tǒng)一思想，認(rèn)真分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，凝聚大家的智慧，穩(wěn)固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，大力開(kāi)拓發(fā)展新興業(yè)務(wù)，為我行的進(jìn)一步工作奠定基礎(chǔ)。在鞏固好現(xiàn)有業(yè)務(wù)維護(hù)好老客戶(hù)的同時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，大力開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。二是抓好員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)的提高。因?yàn)?，服?wù)是我們銀行的生存和發(fā)展之本。要大力改善各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，細(xì)化工作流程，提升員工的服務(wù)態(tài)度，使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等對(duì)外服務(wù)工作更加規(guī)范。并且大力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以客戶(hù)為中心，通過(guò)加強(qiáng)員工自身的建設(shè)，提高我行在人民心中的形象。三是抓好我們領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。努力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)向上好風(fēng)氣，齊心協(xié)力把我行建設(shè)好，保持穩(wěn)定，促進(jìn)和諧，為員工謀福利。四是抓好廉政建設(shè)。加強(qiáng)日常監(jiān)管，規(guī)范各領(lǐng)導(dǎo)干部的從業(yè)行為，領(lǐng)導(dǎo)班子要嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，認(rèn)真實(shí)行民主集中制，杜絕腐敗現(xiàn)象發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)自身也要時(shí)刻反省，不能放松自己的世界觀、人生觀的改造。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)先進(jìn)性教育活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子自身政治思想素質(zhì)，使其始終保持憂(yōu)患意識(shí)、生存意識(shí)和拓荒精神，扎實(shí)搞好自身工作，不斷提升我行工作的活力。

綜上所述，是我們領(lǐng)導(dǎo)班子去年的工作情況，如有疏漏和不當(dāng)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、員工批評(píng)指正。在今后的工作中，我們會(huì)全力以赴，帶領(lǐng)我行全體員工為推進(jìn)我行事業(yè)的向前發(fā)展做出更多的努力，不辜負(fù)組織和同志們的信任和期望。

2017職稱(chēng)晉升工作總結(jié)范文(三)

在后勤集團(tuán)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至佳”管理理念，踏實(shí)工作，盡職盡責(zé)開(kāi)拓賓館事業(yè)，使自身建設(shè)和各項(xiàng)工作都取得積極成效，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。勤奮的工作，創(chuàng)新的汗水，忘我的付出，驕人的業(yè)績(jī)，使賓館人得到了業(yè)內(nèi)人士的尊敬，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)各界人士的認(rèn)可?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁述職，請(qǐng)大家審議。

一、思想要求進(jìn)步，積極進(jìn)取

本人在思想上注意加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹黨的精神，開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)展工作。中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次黨代表大會(huì)為我們奮力開(kāi)拓中國(guó)特色社會(huì)主義指引了更為廣闊的發(fā)展前景，提供了強(qiáng)有力的思想武器和行動(dòng)指南。在繁忙工作之余始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，并且處處以黨員的“八條標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，履行崗位職責(zé)

回顧過(guò)去的一年，我認(rèn)為工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力，較好地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。并且注意把握好三點(diǎn)：一是從賓館實(shí)際出發(fā)確定思路。無(wú)論是制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，還是確立近期目標(biāo)，都要貫徹實(shí)事求是的原則，在結(jié)合上動(dòng)腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區(qū)和賓館實(shí)際，使其具有針對(duì)性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強(qiáng)調(diào)從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀念，不僅正職要站在領(lǐng)導(dǎo)角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，整體提高。三是要保持相對(duì)連續(xù)的思路。要用辯證的觀點(diǎn)對(duì)待過(guò)去的工作思路和工作方法，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理取舍，保持工作的連續(xù)性。對(duì)符合本地區(qū)賓館實(shí)際、切實(shí)有效的工作思路和方法，要繼承和發(fā)揚(yáng)。凡是被實(shí)踐證明是正確的思路或規(guī)劃，都應(yīng)毫不猶豫地繼續(xù)貫徹，保持相對(duì)穩(wěn)定，在繼承中發(fā)展，在穩(wěn)定中完善。

三、恪盡職守，推動(dòng)賓館事業(yè)發(fā)展

一是重視員工發(fā)展強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)

在工作中，重視員工的思想和心理健康發(fā)展，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)和合作精神，培養(yǎng)員工的民主和平等意識(shí)，加強(qiáng)員工的紀(jì)律與規(guī)范觀念的養(yǎng)成，可以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工最大的財(cái)富是管理與培訓(xùn)，而員工在賓館中最大的收獲是經(jīng)歷和成長(zhǎng)，激勵(lì)員工在工作中努力表現(xiàn)自己，審視自己的行為，使服務(wù)與責(zé)任結(jié)合，使學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，讓努力在成績(jī)中體現(xiàn)，讓成長(zhǎng)掛靠于賓館的發(fā)展，是賓館前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

全年常規(guī)培訓(xùn)常抓不懈，堅(jiān)持每周召開(kāi)例會(huì)，思想政治學(xué)習(xí)多次，專(zhuān)題培訓(xùn)14次、入職培訓(xùn)2次、講座8次、外出培訓(xùn)4次、安全教育4次，每次的培訓(xùn)方案都是精心制定的，過(guò)程的實(shí)施使是復(fù)雜艱辛的，跑部門(mén)、找名師，有的時(shí)候吃不上飯，有的時(shí)候要看別人的臉色，有的時(shí)候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅(jiān)持過(guò)后，看到員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步，看到賓館經(jīng)營(yíng)效益提升，那份酸甜苦辣就被調(diào)和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當(dāng)然，注重員工思想建設(shè)和技能培訓(xùn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要更多的時(shí)間去磨合、去修煉。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提高賓館競(jìng)爭(zhēng)能力

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，顧客的消費(fèi)水平和口味也在不斷提高，為了滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，各賓館酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要投入大量資金進(jìn)行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬(wàn)，對(duì)賓館原C間全面改造，同時(shí)投入3萬(wàn)多元，對(duì)賓館簡(jiǎn)易沐浴間進(jìn)行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊(duì)要求的消防系統(tǒng)的安裝。華賓館投入20多萬(wàn)元，對(duì)客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設(shè)備的改造，使賓館在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到增強(qiáng);服務(wù)能力的提升，使顧客在消費(fèi)中的享受心情得到滿(mǎn)足。在贏得了客人的贊譽(yù)的同時(shí)，也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

三是打造安全穩(wěn)定環(huán)境再創(chuàng)效益新高

在食品衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)把進(jìn)貨、驗(yàn)收與存儲(chǔ)關(guān)，控制好生產(chǎn)、制作與出品，同時(shí)，對(duì)餐廳食堂食品衛(wèi)生方面給予了重點(diǎn)盯防，達(dá)到區(qū)防疫部門(mén)要求。

在治安與消防安全方面，堅(jiān)持對(duì)安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);堅(jiān)持保安巡檢;堅(jiān)持對(duì)配電箱等重點(diǎn)部位檢查;堅(jiān)持對(duì)員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個(gè)能力”的要求來(lái)開(kāi)展工作，通過(guò)對(duì)員工不斷的培訓(xùn)和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識(shí)、技防操作、預(yù)防措施，并層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，確保賓館平安。

在前臺(tái)方面落實(shí)財(cái)務(wù)規(guī)定和安防規(guī)定，在會(huì)議接洽上對(duì)參會(huì)單位、會(huì)議內(nèi)容實(shí)行了審核制和準(zhǔn)入制。

通過(guò)上述措施，賓館在安全穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高，北賓館客房、茶坊2011年1至10月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值661萬(wàn)